Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

9,6 /10

Basata su 7 346 recensioni pubblicate

5 6 618 90% 4 447 6% 3 116 2% 2 53 1% 1 112 2%

Riepilogo delle recensioni

E-Garette.fr presenta una costante affidabilità nella consegna: molte recensioni evidenziano consegne rapide e nello stesso tempo impeccabili, con prodotti ricevuti in buone condizioni e imballaggi curati. I clienti valorizzano la varietà di scelta, i prezzi competitivi e la congruenza tra ciò che viene offerto e le loro aspettative, oltre al servizio clienti reattivo e al formato di spedizione efficiente. Il sito è descritto come affidabile ed efficiente, con ordini rispettati e spedizioni al top che garantiscono un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, la soddisfazione si manifesta anche attraverso ripetuti acquisti, preferenza per i prodotti ricomprati e raccomandazioni positive frequenti.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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Andre G.

Pubblicato il 30/04/2023 à 07h14 a seguito di un acquisto di 23/04/2023

Purtroppo mi sono stati consegnati 3 liquidi sbagliati. Non dovrebbe succedere. La consegna è stata molto veloce. Il rapporto qualità/prezzo è buono.

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Cynthia E.

Pubblicato il 30/04/2023 à 00h05 a seguito di un acquisto di 22/04/2023

Una parte dell'ordine mancava e invece di rispedirla, è stato inviato un codice sconto. Per poterlo utilizzare, però, bisogna prima raggiungere nuovamente il valore minimo d'ordine e fare un nuovo ordine, invece di restituire i soldi o rispedire la merce.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 27/04/2023 à 17h36 a seguito di un acquisto di 27/04/2023

Ordine conforme ma un ritardo di consegna estremamente lungo, più di 10 giorni prima di ricevere l'ordine.

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 31/05/2023

Grazie mille per il tuo feedback. Gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno da noi. Ci scusiamo se il nostro partner di consegna non ti ha consegnato il tuo ordine nei tempi previsti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio.

Jan K.

Pubblicato il 18/04/2023 à 10h34 a seguito di un acquisto di 05/04/2023

Tutto è andato bene. Gli aromi sono deliziosi e l'ordine è stato consegnato rapidamente. Un punto in meno perché una bottiglia probabilmente era già aperta e quindi perdeva. Sono usciti solo circa 3 ml.

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Eric N.

Pubblicato il 14/04/2023 à 09h02 a seguito di un acquisto di 05/04/2023

Ho ordinato 3 volte da E-Garette. Il primo ordine è stato sorprendentemente buono, nessun problema, dopo 4 giorni l'ordine era arrivato e la merce era ottima. Purtroppo il secondo ordine è stato terribile. Non ho ricevuto informazioni sul mio ordine per 2 settimane, nessuna merce è arrivata e ho dovuto contattare più volte E-Garette per sapere che il mio pacco non sarebbe arrivato. Ho dovuto compilare un modulo in francese con l'aiuto di Google Traduttore per non aver visto né la mia merce né i miei soldi dopo oltre un mese dall'ordine. Ho effettuato il terzo ordine mentre il secondo era ancora in fase di chiarimento. Questo è stato di nuovo senza problemi e molto soddisfacente. Quindi la mia conclusione è che finché non ci sono problemi con la spedizione, tutto è ottimo! Merce bella e conveniente. Tuttavia, se ci sono problemi, significa molta frustrazione e discussioni che dovrete gestire attivamente.

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Juri S.

Pubblicato il 09/04/2023 à 09h03 a seguito di un acquisto di 02/04/2023

Il tempo di consegna è stato breve. I prezzi sono ragionevoli. Il metodo di pagamento era molto complicato, per questo solo 3 stelle.

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Rüdiger T.

Pubblicato il 03/04/2023 à 09h09 a seguito di un acquisto di 27/03/2023

La consegna è arrivata rapidamente. Solo l'imballaggio era leggermente danneggiato e probabilmente è stato riparato durante il tragitto. Ma non mancava nulla....

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Valentina C.

Pubblicato il 29/03/2023 à 12h30 a seguito di un acquisto di 20/03/2023

Tempi di consegna rapidi, bisognerebbe abbassare un po' le spese di spedizione

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Giuseppe L.

Pubblicato il 26/03/2023 à 09h34 a seguito di un acquisto di 17/03/2023

Negozio ben fornito con un ampia scelta di prodotti. Buona la comunicazione

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 25/03/2023 à 06h58 a seguito di un acquisto di 25/03/2023

Bene, nessun problema da segnalare, spedizione un po' lunga, mancanza di reattività, ho ordinato su un altro sito alla stessa ora, lo stesso giorno e spedito nella giornata

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 27/03/2023

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento dopo il tuo acquisto presso e-garette. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Prendiamo in considerazione il tuo commento nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, poiché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette

Andre W.

Pubblicato il 20/03/2023 à 04h11 a seguito di un acquisto di 26/02/2023

La merce non è arrivata. Il venditore non si preoccupa di occuparsene... Peccato, anche il contatto è stato molto difficile. Ordinato 3 settimane fa ma apparentemente spedito dalla Francia. Nessun sostituto, niente... Mai più!!!!!

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Stefan Z.

