Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 346 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

E-Garette.fr presenta una costante affidabilità nella consegna: molte recensioni evidenziano consegne rapide e nello stesso tempo impeccabili, con prodotti ricevuti in buone condizioni e imballaggi curati. I clienti valorizzano la varietà di scelta, i prezzi competitivi e la congruenza tra ciò che viene offerto e le loro aspettative, oltre al servizio clienti reattivo e al formato di spedizione efficiente. Il sito è descritto come affidabile ed efficiente, con ordini rispettati e spedizioni al top che garantiscono un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, la soddisfazione si manifesta anche attraverso ripetuti acquisti, preferenza per i prodotti ricomprati e raccomandazioni positive frequenti.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Frédérique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Ordine ricevuto
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
K
Katia F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Molto insoddisfatta. Ho ricevuto il pacco completamente strappato. Riattaccato dalla posta e due prodotti mancanti. 1l liquido artifact tornstein fragola lampone mora fresco e 1 booster. Chiedo quindi una sostituzione dei prodotti. È la prima volta che sono delusa dai vostri servizi.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine e ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per gestire il reclamo. I pacchi sono preparati con cura e subiamo, come i nostri clienti, i danni causati dal corriere. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
V
Veronique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Bene
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A prestissimo da E-Garette
P
Pascal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
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G
Gino F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Ho dovuto aspettare troppo a lungo per la consegna.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. A presto da E-Garette.
C
Clémence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Il mio unico problema è che il liquido a volte entra in bocca quando tiro. Non è affatto piacevole.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. La risalita del liquido può derivare da diverse cose. La potenza della batteria è inadeguata, oppure la batteria deve essere ricaricata; il modo di svapare può anche provocare risalite di e-liquido, specialmente se si tira troppo forte, il che non dà tempo alla tua resistenza di vaporizzare il liquido. I nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai un problema con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
V
Veronique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Bene.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un voto. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.
C
Cindy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Avevo bisogno della gestualità, questa pod cigarette è ideale, ritrovo il tiro di una sigaretta, ma bisogna ricaricarla spesso e la cartuccia da 1,2 ml mi dura un giorno.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. Infatti, il prodotto scelto è perfetto per la disintossicazione dal fumo riproducendo la gestualità, con un prezzo accessibile, utilizzo semplice. A seconda della tua frequenza di svapo, questo prodotto da 1,2 ml potrebbe non essere sufficiente. Puoi orientarti verso prodotti come i pod: https://www.e-garette.fr/fr/329-pod. La soddisfazione del cliente è essenziale per noi, i nostri team rispondono con piacere alle tue domande per guidarti al meglio nelle tue scelte. Non esitare a contattarli. Buona giornata e a presto da E-Garette.
S
Stefanie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Il primo ordine era errato ma il reso è stato senza problemi e ho ricevuto un sostituto.
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C
Christophe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Tutto è perfetto, rapidità di spedizione e grande scelta di liquidi. L'unico neo è che il pagamento tramite PayPal dovrebbe essere aggiornato. I tuoi concorrenti accettano il pagamento dei prodotti CE con PayPal.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento dopo il tuo acquisto da E-Garette. Abbiamo diversi metodi di pagamento. Il metodo di pagamento principale è il pagamento con carta di credito (System Pay sicuro tramite Banque Populaire). Se non puoi o non desideri pagare con carta di credito, hai anche la possibilità di effettuare il pagamento del tuo ordine tramite bonifico. Tieni presente, tuttavia, che il pagamento tramite bonifico ritarda la spedizione del tuo ordine, fino a quando il tuo pagamento non ci arriva. Sfortunatamente, non abbiamo più il pagamento tramite PayPal. Stiamo attualmente riflettendo su ulteriori metodi di pagamento. Ti auguro una bellissima giornata e a presto da E-Garette
S
Suhad J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
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Recensione tradotta
M
Marie-Laure D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Il tuo sito è un po' confuso. Difficile trovare le cartucce senza il supporto puff.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai difficoltà. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. A presto da E-Garette
T
Tillier E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Prodotto ottimo, trasporto ok.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo voto. Potresti spiegarci le ragioni di questo voto misto affinché possiamo migliorare il nostro servizio? ?? A presto da E-Garette
M
Mihaela V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Consegna rapida ma purtroppo non ci sono più consegne a domicilio senza firma.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. La soddisfazione del cliente è essenziale per noi, ti informiamo che la consegna a domicilio senza firma è di nuovo disponibile. Buona giornata e a presto da E-Garette
S
Saroeun M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Molto bene, lo consiglio
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un voto. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette
A
Ahmed S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Buon servizio
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
S
Stefanie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Molto bene, posso solo raccomandare!
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V
Veronique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Bene invio veloce
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette!
