Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 882 recensioni pubblicate
5 4 241 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Prodotto conforme, consegna rapida. Trovo solo che il sito manchi un po' di informazioni sui prodotti (es: taglia delle racchette, prodotto maschile o femminile,....)
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Per quanto riguarda le informazioni sul prodotto, la misura e il peso dell'utente sono indicati tranne nel caso in cui il prodotto sia in taglia unica, quindi si adatta a qualsiasi tipo di persona.
Infine, la maggior parte delle nostre racchette è unisex, ed è per questo che il genere non è specificato.
Sperando di aver risposto alle tue domande.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Pierre,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una eccellente stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegna super rapida prima di Natale!!! Bravo!!!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Bernard,
Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine in tempo.
Grazie per il tuo commento.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Problema con l'attacco e il servizio post-vendita si disimpegna mentre gli sci non sono stati utilizzati
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Azzedine,
Sembra che tu abbia ordinato degli sci alpini da utilizzare con scarponi da sci da alpinismo, ma non funziona. Il nostro servizio post-vendita te lo ha spiegato per telefono.
Non possiamo riprendere gli sci che sono stati forati secondo le tue indicazioni, come indicato al momento dell'ordine.
Il team di Easy-gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Servizio rapido. Buona scelta.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Philippe,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Grazie a te.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Il corriere (DPD) è inaccettabile. Per quanto riguarda Easy-gliss, nulla da dire, tutto era molto bene. Un consiglio, non lavorate più con questo corriere.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nicolas,
Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta come previsto, ma contiamo sulla tua comprensione, poiché non siamo responsabili.
Non mancheremo di far sapere la tua soddisfazione al servizio clienti di Easy-gliss.
Sperando di rivederti.
Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Molto bene
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Vincent,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una bellissima stagione sciistica.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
La mia opinione è molto buona riguardo al venditore, Easy-Gliss, ma il trasporto è una catastrofe. 3 settimane per ricevere il mio pacco e 6 conigli posati mentre li aspettavo a casa... alla fine i prodotti sono arrivati con i pacchi squarciati (quindi prodotti tutti in disordine). Miracolosamente sembrano funzionare...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Arnaud,
Come abbiamo già potuto dirti, una volta che il pacco è stato affidato alla società di trasporto non possiamo gestire lo svolgimento della consegna.
Tuttavia, comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ancora una volta ci scusiamo.
Il tuo pacco è in buone condizioni ed è questo l'importante.
Ti auguriamo una stagione invernale eccellente.
Sperando di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
ricevuto più di 10 giorni dopo l'ordine (nonostante i ritardi aggiuntivi del Black Friday) nessuno risponde al telefono, le comunicazioni via email sono appena simpatiche. L'unica soluzione trovata quando ho espresso il mio malcontento (era per un compleanno) è stata l'annullamento dell'ordine. Preciso che l'ordine è stato spedito 1 settimana dopo il pagamento. E se non si contatta nessuno, nessuno ti avvisa. Il Black Friday essendo ogni anno perché non organizzarsi in anticipo come molti altri negozi dello stesso tipo... era il mio primo ordine, non ce ne sarà un secondo! Non sono riuscito a regalare il regalo in tempo!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Béatrice,
Prima di tutto, rispondiamo a tutte le chiamate effettuate durante l'orario di apertura.
A meno che non fossimo già in linea, non c'è motivo per cui non abbiamo risposto alla tua chiamata.
Riguardo ai ritardi dovuti ai numerosi ordini effettuati durante il black friday, era stato notificato al momento dell'ordine che i tempi di spedizione erano stati prolungati.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Gli sci sono arrivati e le attacchi non erano regolati anche se le informazioni erano state richieste all'ordine...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Jacques,
Ci scusiamo sinceramente per questo errore.
