La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Pensavo che fosse senza consegna... ma ho ricevuto un'altra fattura dalla dogana...
Recensione tradotta
S
Stéphane P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Fughe incessanti.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su E-Garette.fr. Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi di perdite. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
F
Fabienne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
È da diverse volte che le mie puff hanno un sapore di bruciato ma peggio c'è una della mia ultima ordinazione che non posso nemmeno inalare
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio il tuo feedback.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite la sezione "Contattaci" sul nostro sito in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Saremmo felici di risolvere questa situazione per te e offrirti un servizio che soddisfi le tue aspettative.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il team E-Garette
E
eliott C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
4 ordini in click and collect, i 4 ordini sono stati dimenticati e arrivano 1 settimana dopo, ma lascio 3 per la qualità dei prodotti
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Ciao Eliott, ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che i tuoi ordini in click and collect hanno incontrato difficoltà di ritardo. Ci sforziamo di migliorare costantemente il nostro servizio e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Non esitare a contattarci per ulteriore assistenza e grazie per la tua fiducia nei nostri prodotti.
Il team di E-Garette
C
Corinne N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Come al solito trovo del liquido aspirando! Quindi non è il massimo!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo messaggio.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita (SAV) affinché possa occuparsi della tua richiesta e proporti una soluzione adeguata.
Puoi contattarli cliccando su "Contattaci" sul nostro sito.
Il team di E-Garette
S
Sandrine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Deluso di quest'ultimo ordine, la sigaretta ha tenuto a malapena 10 minuti. È un difetto?
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che la sigaretta elettronica del tuo ultimo ordine ha funzionato solo per pochi minuti.
Affinché possiamo analizzare il problema e offrirti una soluzione, ti invitiamo a presentare un reclamo direttamente al nostro servizio post-vendita, cliccando su "Contattaci" direttamente sul nostro sito.
Per questo, ti preghiamo di inviarci i seguenti elementi:
Il tuo numero d'ordine
Una descrizione precisa del problema riscontrato
Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà rapidamente con le prossime azioni da intraprendere per il tuo dossier.
Il team di E-Garette
E
Enrico T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Questa volta è durata un po' di più, probabilmente a causa della festività. Altrimenti, ottimo.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback! In effetti, durante i mesi estivi possono esserci tempi di consegna un po' più lunghi e ti ringraziamo per la tua pazienza.
Siamo felici che la tua esperienza sia stata comunque positiva.
Non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto!
H
Helene M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
La sigaretta elettronica è perfetta, ma le batterie in omaggio non si adattano ai beccucci che ho preso, anche se ho cliccato sul loro link.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere un commento sul nostro sito dopo il suo acquisto.
La invitiamo a contattare via email il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato 🤝
Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
I
Ismail B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Nella media
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata positiva. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
V
Veronique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A prestissimo da E-Garette
G
Gino F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Ho dovuto aspettare troppo a lungo per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. A presto da E-Garette.
S
Stefanie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Molto bene, posso solo raccomandare!
Recensione tradotta
A
Alexis I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Spedizione veloce e prodotto di qualità, purtroppo l'ordine è arrivato incompleto a causa del corriere.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ti ha risposto. La controversia è ancora aperta presso di noi in attesa dei documenti richiesti. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per fornire loro il necessario affinché possiamo offrirti una soluzione rapida. Per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto su E-Garette.
S
Schmit R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
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Recensione tradotta
M
Megane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
L'ordine è stato ricevuto molto rapidamente, i prodotti erano conformi, tuttavia la sigaretta elettronica è arrivata con lo schermo tutto graffiato.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
D
Dieter W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Consegna rapida a un prezzo accettabile. Purtroppo, per motivi a me incomprensibili, non riesco ancora a ordinare liquidi. È davvero un peccato e svaluta il negozio.
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K
Karl-Heinz S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Il trasporto impiega troppo tempo. La merce è ok.
Recensione tradotta
F
Francois D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Ho comprato una puff 600 taff e ce ne sono a malapena trecento
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che il prodotto ordinato non ti ha completamente soddisfatto. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e che non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette.
