Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 290 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2023
Buongiorno, ricevuto nella cassetta delle lettere la busta strappata con, ovviamente, più nulla all'interno. Non sarebbe successo se aveste fatto le consegne in punti di ritiro. Peccato
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Per rispondere correttamente alla sua richiesta, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo seguente: [email protected] Cordiali saluti, Melissa | Servizio clienti E-garette
R
Rahul O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
I pacchi erano aperti e graffiati
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A
Andrea S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
-
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I
Igor S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
-
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L
Lorenzo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Di 12 aroma king che ho ordinato ne sono arrivate 9, di cui una nemmeno funziona, quella arrivata mezza rotta. Non ordino più.
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H
Hendrik L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
La consegna veloce e i buoni prezzi, tuttavia ho ricevuto un colore sbagliato e non ho ricevuto risposta alla mia email.
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F
Francesca T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
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A
Alexander L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
DLUO scaduta 1 a 2 anni.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. Il superamento di questa DLUO non comporterà una diminuzione del gusto di questo e-liquid. Siamo a disposizione per rispondere alla tua richiesta. Cordiali saluti, Mélissa Team E-Garette
G
giangiacomo F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
Deluso, ho ordinato un liquido cbd senza alcun effetto mentre lo svapavo e la data è scaduta!!!
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V
Vasco B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
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N
Niklas B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
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N
Nicola S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Consegna veloce
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M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Poiché posso ordinare solo con carta di credito, sono 3 stelle, altrimenti 5 stelle, l'e-cigarette è economica e veloce, ma perché non posso pagare con Klarna o bonifico?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Ancora una volta il mio ordine non è corretto. Su 28 puff ordinati, 9 non sono quelli giusti!
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Sono un po' deluso perché in un lotto di 10 puff, ce n'è almeno uno che non funziona e altri da cui si può tirare solo 50 puff...
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà via email per risarcirti e offrirti una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio.
A
Amanda P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Arrivato con 1 mese di ritardo
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D
Donatella V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Il manuale fornisce poche informazioni, non mi è stato dato e-liquido da sostituire in caso di rottura della mia resistenza.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno ?? Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Grazie "Pierre" per l'attenzione al cliente. Mi sembra che la vostra attenzione al cliente sia un po' carente, avete commesso un errore e la vostra attenzione e soluzione non sono all'altezza, a mio modesto parere, e ho più di 35 anni di esperienza nel settore... Vi ho contattato perché non ho ricevuto notizie da voi e nella mia email, vi chiedo una soluzione rapida: "Non ho ricevuto alcuna email che mi abbiate inviato e ho bisogno del CBG per il mio trattamento contro il cancro. Dovrò acquistare un altro CBG, perché non ho notizie da voi. So che siamo a Natale, ma avete commesso un errore, mi aspettavo che lo risolveste il prima possibile... O avvisatemi che siete chiusi per ferie... E io, nel frattempo, faccio pubblicità nel mio gruppo di combattenti affinché comprino i vostri prodotti.... Spero che mi mandiate rapidamente gli oli che non ho ricevuto per vostro errore." Nella mia seconda email, vi spiego che HO BISOGNO DEL CBG perché ne HO BISOGNO per il mio trattamento contro il mio CANCRO. Ho subito 6 operazioni di 12 ore e più di un anno di chemioterapia e ho bisogno del MIO TRATTAMENTO. Nella mia email, vi chiedo anche due volte di risolvere il problema il prima possibile, poiché l'avete causato VOI. Dopo aver commesso un errore nell'ordine, lasciandomi quasi una settimana in attesa della famosa etichetta di reso. Ho effettuato il mio ordine il 14 dicembre e ad oggi, 29 dicembre, non ho il mio CBG. Ora risulta che devo aspettare che voi riceviate il reso, che può richiedere un'altra settimana tranquillamente, o più. E poi voi avrete la cortesia di rimandarmi i miei oli di CBG che ho pagato il giorno 14 e li riceverò entro un'altra settimana o più....
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao, Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito a causa della ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con te via email per compensarti e offrirti una soluzione rapidamente. In E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarlo nel miglior modo possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
sigaretta che non funziona. kit che vale 45 euro. grande truffa
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via email per offrirle un risarcimento e fornirle una soluzione rapidamente, ma lei ha rifiutato nonostante i nostri sforzi. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
D
Dennis O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Ho ordinato il mio pacco un mese fa e non l'ho ancora ricevuto. Il venditore non vuole rimborsarmi.
