Doctibike si distingue per tempi di trattamento degli ordini rapidi e per una consegna veloce, con imballaggio accurato e pacchi ricevuti integri. I clienti valorizzano la corrispondenza tra prodotto e aspettative, l’adattabilità e la compatibilità con componenti specifici come batterie e VAE, insieme a una gestione dell’ordine ben monitorata e informazioni chiare sulla consegna. Il servizio è descritto come affidabile e professionale, con attenzione al dettaglio, supporto competente e prezzi competitivi. Le esperienze sottolineano spesso la rapidità di spedizione, la correttezza delle forniture e la soddisfazione generale per il prodotto consegnato.
Ho ricevuto la batteria come previsto e nei tempi stabiliti. Funziona molto bene. Un grande grazie a Doris per il suo follow-up molto reattivo e molto piacevole.
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Risposta di Doctibike
Buongiorno signor Quinaux,
M
Marie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Servizio clienti attento e molto reattivo, non esitate a chiamare per essere rassicurati. Spedizione veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Ciao Marie,
M
Martin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Doctibike è stato un piacere con cui trattare e la batteria che ho ricevuto funziona molto meglio di quella originale che era in dotazione con la bici. Molto soddisfatto del servizio dall'inizio alla fine.
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Risposta di Doctibike
Caro Signor Moore,
M
Milandou Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2025
Non sono soddisfatto perché il prodotto non corrisponde a quello che volevo.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrispondeva alle sue aspettative. Dopo verifica, abbiamo effettivamente riscontrato un errore nella scheda prodotto, e grazie al suo feedback, siamo stati in grado di correggerlo per garantire una maggiore trasparenza ai nostri futuri clienti.
La ringraziamo sinceramente per la sua segnalazione e rimaniamo a sua disposizione per trovare una soluzione che possa soddisfarla.
Cordiali saluti,
F
François G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Impeccabile
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Risposta di Doctibike
Ciao François,
A
André G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
molto soddisfatto del mio ordine, era perfetto. Lo raccomanderei a persone vicine.
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Risposta di Doctibike
Signor Gouley,
P
Pascal N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Grazie per la vostra efficienza
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Risposta di Doctibike
Ciao Pascal,
P
Pascal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Buona prestazione complessiva
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Risposta di Doctibike
Signor Cerrajero,
C
CLOUET M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Tutto è stato perfetto!
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Risposta di Doctibike
Signora CLOUET,
C
CARINE F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Questa nuova batteria mi cambia la vita! Funziona molto bene. L'ho aspettata a lungo, ma ne è valsa la pena. Spero che tra 3/4 anni, quando ne avrò bisogno di un'altra, possiate procurarmela o ricondizionare questa. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Cara Carine,
D
Didier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Buon prodotto conforme alla sua descrizione
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Caro Didier, ti ringraziamo sinceramente per la tua valutazione positiva e per il tuo prezioso feedback. Siamo felici di sapere che la tua nuova batteria Shimano ti soddisfa. Non esitare a contattarci se hai altre esigenze o domande. Il team di Doctibike
P
Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Buon sito per acquistare batterie e caricabatterie
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Risposta di Doctibike
Signor Gardères,
S
Serge L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2025
Prodotto molto professionale, completamente conforme, consegna rapida, azienda da raccomandare e prezzo molto interessante, a presto se necessario
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Risposta di Doctibike
Signor Lambert,
M
Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Batteria performante che offre il servizio atteso. La mia e-bike ha ritrovato le sue prestazioni originali.
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F
Francine H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Impeccabile
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S
Stephanie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Ottimo. Consegna molto rapida ed è l'unico posto dove ho trovato il caricabatterie giusto con la presa adatta.
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B
Bertrand D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Avete risposto chiaramente a tutte le mie domande, siete stati in grado di orientarmi e spiegarmi, e tutto questo con una grande reattività, grazie.
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N
nathalie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Nonostante la mancanza di stock, la consegna è stata rapida.
Recensione tradotta
L
Laurent I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Molto molto bene!
