Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Il prodotto è arrivato difettoso poiché il pacco è stato consegnato rotto, ho contattato il servizio clienti e non mi hanno dato alcuna soluzione, che purtroppo se è arrivato così non possono fare nulla. Lamentabile e intollerabile, non comprerò mai più qui.

Lo snowboard è arrivato danneggiato perché le attacchi si sono spostate nella scatola che ha viaggiato molto. La consegna tramite DPD è deplorevole! Il tuo negozio non è comunque male.

Un'esperienza che non consiglio! È facile essere truffati con EASYGLISS, lo specialista della truffa!

Ciao, gli sci sono arrivati mal regolati per la distanza delle attacchi. Eppure avevo specificato: la taglia, la lunghezza in mm e la marca delle scarpe... Sono sorpreso che ci sia, penso, almeno 1 cm da modificare e in più le 2 attacchi non sono alla stessa distanza (l'altra deve mancare 1/2 cm). Insomma, sembra un po' fatto in fretta perché i 2 avrebbero dovuto avere almeno la stessa regolazione. Avendo 2 mani sinistre dovrò andare da un noleggiatore per la regolazione e soprattutto mi sentirò a disagio ad arrivare con degli sci nuovi che non mi ha venduto... Inoltre, consegna 1 giorno dopo la data annunciata dal corriere.

Ciao Bernard, Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com

La peggiore esperienza di acquisto online di sempre.
Ordine effettuato il 26-11-2021 e consegnato l'11-12-2021.
Infatti, ho inviato molte email come follow-up al mio ordine in ritardo, quasi nessun aggiornamento è stato ricevuto. Ho dovuto chiamare e controllare cosa fosse andato storto e con mia sorpresa, mi hanno informato che 1 degli articoli era esaurito. Quando ho chiesto informazioni su una previsione di riassortimento, la risposta è stata: non lo sappiamo. Dopo un feedback del genere, ho richiesto di annullare il mio ordine e di rimborsare i miei soldi, ed è allora che la parte più bella della storia si rivela: mi hanno contattato il giorno dopo dicendo che l'articolo era disponibile e che potevano spedirlo se ero ancora interessato!!!
Ho deciso di mantenere l'ordine e prima della spedizione, ho richiesto di cambiare i dettagli di consegna. Dopo aver confermato questa richiesta, ho ricevuto qualche giorno dopo una notifica di reso dalla compagnia di corriere che reclamava alcuni dettagli mancanti (che erano già stati forniti a Easy gliss)
Ho dovuto rettificare di nuovo questo pasticcio e fornire i corretti dettagli di consegna alla compagnia di corriere.
Ultimo ma non meno importante, non forniscono alcuna scelta/modulo di detassazione come puoi facilmente ottenere da altri siti come Glisshop.com (e molti altri)
In sintesi:
1- Il personale del sito è molto mal organizzato e non riesce a comunicare semplici dettagli dell'indirizzo al corriere.
2- Hanno una grave mancanza di comunicazione e gestione delle scorte.
3- Lo stato dei prodotti non è accurato: potrebbe mostrarti

La navigazione, il servizio e la spedizione sono molto buoni.
Alla ricezione, i miei sci, sebbene usati, hanno la soletta in buone condizioni e sono stati cerati, ma sono molto, molto stanchi...

I prezzi sono ottimi ma la procedura di reso è troppo complicata.

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Pacco ricevuto schiacciato e bagnato con tracce di passi sulla scatola, cosa è successo con il corriere? Inoltre, le dimensioni delle scarpe sono state fornite così come la taglia e il peso: nonostante ciò, le attacchi non sono state regolate. È un peccato.

Non è pratico da usare con uno smartphone perché permette di selezionare solo 1 criterio di filtro, forse un bug temporaneo??

Assenza di comunicazione, oltre i termini, impegno del corriere non rispettato

Delusa. Gli sci usati acquistati sono stati rivenduti sporchi. Pensavo fossero almeno ripuliti, non sono nemmeno sicura che siano stati cerati, era un prezzo basso certo, ma sono comunque delusa... non riproverò a comprare usato su questo sito.

Il numero di telefono indicato non risponde e il sito non indica che i resi sono a pagamento

Le fotografie dell'articolo non riflettono lo stato reale di utilizzo dello stesso, al contrario sembrano deliberatamente fatte per nasconderlo. Se non ci fosse stata la spedizione rapida, avrei messo solo una stella. Peccato perché all'inizio ero contento di aver trovato un'azienda seria.

