La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Grazie mille Clement per il tuo commento e per la tua fedeltà. Buona giornata e a presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Ottimo sito, sempre un piccolo messaggio scritto a mano dal preparatore dell'ordine sulla fattura e un piccolo regalo. Ho tolto una stella perché il mio E-Liquido è un po' più caro rispetto ad altri venditori. Infatti, ho già pensato di ordinare il mio liquido su un altro sito per il prezzo. Potreste allinearvi al prezzo?
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno Olivier, ti ringraziamo per il tuo commento. Siamo sempre attenti ai commenti e suggerimenti dei nostri clienti e ci sforziamo di rispondere favorevolmente quando possibile. Ti auguro una bellissima giornata e a presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2021
Non sono riuscito a beneficiare della promozione di 13 dosi di liquido al prezzo di 10. Motivo: esaurimento scorte con solo 10 dosi disponibili.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno François, ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto dei nostri servizi. Può effettivamente capitare che alcuni prodotti, vittime del loro successo, non siano momentaneamente disponibili in quantità sufficienti sul nostro sito. Siamo regolarmente riforniti e ti sarebbe bastato inviarci un messaggio tramite il nostro sito, avremmo fatto tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta. Ti porgiamo comunque le nostre scuse per questo disagio e rimaniamo a tua disposizione, se il problema dovesse ripresentarsi, per trovare insieme una soluzione e garantirti piena soddisfazione. Ti auguro una bellissima giornata e a presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Consegna rapida e sempre un piccolo grazie che accompagna la consegna
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Fabienne, grazie mille per il tuo commento, puoi dirci cosa possiamo migliorare per ottenere una quinta stella? Buona giornata e a presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Sito semplice da navigare con un po' più di difficoltà sul sito mobile. Prodotto sempre conforme. Consegna rapida ed efficace. Sempre un piccolo regalo nel pacco, ma non so più cosa fare con le fiale a 0mg, grazie per tutto!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Iman, grazie mille per il tuo commento, non esitare a farci sapere cosa ci permetterebbe di ottenere la stella mancante. Siamo a disposizione per i tuoi suggerimenti. Buona giornata e a presto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Non c'era abbastanza stock durante il mio ultimo ordine, altrimenti nulla da dire, tutto è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Nadine, ci dispiace per questo disagio. Se dovesse ripetersi, non esitare a contattarci prima di confermare il tuo ordine. A volte possiamo trovare soluzioni, a seconda degli articoli desiderati. Speriamo che durante il tuo prossimo ordine potremo offrirti piena soddisfazione e così ottenere le stelle che mancano oggi per raggiungere il punteggio di 5. Buona giornata e a presto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Veloce
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao, grazie per il tuo feedback; la soddisfazione del cliente è essenziale per noi, quindi non esitare a farci sapere cosa dovremmo migliorare per ottenere la quinta stella. A presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Tra l'ordine e la convalida ci sono differenze come il clearomizer omaggio che è scomparso ????
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Jean-Pierre, ti ringraziamo per il tuo ordine. Effettivamente abbiamo attualmente un'offerta in corso che ti consente di avere un clearomizer omaggio per ogni ordine superiore a 79,90 €. A meno di un nostro errore, il totale del tuo ordine era inferiore a questo importo. Siamo veramente dispiaciuti se c'è stata una malinteso riguardo a questa offerta. In ogni caso, non esitare a contattarci via email o telefono, siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva che possa essere necessaria. Buona giornata e a presto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Ordine ben ricevuto, servizio impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Dopo aver preso tempo per verificare telefonicamente se il prodotto che stavo ordinando fosse effettivamente in stock e aver ricevuto conferma (difficile da trovare), ho effettuato l'ordine. Il giorno dopo mi è stato comunicato che quel prodotto non era più in stock e che la persona che me l'aveva confermato il giorno prima si era sbagliata, ma il prezzo del mio ordine era stato prelevato dal mio conto. Per ottenere il rimborso, ci sono voluti diversi email, telefonate e più di 15 giorni per ottenere soddisfazione (penso che si tratti da parte di Egarette più di incompetenza che di mala fede)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Martina, Grazie per il tuo commento, puoi dirci cosa manca affinché tu ci attribuisca la 5ª stella? Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
buoni prodotti e molto veloci
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Jean-Pierre, Grazie per il tuo feedback. Qual è, secondo te, il punto da migliorare per ottenere la 5ª stella?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
ottima assistenza commerciale, ma le scorte sono limitate......