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R
ROGER C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Ordine, consegna super veloce. Molto soddisfatto
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A
Aubrin H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Azienda mercantile che cerca solo il proprio interesse e che non ha alcuna voglia di rispondere alle aspettative dei propri clienti.
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Risposta di Doctibike
Buongiorno Signore,
Siamo sinceramente dispiaciuti che lei abbia avuto questa impressione. Contrariamente a quanto da lei menzionato, abbiamo tentato più volte di contattarla per trovare una soluzione adeguata alla sua situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta da parte sua.
La nostra priorità rimane la soddisfazione dei nostri clienti, e la invitiamo a contattarci direttamente via e-mail o telefono affinché possiamo risolvere insieme la questione.
Cordiali saluti,
C
Carole A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Consegna super veloce, anche all'estero, materiale di qualità a prezzi molto corretti
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A
André A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Servizio al top, sono molto soddisfatto.
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P
Pascale P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Pacco ben ricevuto, ben imballato. Doktibike al top, accoglienza simpatica, buoni consigli e reattività. Servizio di qualità da raccomandare. E batteria adatta alla mia bici, anche se è vecchia. Grazie al team.
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M
Marie-Line L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2025
Top
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L
Laurent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
È buono e professionale. 👍
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J
Jean T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Molto bene, raccomando questo sito
Recensione tradotta
S
sylvie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Conforme alla descrizione. Consegna veloce
Recensione tradotta
J
Joaquin P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Molto bene, grazie, un 10
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K
Kassam D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Fantastico! Il mio caricabatterie per bicicletta è stato consegnato rapidamente e funziona perfettamente. Grazie.
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D
Denis R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Buongiorno, ordine ricevuto nei tempi previsti, ottima efficienza dei vostri servizi, pezzo perfetto e funziona alla grande.
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C
catherine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Nessun ritorno da parte del servizio commerciale da rivedere
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Risposta di Doctibike
Buongiorno signora Miaux,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza con Doctibike non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Sappia che prendiamo molto sul serio ogni reclamo e che il nostro servizio clienti ha fatto tutto il possibile per risponderle nel minor tempo possibile.
La sua ultima email risale al 18 aprile alle 15:08 e una risposta le è stata fornita lo stesso giorno alle 15:23.
Successivamente abbiamo tentato di contattarla telefonicamente il 22 aprile, lasciandole un messaggio vocale, seguito da un'email.
Una nuova chiamata senza risposta è stata effettuata il 28 aprile, seguita da una nuova email nella stessa data.
In quest'ultima, la informavamo che il suo rimborso era stato effettuato alcuni giorni prima e le chiedevamo se avesse potuto constatarne la ricezione sul suo conto bancario.
A volte si applicano dei tempi bancari e volevamo assicurarci della sua corretta ricezione.
Nonostante i nostri tentativi di contattarla, purtroppo non abbiamo ricevuto risposta.
A volte può capitare che alcune email vengano reindirizzate nello spam, il che potrebbe spiegare questo malinteso.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo ai tempi di elaborazione di questo rimborso e ci scusiamo per questa attesa.
Sia certa che abbiamo lavorato sulle nostre procedure per risolvere questo ritardo.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se desidera scambiare nuovamente.
M
michel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Prodotto riciclato di qualità, azienda molto affidabile. Sono in fase di analisi dei parametri della batteria con osservazione della carica e dell'autonomia. La cosa più importante a lungo termine è ovviamente la durata.
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M
Marie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Molto soddisfatto, risposta rapida ed efficace alle mie richieste.
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L
Luc V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Ho trovato qui ciò che non trovavo da nessun'altra parte
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B
Bernard D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Conforme alla descrizione
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O
olivier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
PERFETTO, CONFORME E VELOCE
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A
Alain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Disponibilità del prodotto, prezzo competitivo, rapidità di consegna. È la seconda batteria che acquisto sul sito, la consiglio vivamente.
Recensione tradotta
W
Wafa P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Servizio clienti ultra veloce ed efficace.
Recensione tradotta
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Molto bene, grazie
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