Recensioni dei clienti di Doctibike

Peccato che non ci siano cavi di alimentazione in più e che siano esauriti. Fortunatamente, l'alimentatore del VAE della mia ragazza si adatta. Si scarica molto rapidamente, appena 25 km di autonomia.

Nessuna novità per il momento

ordine ricevuto rapidamente

Il personale è piuttosto piacevole ma 1 domanda via email ... e 5 email! Poi sollecitare affinché il mio ordine venga preso in considerazione e sollecitare affinché venga consegnato ... e farmi aiutare dal venditore della bici per adattare la batteria (integrare nella bici un filo che funge da adattatore! medio medio ma gli interlocutori sono piacevoli nonostante tutto

Merdi bene - il cambio del caricatore è stato perfetto perché quello lì funziona bene senza problemi. Grazie alla vostra pazienza, il processo di sostituzione è stato molto soddisfacente

Buongiorno, sì sono contento di aver preso una batteria da voi e di far funzionare di nuovo il mio vtc, ma un po' deluso di non poter fare tanti chilometri di seguito, con la vecchia batteria facevo cento chilometri. Grazie comunque

Le spie della batteria non si accendono durante la carica e il ripristino tenendo premuto a lungo il pulsante della batteria non funziona

Nessuna informazione sul connettore della batteria. Esistono 2 modelli, ovviamente mi sono ritrovato con quello sbagliato costringendomi a riacquistare un caricabatterie. Altrimenti, reattività del servizio clienti: buona

Dopo che non era chiaro se il prodotto fosse usato o meno, Doctibike si è impegnata a dissipare tutti i dubbi e ha anche offerto un reso. Il case del display era macchiato, ma la visualizzazione era migliore rispetto al mio vecchio, quindi l'ho tenuto.

Mi dispiace semplicemente che la batteria sia ricondizionata in Cina !!

Per il momento sono contento del mio ordine. Tuttavia, è solo dopo aver ordinato la batteria che mi indicate che non riprendete la vecchia, mentre avevate già tutte le caratteristiche. Sapendolo, forse non avrei ordinato.

Batteria ricevuta molto rapidamente e che sostituisce perfettamente la vecchia. Mi mancava il caricabatterie, il servizio post-vendita molto professionale mi ha proposto una soluzione vantaggiosa. Non vedo l'ora di poter riattivare tutto.

L'acquisto, l'imballaggio, il contatto con il servizio clienti è buono. Veloce ed efficace. La mia console non ha sopportato il cambio della batteria, dopo il cambio, tutto funziona molto bene, la batteria è potente.

L'azienda funziona bene, il prodotto ordinato non era perfetto ma questa azienda è abbastanza reattiva. Non esitate a contattarli in caso di problemi,

Molto reattivi in seguito alla mia richiesta.

Richiesta di restituzione della batteria sul mio bici 3 pin sono necessari per funzionare sull'invio della batteria solo 2 pin ci sono grazie di darmi la procedura da seguire

Sito reattivo e tempi di consegna rispettati

Nonostante le mie numerose email inviate, non ho ricevuto alcuna risposta riguardo al rapporto di diagnosi del 03/04/2025 completamente errato. A seguito delle mie varie osservazioni, il tecnico ha concluso di aver commesso un errore e che la mia batteria aveva perso il 50% della sua autonomia, tutto completamente diverso dal rapporto dove è indicato: tensione di carica e di scarica: 0 e che il pacco batteria era fuori servizio!.......................

Eccellente

Sviluppa un elenco di persone competenti per settori. Ci ho messo tre mesi prima di trovare qualcuno in grado di installare correttamente un display e il suo cavo specifico.

Batteria compatibile arrivata con un piccolo ritardo di 3 settimane, poiché la batteria non era in magazzino. Sembra funzionare bene. Grazie per i consigli su come risparmiare nell'acquisto di una batteria nuova.

Ho ricevuto il mio motore, ma non sono affatto soddisfatto del processo di acquisto sul sito. Infatti, quando visito il sito e trovo il modello, mi appare un prezzo. Ma non appena confermo il mio acquisto, mi viene proposto un altro prezzo più alto, e poi, non appena finisco la transazione, prima di pagare, il prezzo aumenta ulteriormente senza alcuna spiegazione. Inoltre, invio un messaggio a Pierre Hallard, servizio clienti: "È un po' strano, comunque, perché mi dite che vedo il prezzo al netto delle tasse, che è comunque mostrato IVA inclusa! Inoltre, ora non è più a 832,50€ ma a 869,96€. Non capisco davvero, ma insomma, sembra un po' pubblicità ingannevole, no?" E lui mi risponde: Buongiorno, Onestamente, non saprei dirle. Da parte mia, il prezzo di questo motore non è cambiato da più di 3 mesi, è mostrato a 999€ IVA inclusa sul nostro sito. Augurandole una buona giornata, rimango a disposizione." Quindi, in sintesi, sono passato da 832€ a 1007,33€

La foto sul sito e il prodotto consegnato non sono gli stessi

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Veloce nella consegna ma molto molto lungo per il rimborso (15 giorni)

Tutto bene grazie

Pacchetto ricevuto rapidamente, ma non si adatta. Sto aspettando un adattatore per il cavo e vorrei sapere come stanno le cose ora.

Purtroppo ho acquistato due volte una batteria sunn caricatore S1 non conforme, nonostante le foto non ho ricevuto quella giusta, ma il servizio post-vendita sta cercando coraggiosamente di avere la vera.

Rapidità dalla commessa alla ricezione.

Bene

Efficace e professionale