E-Garette.fr presenta una costante affidabilità nella consegna: molte recensioni evidenziano consegne rapide e nello stesso tempo impeccabili, con prodotti ricevuti in buone condizioni e imballaggi curati. I clienti valorizzano la varietà di scelta, i prezzi competitivi e la congruenza tra ciò che viene offerto e le loro aspettative, oltre al servizio clienti reattivo e al formato di spedizione efficiente. Il sito è descritto come affidabile ed efficiente, con ordini rispettati e spedizioni al top che garantiscono un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, la soddisfazione si manifesta anche attraverso ripetuti acquisti, preferenza per i prodotti ricomprati e raccomandazioni positive frequenti.
Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti della vostra esperienza nel nostro negozio online. Il vostro supporto conta molto per noi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
V
Virginie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2026
Acquisto sempre gli stessi prodotti da E garette, ma sono molto deluso di non aver potuto scegliere una consegna in punto di ritiro, perché ci sono troppi furti nelle cassette postali, mentre i punti di ritiro garantiscono almeno la certezza di poter recuperare il nostro ordine.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Vi confermiamo che i punti di ritiro sono disponibili al momento della scelta della consegna, se mai il problema dovesse ripresentarsi, non esitate a contattarci al 03 89 71 71 99 o via email a [email protected]
Cordiali saluti
Il Servizio clienti E-Garette
N
Nathalie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2026
Perfetto. A parte il fatto di essere stato consegnato in un negozio con orari molto ristretti, mentre avevo richiesto un ritiro 24 ore su 24 per poterlo recuperare facilmente.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Constato che avete selezionato un punto di ritiro disponibile 24 ore su 24. Non capisco quindi la vostra opinione e le 3 stelle, va notato che è compito del cliente selezionare il proprio punto di ritiro al momento dell'ordine e che gli orari di apertura sono indicati sulla pagina al momento della scelta.
Cordiali saluti
Il Servizio clienti E-Garette
M
Morgan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback positivo! È un piacere sapere che avete apprezzato la vostra esperienza nel nostro negozio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di avervi tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
M
Mle P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2026
non è quello che ho ordinato !!!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato, dopo lo scambio via email, gli articoli ordinati sono stati effettivamente spediti.
Vi auguro una bella giornata,
Il Servizio clienti E-Garette
M
Markus G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
La consegna impiega un po' troppo con 7 giorni. Tutto il resto è super
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno Markus,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo felici che apprezzi i nostri prodotti e speriamo di rivederla presto su E-Garette.fr. La sua soddisfazione è importante per noi e continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team del negozio
L
Laurent E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Buongiorno Deluso di non poter ordinare più di 3 articoli Peccato
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua delusione riguardo alla limitazione del numero di articoli da ordinare. Vogliamo aiutarla nel miglior modo possibile, non esiti a contattarci direttamente per discutere delle sue esigenze.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
S
Sabine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Ordine pagato ma consegna mai effettuata
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. La tua soddisfazione è molto importante per noi e desideriamo risolvere questo problema insieme. Potresti contattarci in privato affinché possiamo esaminare la tua situazione e trovare una soluzione adeguata?
Ecco l'indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
C
Coralie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Non ho ricevuto il mio ordine, è per questo che ne ho effettuato un altro, grazie, cordiali saluti, Madame DUMONTIER
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Dopo i nostri scambi via email e telefono, non hai effettuato un ordine sul nostro sito internet, non gestiamo i reclami di altri siti di vendita.
Cordiali saluti,
Il Servizio clienti E-Garette
P
Philippe A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Comprendiamo la vostra delusione per la mancata ricezione del vostro pacco e ci teniamo a porgere le nostre scuse per questo disagio. Vi invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
L'indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
C
Corinne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Spese di spedizione troppo elevate
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo felici che abbiate apprezzato la vostra esperienza su E-Garette.fr. Prendiamo in considerazione i vostri commenti riguardo alle spese di spedizione e continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
P
Peter K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Buon servizio e consegna veloce, ma entrambi i dispositivi sono difettosi dopo nemmeno una settimana. Restituzione nessun problema e le sigarette elettroniche non possono farci nulla!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Peter,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e la rapidità di consegna. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con i suoi dispositivi e speriamo che la procedura di reso sia andata bene.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
Jean-Philippe T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback e siamo lieti che siate soddisfatti della vostra esperienza con noi. Il vostro ritorno è prezioso e ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
A
Alexandre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
NADA
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Un grande grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene per voi. Non esitate a contattarci se avete domande o bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
M
Mle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
MOLTO BENE
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata soddisfacente e speriamo di rivederla presto su E-Garette.fr.
