La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Ottimo prodotto, consegna rapida... l'unico punto da notare è che ricevo solo 20mg/ml di nicotina mentre ordino un mix di 10 e 20.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. Dopo aver verificato il tuo ordine, ci sono solo prodotti da 10 mg/ml. Hai provato a contattare il servizio clienti?
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Sezer A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Ho pagato la merce e non vedo l'ora, il negozio è probabilmente buono, purtroppo non ho potuto fare molta esperienza a causa del servizio di consegna. Il corriere colissimo è arrivato apparentemente alle 13 e mi ha chiamato una volta mentre dormivo. Quel giorno avevo il turno di notte e sono andato a dormire alle 09:00, colissimo arriva semplicemente quando vuole, ad esempio su amazon si dice quando si arriva più o meno, su colissimo c'era solo scritto che la merce sarà consegnata a breve, il giorno successivo sembravano essere in viaggio ma non lo sapevo perché non c'era un buon tracciamento della consegna. Ho fornito il mio indirizzo correttamente e ho chiesto di metterlo nella cassetta postale, il corriere è andato via dopo una chiamata e come motivo ho visto che il corriere non riusciva a trovare l'indirizzo. L'indirizzo dovrebbe essere trovato da chiunque abbia un telefono cellulare compatibile con Internet e ho persino descritto accanto all'indirizzo la mia cassetta postale, i corrieri di amazon.de ci riescono anche e ho fornito loro gli stessi dati. Purtroppo non posso valutare il negozio, la società egarette, la merce non è mai arrivata da me, ci tenevo davvero, peccato, se vogliono acquisire clienti, per favore informatevi sui vostri fornitori, devono essere in grado di trovare un indirizzo corretto, dovrebbero, se possibile, fornire un orario preciso come ad esempio consegna prevista 18.11.23 tra le 12 e le 13, così l'acquirente può anche organizzarsi, poiché quasi tutti lavoriamo a tempo pieno e abbiamo poco tempo libero per aspettare la merce per tutto il giorno o per due giorni interi con tempi di consegna imprecisi. Detto ciò, non contro l'azienda, ma il corriere, secondo la mia opinione e esperienza, non è entusiasta di avere affari o clienti soddisfatti.
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R
Reon R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Le vape sono forti, ma il tempo di consegna è molto irrispettoso
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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Problema sistematico con la verifica telefonica, bisogna insistere più volte, bug tecnico?
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito web. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette.
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Sascha R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
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M
Marius S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
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Recensione tradotta
R
Rebecca W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Buon negozio, ma con opzioni di pagamento molto limitate. EC è offerto - ma non funziona dalla Germania. Quindi rimane solo il bonifico, il che comporta tempi di spedizione molto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Buongiorno, i prodotti sono sempre buoni e nessun problema con il sito. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: il corriere è passato due volte senza trovare l'indirizzo. Ho dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirare il mio pacco. Perdita di tempo. Fortunatamente non mi muovo all'ultimo momento ;)
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante con il nostro partner di consegna. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questo punteggio, in modo da poter fornirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza cliente, perché per noi ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
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Sabine S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Il tempo di consegna è stato molto lungo. La prima consegna non ha funzionato per qualche motivo. Il mio indirizzo è stato richiesto di nuovo, poi ha funzionato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
I meccanismi di filtraggio dei prodotti non sono efficaci al 100% e presentano a volte degli errori. Sarebbe interessante avere una categoria promozionale rapidamente accessibile
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback, abbiamo una categoria "prezzi mini" presente sul sito: https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini non esitare a consultarla. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Facile da ordinare, ben imballato e l'ordine effettuato in un giorno festivo è arrivato 3 giorni dopo. Consiglio questo sito!!!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per questo caloroso feedback e congratulazioni ?? Lasciando una recensione sul nostro sito https://www.e-garette.fr/fr/, sei stato estratto a sorte e ricevi un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Controlla bene la tua casella di posta. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2023
Liquido molto buono ma nessuna informazione sulla consegna, ho dovuto acquistare una bottiglia localmente perché ero a corto di prodotto, non sapevo quando sarebbe stata consegnata la mia ordinazione.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback e a presto da E-Garette
E
Erminia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
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Claudis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Purtroppo non ho ricevuto uno dei puff ordinati. Ho contattato il sito, che mi ha risposto poi più nulla. Peccato. Prodotti ottimi.
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Samuel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
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G
Giusanna C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
I prodotti sono buoni. Serve un avviso per sapere le date d'arrivo dei puff
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A
Alexander B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Ordine fondamentalmente senza problemi, solo dopo le email e gli SMS inviati senza controllo sono fastidiosi.
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Leonardo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Le opzioni di pagamento sono molto limitate
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Do 4 stelle perché nonostante un errore nei prodotti, il servizio post-vendita è molto reattivo e disponibile. I prodotti corretti sono stati inviati lo stesso giorno e un'etichetta colissimo prepagata è stata inviata via email per il reso.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo messaggio. A presto da E-Garette.
