Doctibike si distingue per tempi di trattamento degli ordini rapidi e per una consegna veloce, con imballaggio accurato e pacchi ricevuti integri. I clienti valorizzano la corrispondenza tra prodotto e aspettative, l’adattabilità e la compatibilità con componenti specifici come batterie e VAE, insieme a una gestione dell’ordine ben monitorata e informazioni chiare sulla consegna. Il servizio è descritto come affidabile e professionale, con attenzione al dettaglio, supporto competente e prezzi competitivi. Le esperienze sottolineano spesso la rapidità di spedizione, la correttezza delle forniture e la soddisfazione generale per il prodotto consegnato.
consegna ultra veloce (48h) Piccoli problemi con DPD sulla trasmissione del codice via SMS (numero sbagliato) obbligato a ritirare il pacco presso il partner (molto vicino)
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Risposta di Doctibike
Signor Fressigne,
Un grande grazie per il suo punteggio massimo.
Siamo spiacenti di leggere che il trasporto non sia avvenuto come previsto, è vero che questi imprevisti possono verificarsi ma sono ben indipendenti dalla nostra volontà.
Il principale per noi è che lei sia riuscito a ritirare il suo pacco e che tutto funzioni come previsto.
Non esiti a contattarci per qualsiasi problema, siamo a sua disposizione.
Il team di Doctibike
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Françoise C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Bella azienda efficiente, seria, competente, bravo, fa piacere vedere una tale società!
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M
Marc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Veloce. Buon seguito
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A
Alain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Tutto assolutamente perfetto, servizio commerciale di prim'ordine e molto reattivo, bravo!
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Robert F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Prodotto perfettamente corrispondente alle mie aspettative. Funziona perfettamente, grazie.
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A
Alain O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Veloce ed efficiente come al solito
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R
Rosario P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
ottimo
J
Jocelyn D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Buoni consigli e una sostituzione della mia batteria guasta con una nuova equivalente.
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B
BRUNO B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Perfetto, lo consiglio vivamente
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S
Sandrine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
super
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P
patrick W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Ricevuta la mia batteria per la mia bicicletta elettrica, ora rimango con voi per l'attuazione del reso della mia vecchia batteria
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C
Catherine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Batteria nuova di qualità che si adatta perfettamente alla mia bici. Spedizione ben protetta e ricevuta alla data concordata.
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J
Jean-François D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
La consegna è stata effettuata, purtroppo il riferimento della batteria ordinata non è corretto.
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E
ELIANE R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Accoglienza telefonica, consigli, reattività, ordine, consegna, nulla da ridire. Raccomando.
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C
Claude B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Consigli, reattività, sito, prezzi, scelta tutto è perfetto, lo consiglio vivamente.
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B
Bernard D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Il prodotto risponde esattamente alle nostre aspettative
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F
Florent C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Buon prezzo e reattivi.
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É
Édith G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Molto reattivi quando c'è un problema, si assumono le responsabilità e cercano di trovare una soluzione.
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D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Sito reattivo e tempi di consegna rispettati
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G
Gert V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Prima, consegnato secondo il piano!
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S
Saber L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle mie aspettative
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J
Jean-Pierre P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Nonostante le mie numerose email inviate, non ho ricevuto alcuna risposta riguardo al rapporto di diagnosi del 03/04/2025 completamente errato. A seguito delle mie varie osservazioni, il tecnico ha concluso di aver commesso un errore e che la mia batteria aveva perso il 50% della sua autonomia, tutto completamente diverso dal rapporto dove è indicato: tensione di carica e di scarica: 0 e che il pacco batteria era fuori servizio!.......................
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Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto la nostra risposta. Purtroppo, può capitare che alcuni dei nostri messaggi vengano reindirizzati nella cartella della posta indesiderata (spam), il che può spiegare questa situazione.
Sappia che il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a ogni richiesta entro 48 ore, con risposte personalizzate e pertinenti. La soddisfazione della nostra clientela rimane la nostra priorità quotidiana.
Se necessario, la invitiamo a contattarci direttamente al 09.67.04.31.33
Cordiali saluti.
J
jean pascal H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Molto bene, nulla da segnalare
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E
Elie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ricezione molto rapida e prodotto. Conforme, consiglio.
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C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
5 stelle Grazie per la rapidità e la qualità della consegna
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P
pascal J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Ordine consegnato in 3 giorni, grazie. Per il prodotto, lo sto testando attualmente e per il momento tutto va bene. Grazie a Doctibike.
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G
Gaetan V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Soddisfatto del prodotto che funziona molto bene
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O
Olivier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ho apprezzato molto il servizio di Doctibike prima dell'acquisto, grazie allo scambio di email che mi consigliava la giusta batteria secondaria per la mia bici Moustache e il mio caso d'uso. Inoltre, i prezzi sono competitivi e la consegna è molto rapida. Bravo.
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M
Monika S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Tutto bene, grazie!
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F
François L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
tempo di risposta rapido RAS
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Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Prodotto conforme, eccellente reattività. Sono estremamente soddisfatto
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I
ISABELLE T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Molto bene
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J
JEAN YVES C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Servizi eccellenti, rapidità ed efficienza per questa azienda.
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A
AUGUSTE K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Prodotto conforme, consegna perfetta
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G
guillaume H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
MOLTO BENE CORDIALMENTE
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A
Anne-Karen G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Perfetto !
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A
Antonio L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Eccellente
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Benjamin S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Batteria inviata per diagnosi dopo aver preso acqua (avevo espresso dubbi sull'integrità del BMS prima della spedizione). Qualche giorno dopo, mi confermano che il BMS è guasto ma che non lo sostituiscono. Perché hanno accettato la batteria? Non lontano da 100 euro guadagnati facilmente per loro. E poi c'è stata l'intervento del servizio clienti con cui ho potuto scambiare per capire cosa fosse successo e trovare una soluzione per evitare problemi futuri. Le 5 stelle sono per loro perché è davvero la prima volta che una controversia viene risolta così bene con tanta cortesia e con l'intento di migliorare. Grazie.
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Risposta di Doctibike
Signor Schmitt,
P
pascal H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Ordine ricevuto rapidamente
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S
scharff N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Sono soddisfatto anche se restituirò il mio caricabatterie VAE FIT perché ho sbagliato, non è facile identificare l'attacco dalle vostre foto da cui il mio errore! Tuttavia, 50 euro di penale sono troppi!
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