E-Garette.fr presenta una costante affidabilità nella consegna: molte recensioni evidenziano consegne rapide e nello stesso tempo impeccabili, con prodotti ricevuti in buone condizioni e imballaggi curati. I clienti valorizzano la varietà di scelta, i prezzi competitivi e la congruenza tra ciò che viene offerto e le loro aspettative, oltre al servizio clienti reattivo e al formato di spedizione efficiente. Il sito è descritto come affidabile ed efficiente, con ordini rispettati e spedizioni al top che garantiscono un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, la soddisfazione si manifesta anche attraverso ripetuti acquisti, preferenza per i prodotti ricomprati e raccomandazioni positive frequenti.
Mancano due puff nel mio ordine, desidero riceverli, grazie.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a contattare il nostro servizio clienti in seguito al suo ultimo acquisto sul nostro sito internet. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del suo ordine. Purtroppo, durante il suo acquisto, il nostro sito ha riscontrato dei bug indipendenti dalla nostra volontà dopo un aggiornamento di sicurezza che ha causato errori negli ordini. Stia tranquillo, tutto è tornato alla normalità. Inoltre, le minacce di presentare un reclamo contro di noi nelle sue email inviate sulla nostra piattaforma di assistenza clienti non servono a nulla in questo caso. Non accelereranno la sua richiesta di reclamo e soprattutto non portano a nulla. Ogni giorno, i nostri team sono completamente mobilitati per offrirle il meglio del vaping sul mercato e a volte possono verificarsi degli errori (nessuno è perfetto). La soddisfazione della nostra clientela è essenziale per noi, ed è per questo che procederemo all'invio dei prodotti mancanti nel suo ordine entro 24 ore. Ci scusiamo nuovamente per il disagio subito, sperando che il nostro gesto commerciale la faccia cambiare idea sulla sua valutazione e sul suo commento. Le auguriamo una splendida giornata e le diciamo a presto da E-Garette.
B
Brigitte S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
consegna veloce
Recensione tradotta
C
Claudia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2022
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Recensione tradotta
S
Sven L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
A livello del sito tutto è perfetto commercialmente.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Ordine ricevuto rapidamente. Unico problema una delle svapate non funziona.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Consiglio spedizione veloce
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per questo caloroso feedback e congratulazioni ?? Lasciando una recensione sul nostro sito https://www.e-garette.fr/fr/, sei stato estratto a sorte e ricevi un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Controlla bene la tua casella di posta. A presto da E-Garette
A
Alejandro Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
Nessun pacco ricevuto
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A
Alexander F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
Delusa per la mancanza da diverse settimane del mio prodotto preferito, Aberdeen dell'assoluto!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback, effettivamente il nostro fornitore sta affrontando difficoltà di approvvigionamento. Vi preghiamo di scusarci per il disagio causato. Non esitate a cliccare sulla scheda "avvisami"; riceverete un'email automatica per essere avvisati non appena saranno di nuovo disponibili. A presto da E-Garette.
P
Philipp S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
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Recensione tradotta
A
Alejandro Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Aspetto già da 3 settimane il mio pacco, il numero di riferimento è 24084
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2022
Piccolo errore nell'ordine ma servizio clienti super reattivo anche per semplici domande.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo commento e per la tua fedelt1. È del tutto normale per noi offrirti il miglior servizio possibile. Ti auguro una bellissima giornata e a presto da E-Garette.
J
Jelko K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2022
L'ordine è stato spedito subito dopo il pagamento, ma ci ha messo un po' più di tempo perché proviene dalla Francia
Recensione tradotta
E
Elias F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Pacco mai arrivato. Non ci sono risposte alle richieste di informazioni.