E
Erdal S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
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E
Eugenie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Molto molto bene.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback e per la tua fedeltà. Tutto il team di E-Garette ti ringrazia per la tua fiducia e ti porge i migliori auguri.
V
Vincent W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
La mia e-cig è arrivata difettosa, da allora il servizio clienti mi sta prendendo in giro.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Tuttavia, il nostro servizio clienti non ti
S
S. R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Non ho ricevuto un'email di avviso il giorno della consegna, mentre in precedenza era così.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un punteggio. Ricorda di controllare la tua cartella spam, Colissimo invia automaticamente email per avvisare della consegna. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita via email, se necessario. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette
E
Emilie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pratico e intuitivo
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
H
Heidemarie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
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Recensione tradotta
R
Rainer N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Fino ad ora tutto è andato bene. Un leggero punto in meno per le informazioni non ottimali sul sito web.
Recensione tradotta
P
Pascal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
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Recensione tradotta
S
Stéphanie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ottima esperienza. Ordine ricevuto rapidamente.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.
S
Sophie K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Liquidi ordinati giovedì e oggi lunedì ancora nulla ricevuto. Insoddisfatta non ordinerò più su questo sito
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Ti mettiamo a disposizione, sul tuo account cliente, un numero di tracciamento che ti permette di seguire il tuo ordine dopo la spedizione dal nostro magazzino. È disponibile in: Account => Il mio account => Storico e dettagli dei miei ordini => Visualizza l'ordine. Cliccando sul numero di tracciamento, verrai automaticamente reindirizzato allo strumento che ti permette di seguire in tempo reale la spedizione del tuo pacco. Tuttavia, il termine di consegna è un'indicazione del corriere. È possibile che questo termine non possa essere rispettato a causa di vari fattori indipendenti dalla nostra volontà. Ti auguro una bellissima giornata e a presto, lo speriamo. E-Garette
A
Alexis I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Spedizione veloce e prodotto di qualità, purtroppo l'ordine è arrivato incompleto a causa del corriere.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ti ha risposto. La controversia è ancora aperta presso di noi in attesa dei documenti richiesti. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per fornire loro il necessario affinché possiamo offrirti una soluzione rapida. Per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto su E-Garette.
M
Murielle K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Il mio ultimo ordine non è stato consegnato nella mia cassetta postale, costretto ad andarlo a ritirare all'ufficio postale qualche giorno dopo.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se riscontri un problema. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita via email. Mettiamo a disposizione, sul tuo account cliente, un numero di tracciamento che ti consente di seguire il tuo ordine dopo la spedizione dal nostro magazzino. Il termine di consegna è un'indicazione del corriere. È possibile che questo termine non possa essere rispettato a causa di vari fattori indipendenti dalla nostra volontà. Così come la decisione dei servizi postali di consegnarti presso l'ufficio postale. Grazie per la tua fedeltà e a presto su E-Garette
D
Dorian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Mi manca una bottiglia a 22 euro
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Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ti ha risposto. Il contenzioso è ancora aperto da parte nostra in attesa dei documenti richiesti. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto. A presto su E-Garette
R
René M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Truffatori, ho ordinato delle resistenze di un pacchetto da 5 a un prezzo di 2,18 euro e mi hanno truffato facendomi credere che avevo visto male e che il prezzo era per unità. Un errore da parte loro che hanno corretto 3 giorni dopo. Sono disonesti.
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Risposta di E-Garette.fr
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Sappi che la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e siamo dispiaciuti che la tua esperienza con noi sia stata negativa. Da E-Garette, ogni cliente è importante, ed è per questo che il nostro Servizio Clienti ha, in data 07/11/2024, risposto via email alla tua lamentela. Team E-GARETTE
M
Musab B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
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Recensione tradotta
R
Rémy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Spedizione rapida
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A prestissimo da E-Garette
S
Schmit R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Ho già avuto alcuni problemi con nuove pod che non funzionavano. Alcuni gusti non corrispondono a ciò che indicano qui
Recensione tradotta
M
Manel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
3/5 DEI PRODOTTI ORDINATI SONO DIFETTOSI
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del tuo ordine. Ti invitiamo a contattare via email il nostro servizio clienti affinché possiamo offrirti una soluzione rapida al problema riscontrato. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette
T
Thierry S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Chiarezza dell'offerta e prezzi molto corretti.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
S
Schmit R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
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Recensione tradotta
Y
Yannick J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Consiglio. Unico neo la ricorrenza di prodotti mancanti (ad esempio le cartucce SKE Kristal) a parte questo ricevo i miei ordini abbastanza rapidamente e non sono mai deluso. Grazie team
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con un ordine. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti via email. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
N
Nadia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Metto 4 stelle per il prezzo competitivo sulle sigarette elettroniche, tuttavia ho trovato prezzi più bassi altrove ma troppo tardi avevo già ordinato..
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Non esitate a darci un feedback più dettagliato per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.