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B
Bela M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
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S
semir A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
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M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
È fastidioso che si possa pagare solo con carta di credito, altri online riescono a pagare con KLARNA, è più semplice, altrimenti consegna e imballaggio a 5 stelle sono ok. Due giorni per l'Austria è normale anche dalla Germania.
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A
Alexander S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Che possa succedere di spedire merce danneggiata è possibile.. ma che poi non si risponda a una mail non mi sembra così buono. E se non ricevo un rimborso per questa merce.. probabilmente è stata l'ultima volta che ordino da egarette.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Imballaggio perfetto, spedizione molto veloce ma due prodotti non conformi (puff 0mg di nicotina invece di 10mg)
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Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del vostro ordine. Non esitate a contattare via email il nostro servizio clienti per ricevere un risarcimento e trovare rapidamente una soluzione. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
K
Kheivan R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Era disimballato non come completamente nuovo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Molto delusa dalle descrizioni dei prodotti che portano a errori, è stato corretto da allora sul sito ma non al momento in cui ho effettuato l'ordine quindi...
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback, effettivamente abbiamo avuto un piccolo errore che è stato corretto e ci siamo anche assicurati di risarcirvi rapidamente perché per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale. Vi auguro una bellissima giornata e a presto da E-Garette!
S
Sabine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Il tempo di consegna è stato molto lungo, ho ordinato e-shisha colorata con nicotina ed era una senza nicotina dentro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Ottimo sito, prodotti vari e prezzi interessanti
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Eppure ho fatto diversi ordini, ma questa volta 2 puff sono durati 10 puff su 600... Non è affatto bello... 2 acquistati per niente...
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà via email per risarcirla e offrirle una soluzione rapidamente. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
A
Andreas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
+ Spedizione super veloce - I prodotti non sanno come indicato, o il dispositivo si scarica dopo 15-20 tiri
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D
Daniela B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Solo per i disponibili nel negozio, altrimenti il cliente deve aspettare a lungo la merce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Buongiorno, durante il mio ultimo ordine ho ricevuto 1 puff che non funzionava, l'ho segnalato ieri prima di rifare il mio ordine e mi era stato detto che l'avrei ricevuto con il mio ordine di oggi, ma non ho ricevuto nulla. Sono rimasta delusa perché al telefono mi hanno detto che l'avrei ricevuto.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro, vi abbiamo contattato via email per offrirvi un rimborso sotto forma di buono valido per il vostro prossimo ordine. Non esitate a contattarci se necessario. Vi auguriamo una splendida giornata e a presto da E-Garette.
N
Niklas D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Purtroppo non è arrivato da me...
Recensione tradotta
R
Rosemarie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Due sigarette elettroniche erano vuote dopo un giorno!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Non riesco mai ad avere le riduzioni 13 per 10 e non ricevo mai i coupon indicati sui miei ordini e attribuiti sul prossimo ordine. È più semplice in negozio e gli sconti vengono applicati.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. I nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Mancano due puff nel mio ordine, desidero riceverli, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a contattare il nostro servizio clienti in seguito al suo ultimo acquisto sul nostro sito internet. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del suo ordine. Purtroppo, durante il suo acquisto, il nostro sito ha riscontrato dei bug indipendenti dalla nostra volontà dopo un aggiornamento di sicurezza che ha causato errori negli ordini. Stia tranquillo, tutto è tornato alla normalità. Inoltre, le minacce di presentare un reclamo contro di noi nelle sue email inviate sulla nostra piattaforma di assistenza clienti non servono a nulla in questo caso. Non accelereranno la sua richiesta di reclamo e soprattutto non portano a nulla. Ogni giorno, i nostri team sono completamente mobilitati per offrirle il meglio del vaping sul mercato e a volte possono verificarsi degli errori (nessuno è perfetto). La soddisfazione della nostra clientela è essenziale per noi, ed è per questo che procederemo all'invio dei prodotti mancanti nel suo ordine entro 24 ore. Ci scusiamo nuovamente per il disagio subito, sperando che il nostro gesto commerciale la faccia cambiare idea sulla sua valutazione e sul suo commento. Le auguriamo una splendida giornata e le diciamo a presto da E-Garette.