La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo felici che abbiate apprezzato la vostra esperienza su E-Garette.fr. Prendiamo in considerazione i vostri commenti riguardo alle spese di spedizione e continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
P
Peter K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Buon servizio e consegna veloce, ma entrambi i dispositivi sono difettosi dopo nemmeno una settimana. Restituzione nessun problema e le sigarette elettroniche non possono farci nulla!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Peter,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e la rapidità di consegna. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con i suoi dispositivi e speriamo che la procedura di reso sia andata bene.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
J
Jean-philippe T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback e siamo lieti che siate soddisfatti della vostra esperienza con noi. Il vostro ritorno è prezioso e ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
A
Alexandre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
NADA
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Un grande grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene per voi. Non esitate a contattarci se avete domande o bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
M
MLE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
MOLTO BENE
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata soddisfacente e speriamo di rivederla presto su E-Garette.fr.
Cordiali saluti,
N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Ho ricevuto una ricarica che non ho potuto usare perché tutto il liquido era fuoriuscito, per gli altri nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback. Siamo felici di sapere che non avete riscontrato alcun problema con i vostri altri prodotti. Speriamo di rivedervi presto su E-Garette.fr per i vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team del negozio.
A
Anne-catherine J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
I prodotti ordinati sono stati sostituiti con altri (non stesso profumo, non stesso tasso di nicotina) senza nemmeno una spiegazione o essere stata informata. Questo è il mio primo e ultimo ordine online!
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno,
Come concordato via email, abbiamo proceduto alla rispedizione degli articoli mancanti. Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Servizio clienti E-Garette
S
Stefan G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
La consegna è affidabile, ma purtroppo non ricevo il mio liquido (E-Liquid Monster Frost - Essentials - 10ml - Flavor Hit 3mg) nella quantità di cui ho bisogno. Ho dovuto già adattarmi. :-(
Recensione tradotta
J
jan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2026
buon servizio, sono soddisfatto
Recensione tradotta
J
Julia K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Posso solo raccomandare ulteriormente
Recensione tradotta
T
thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
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Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento. Siamo felici di constatare che hai un'opinione positiva del nostro sito E-Garette.fr. Se hai suggerimenti o punti specifici che vorresti vedere migliorati, non esitare a farcelo sapere.
M
Michèle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Ordine e consegna rapidi è fantastico
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del tuo ordine e della consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e questo ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per le tue future esigenze!
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
C
Cindy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Trovo comunque i prezzi del liquido un po' alti
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per il suo feedback e per il punteggio di 4/5. Comprendiamo che i prezzi dei liquidi possano sembrare elevati e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità mantenendo la competitività. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la nostra offerta.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
M
Michèle P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
delusa dalle ricariche nexi one ricevute, durano 2 volte meno a lungo di prima e ho il liquido che finisce in bocca. sono meno costose che altrove ma di qualità inferiore! (dopo 8 mesi di utilizzo presso diversi venditori ho potuto confrontare)
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con le nostre ricariche Nexi One. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio il tuo feedback.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite la sezione "Contattaci" sul nostro sito in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Saremmo felici di risolvere questa situazione per te e offrirti un servizio che soddisfi le tue aspettative.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il team E-Garette
S
SAID A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per le vostre 5 stelle! Niente da segnalare… tranne la nostra gratitudine
Il team E-Garette
C
Corinne N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Constato che nel mio ultimo ordine del 26 ottobre ho trovato un prodotto difettoso. Si tratta della Cartuccia Puff Nexi One - Classic Vaniglia - Per 3 - Aspire - Tasso di nicotina: 20 mg/ml dove il liquido sembra essere fuoriuscito dall'imballaggio. Il prodotto è quindi fuoriuscito e la conseguenza è che la cartuccia durerà meno a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il suo messaggio.
Riguardo alla sua lamentela riguardante la cartuccia Puff Nexi One – Classic Vaniglia difettosa, il nostro servizio post-vendita le ha inviato un'e-mail il 13/11, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua da allora.
Affinché possiamo finalizzare la sua richiesta e offrirle una soluzione (sostituzione o gesto commerciale a seconda della disponibilità), la invitiamo a controllare la sua casella di posta e i suoi spam e a rispondere direttamente al messaggio inviato dal servizio clienti.