Pubblicato il 17/03/2023 à 07h02 a seguito di un acquisto di 08/03/2023

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2023 à 07h31 a seguito di un acquisto di 16/03/2023

Il sito è molto buono ma sono deluso dal mio ordine

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 27/03/2023

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Non esitate a spiegarci più in dettaglio perché la vostra opinione è mista, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio. A presto da E-Garette

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/03/2023 à 14h44 a seguito di un acquisto di 15/03/2023

Ciò che potrebbe sembrare semplice si rivela complicato non appena un imprevisto si inserisce nell'ordine.

Recensione tradotta

Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 27/03/2023

Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. A presto da E-Garette

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 14h47 a seguito di un acquisto di 14/03/2023

Abbastanza soddisfatta

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 15/03/2023

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette

Ertan K.

Pubblicato il 13/03/2023 à 17h20 a seguito di un acquisto di 24/02/2023

Non ho ricevuto il mio Vipe anche se ho pagato!!!!

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Amina E.

Pubblicato il 13/03/2023 à 10h08 a seguito di un acquisto di 03/03/2023

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Hannah E.

Pubblicato il 12/03/2023 à 18h43 a seguito di un acquisto di 03/03/2023

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Marvin G.

Pubblicato il 12/03/2023 à 11h05 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

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Michelle W.

Pubblicato il 12/03/2023 à 08h59 a seguito di un acquisto di 06/02/2023

Non ho ricevuto affatto il mio pacco.

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Hagen S.

Pubblicato il 12/03/2023 à 08h35 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

La merce non è arrivata. Contrassegnato come consegnato ma non si trova da nessuna parte. 23 euro bruciati, grazie.

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Hendrik L.

Pubblicato il 12/03/2023 à 03h58 a seguito di un acquisto di 27/02/2023

Mi viene sempre detto che mi è stata data risposta alla mia email, ricevo anche le email in cui c'è scritto che ti abbiamo risposto il 1.3.23, ma non trovo la risposta né nello spam né nella cartella generale, mi manca fino ad oggi un pacco, altrimenti sono soddisfatto

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Nico L.

Pubblicato il 11/03/2023 à 09h26 a seguito di un acquisto di 01/03/2023

Consegna veloce, arrivato super pulito e ordinato, unico punto negativo sono i metodi di pagamento.

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Sarah R.

Pubblicato il 10/03/2023 à 08h09 a seguito di un acquisto di 20/02/2023

La spedizione ha impiegato un po' più di tempo, ma tutto top

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Giorgio C.

Pubblicato il 07/03/2023 à 20h43 a seguito di un acquisto di 20/02/2023

1 e-cigarette su 4 non funzionante che ha praticamente invalidato lo sconto sul primo acquisto.

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Hendrik L.

Pubblicato il 06/03/2023 à 18h54 a seguito di un acquisto di 30/01/2023

Non rispondono alle mie email, il mio pacco non è ancora arrivato

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/03/2023 à 14h00 a seguito di un acquisto di 06/03/2023

Primo ordine sul sito, è reattivo e veloce!

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 13/03/2023

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette

Dirk S.

Pubblicato il 05/03/2023 à 09h10 a seguito di un acquisto di 27/02/2023

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/03/2023 à 01h48 a seguito di un acquisto di 04/03/2023

Bene, peccato che l'imballaggio sia troppo leggero, quindi il pacco è arrivato aperto.

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 13/03/2023

Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Trasmetteremo queste informazioni al nostro team di logistica. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.

Maximilian S.

Pubblicato il 02/03/2023 à 11h58 a seguito di un acquisto di 17/02/2023

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Giulio P.

Pubblicato il 02/03/2023 à 07h10 a seguito di un acquisto di 17/02/2023

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Amin N.

Pubblicato il 02/03/2023 à 07h01 a seguito di un acquisto di 22/02/2023

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Philipp S.

Pubblicato il 01/03/2023 à 15h22 a seguito di un acquisto di 18/02/2023

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Giovanni A.

Pubblicato il 26/02/2023 à 21h18 a seguito di un acquisto di 12/02/2023

I due dispositivi si sono rotti dopo una settimana

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/02/2023 à 09h38 a seguito di un acquisto di 26/02/2023

Buongiorno, ti do 3 stelle perché ho ricevuto 3 puff non fumabili con un sapore di bruciato appena aperto il pacco. Il resto è stato super, ma sono un po' deluso, su 13, 3 sono finiti nella spazzatura. Buona giornata a te.

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Risposta di E-Garette.fr Pubblicata il 01/03/2023

Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.

Daniel S.

Pubblicato il 26/02/2023 à 08h01 a seguito di un acquisto di 14/02/2023

LA SPEDIZIONE È PIUTTOSTO LENTA, MA LA MERCE È MOLTO BUONA

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Axel J.

Pubblicato il 24/02/2023 à 12h31 a seguito di un acquisto di 15/02/2023

Purtroppo i miei preferiti non sono disponibili da tempo...

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Magdalena Joanna K.

Pubblicato il 24/02/2023 à 08h49 a seguito di un acquisto di 15/02/2023

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Marian W.

Pubblicato il 23/02/2023 à 12h59 a seguito di un acquisto di 11/02/2023

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Hendrik L.

Pubblicato il 23/02/2023 à 01h02 a seguito di un acquisto di 14/02/2023

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