Ci occuperemo di far pervenire l'informazione al nostro team.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Molto bene
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Julian,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sito chiaro, consegna rapida e conforme al punto di ritiro previsto. Un neo sulle condizioni di consegna: il pacco è arrivato aperto!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Jérôme,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Per quanto riguarda la spedizione, ci avvaliamo di un'azienda privata e quindi non possiamo gestire la consegna.
Tuttavia, ci teniamo a scusarci e speriamo che il tuo pacco sia in buone condizioni.
Ti auguriamo una splendida stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Le scarpe sono arrivate piene di fango, polvere e erba. Inoltre, l'interno non era 100% pulito come indicato nella descrizione.
La spedizione è stata molto veloce, l'imballaggio perfetto
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Sergio,
Vorremmo porgere sincere scuse.
Siamo molto sorpresi dai suoi commenti e trasmetteremo le informazioni ai nostri team.
Grazie per aver segnalato questo problema.
Ti auguro una grande stagione di sci.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao,
Come indicato sul sito, si tratta di un prodotto usato e ciò è anche indicato nel titolo del prodotto "Botas esqui usado". Non hai prestato attenzione durante il tuo ordine. Puoi, se lo desideri, restituire il prodotto.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Consegna rapida
Il supporto di un sci è danneggiato, manca il rivetto... Devo farlo riparare da Decathlon
Altrimenti lo sci è in buone condizioni. Soletta pulita.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Sophie,
Grazie per il tuo riscontro.
Ti preghiamo di scusarci per questo disagio.
Ci occupiamo di far risalire l'informazione affinché ciò non si ripeta in futuro.
Sperando che tu non venga penalizzata per questo inizio di stagione.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Forse...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Francis,
Siamo sinceramente dispiaciuti ma non comprendiamo la tua opinione.
Potresti per favore darci maggiori dettagli? (Puoi scrivere in inglese se preferisci).
In attesa di una tua risposta.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Thierry,
Siamo spiacenti che tutto non sia andato come previsto.
Vogliamo precisare che al momento dell'ordine hai accettato i termini e le condizioni che stabiliscono chiaramente che i resi sono a carico del cliente.
Comprendi anche che siamo una piccola azienda, che il servizio di reso ha un costo. Attualmente non siamo in grado di offrire questo servizio.
Contiamo sulla tua comprensione.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Consegna rapida.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao David,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una stagione di sci molto buona.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Prodotti davvero disponibili e consegnati in tempi molto brevi? Unico neo: la scatola troppo grande che è stata schiacciata durante la consegna (i sacchi a zaino sono intatti).
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Anna,
Prendiamo nota di questo rammarico riguardo all'imballaggio.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione per poterci sempre migliorare.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Sono delusa perché gli sci erano un regalo e sono arrivati sporchi con della terra... è davvero deludente
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nathalie,
Ci scusiamo ancora per questo incidente.
Abbiamo accreditato il tuo conto fedeltà a seguito del tuo feedback sull'argomento.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sito chiaro, spedizione rapida. Potrebbe essere utile specificare se il materiale è nuovo o venduto a causa di difetti presenti sul materiale.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Raquel,
Ci scusiamo per il disagio e trasmetteremo le informazioni al nostro dipartimento spedizioni. Speriamo che il team si adatti a te e ti auguriamo una buona stagione di sci.
Il team di Easy-gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna rapida; gestione efficace di un piccolo problema sul prodotto consegnato (reso e scambio)
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Siamo felici di aver potuto gestire il reso il prima possibile.
Ti auguriamo una buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Semplicemente male.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao,
Quale problema hai riscontrato?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
errore di consegna riguardo le scarpe da sci...costretto a restituire le scarpe non richieste, in attesa delle mie.
Peccato che capiti a me...
Spero in un gesto commerciale da parte di Easy-gliss.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'errore nell'invio della scarpa.
Tuttavia, la procedura di reso è stata elaborata lo stesso giorno.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christophe,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback.
Si scopre infatti che hai acquistato gli sci nel nostro negozio, tuttavia non è il caso per le attacchi. È per questo che il montaggio degli attacchi non è coperto.
