La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Ottimo prodotto, consegna rapida... l'unico punto da notare è che ricevo solo 20mg/ml di nicotina mentre ordino un mix di 10 e 20.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. Dopo aver verificato il tuo ordine, ci sono solo prodotti da 10 mg/ml. Hai provato a contattare il servizio clienti?
R
Reon R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
Le vape sono forti, ma il tempo di consegna è molto irrispettoso
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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
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Recensione tradotta
S
Sascha R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
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Recensione tradotta
M
Marius S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Buongiorno, i prodotti sono sempre buoni e nessun problema con il sito. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: il corriere è passato due volte senza trovare l'indirizzo. Ho dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirare il mio pacco. Perdita di tempo. Fortunatamente non mi muovo all'ultimo momento ;)
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante con il nostro partner di consegna. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questo punteggio, in modo da poter fornirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza cliente, perché per noi ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Facile da ordinare, ben imballato e l'ordine effettuato in un giorno festivo è arrivato 3 giorni dopo. Consiglio questo sito!!!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per questo caloroso feedback e congratulazioni ?? Lasciando una recensione sul nostro sito https://www.e-garette.fr/fr/, sei stato estratto a sorte e ricevi un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Controlla bene la tua casella di posta. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2023
Liquido molto buono ma nessuna informazione sulla consegna, ho dovuto acquistare una bottiglia localmente perché ero a corto di prodotto, non sapevo quando sarebbe stata consegnata la mia ordinazione.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback e a presto da E-Garette
E
Erminia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
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C
Claudis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Purtroppo non ho ricevuto uno dei puff ordinati. Ho contattato il sito, che mi ha risposto poi più nulla. Peccato. Prodotti ottimi.
Recensione tradotta
S
Samuel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
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G
Giusanna C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
I prodotti sono buoni. Serve un avviso per sapere le date d'arrivo dei puff
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A
Alexander B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Ordine fondamentalmente senza problemi, solo dopo le email e gli SMS inviati senza controllo sono fastidiosi.
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L
Leonardo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Le opzioni di pagamento sono molto limitate
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Do 4 stelle perché nonostante un errore nei prodotti, il servizio post-vendita è molto reattivo e disponibile. I prodotti corretti sono stati inviati lo stesso giorno e un'etichetta colissimo prepagata è stata inviata via email per il reso.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo messaggio. A presto da E-Garette.
J
Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Tutto è andato bene. Gli aromi sono deliziosi e l'ordine è stato consegnato rapidamente. Un punto in meno perché una bottiglia probabilmente era già aperta e quindi perdeva. Sono usciti solo circa 3 ml.
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S
Sebastian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
Il negozio ha tutto ciò di cui hai bisogno. Peccato che l'imballaggio fosse così così e fosse danneggiato, così che ad esempio solo alcuni dei 10 booster ordinati sono arrivati o 1-2 prodotti mancavano del tutto. Penso che sia uscito a causa dell'imballaggio danneggiato. L'imballaggio interno era umido, un segno che qualcosa era fuoriuscito. Beh, preferirò andare nei negozi piuttosto che ordinare di nuovo. Può essere solo un'eccezione, ma è comunque molto frustrante.
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E
Eduard S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
La merce è ottima, consegna veloce - purtroppo dopo l'ultimo ordine ho ricevuto 300 email di spam. Eviterò in futuro..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Problemi con l'ordine, una puff fragola invece di mela e ancora un problema, un liquido al posto di una puff. Spesso ci sono errori negli ordini, è davvero frustrante, la prova: 2 ordini consecutivi, 2 errori consecutivi!
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
R
Rüdiger T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
La consegna è arrivata rapidamente. Solo l'imballaggio era leggermente danneggiato e probabilmente è stato riparato durante il tragitto. Ma non mancava nulla....
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V
Valentina C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Tempi di consegna rapidi, bisognerebbe abbassare un po' le spese di spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Il sito è ok
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Potreste spiegarci le ragioni di questo feedback misto affinché possiamo migliorare il nostro servizio? ??
G
Giuseppe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Negozio ben fornito con un ampia scelta di prodotti. Buona la comunicazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Bene, nessun problema da segnalare, spedizione un po' lunga, mancanza di reattività, ho ordinato su un altro sito alla stessa ora, lo stesso giorno e spedito nella giornata
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento dopo il tuo acquisto presso e-garette. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Prendiamo in considerazione il tuo commento nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, poiché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
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Andre W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
La merce non è arrivata. Il venditore non si preoccupa di occuparsene... Peccato, anche il contatto è stato molto difficile. Ordinato 3 settimane fa ma apparentemente spedito dalla Francia. Nessun sostituto, niente... Mai più!!!!!
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S
Stefan Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
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Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Abbastanza soddisfatta
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
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Ertan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Non ho ricevuto il mio Vipe anche se ho pagato!!!!
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Amina E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
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Recensione tradotta
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Hannah E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
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Recensione tradotta
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Marvin G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
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Recensione tradotta
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Michelle W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Non ho ricevuto affatto il mio pacco.
Recensione tradotta
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Hagen S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
La merce non è arrivata. Contrassegnato come consegnato ma non si trova da nessuna parte. 23 euro bruciati, grazie.
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Hendrik L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Mi viene sempre detto che mi è stata data risposta alla mia email, ricevo anche le email in cui c'è scritto che ti abbiamo risposto il 1.3.23, ma non trovo la risposta né nello spam né nella cartella generale, mi manca fino ad oggi un pacco, altrimenti sono soddisfatto
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Nico L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Consegna veloce, arrivato super pulito e ordinato, unico punto negativo sono i metodi di pagamento.
Recensione tradotta
S
Sarah R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
La spedizione ha impiegato un po' più di tempo, ma tutto top
Recensione tradotta
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Hendrik L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Non rispondono alle mie email, il mio pacco non è ancora arrivato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
Primo ordine sul sito, è reattivo e veloce!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
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Dirk S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
Bene, peccato che l'imballaggio sia troppo leggero, quindi il pacco è arrivato aperto.
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Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Trasmetteremo queste informazioni al nostro team di logistica. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
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