Recensioni dei clienti di Deyute

9,8 /10

Basata su 449 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Deyute si distingue per una qualità del prodotto evidente e una cura particolare nell’attenzione al cliente, con tessuti e juta descritti come di buon livello e adatti alle esigenze espresse, insieme a campioni inviati e consigli su misura. La consegna è rapida, puntuale e curata, con tempi rispettati e spedizioni affidabili che spesso arrivano come previsto o meglio, soddisfacenti in tempi brevi. Il servizio clienti è descritto come eccezionale e disponibile, con comunicazioni chiare, cortesia, telefonate preventive per conferme e assistenza personalizzata che lascia i clienti molto soddisfatti. Inoltre, diverse recensioni sottolineano l’attenzione al dettaglio, l’ordine accurato e la possibilità di personalizzare tagli o misure, dimostrando affidabilità e rapporto qualità-prezzo apprezzato.

Recensione 3 stelle

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cliente

Pubblicato il 03/04/2021 à 20h22

L'azienda di trasporti mi ha costretto a scendere in strada a prendere il pacco. Inaccettabile. Per questo si pagano le spese di spedizione.

Recensione tradotta

Risposta di Deyute Pubblicata il 02/04/2021

Ciao. Grazie per il commento. È effettivamente inaccettabile che l'agenzia di trasporti non le consegni il pacco a casa. Per questo motivo le saremmo grati se ci fornisse ulteriori informazioni al riguardo scrivendoci a [email protected] e così poter parlare con loro e farci spiegare cosa è successo. Ci scusiamo per i disagi che le hanno potuto causare. Il trasportatore è un'azienda esterna a noi e se è stato così prenderemo le misure appropriate affinché ciò non accada di nuovo. Totalmente inaccettabile. Aggiornamento: Buongiorno. Dopo aver parlato con il trasportatore ci comunicano che sono misure adottate a seguito della pandemia. Le consegne sono porta a porta e ci indicano che non salgono ai piani. Ci scusiamo per la situazione e per gli inconvenienti causati, ma con tutto questo del Covid ci sono nuove misure che, per la sua sicurezza e quella dell'agenzia di trasporti, hanno incorporato nel loro modo di consegnare. Ancora una volta ci scusiamo per i problemi causati.