Non appena riceveremo il suo riscontro, potremo chiudere rapidamente il suo dossier.
Grazie per la sua comprensione e a presto.
Il team E-Garette
B
Bernhard S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Nessun pagamento PayPal possibile
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo messaggio. Sfortunatamente, il pagamento tramite PayPal non è attualmente possibile.
Ti chiediamo di scegliere un altro metodo di pagamento (carta di credito o bonifico).
G
Gino G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Sfortunatamente, la bobina si è staccata dopo pochi giorni, senza che fosse caduta. È un peccato, ora devo sempre premerla.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace che la sua bobina si sia esaurita così rapidamente e comprendiamo perfettamente i disagi.
Se desidera una soluzione rapida e flessibile, può trovare le informazioni di contatto dirette del nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected].
Il nostro team gestirà la sua richiesta e la contatterà il prima possibile.
La sua soddisfazione non è la nostra priorità. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema.
Il suo team E-Garette
E
Erick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Perfetto come ogni volta buona serata
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Vi ringraziamo per il vostro feedback positivo e per il punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che siete soddisfatti dei nostri servizi e speriamo di rivedervi molto presto su E-Garette.fr. Passate anche una splendida serata!
Il team di E-Garette
M
Musab B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Sono perfetti. Devono solo essere più cauti riguardo agli aromi e ai liquidi che contengono mentolo. Ho comprato alcuni aromi, uno di essi conteneva mentolo che non era scritto nella descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo. Siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Abbiamo preso nota del suo commento riguardo ai sapori e ai liquidi contenenti mentolo.
Il suo feedback ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi e la ringraziamo per questo.
Il team di E-Garette
X
xavier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Scadenza rispettata, ma il cartone è un po' fragile
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti.
Per quanto riguarda l'imballaggio, prendiamo nota del tuo commento sulla solidità del cartone — faremo il necessario per migliorare questo aspetto e garantire una protezione ottimale per le prossime spedizioni.
Grazie ancora per la tua fiducia e a presto!
C
Corinne N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Ho ricevuto il pacco. Sono soddisfatta del mio acquisto, ma come ho detto a questa azienda, quando tiro una boccata trovo del liquido in bocca e sul filtro...
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo messaggio e per il tuo feedback positivo sul tuo acquisto. Siamo felici che il prodotto ti soddisfi complessivamente.
Per quanto riguarda il problema riscontrato con del liquido in bocca, il nostro servizio clienti ha preso contatto con te per gestire questa segnalazione e accompagnarti nella risoluzione del problema.
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione per garantirti la migliore esperienza possibile.
A presto, e grazie ancora per la tua fiducia!
Q
Quentin K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ho avuto problemi con PayPal e quindi ho dovuto pagare tramite Klarna, ma sicuramente è colpa di PayPal e non del vostro negozio.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento.
Sul nostro sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: con carta di credito o bonifico bancario.
A presto sul nostro sito!
C
Christopher M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ho ricevuto bene l'ordine, ma peccato che non ci siano più varietà di prodotti al momento a causa di esaurimento scorte
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che abbiate ricevuto il vostro ordine.
Facciamo del nostro meglio per rifornirci rapidamente per offrirvi sempre una scelta più ampia.
Non esitate a cliccare su "Avvisami" sugli articoli esauriti, non appena torneranno disponibili vi verrà inviato un'email.
A presto sul nostro sito!
Il team di E-Garette
Y
Yannick J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Il mio prodotto preferito è un po' costoso 😁
Recensione tradotta
A
Aurelie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Avevo ordinato cartucce da 20mg e ho ricevuto da 3mg!!!! Mancanza di nicotina! Penso che sia un errore di disattenzione ma è complicato per me che ho smesso di fumare non molto tempo fa... avete una soluzione? Grazie
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo quanto possa essere frustrante smettere di fumare e ti incoraggiamo in questo percorso. Tuttavia, esaminando la cronologia del tuo ordine, così come i prodotti ordinati, deve esserci stata una cattiva comprensione. I prodotti preparati sono stati ordinati in 12mg e 20mg in confezioni da 3 cartucce, le uniche concentrazioni di nicotina disponibili sul nostro sito. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email: [email protected] per allegare le foto dei prodotti ricevuti. Grazie per la tua fedeltà e a presto su E-Garette.
