Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Spedizione rapida dell'ordine, tuttavia il servizio post-vendita non è reattivo e giustifica il fatto di non appartenere a un gruppo di commercio online. Ho dovuto restituire il mio ordine per un problema di taglia, spese di spedizione a carico del cliente e rimborso ancora in attesa nonostante il pacco sia stato ricevuto da più di 10 giorni. Quando contatti il servizio, le persone sono estremamente scortesi e riattaccano il telefono. Ero abituato a ordinare su siti concorrenti di montagna e non ho mai avuto tali problemi.
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P
Pierre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Casco ricevuto nella taglia sbagliata. Il servizio clienti mi propone un rimborso o uno scambio, poi nessuna azione successiva.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno, le sue cuffie sono state ordinate per una consegna in negozio, dovrebbero arrivare nei prossimi giorni. La contatteremo telefonicamente non appena le riceveremo, come indicato nella nostra email. Cordiali saluti
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buon seguito. Buoni scambi e comunicazione riguardo alla consegna.
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L
Lina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Scarpa con difetto e non indossabile
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J
Jean Paul P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Il sito è ben fatto, la consegna è stata davvero veloce per me, ho ordinato gli sci il giorno prima e li ho ricevuti il giorno dopo.
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D
David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Tutto corretto.
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F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Super offerta, peccato che l'imballaggio abbia un po' sofferto durante il trasporto, strappato a livello delle fissazioni e rattoppato dal corriere con del nastro che non ha tenuto. Peccato non aver messo del materiale di riempimento attorno alla coppia di sci avvolta in carta da bolle. Un po' leggero visto lo spazio libero nella scatola. Una stella in meno per questo.
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M
Marc O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Leggero ritardo nella consegna senza comunicazione spontanea
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A
Alessio E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Buoni prezzi.
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F
Francesco D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Foto unica, prodotti multipli
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R
Richard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Tanta scelta, c'è da divertirsi. Quindi non esitate. Ordine ricevuto entro 8 giorni.
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K
Kevin O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Ordine ben imballato, ricevuto nei tempi.
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A
Alvaro C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Una buona scelta, uso questo modello da diversi anni
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P
Patrice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
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B
Bruno V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Ordine spedito entro 1 settimana, articoli conformi alle descrizioni.
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B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Veloce ed efficace!
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M
Marco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Dopo avermi comunicato la rottura di stock hanno rapidamente trovato una soluzione
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M
Mickael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Veloce ed efficace
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J
Jerome G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Invio conforme e rapido
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S
Sophie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Una sola paio di scarpe consegnato su due ordinate!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno, come concordato con la nostra consulente, che ha parlato con voi al telefono ieri, il secondo paio di scarpe da ginnastica vi sarà consegnato nei prossimi giorni nel punto di ritiro che avete desiderato cambiare. Cordiali saluti, il team di Easy-Gliss.com
H
Heinz W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Mancano due angoli di bordo a 87 gradi, chiedo di rimandare o rimborsare l'importo
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno, ci scusiamo per questo errore. Vi inviamo immediatamente i 2 articoli mancanti. Cordiali saluti, il team di Easy-Gliss.com
L
Luis Angel Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
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A
Aurelie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Buona reattività e affidabilità. Una delle 2 paia di sci ordinate non era più disponibile, ci hanno chiamato rapidamente per proporci una soluzione. Alla fine sci in stock 48 ore dopo e consegnati nella settimana.
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E
Enrique V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Sebbene le suole e i bordi siano buoni, la parte superiore non è usurata dall'uso (ovviamente la vernice è normale che subisca usura), è solo che presenta molte rotture.
È deludente e inaccettabile che un sito prestigioso come Easy-gliss venda sci in queste condizioni. Ho acquistato i miei precedenti sci online su un altro sito e questo problema non mi è venuto in mente.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Enrique, Siamo spiacenti che gli sci usati che hai ricevuto non ti soddisfino. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti e a inviare loro delle foto del prodotto ricevuto. Cordiali saluti, Il team di Easy-Gliss
A
Anouk S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Conforme alla descrizione.
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O
Olivier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Articolo consegnato conforme alla descrizione
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J
Jürgen H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Il sito web funziona bene fino ad ora. Tuttavia, il carrello perde sempre gli articoli se non si acquista subito e si torna più tardi.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Imballaggio danneggiato all'arrivo
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
È andato bene, a parte il fatto che l'azienda spedisce solo con DPA. La spedizione si trova quindi sul davanzale della finestra o sulla soglia della porta, e se si è sfortunati, viene rubata. Per la spedizione a una stazione di ritiro DHL sarei disposto a pagare qualche euro in più.
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N
Nicola M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Molto soddisfatto dell'acquisto.
Azienda molto seria.
Ho ordinato un modello di sci della stagione 2024 a prezzo di fine serie e per mancanza di disponibilità mi hanno inviato il nuovo modello della prossima stagione 2025
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A
Alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
ordine effettuato il 29 marzo, ricevuto il 15 aprile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
super come sul sito top
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Ordine di sci + bastoni + custodia, consegna rapida e quasi conforme... Fissaggi mal regolati (Din a 7-8 invece di 5, molto pericoloso)
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Consegna un po' in ritardo ma il prodotto era in perfette condizioni
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Non metto quattro stelle perché il mio ordine è stato elaborato 3 giorni dopo il mio pagamento. Altrimenti, la persona che ho chiamato è molto gentile e disponibile.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christian, ti ringraziamo per il tuo feedback. Per quanto riguarda il tuo ordine, abbiamo lasciato un messaggio sul sito internet per segnalare la chiusura dei nostri servizi durante il fine settimana di Pasqua. A presto. Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Consegna e ordine OK Ma pensavo che la lunghezza dei bastoni corrispondesse a una lunghezza superiore alla mia alla fine stessa lunghezza La politica di reso è troppo complicata e dissuasiva: stampare un modulo di recesso, compilarlo e arrangiarsi per rispedire il tutto per posta con un pacco lungo....ho abbandonato e tengo i bastoni in doppio pazienza. Non farò più ordini su questo sito a causa di ciò
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Jacques Siamo spiacenti che la taglia non corrisponda tutte le informazioni sono disponibili sulle taglie per evitare eventuali errori. Grazie per il tuo feedback A presto Il team di Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Esperienza di acquisto soddisfacente sul sito e consegna conforme. Ma informazione un po' tardiva sul tracciamento dell'ordine.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christophe, ti ringraziamo per il tuo feedback. Per ulteriori informazioni sul tuo ordine, non esitare a contattarci via e-mail o tramite il centralino telefonico. A presto, il team di Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Avrei dato 5 stelle con un altro corriere
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrick, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza con il corriere non sia stata positiva. Trasmetteremo il tuo parere al corriere. A presto, il team di Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
per 6 giorni non ho avuto notizie della spedizione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrick Ci scusiamo per il disagio. Informiamo il trasportatore del tuo reso. In futuro non esitare a contattarci via e-mail o telefono. Speriamo di rivederti presto. Il tuo team Easy Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Super
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Milenko Ti ringraziamo per il tuo feedback. A presto Sportivamente Il team di Easy-Gliss
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