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Recensioni dei clienti di Deyute
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 449 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Deyute si distingue per una qualità del prodotto evidente e una cura particolare nell’attenzione al cliente, con tessuti e juta descritti come di buon livello e adatti alle esigenze espresse, insieme a campioni inviati e consigli su misura. La consegna è rapida, puntuale e curata, con tempi rispettati e spedizioni affidabili che spesso arrivano come previsto o meglio, soddisfacenti in tempi brevi. Il servizio clienti è descritto come eccezionale e disponibile, con comunicazioni chiare, cortesia, telefonate preventive per conferme e assistenza personalizzata che lascia i clienti molto soddisfatti. Inoltre, diverse recensioni sottolineano l’attenzione al dettaglio, l’ordine accurato e la possibilità di personalizzare tagli o misure, dimostrando affidabilità e rapporto qualità-prezzo apprezzato.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto la merce, l'azienda non ha mai risposto alle mie email
Recensione tradotta
D
Nota: 2 su 5
Buongiorno, mi manca un po' di informazione, sono un negozio laboratorio e 300 m per me è un po' eccessivo, 100 m sarebbe più alla mia portata. Mi sono piaciuti i campioni Ref 3 6 8 26 27. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Deyute
Buongiorno. Effettivamente la persona che ti ha assistito era in stage e non ha saputo darti tutte le informazioni adeguatamente. Esistono certi tessuti che necessitano di un minimo per poter essere fabbricati, come il lino e alcuni colori che non sono in stock. Questo è qualcosa che non dipende da noi. Se alla fine decidessi di acquistare alcuni dei nostri tessuti, non esitare a contattarci tramite email a [email protected]. Abbiamo preso le misure necessarie affinché non accada di nuovo e ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci scusiamo per i disagi causati. Un saluto
C
Nota: 3 su 5
L'azienda di trasporti mi ha costretto a scendere in strada a prendere il pacco. Inaccettabile. Per questo si pagano le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Deyute
Ciao. Grazie per il commento. È effettivamente inaccettabile che l'agenzia di trasporti non le consegni il pacco a casa. Per questo motivo le saremmo grati se ci fornisse ulteriori informazioni al riguardo scrivendoci a [email protected] e così poter parlare con loro e farci spiegare cosa è successo. Ci scusiamo per i disagi che le hanno potuto causare. Il trasportatore è un'azienda esterna a noi e se è stato così prenderemo le misure appropriate affinché ciò non accada di nuovo. Totalmente inaccettabile. Aggiornamento: Buongiorno. Dopo aver parlato con il trasportatore ci comunicano che sono misure adottate a seguito della pandemia. Le consegne sono porta a porta e ci indicano che non salgono ai piani. Ci scusiamo per la situazione e per gli inconvenienti causati, ma con tutto questo del Covid ci sono nuove misure che, per la sua sicurezza e quella dell'agenzia di trasporti, hanno incorporato nel loro modo di consegnare. Ancora una volta ci scusiamo per i problemi causati.