Cordiali saluti,
W
Willy L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2026
Dopo la consegna di 9 pezzi di liquidi per pulp riempiti male, il servizio clienti è stato scortese e arrogante ... non ordinerò più nulla da E-Garette!
Recensione tradotta
M
Maïté H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Molto deluso, avevo ordinato una cartuccia, mai ricevuta, invece hanno prelevato dal mio conto.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Comprendiamo la vostra delusione per la mancata ricezione del vostro pacco e desideriamo porgere le nostre scuse per questo disagio. Vi invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
L'indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
Josiane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
una sola sigaretta funzionava, la seconda era difettosa!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Comprendiamo la vostra delusione per la mancata ricezione del vostro pacco e desideriamo porgere le nostre scuse per questo disagio. Vi invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
L'indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Ho ricevuto una ricarica che non ho potuto usare perché tutto il liquido era fuoriuscito, per gli altri nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback. Siamo felici di sapere che non avete riscontrato alcun problema con i vostri altri prodotti. Speriamo di rivedervi presto su E-Garette.fr per i vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team del negozio.
J
Jeremy M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Sono molto deluso dal mio ultimo ordine perché la posta ha rinviato la mia consegna per 3 giorni di fila senza motivo.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao,
Sfortunatamente non gestiamo la consegna del pacco, questa è gestita da La Poste e possono verificarsi imprevisti.
Il Servizio clienti E-Garette
A
Anne-Catherine J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
I prodotti ordinati sono stati sostituiti con altri (non stesso profumo, non stesso tasso di nicotina) senza nemmeno una spiegazione o essere stata informata. Questo è il mio primo e ultimo ordine online!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Come concordato via email, abbiamo proceduto alla rispedizione degli articoli mancanti. Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Servizio clienti E-Garette
S
Stefan G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
La consegna è affidabile, ma purtroppo non ricevo il mio liquido (E-Liquid Monster Frost - Essentials - 10ml - Flavor Hit 3mg) nella quantità di cui ho bisogno. Ho dovuto già adattarmi. :-(
Recensione tradotta
J
Jan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2026
buon servizio, sono soddisfatto
Recensione tradotta
R
Robin W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Pensavo che fosse senza consegna... ma ho ricevuto un'altra fattura dalla dogana...
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Molto deluso. Sono scontento del mio prodotto che perde da tutte le parti. Ho scambiato una volta con il servizio clienti tramite diverse email ma nessuna risposta. Sono molto deluso. Non farò pubblicità per voi.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Come concordato via email, abbiamo rimborsato sotto forma di un buono sconto il valore del prodotto difettoso. Ti auguro una bella giornata,
Cordiali saluti
Il Servizio clienti E-Garette
S
Stéphane P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Fughe incessanti.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su E-Garette.fr. Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi di perdite. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
Julia K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Posso solo raccomandare ulteriormente
Recensione tradotta
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
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Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento. Siamo felici di constatare che hai un'opinione positiva del nostro sito E-Garette.fr. Se hai suggerimenti o punti specifici che vorresti vedere migliorati, non esitare a farcelo sapere.
M
Michèle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Ordine e consegna rapidi è fantastico
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del tuo ordine e della consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e questo ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per le tue future esigenze!
