Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 290 recensioni pubblicate
5 6 571 90% 4 445 6% 3 113 2% 2 53 1% 1 108 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
consegna veloce, prodotti molto corretti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
La mia sigaretta non funziona più, lo schermo non si accende più
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Corinne, il tuo materiale è garantito un anno, devi rispedirlo al servizio clienti per la sostituzione. Ti invierò un'email per la procedura di reso.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
Consegna perfetta, buoni prodotti. Solo la navigazione sul sito non è sufficientemente semplice. Servirebbero più categorie per i liquidi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Sito davvero carino. Niente da dire
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2019
Ho inviato un messaggio dopo l'ordine dicendo che avevo scelto il colore sbagliato. Volevo il nero ma ho ricevuto il ottone. Nessuna risposta.
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Risposta di E-Garette.fr
Come discusso via mail e verificato tramite foto, hai ricevuto quello giusto. Grazie per il tuo ordine
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Non è il massimo, il liquido cola dopo ogni aspirazione ne avevo tanto sulle labbra, schifoso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Piuttosto efficace
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
da un po' di tempo che ordino sul sito ricevo in un'ora il mio ordine è in fase di preparazione, il mio ordine è pronto per essere spedito e il mio ordine è in fase di consegna, si potrebbe migliorare questo sistema.
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Risposta di E-Garette.fr
Il nostro sistema ti informa sullo stato di avanzamento del tuo ordine. Queste fasi sono necessarie per informarti meglio sulla partenza dei tuoi prodotti dai nostri magazzini. Ti ringraziamo per il tuo feedback, terremo in considerazione il tuo commento per le evoluzioni future.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
affidabile ma consegna un po' lunga. prevedere.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Ottimo sito con un'ampia scelta di prodotti! E spedizioni rapide!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Mario, vorrei sapere il motivo di questa cattiva recensione, poiché ti trovo un po' severo con la nostra azienda. Per ricordarti: hai ordinato l'11 giugno. Spediamo il 12 giugno in Svizzera. Ricevi il tuo pacco il 22 giugno, 10 giorni dopo il tuo ordine. Questo è un ritardo troppo lungo, che però non dipende dalla nostra azienda. Utilizziamo i servizi postali nazionali: La Poste. Per quanto posso vedere, il tuo pacco è rimasto alcuni giorni in dogana. Abbiamo avuto sfortuna, ma non avremmo potuto fare nulla per spedire più velocemente. Abbiamo effettuato la preparazione e la spedizione del tuo ordine entro 24 ore. Non sappiamo come potremmo fare meglio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2019
super!!! grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2019
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Soddisfacente! E regolarmente nuovi prodotti, quindi ottimo! Manca leggermente di kit DIY, ma a parte questo...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Consegnato rapidamente e in buone condizioni! Prodotto perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Sempre soddisfatto dei miei ordini ma un po' deluso perché non c'era la fiala in regalo come precedentemente...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
a tutti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Ottimo sito, ma manca crudelmente di prodotti!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
Non male!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Ottimo sito, consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Tempi di consegna, 10 giorni in colissimo!!!!
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Risposta di E-Garette.fr
Signore, come spiegato questa mattina via email, abbiamo spedito il suo ordine il giorno dopo. Ordine effettuato il 6 gennaio alle 9 - spedito il 7 alle 16:30. Ci dispiace che la Posta abbia impiegato 10 lunghi giorni per consegnarle questo pacco, ma è un po' severo attribuirci una cattiva valutazione quando eravamo nei tempi. Grazie ancora per il suo ordine e a presto.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Super, lo raccomando, solo peccato che i gusti non siano dettagliati.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Buongiorno, molto delusa, prodotto scaduto DLUO 04/2017 (all starz) silly hoops. Ho chiamato molte volte e nessuno, come per magia, sito irraggiungibile, avrei voluto il rimborso perché non è normale vendere liquidi scaduti.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno signora Bondu, ci dispiace per questa situazione. Ci impegniamo ogni giorno a ridurre al massimo questo tipo di errori. La soddisfazione del cliente è sempre stata la nostra priorità. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, il sabato dalle 8:30 alle 12:00 al numero 03 89 717 200. I nostri preparatori le hanno inviato un'email proponendole di rispedirle un pacco di 4 x 10ml di Juicy Crazy, poiché il Silly Hoops non è più disponibile presso i nostri fornitori. La invitiamo a contattarci con il mezzo che preferisce per trovare una soluzione di risarcimento. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team di E-Garette.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
SITO PIACEVOLE E CONSEGNA VELOCE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Molto bene, solo che il mio ultimo pacco aveva l'imballaggio aperto e mancavano 3 bottiglie. Di solito non ho mai avuto problemi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2018
Supporto pessimo, gli ordini online impiegano un'eternità per essere consegnati, nessun tracciamento nonostante la promessa via email. Non consigliato
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Risposta di E-Garette.fr
Caro cliente, il nostro team del negozio di Lorràch ti contatterà presto, probabilmente oggi. Comprendiamo la situazione e ci scusiamo per questo inconveniente. Ti offriremo un regalo come compensazione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Cordiali saluti. Il team di E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
abbastanza chiaro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
buon sito
Recensione tradotta
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