Recensione tradotta
E
Enes G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
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Recensione tradotta
J
Jessica S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Ritardo attuale nella consegna
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F
Frank M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
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Recensione tradotta
S
Sylvia Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2022
Tempi di consegna lunghi, altrimenti tutto come ordinato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
Tolgo 1 stella, perché il e-liquido è fuoriuscito dalla busta e manca molto prodotto nel flacone
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback, tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. Non esitare a contattarci al servizio clienti affinché possiamo soddisfarti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Molti prodotti non disponibili
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback, puoi dirmi quale articolo desideravi che non è disponibile? La soddisfazione del cliente è essenziale per noi. Ti auguro una bellissima giornata e a presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Molto bene, pacco ben imballato, consegna abbastanza rapida.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback e per la tua fedeltà. Infatti, gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno. Buona giornata e a presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Sono ancora in attesa del mio ordine o del rimborso, trovo inammissibile che duri da più di un mese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Una vergogna questo sito!! Prezzi a dir poco interessanti? A condizione di non essere esigenti sui gusti che riceverai!! 6 o 7 sigarette elettroniche ordinate gusto "WATERMELON", risultato: nessuna corrispondeva!! Gusto fragola, frutti rossi ecc.... In confezioni "WATERMELON", una vera truffa!!!!!!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, effettivamente c'è stato un problema con questa puff presso il nostro fornitore al momento dell'imballaggio. Sappi che i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se riscontri un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
P
Petra B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
Mi sono piaciuti i gusti, solo il mango non funziona.
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Risposta di E-Garette.fr
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per questo tipo di problematiche, siamo molto reattivi e (secondo i commenti dei nostri clienti) simpatici. Potete contattarli all'indirizzo [email protected].
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Borislav M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
C'erano di nuovo 2 che non funzionano, non esce nulla. Non si riceve più il secondo sconto ordinando 26 pezzi.
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S
Sebastian L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Articolo mancante nell'ordine, invece è stato semplicemente imballato qualcos'altro. Supporto contattato, ma non ho ricevuto risposta.
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B
Borislav M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Con questo ordine ho avuto purtroppo un paio di problemi, volevo ordinare 26 pezzi ma purtroppo non ho ricevuto i secondi 3.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Non sempre chiaro nelle sue spiegazioni.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback. Hai degli esempi di prodotti o elementi del sito che ti hanno creato un problema? Questo ci aiuterà a migliorare! Controlla le tue email, lasciando una recensione sei stato estratto a sorte.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Un po' deluso, non ho ricevuto il mio piccolo messaggio questa volta haha! Ma sempre un servizio molto buono e veloce!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. Buona giornata e a presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Ho ricevuto 4 puff diversi da quelli che avevo ordinato senza nicotina e con un gusto che non mi piace, mentre il pagamento dell'ordine è andato a buon fine senza riduzione, molto deluso.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro commento, i nostri team sono sempre a vostra disposizione per aiutarvi se riscontrate un problema! Non esitate a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Mi piace molto questo sito, molto veloce per la spedizione. Tuttavia, ho una puff da cui ho dovuto tirare un centinaio di svapate e non vuole più saperne. Spero che la seconda che ho appena preso non faccia la stessa cosa. Altrimenti, il sito è perfetto e offre una buona varietà di gusti.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
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Danny D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
La consegna del mio ordine è andata molto bene con un tracciamento, ma il venditore non fa piccole sorprese come testare i nuovi liquidi per i nuovi clienti come fanno altri venditori, questo è il resto ed è molto bene, grazie.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Non esitate a darci un feedback sui prodotti ricevuti! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2022
Ordine veloce
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per questo caloroso feedback e congratulazioni! Lasciando una recensione sul nostro sito https://www.e-garette.fr/fr/, sei stato estratto a sorte e ricevi un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Controlla bene le tue email! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Le sigarette durano solo 24 ore contro 2 giorni e mezzo in tabaccheria. Email inviata al fornitore e a una nuova loro parte...
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Pamela, Grazie per il tuo feedback, tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Dal momento che il nostro servizio clienti ti ha contattato, sei soddisfatta della nostra risposta?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Bene
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback! Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle! A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Il pagamento con carta blu non ha funzionato, ho dovuto fare un bonifico.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Molto bene
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Fa piacere! A presto da E-Garette!
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