S
Sylvie N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Il sito contiene enormi quantità di informazioni e prodotti che permettono di avere risposte a domande, tuttavia mi sbaglio spesso ma il servizio clienti risponde sempre e fornisce risposte. Ovviamente dobbiamo ripagare le spese di invio solo per un articolo quando non abbiamo capito tutto la prima volta. Consegna molto veloce con un ottimo tracciamento.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro commento e per la vostra fedeltà. La soddisfazione del cliente è essenziale per noi, i nostri team rispondono con piacere alle vostre domande per guidarvi al meglio nelle vostre scelte. Non esitate a contattarli prima di effettuare il vostro ordine. Una bellissima giornata e a presto da E-Garette
A
Adelina S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
In realtà 5 stelle, perché sono le migliori sigarette elettroniche, ma purtroppo solo 3 perché non consegnate più in Germania :(
Recensione tradotta
L
LOIC L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Consegna nella strada sbagliata, fortunatamente sono riuscito a ritrovare il mio pacco.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Purtroppo questo è indipendente dalla nostra volontà. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Se tuttavia dovesse riscontrare un problema, non esiti a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo contattare il nostro partner di consegna.
M
Milan T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Mi avete inviato la sigaretta sbagliata ma proverò un altro sapore... Spero che la prossima volta invierete ciò che ho ordinato. Grazie.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà via email per risarcirla e offrirle una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
J
Jacques C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Ho effettuato l'ordine l'8 luglio e ho ricevuto il mio ordine l'11 luglio 2024.
Recensione tradotta
L
Lisa G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2024
Si trova ancora tutto ciò di cui si ha bisogno. Tuttavia, non ci sono più consegne in Germania. Per ottenere la merce bisogna fare grandi giri. Peccato
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M
Martine S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Consegna molto veloce!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
A
Alice E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
6 cartucce con gusto bruciato ma nulla è stato fatto a parte una 'reclamo'
Recensione tradotta
M
Malek B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
La mia consegna era prevista entro 2 giorni dalla mia ordinazione, l'ho ricevuta dopo 12 giorni.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro partner di consegna ha incontrato un ritardo indipendente dalla nostra volontà nel trattamento della spedizione del vostro ordine. I nostri team stanno facendo il necessario a loro livello per farvi arrivare il pacco il prima possibile. Ci scusiamo per questo disagio. Per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.
T
Tobias K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
In generale, sito web affidabile, ho ordinato più volte lì, ho sempre ricevuto i miei prodotti in modo completo e veloce. Perché ora solo 3 stelle? Ho ordinato più volte i pod Elfbar Elfa al prezzo abituale di 7,90. Questo prezzo è aumentato rapidamente a 9,90, il che non ha più senso per me continuare a comprare lì. Posso però consigliare il sito web.
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J
Jannis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Il gusto non mi ha colpito. Tuttavia, per i fumatori che vogliono allontanarsi dalle sigarette, credo che questo prodotto sia semplicemente una sigaretta elettronica. Il prezzo per confezione è personalmente troppo alto per me.
Recensione tradotta
E
Enrico D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
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Recensione tradotta
C
Christian B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
I colpi di nicotina sono eccellenti, il cheesecake alla fragola già miscelato era un disastro di sapore. Non ho idea di cosa sia andato storto nella miscelazione.
Recensione tradotta
Y
yann C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Buongiorno, consegna rapida, ma per quanto riguarda la protezione dei liquidi, molto mediocre, nessuna protezione.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
D
Dagmar F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
In entrambi i casi non sono arrivati i liquidi con la giusta intensità. Nel primo ordine anche i gusti erano sbagliati.
Recensione tradotta
A
Ali T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Per San Valentino c'era l'azione, tutti gli acquisti sopra 100 € ricevevano un Nexi One gratis. Ho ordinato quasi 200 €, ma non ho ricevuto il Nexi One. Ordino regolarmente lì. È un peccato.
Recensione tradotta
S
Sabrina S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ho ordinato quattro volte e ho ricevuto due sigarette usa e getta vuote che non funzionano
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M
Maximilian W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Tutto super
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T
Tjerk D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
2 dispositivi smok erato, entrambi hanno perso le strisce di gomma davanti dopo 1 giorno
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S
Sylvie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Se sai cosa stai cercando va bene, altrimenti non è facile fare la scelta
Recensione tradotta
T
TUYOIKK G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sull'ordine, 2 non funzionano, più batteria.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Puoi presentare un reclamo al servizio clienti quando hai un problema con un ordine. È importante sapere che durante i periodi di fine anno, i tempi di risposta sono eccezionalmente prolungati.
J
Julien S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Sito serio ma prodotti (aroma king) non tutti della stessa qualità, alcune puff hanno smesso di funzionare molto rapidamente
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo spiacenti per il problema riscontrato con i tuoi puff. Sei riuscito a contattare il nostro servizio clienti?
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