Hanno impiegato quindici giorni. Ho dovuto scrivere due volte per sapere se c'era qualche problema. Finalmente mi hanno detto che mancava la misura dei miei scarponi in mm. Avevo comunicato all'inizio che portavo un 43. Non mi è stato chiesto di completare i dati fino a quando non ho insistito più volte se c'era qualche problema. Sono andato a sciare con i miei vecchi sci.

Sci molto molto molto usati, deteriorati... Sconsiglio fortemente, acquistateli da privato a privato, saranno in condizioni molto migliori.

Gli sci sono arrivati rotti, uno di essi con un taglio nel profilo dello sci, ho inviato foto con la rottura al negozio per reclamare e non ho ancora ricevuto risposta con una soluzione...

La descrizione non corrisponde al prodotto venduto

molto scarsa attenzione al cliente, nessun servizio
il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro sbagliato e in un altro villaggio, dopo aver contattato loro mi hanno spiegato che non era grave, dovevo solo andarlo a prendere
avrei almeno voluto delle scuse e un ascolto
sito da evitare

Già secondo acquisto. Prezzi interessanti, consegna veloce, ma questa volta le attacchi erano mal installati (eccentrici di qualche mm), i freni sfregano fortemente gli sci. Stavo per restituirli

Ho ordinato degli sci su questo sito l'11/12/2021. Siamo il 18/01/2022 e non ho ancora ricevuto i miei sci. Ho effettuato numerose reclami al servizio clienti senza risposta da parte loro.

Gli sci di seconda mano ricevuti non assomigliano affatto a quelli della foto. Sono arrivati molto danneggiati e la risposta che abbiamo ricevuto è che sono di seconda mano e non faremo foto a tutti gli sci...mi sento ingannato e TRUFFATO!!!!

Scarpe da sci in condizioni misere! Non è né bello da vedere, né sicuro! Non ordinerò MAI più e spero di ricevere un rimborso completo! La restituzione deve essere PAGATA di tasca propria. Inoltre, è stata consegnata la taglia sbagliata.
MAI PIÙ!

Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel prezzo...

Si tratta di valutare meglio lo stato degli sci che era appena corretto e non in ottimo stato!

Problema con l'attacco e il servizio post-vendita si disimpegna mentre gli sci non sono stati utilizzati

Il corriere (DPD) è inaccettabile. Per quanto riguarda Easy-gliss, nulla da dire, tutto era molto bene. Un consiglio, non lavorate più con questo corriere.

La mia opinione è molto buona riguardo al venditore, Easy-Gliss, ma il trasporto è una catastrofe. 3 settimane per ricevere il mio pacco e 6 conigli posati mentre li aspettavo a casa... alla fine i prodotti sono arrivati con i pacchi squarciati (quindi prodotti tutti in disordine). Miracolosamente sembrano funzionare...

ricevuto più di 10 giorni dopo l'ordine (nonostante i ritardi aggiuntivi del Black Friday) nessuno risponde al telefono, le comunicazioni via email sono appena simpatiche. L'unica soluzione trovata quando ho espresso il mio malcontento (era per un compleanno) è stata l'annullamento dell'ordine. Preciso che l'ordine è stato spedito 1 settimana dopo il pagamento. E se non si contatta nessuno, nessuno ti avvisa. Il Black Friday essendo ogni anno perché non organizzarsi in anticipo come molti altri negozi dello stesso tipo... era il mio primo ordine, non ce ne sarà un secondo! Non sono riuscito a regalare il regalo in tempo!

Gli sci sono arrivati e le attacchi non erano regolati anche se le informazioni erano state richieste all'ordine...

Le scarpe sono arrivate piene di fango, polvere e erba. Inoltre, l'interno non era 100% pulito come indicato nella descrizione.
La spedizione è stata molto veloce, l'imballaggio perfetto

Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.

Forse...

Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...

Sono delusa perché gli sci erano un regalo e sono arrivati sporchi con della terra... è davvero deludente

Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.

Semplicemente male.

errore di consegna riguardo le scarpe da sci...costretto a restituire le scarpe non richieste, in attesa delle mie.
Peccato che capiti a me...
Spero in un gesto commerciale da parte di Easy-gliss.

Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro