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C
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, pacco curato
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Doctibike
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 456 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Doctibike si distingue per una consegna rapida e curata, con pacchi ben imballati e consegne che rispondono alle aspettative, spesso accompagnate da informazioni chiare che facilitano l’ordinazione della batteria giusta. I clienti apprezzano la disponibilità di assistenza e consigli personalizzati prima e dopo l’ordine, la facilità di contatto e la professionalità del team, che si traduce in risposte rapide e supporto affidabile. Il materiale ricevuto è descrittamente conforme alle esigenze, con batterie che funzionano bene, una buona compatibilità con i dispositivi e una sensazione generale di affidabilità che incoraggia riordinare in futuro. Molti segnalano inoltre prezzi competitivi e una forte attenzione al cliente, rendendo l’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente dall’ordine all’utilizzo.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 4 su 5
batteria ricondizionata acquistata, funzionamento soddisfacente. La spedizione è gratuita ma è comunque un costo, sarebbe normale avere uno sconto quando si viene a ritirare la batteria in negozio, inoltre è virtuoso per il pianeta soprattutto quando si viene in bicicletta
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C
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme. Consegna DPD da rivedere.
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A
Nota: 4 su 5
Ordinato Bosch Power Pack 400. Tutto OK!!!
B
Nota: 4 su 5
Ho trovato che ci sia voluto un po' troppo tempo, ma per il resto è un'ottima azienda
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S
Nota: 4 su 5
Ordine ritardato a causa di esaurimento, la fattura non dovrebbe essere pagata prima della previsione di consegna. Ma tutto è andato bene, sito serio.
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F
Nota: 4 su 5
Soddisfatto della consegna, la batteria corrisponde bene alla mia bici, però un piccolo appunto. Perché il marchio della mia batteria non è lo stesso della fattura. E anche il caricabatterie
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho ricevuto il pacco senza problemi, ben imballato e conforme a ciò che cercavo.
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A
Nota: 3 su 5
La nuova batteria non ha più autonomia della mia vecchia di 5 anni che ha già perso il 30% delle sue capacità quando era nuova
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J
Nota: 1 su 5
Mal informato sul caricabatterie della mia batteria anche se avevo inviato foto di quest'ultima. Risultato, il caricabatterie ricevuto non è quello giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Non sei nel posto giusto per fare la tua richiesta di assistenza!
Per risolvere la tua situazione, ti invitiamo a contattare il nostro team via email a [email protected]
A presto!
Non sei nel posto giusto per fare la tua richiesta di assistenza!
Per risolvere la tua situazione, ti invitiamo a contattare il nostro team via email a [email protected]
A presto!
W
Nota: 4 su 5
Ottima batteria, consegna veloce, purtroppo molto scarsa tracciabilità della consegna
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D
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un caricabatterie per bicicletta elettrica, ricevuto in 3 giorni, molto rapidamente ma non era il modello ordinato. Dopo un messaggio al servizio clienti, mi è stato confermato che era compatibile con quello che avevo ordinato, avrei apprezzato essere informata di questa differenza.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Pacco inviato e ricevuto molto rapidamente, imballaggio molto curato. Il problema è che non è specificato che serve un'estensione affinché la batteria stia nel suo alloggiamento, e che non è disponibile sul vostro sito. Ho dovuto comprarla altrove, inoltre non perfettamente compatibile (ammetto che è un problema permanente, queste compatibilità :-(
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F
Nota: 4 su 5
Rapidità di invio e buon rapporto qualità prezzo, ma lo utilizzo solo da poco. Da vedere all'uso.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Non è il caricatore giusto
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P
Nota: 4 su 5
Perfetto, buon prodotto, ben ricevuto. Unico rammarico, mi è stato impossibile avere un tecnico al telefono prima dell'acquisto per sapere quali erano le diverse alternative.
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Y
Nota: 1 su 5
Non funziona sulla mia bici
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Doctibike è un'azienda molto seria, ho ricevuto il mio ordine rapidamente
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C
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene. La batteria ricevuta era il modello che avevo ordinato. Anche la consegna è andata bene.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Devo ricontattarvi: ho acquistato il caricabatterie che mi avete indicato come compatibile.... la mia batteria della bici non si carica però con (il precedente aveva 4 pin e quello che mi avete inviato ne ha solo 3: ha un'incidenza?) Dopo 300 € .......
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Grazie per contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi reclamo prodotto.
Via email: [email protected]
Augurandovi una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
Grazie per contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi reclamo prodotto.
Via email: [email protected]
Augurandovi una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
J
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme e compatibile come annunciato. Ritardo nella consegna ma abituale con il corriere DPD, direi come al solito.
Recensione tradotta
X
Nota: 3 su 5
Il consiglio per la scelta del riferimento della mia nuova batteria era impeccabile. Tuttavia, questa ha perso molta potenza e carica dopo una ventina di chilometri, come era successo con la mia vecchia batteria e il motivo di questo acquisto a più di 200 euro... Mi ritrovo quindi con 2 batterie che tengono male la carica.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Grazie per contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi richiesta di assistenza in garanzia.
Via email: [email protected]
Augurandovi una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
Grazie per contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi richiesta di assistenza in garanzia.
Via email: [email protected]
Augurandovi una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Questa volta sono riuscito a mettere la batteria sulla mia bici e a toglierla, a differenza dell'ultima ricevuta e restituita
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M
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Il caricabatterie menzionato è previsto per funzionare con la batteria Bh 720, almeno è quello che si dice nella descrizione, ma non è così in realtà, peccato
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S
Nota: 1 su 5
Non è un buon caricabatterie
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Ciao Sophie,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il caricabatterie non soddisfa le tue aspettative. La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci piacerebbe avere l'opportunità di aiutarti a risolvere questo problema. Non esitare a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Doctibike
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il caricabatterie non soddisfa le tue aspettative. La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci piacerebbe avere l'opportunità di aiutarti a risolvere questo problema. Non esitare a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Doctibike
R
Nota: 4 su 5
Nulla da segnalare: ho ordinato e il prodotto è arrivato
E
Nota: 4 su 5
buon servizio anche se un po' caro
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Batteria ricevuta bene
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Non ho avuto fortuna per il momento, batteria ricevuta con un rumore di vite all'interno. Quindi restituzione, ora aspetto il rimborso. Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Grazie
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D
Nota: 1 su 5
Buongiorno, la consegna non corrisponde all'ordine. Vedi la mia email inviata oggi a [email protected] Grazie per il tuo riscontro
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Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Desideriamo porgere nuovamente le nostre più sincere scuse per averle inviato il riferimento sbagliato.
La sua segnalazione ci è stata preziosa: ci ha permesso di identificare e correggere un errore di indicizzazione sul nostro sito internet.
Rimanendo a sua completa disposizione,
Cordiali saluti,
Desideriamo porgere nuovamente le nostre più sincere scuse per averle inviato il riferimento sbagliato.
La sua segnalazione ci è stata preziosa: ci ha permesso di identificare e correggere un errore di indicizzazione sul nostro sito internet.
Rimanendo a sua completa disposizione,
Cordiali saluti,
J
Nota: 4 su 5
Materiale conforme e ricevuto nei tempi. Vittima di una mancanza di serietà del corriere DPD che consegna dove vuole, nel posto che gli fa comodo. Azione correttiva efficace di Doctibike.
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M
Nota: 1 su 5
Mi sto preparando a restituire la batteria perché si carica solo per un terzo nonostante sia stata messa in carica due volte in una notte!
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ho cercato su Google il riferimento del mio caricabatterie Joycube, è apparsa una pagina Doctibike con un caricabatterie di ricambio, lo ordino, ricevo un caricabatterie di un'altra marca mentre sul buono d'ordine c'è scritto Joycube.. non funziona, contatto il servizio clienti che mi dice che ho sbagliato tensione per la mia batteria, mentre ho ordinato la selezione in base alla mia ricerca su google... non hanno il caricabatterie giusto per me e rifiutano di riprendere quello che ho ordinato perché ho superato di 9 giorni il termine di restituzione
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Risposta di Doctibike
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Comprendiamo perfettamente la sua situazione riguardo al riferimento del caricabatterie. I prodotti che offriamo sono particolarmente tecnici e specifici. Purtroppo, i motori di ricerca come Google non sono sempre in grado di filtrare con assoluta precisione questi dettagli tecnici, il che può talvolta portare a errori di indirizzamento verso il nostro sito.
Come abbiamo potuto indicarle durante i nostri recenti scambi, le consigliamo sempre, in caso di dubbio, di contattare il nostro servizio clienti in anticipo. I nostri esperti conoscono perfettamente il nostro catalogo e sapranno orientarla immediatamente verso il riferimento corretto.
Colgo l'occasione per ricordarle che, conformemente alla legislazione, il termine legale di recesso è di 14 giorni (e non di un mese nel suo caso).
Le auguro una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Comprendiamo perfettamente la sua situazione riguardo al riferimento del caricabatterie. I prodotti che offriamo sono particolarmente tecnici e specifici. Purtroppo, i motori di ricerca come Google non sono sempre in grado di filtrare con assoluta precisione questi dettagli tecnici, il che può talvolta portare a errori di indirizzamento verso il nostro sito.
Come abbiamo potuto indicarle durante i nostri recenti scambi, le consigliamo sempre, in caso di dubbio, di contattare il nostro servizio clienti in anticipo. I nostri esperti conoscono perfettamente il nostro catalogo e sapranno orientarla immediatamente verso il riferimento corretto.
Colgo l'occasione per ricordarle che, conformemente alla legislazione, il termine legale di recesso è di 14 giorni (e non di un mese nel suo caso).
Le auguro una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
P
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto. Sembra funzionare sul mio Nakamura E-cliff. Peccato che non sia meno costosa.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tariffa imbattibile, spedizione super veloce. L'unico neo è l'autonomia teorica (190 km per la mia batteria originale) 177 per quella ricevuta
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Non è la batteria giusta
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non è il modello giusto...
Recensione tradotta
Y
Nota: 4 su 5
Buona guida al telefono, compresi i servizi tecnici. Le proposte via email sono precise.
Recensione tradotta