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Pascal, ci dispiace che tu non sia riuscito a trovare ciò che cercavi. Quando ciò accade, non esitare a contattarci via email o con qualsiasi mezzo tu preferisca per farci sapere quali prodotti desideri. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Nadège, ti ringraziamo per il tuo commento. Cosa dobbiamo migliorare per avere la quinta stella? Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti. A presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Arrivato un giorno dopo la data indicata.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao, ci dispiace che questo inconveniente ci abbia fatto guadagnare una stella in meno. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, tuttavia può capitare che ci siano ritardi nei trasporti che sono indipendenti dalla nostra volontà. Sperando di rivederti molto presto, ti auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Consegna veloce ma prodotti neutri senza profumo o aroma troppo raro e mai a disposizione. Se Tennessee o Mozambico non sono disponibili cambio sito.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Claude, ci dispiace leggere che non riesci a trovare i liquidi che desideri sul nostro sito. Siamo riforniti molto regolarmente, ma può effettivamente capitare che tra due rifornimenti un prodotto possa essere temporaneamente esaurito. Tuttavia, quando ciò accade, non esitare a contattarci per farci sapere quale prodotto desideri, faremo il possibile per renderlo disponibile molto rapidamente quando possibile. Ti auguriamo una bellissima giornata e a presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Il clearomizzatore inviato non è quello che ho ordinato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Un po' delusa di non aver ricevuto l'ordine che avevo selezionato, ma succede. Ti auguro delle bellissime feste.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ordine semplice e veloce. Tempi di consegna ok. Prezzi.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Sonia, grazie per il tuo commento. Non esitare a dirci cosa mancherebbe per avere le 5 stelle :-) A presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Pacco arrivato rapidamente ma estremamente danneggiato all'esterno (un lato era completamente schiacciato) e la mia scatola di cartone con i booster di nicotina era anch'essa danneggiata. È la prima volta che mi succede da quasi un anno di ordini regolari.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, peccato per le stelle, ci dispiace per questo problema. Non esitare a segnalarcelo quando si presentano tali problemi affinché possiamo fare il necessario con il nostro corriere. Ti auguro una bella giornata e a presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
mi era stato promesso via email un DLUO scaduto che non ho ricevuto alla consegna, a parte questo molto buon sito ho ricevuto tutto il mio ordine, grazie
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Christophe, ci scusiamo per questa dimenticanza, effettivamente questo DLUO avrebbe dovuto esserci e probabilmente è stato dimenticato durante l'imballaggio. Ce lo segniamo, in modo da inviartene uno nel tuo pacco con il tuo prossimo ordine. Ti ringraziamo per averci attribuito una bella valutazione nonostante questa dimenticanza. A presto, buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
consegna rapida, ben imballata con un tubo di prova gratuito ;)
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie Stephanie per il tuo feedback! Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle! A prestissimo da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Ordine conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle perché per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, grazie per le vostre recensioni sui nostri prodotti, le opinioni dei nostri clienti sono molto importanti. Puoi dirci cosa ti ha fatto non mettere la quinta stella? A presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Problema di consegna che non corrispondeva al mio ordine, ma rapidamente risolto, quindi grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Niente di straordinario, anche se abbiamo trovato buoni liquidi, non reggono il confronto con altri siti web
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback. Non esitare a darci un riscontro più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
buon prodotto leggero ritardo nella consegna ma nulla di grave (problema Colissimo)
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno Claude e grazie per il vostro feedback, siamo dispiaciuti di sapere che avete avuto problemi di ritardo con Colissimo! Per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Sito chiaro e conciso, consegna in 3 giorni in Francia metropolitana. Prezzi molto accessibili e trasparenti. Raccomando e riacquisterei!!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie Juliette per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Consultando il prodotto, i ritorni sulla pagina precedente, il sito ci riporta sempre in cima alla pagina.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback Muriel, lavoreremo sulla configurazione per rendere la navigazione più fluida! Buona svapata a voi e a presto spero!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Nel complesso, il sito è facile da usare. Per quanto riguarda le consegne, che sono sempre accompagnate da un piccolo regalo, invece di avere un prodotto sconosciuto da testare che di solito finisce nella spazzatura, sarebbe più apprezzabile avere un prodotto in più tra quelli che abbiamo già ordinato...
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per questo feedback! Non esitate a dare la vostra opinione sui prodotti. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Durante diversi ordini ora, esaurimento scorte sulla clorofilla. Peccato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Sito chiaro, prodotti vari e consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Non esitate a darci un'opinione sui prodotti ricevuti! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Molto bene!!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Peccato che i 2 ordini effettuati separatamente siano stati inviati in un unico pacco... perché a causa di ciò, ho dovuto pagare dazi doganali... mentre avevo effettuato gli ordini separatamente proprio per rimanere sotto la soglia limite per le spese doganali. Questo è l'unico punto negativo.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
IdR. Tutto a posto... Purtroppo ho ricevuto merce già scaduta o in scadenza con l'ultimo ordine. Alla prima email di reclamo ho ricevuto una risposta rapida, con un'offerta di risarcimento. Purtroppo non era chiaro, quindi ho chiesto spiegazioni 3 volte in 3 settimane... NON ho più ricevuto risposta!!! Non lo trovo accettabile.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao, Daniel, come spiegato nella nostra email del 2 giugno, ti abbiamo inviato un pacco con i liquidi per sostituire quelli quasi scaduti. Non pensavamo che questo gesto commerciale non fosse all'altezza delle tue aspettative. Ti saluto. Maxime - Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Molto soddisfatta del mio ordine e della rapidità della consegna. Un piccolo problema con i tappi di purple blond. Altrimenti tutto è perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Non esitate a lasciare anche il vostro parere sui prodotti! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Ci sono molte referenze mancanti per poter fare acquisti senza dover completare il proprio carrello da un concorrente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Un po' deluso dopo il mio ultimo ordine. Ho ordinato 2 flaconi di base. Uno dei due era stato utilizzato e mancava del liquido. Poi, dopo aver chiesto consigli in negozio per effettuare i mix, errore. Lo stesso produttore degli aromi non consigliava la stessa cosa per questo stesso aroma dosato a 6mg di nicotina. Il sito internet e la disponibilità, nulla da dire, tuttavia i primi 2 punti rovinano tutto.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Laurent! Siamo dispiaciuti di apprendere delle tue difficoltà nella preparazione dei tuoi liquidi dopo il tuo ultimo ordine. Riguardo specificamente al flacone di base, avresti dovuto parlarcene, lo avremmo immediatamente sostituito. Per non farti perdere, ti offriremo un flacone di base al tuo prossimo ordine. Riguardo al consiglio sul mix degli aromi, ti ringrazio per il tuo feedback, ci permetterà di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando questa settimana alla creazione di un vero catalogo DIY con i consigli e i prezzi relativi. Non vediamo l'ora di ricevere il tuo feedback su questi prodotti. A presto da E-GARETTE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Molto soddisfatto. Consegna espressa. Personale disponibile e cordiale
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille! A presto da E-Garette!
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 