A
Amandine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro marchio. I tuoi commenti sono essenziali per noi e continueremo a lavorare per mantenere questo livello di soddisfazione. Non esitare a darci un feedback più dettagliato per aiutarci a raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
C
Cathy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Buongiorno, signore/signora, il vostro servizio di click & collect funziona ma è molto molto lento, considerando che i vari prodotti ordinati sono disponibili in loco???
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback riguardo al nostro servizio di Click & Collect. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato dei ritardi nella consegna del tuo ordine al negozio. Tuttavia, ordinando tramite Click & Collect sul nostro sito, il tuo ordine viene elaborato nel nostro centro acquisti e poi inviato al negozio da te scelto. La tua esperienza è preziosa per noi e non mancheremo di tenere in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio. Rimaniamo determinati a offrirti un'esperienza ottimale. Ti auguriamo una splendida giornata e a presto da E-Garette!
F
francis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Bene nel complesso, consegne rapide.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback positivo riguardo alle nostre consegne rapide. Siamo felici che abbiate avuto un'esperienza soddisfacente con noi. I vostri commenti sono preziosi e ci motivano a continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
V
Veronique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
T
Théo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
peccato che tu abbia un problema con i punti di ritiro, altrimenti molto bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti. Comprendiamo che i problemi legati ai punti di ritiro possano essere frustranti e sappi che ciò è totalmente indipendente dalla nostra volontà. A presto da E-Garette!
L
lilou P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
la consegna rapida tutto è perfetto, trovo solo che per il 2% di nicotina sia abbastanza forte, ma ecco, niente di più
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti del nostro servizio! Riguardo al vostro commento sulla nicotina al 2%, comprendiamo che possa essere percepita come forte per alcuni utenti. Non esitate a provare lo stesso prodotto con 10 mg. Apprezziamo i vostri commenti e li prendiamo in considerazione per migliorare continuamente la nostra gamma. A presto da E-Garette
V
Veronique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Siamo felici di sapere che avete avuto un'esperienza positiva con i nostri prodotti e vi ringraziamo per il vostro caloroso feedback. I vostri commenti sono preziosi per noi e ci aiutano a continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
V
Veronique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione positiva. Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia avuto un'esperienza piacevole con il nostro marchio. I tuoi feedback sono preziosi e ci permettono di migliorare costantemente. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
J
Jeremy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Perfetto! Spedito lo stesso giorno e ricevuto 2 giorni dopo, tutto era in ordine. I prezzi degli articoli che ho acquistato sono imbattibili. Un piccolo dettaglio sui pagamenti, non mi piace dover inserire i miei numeri di carta di credito in un iframe sul sito, preferirei essere reindirizzato al sito del fornitore di pagamento o poter pagare tramite PayPal.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie infinite per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato spedito rapidamente e che sei soddisfatto dei prezzi dei nostri articoli. Comprendiamo anche le tue preoccupazioni riguardo al metodo di pagamento e terremo in considerazione il tuo commento per migliorare i nostri servizi. La tua esperienza è importante per noi e apprezziamo i tuoi suggerimenti. Buona giornata e a presto da E-Garette
N
Nazarii K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Tutto è arrivato tranne, anche una caramella inclusa :) La consegna è stata un po' lenta.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante. A presto su E-Garette.
A
Anne Sophie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Problema con la sigaretta elettronica, non funziona e nessun riscontro dal cliente
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti e ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ha risposto alle tue email in data 05/03/2025 e al momento non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte tua, così come oggi riguardo alla recensione precedentemente postata. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che il tuo problema venga risolto. A presto da E-Garette.
V
Virginie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
Facile da accedere, consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
V
Virginie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
Sono soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
Y
Yannick J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Buongiorno. La mia opinione sull'ultimo ordine: i prodotti Dojo blast che ho ricevuto avevano 'trasudato', ho dovuto pulire il liquido nella svapata con della carta altrimenti non ho mai avuto problemi con i vostri prodotti. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette
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