Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 290 recensioni pubblicate
5 6 571 90% 4 445 6% 3 113 2% 2 53 1% 1 108 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.

Recensione 2 stelle

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A
Alexander E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Le sigarette elettroniche che ho acquistato da voi sono di qualità molto scadente. Tutte odorano molto forte e artificiale. Non ho mai sperimentato una qualità del genere. Ho aperto tutte le sigarette per provare e le ho buttate via tutte.
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J
Jessica S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
-
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F
Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
La borsa di carta era strappata in più punti. Un cartone sarebbe stato meglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Due prodotti su tre ricevuti.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Francamente all'inizio ero molto contenta, sigaretta molto bella, pacco arrivato rapidamente. Poi l'apro, tiro e va bene, ma poi ha un sapore di bruciato e continua a lampeggiare, insomma non funziona più dopo 2 ore.. davvero molto delusa
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per aiutarti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
Consegna rapida, prodotti buoni, ma non conformi alla descrizione. Ho ricevuto delle svapate da 600 puff mentre nella descrizione era indicato 700 puff. Ho chiamato il servizio clienti più volte per avere spiegazioni, nessuna risposta.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità del servizio e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Non il prodotto giusto (aroma diverso da quello scelto e tasso di nicotina diverso da quello ordinato per le 6 unità).
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Stphane, grazie per il tuo messaggio, siamo molto attenti alla qualit dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti quando hai un problema con il tuo ordine. Possiamo trovare rapidamente una soluzione per soddisfarti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
Fino ad ora non ho ricevuto il mio ordine, ci vuole molto tempo per ricevere l'ordine, non ho più voglia di ordinare da voi.
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. Il tuo pacco è in viaggio ed è ancora entro il termine di consegna concordato. Naturalmente, la posta non consegna la domenica. Speriamo comunque che i prodotti che riceverai presto ti piaceranno! Buon divertimento con il vaping
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2021
Non sono riuscito a beneficiare della promozione di 13 dosi di liquido al prezzo di 10. Motivo: esaurimento scorte con solo 10 dosi disponibili.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno François, ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto dei nostri servizi. Può effettivamente capitare che alcuni prodotti, vittime del loro successo, non siano momentaneamente disponibili in quantità sufficienti sul nostro sito. Siamo regolarmente riforniti e ti sarebbe bastato inviarci un messaggio tramite il nostro sito, avremmo fatto tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta. Ti porgiamo comunque le nostre scuse per questo disagio e rimaniamo a tua disposizione, se il problema dovesse ripresentarsi, per trovare insieme una soluzione e garantirti piena soddisfazione. Ti auguro una bellissima giornata e a presto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
prodotto inviato la cui DLUO era scaduta da più di 8 mesi. DLUO 04/19, ordine 12/19. Rimborso effettuato senza problemi quindi onesto, ma penso che sia il minimo
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno Xavier, abbiamo fatto un gesto commerciale data la natura della sua lamentela, tuttavia, sappia che il prodotto era esposto nel nostro negozio a un prezzo stracciato con la dicitura DLUO fine aprile 2019. Non cerchiamo assolutamente di ingannare i nostri clienti, abbiamo alcuni liquidi in DLUO a prezzi scontati, tutti hanno questa dicitura nella scheda prodotto...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Non è il massimo, il liquido cola dopo ogni aspirazione ne avevo tanto sulle labbra, schifoso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
da un po' di tempo che ordino sul sito ricevo in un'ora il mio ordine è in fase di preparazione, il mio ordine è pronto per essere spedito e il mio ordine è in fase di consegna, si potrebbe migliorare questo sistema.
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Risposta di E-Garette.fr
Il nostro sistema ti informa sullo stato di avanzamento del tuo ordine. Queste fasi sono necessarie per informarti meglio sulla partenza dei tuoi prodotti dai nostri magazzini. Ti ringraziamo per il tuo feedback, terremo in considerazione il tuo commento per le evoluzioni future.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Tempi di consegna, 10 giorni in colissimo!!!!
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Risposta di E-Garette.fr
Signore, come spiegato questa mattina via email, abbiamo spedito il suo ordine il giorno dopo. Ordine effettuato il 6 gennaio alle 9 - spedito il 7 alle 16:30. Ci dispiace che la Posta abbia impiegato 10 lunghi giorni per consegnarle questo pacco, ma è un po' severo attribuirci una cattiva valutazione quando eravamo nei tempi. Grazie ancora per il suo ordine e a presto.
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