Recensioni dei clienti di Domobip

Buongiorno, grazie per il vostro feedback! Siamo felici che il vostro prodotto funzioni perfettamente. In un'ottica eco-responsabile, il manuale è digitalizzato per ridurre l'uso della carta. Potete trovarlo facilmente online sul nostro sito. Abbiamo anche messo a disposizione una guida video direttamente sulla pagina del prodotto per aiutarvi nell'inizializzazione del vostro telecomando. Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto durante un prossimo ordine! Il team di Domobip

Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che non siete riusciti a programmare il vostro telecomando Beninca. Tuttavia, siamo delusi di ricevere una valutazione negativa dato che non avete mai contattato noi per ricevere aiuto sulla programmazione. Abbiamo seguito inviandovi un'email con le nostre guide alla programmazione, disponibili anche sulla nostra pagina prodotto, e più semplici rispetto al manuale ufficiale di Beninca. Per quanto riguarda quest'ultimo, quando scansionate il codice QR avete la possibilità di cambiare la lingua in francese in alto a destra della pagina in cui atterrate. Siamo sempre in attesa di una vostra risposta, non esitate a rispondere alla nostra email. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip

Buongiorno, effettivamente sembra che ci sia stata una confusione nell'invio del suo ordine e che la nostra preparatrice le abbia inviato i nuovi modelli FDS che sostituiranno in futuro gli SLH. Non si preoccupi, sono più performanti e di migliore qualità pur essendo compatibili. Ci scusiamo comunque per questo errore di cui abbiamo segnalato l'informazione. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip

Buongiorno, ci ha contattato prima dell'acquisto per confermare se il telecomando v2 MATCH fosse compatibile con un telecomando molto vecchio di cui ci ha inviato la foto. Le abbiamo risposto positivamente, a condizione che funzionasse ancora per trasmettere il codice al nuovo. Alla ricezione, ha chiesto aiuto sulla programmazione e abbiamo fornito le guide necessarie. Ha esercitato il suo diritto di recesso senza ulteriori dettagli. Il suo ordine è stato rimborsato e confermiamo che alla ricezione del trasmettitore restituito, sono stati effettuati test nei nostri locali. Non ci sono state anomalie con il telecomando. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip

Buongiorno, ci ha contattato in seguito alla sua recensione perché effettivamente il telecomando ricevuto funzionava male. Dopo vari tentativi, il problema era la batteria e ha confermato il 9 ottobre che il telecomando funzionava finalmente normalmente. Ci scusiamo per questo piccolo disagio indipendente dalla nostra volontà e siamo felici di sapere che non ci sono stati problemi da allora. Nel caso in cui il problema fosse dovuto alla fabbricazione, lo abbiamo segnalato direttamente a Nice France. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip

Buongiorno, abbiamo bisogno di maggiori dettagli riguardo al problema che stava riscontrando. La contattammo via email per approfondire, ma non abbiamo ricevuto risposta. Speriamo che il problema fosse minimo e risolto. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Per informazione, il termine di consegna è indicato quando si sceglie la propria consegna, subito prima della fase di pagamento. In caso di difficoltà, non esiti a contattarci tramite il modulo del sito. Cordiali saluti, Servizio clienti Domobip