Per quanto riguarda il prezzo annunciato, questo corrisponde ai prezzi di mercato.
Sperando di averti spiegato al meglio.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Prodotti conformi, ma non sono riuscito ad applicare il codice sconto del 15% (12YEARS) senza che mi fosse fornita alcuna ragione.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao François,
Riguardo allo sconto, è indicato nella promozione che solo i prodotti che non presentano un cartello rappresentato da una marmotta sono soggetti alla riduzione.
Tuttavia, i prodotti che compongono il tuo ordine presentavano un cartello marmotta.
La prossima volta, in caso di dubbio, non esitare a contattarci per ottenere spiegazioni.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
SERIO, UNA STELLA IN MENO PER LA CONSEGNA
DPD può fare meglio in termini di comunicazione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Pascale,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Riguardo a DPD, ricordiamo che è un'azienda privata, quindi non siamo responsabili della gestione della consegna una volta che il pacco è stato affidato.
Cordiali saluti.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Buon sito, consegna molto rapida 24h
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao David,
Stiamo facendo del nostro meglio affinché tutto si svolga per il meglio.
Un feedback come il tuo non può che essere incoraggiante.
Grazie a te.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
molto chiaro
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Squadra molto reattiva durante l'ordine, anche troppo, perché desideravo un rinvio della spedizione che non è stato notato nel mio commento.
Consegna ultra veloce, materiale molto ben imballato.
Resta da aspettare la neve per testare..
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nathalie,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Sperando che la consegna non sia stata problematica per te.
Grazie per il tuo feedback e buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
-
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao François,
Grazie per il tuo riscontro.
Sperando di rivederti molto presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Anche se gli sci sono in promozione sarebbe bene imballarli più correttamente
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrick,
Siamo sorpresi di apprendere che hai avuto problemi con l'imballaggio.
Infatti, proteggiamo sempre gli sci con il pluriball all'interno dell'imballaggio.
Le scatole sono le più spesse che possiamo utilizzare.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Veloce ed efficace
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Frederic,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Tutto bene tranne che al momento della consegna ricevo un'email con l'obbligo di pagare 5 euro in più perché bloccato in dogana!?! Truffa!?! Non ho pagato nulla, penso che sia incluso nelle spese di spedizione o nel prezzo del prodotto! E il corriere non è dei più simpatici!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao,
Riguardo alla richiesta relativa alla dogana, essendo in Francia è impossibile che la spedizione richieda di pagare dazi doganali.
A proposito del corriere, non siamo responsabili della gestione del personale coinvolto.
Grazie per il tuo feedback! Speriamo di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Perfetto
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Francois,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
È un peccato che lo stock dei prodotti non sia aggiornato.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Didier,
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato.
Al momento del tuo ordine abbiamo effettivamente riscontrato alcuni problemi di aggiornamento.
Nella speranza di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ottimo consiglio. Consegna veloce e prodotto molto ben imballato. Non do 5 stelle perché il fissaggio non era regolato alla misura della scarpa. 5 minuti a casa per sistemare il punto. Ma sarebbe potuto essere delicato se fossi partito direttamente sulle piste con il materiale senza verificare. Buon sci a tutti.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Philippe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per le tue belle parole.
Sperando di poterti soddisfare completamente la prossima volta!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Prodotto ricevuto rapidamente ma si tratta di una spedizione ricondizionata (la scatola delle scarpe era già stata aperta e in modo errato perché è strappata).
Avrei preferito essere informato prima (in particolare per poter regalare il prodotto).
Intendevo acquistare un paio di sci + attacchi, rifletterò su quale sito prenderlo a seguito di questa esperienza..
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Florent,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Ci scusiamo per questo disagio, è vero che alcune scatole possono essere danneggiate a causa dello stoccaggio nei nostri magazzini.
Tuttavia chiederemo al nostro team di essere più vigile.
Grazie ancora.
Il team di Easy-gliss.com
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