A
Andre G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Purtroppo mi sono stati consegnati 3 liquidi sbagliati. Non dovrebbe succedere. La consegna è stata molto veloce. Il rapporto qualità/prezzo è buono.
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C
Cynthia E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Una parte dell'ordine mancava e invece di rispedirla, è stato inviato un codice sconto. Per poterlo utilizzare, però, bisogna prima raggiungere nuovamente il valore minimo d'ordine e fare un nuovo ordine, invece di restituire i soldi o rispedire la merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Ordine conforme ma un ritardo di consegna estremamente lungo, più di 10 giorni prima di ricevere l'ordine.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. Gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno da noi. Ci scusiamo se il nostro partner di consegna non ti ha consegnato il tuo ordine nei tempi previsti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio.
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Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Tutto è andato bene. Gli aromi sono deliziosi e l'ordine è stato consegnato rapidamente. Un punto in meno perché una bottiglia probabilmente era già aperta e quindi perdeva. Sono usciti solo circa 3 ml.
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S
Sebastian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
Il negozio ha tutto ciò di cui hai bisogno. Peccato che l'imballaggio fosse così così e fosse danneggiato, così che ad esempio solo alcuni dei 10 booster ordinati sono arrivati o 1-2 prodotti mancavano del tutto. Penso che sia uscito a causa dell'imballaggio danneggiato. L'imballaggio interno era umido, un segno che qualcosa era fuoriuscito. Beh, preferirò andare nei negozi piuttosto che ordinare di nuovo. Può essere solo un'eccezione, ma è comunque molto frustrante.
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E
Eduard S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
La merce è ottima, consegna veloce - purtroppo dopo l'ultimo ordine ho ricevuto 300 email di spam. Eviterò in futuro..
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E
Eric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Ho ordinato 3 volte da E-Garette. Il primo ordine è stato sorprendentemente buono, nessun problema, dopo 4 giorni l'ordine era arrivato e la merce era ottima. Purtroppo il secondo ordine è stato terribile. Non ho ricevuto informazioni sul mio ordine per 2 settimane, nessuna merce è arrivata e ho dovuto contattare più volte E-Garette per sapere che il mio pacco non sarebbe arrivato. Ho dovuto compilare un modulo in francese con l'aiuto di Google Traduttore per non aver visto né la mia merce né i miei soldi dopo oltre un mese dall'ordine. Ho effettuato il terzo ordine mentre il secondo era ancora in fase di chiarimento. Questo è stato di nuovo senza problemi e molto soddisfacente. Quindi la mia conclusione è che finché non ci sono problemi con la spedizione, tutto è ottimo! Merce bella e conveniente. Tuttavia, se ci sono problemi, significa molta frustrazione e discussioni che dovrete gestire attivamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Problemi con l'ordine, una puff fragola invece di mela e ancora un problema, un liquido al posto di una puff. Spesso ci sono errori negli ordini, è davvero frustrante, la prova: 2 ordini consecutivi, 2 errori consecutivi!
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
J
Juri S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il tempo di consegna è stato breve. I prezzi sono ragionevoli. Il metodo di pagamento era molto complicato, per questo solo 3 stelle.
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R
Rüdiger T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
La consegna è arrivata rapidamente. Solo l'imballaggio era leggermente danneggiato e probabilmente è stato riparato durante il tragitto. Ma non mancava nulla....
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Valentina C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Tempi di consegna rapidi, bisognerebbe abbassare un po' le spese di spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Il sito è ok
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Potreste spiegarci le ragioni di questo feedback misto affinché possiamo migliorare il nostro servizio? ??
G
Giuseppe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Negozio ben fornito con un ampia scelta di prodotti. Buona la comunicazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Bene, nessun problema da segnalare, spedizione un po' lunga, mancanza di reattività, ho ordinato su un altro sito alla stessa ora, lo stesso giorno e spedito nella giornata
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento dopo il tuo acquisto presso e-garette. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Prendiamo in considerazione il tuo commento nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, poiché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
A
Andre W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
La merce non è arrivata. Il venditore non si preoccupa di occuparsene... Peccato, anche il contatto è stato molto difficile. Ordinato 3 settimane fa ma apparentemente spedito dalla Francia. Nessun sostituto, niente... Mai più!!!!!
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S
Stefan Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Il sito è molto buono ma sono deluso dal mio ordine
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Non esitate a spiegarci più in dettaglio perché la vostra opinione è mista, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Ciò che potrebbe sembrare semplice si rivela complicato non appena un imprevisto si inserisce nell'ordine.
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Risposta di E-Garette.fr
Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Abbastanza soddisfatta
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
E
Ertan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Non ho ricevuto il mio Vipe anche se ho pagato!!!!
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