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
José G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Molto cattivo modo di lavorare, hai perso 1 cliente rispetto a 1 invio di 4€, . Ho fatto 1 ordine di 50 euro, ma aveva 6 gusti che non mi sono piaciuti, li ho rispediti a mie spese e vorrei solo fare 1 cambio e ho rispedito a mie spese i gusti che non mi sono piaciuti, ma rispetto alle spese di spedizione preferisci rimborsarmi, d'accordo, quindi hai perso 1 cliente rispetto a 4€ quando avresti potuto guadagnare 50€ a quindicina solo perché volevi che pagassi le spese di spedizione mentre ero io a pagare per rispedire i prodotti? Che modo ridicolo di procedere!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro riscontro, come indicato via email, in caso di reso su iniziativa del cliente, le spese sono a carico del cliente (Cfr le CGV -> paragrafo 7 "Diritto di recesso". Per concludere, un ordine inferiore a 30€ comporta automaticamente spese di spedizione.
Se desiderate discutere su questo argomento, non esitate a contattarci all'indirizzo seguente: [email protected]
Cordiali saluti,
Il Servizio clienti E-Garette
C
Cindy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Trovo comunque i prezzi del liquido un po' alti
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per il suo feedback e per il punteggio di 4/5. Comprendiamo che i prezzi dei liquidi possano sembrare elevati e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità mantenendo la competitività. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la nostra offerta.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
Jennifer B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Era tutto bene, ma dopo 2 treni non andava più
Recensione tradotta
I
Imen T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
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Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza su E-Garette.fr non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di comprendere meglio le sue preoccupazioni per poterci migliorare. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
M
Mohammad Edrees P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Fai attenzione non comprare in questo sito vogliono
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Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Presso E-Garette.fr, ci impegniamo a offrire un servizio di qualità e a soddisfare i nostri clienti. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere qualsiasi preoccupazione lei possa avere. La sua fiducia è fondamentale per noi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
K
Kyliann H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Consegna troppo lunga 1 settimana di consegna
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del tuo ordine ha impiegato più tempo del previsto. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e ti porgiamo le nostre scuse per questo ritardo.
Abbiamo reso disponibile, sul tuo account cliente, un numero di tracciamento che ti consente di seguire il tuo ordine dopo la spedizione dal nostro magazzino.
È disponibile in: Account => Il mio account => Storico e dettagli dei miei ordini => Visualizza l'ordine
Cliccando sul numero di tracciamento, verrai automaticamente reindirizzato allo strumento che ti consente di seguire in tempo reale la spedizione del tuo pacco.
Il termine di consegna è un'indicazione del corriere. È possibile che questo termine non possa essere rispettato a causa di diversi fattori indipendenti dalla nostra volontà.
Il team di E-Garette
P
Patricia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Pacco ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la tua opinione.
La tua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Potresti dirci di più su cosa ha contribuito alla tua delusione?
Grazie ancora per averci contattato e speriamo di poter migliorare la tua esperienza con noi.
F
Fabienne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
È da diverse volte che le mie puff hanno un sapore di bruciato ma peggio c'è una della mia ultima ordinazione che non posso nemmeno inalare
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio il tuo feedback.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite la sezione "Contattaci" sul nostro sito in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Saremmo felici di risolvere questa situazione per te e offrirti un servizio che soddisfi le tue aspettative.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il team E-Garette
M
Michèle P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
delusa dalle ricariche nexi one ricevute, durano 2 volte meno a lungo di prima e ho il liquido che finisce in bocca. sono meno costose che altrove ma di qualità inferiore! (dopo 8 mesi di utilizzo presso diversi venditori ho potuto confrontare)
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con le nostre ricariche Nexi One. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio il tuo feedback.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite la sezione "Contattaci" sul nostro sito in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Saremmo felici di risolvere questa situazione per te e offrirti un servizio che soddisfi le tue aspettative.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il team E-Garette
J
Jean-Philippe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Ho presentato un reclamo perché una bottiglia si è rovesciata nel mio pacco e non ho ricevuto alcuna risposta. Molto deluso dalla mia esperienza
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ti invitiamo a controllare la cartella spam nella tua email, infatti il nostro servizio clienti ti ha inviato un buono sconto per l'importo del prodotto danneggiato.
In data lunedì 07/11/2025 alle 12:19.
S
Said A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
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Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per le vostre 5 stelle! Niente da segnalare… tranne la nostra gratitudine
Il team E-Garette
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