Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 948 recensioni pubblicate
5 4 300 87% 4 434 9% 3 97 2% 2 46 1% 1 71 1%

Riepilogo delle recensioni

EASY-GLISS.COM si distingue per la puntualità e l’efficienza della spedizione: molti clienti segnalano consegne rapide, imballaggi robusti e pacchi arrivati in perfette condizioni, con opzioni di ritiro comode e aggiornamenti via email che tengono informati sull’avanzamento dell’ordine. La gamma di prodotti è ampia e competitiva, con prezzi notevoli e descrizioni accurate che rispondono alle aspettative degli acquirenti. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento e disponibile, offrendo sostituzioni rapide quando necessario e follow-up efficace. Inoltre, l’esperienza complessiva risulta affidabile e soddisfacente, con lamentele su tempi o dettagli minimi che non emergono tra i commenti positivi riportati.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
Prodotto usato come previsto. Il sito indica che tutto è verificato. L'attacco anteriore sinistro non funziona. Impossibile stringere la cinghia al piede. Impossibile da utilizzare in quello stato senza cambiare la cinghia, se possibile vedere gli attacchi... Ho inviato una richiesta rimasta senza risposta.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Siamo sorpresi del problema che stai riscontrando e dopo verifica non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua segnalando questo problema, né alcuna foto. Sappi che puoi restituirci il prodotto se non è conforme senza alcun costo a tuo carico, basta fare una richiesta di reso dal tuo account cliente. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Spedizione rapida ma l'imballaggio lascia a desiderare. Il pacco era solo avvolto in uno strato di pluriball e si muoveva nella scatola. Fortunatamente non era fragile....
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore,
Prendiamo buona nota del suo commento. Tuttavia, potrebbe specificarci l'imballaggio che si aspettava?
Cordiali saluti,
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
L'imballaggio era molto mediocre, poiché nessuna protezione per la scatola del casco che era semplicemente messa in una scatola di recupero molto più grande. Bravo al corriere che è stato molto delicato con questo imballaggio super fragile!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
La politica di Easy-gliss è a favore dell'ecologia e del riciclo, per questo motivo pratichiamo al massimo il recupero e riduciamo gli strati di imballaggio nei limiti del possibile durante le spedizioni. Un casco essendo solido, essendo anche in una custodia, una scatola adatta alla sua dimensione e un'altra scatola sappiamo in quanto professionisti che il casco protetto da 3 materiali diversi, non rischia in alcun modo di essere danneggiato.
Utilizzare più di 4 tipi di imballaggi diversi per un solo prodotto, non corrisponde alla nostra politica.
Ci scusiamo e speriamo che ci comprenderete.
Sportivamente,
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Alcune difficoltà per il passaggio in dogana (2 settimane) e costi di importazione in Svizzera più elevati del previsto (costo fisso aggiunto dal corriere oltre all'IVA).
Altrimenti, nulla da dire. Materiale conforme all'ordine e imballaggio perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
Tempi rispettati
Problema su una scarpa
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2018
Rapido ma non abbastanza dettagli sullo stato delle scarpe
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Sito con prezzi interessanti e consegna veloce. Si possono contattare telefonicamente, personale molto gentile. Raccomando. Sarebbe auspicabile vedere più foto da vicino per rendersi conto dello stato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Gli sci avrebbero meritato un imballaggio migliore
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore, La ringraziamo per il suo commento, a seguito del quale faremo il necessario e imballeremo gli sci nuovi in film protettivo a bolle. Il team spera di aver soddisfatto le sue aspettative, in attesa di un futuro ordine. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
Sito carino, prodotti vari. Un piccolo sforzo per fare ciò che è annunciato (revisione, preparazione...)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Che peccato! Un errore di invio e tutto va a rotoli... Sarebbero state 5 stelle assicurate se chi ha fatto la spedizione non avesse pensato a ...qualcos'altro nello stesso momento! Avrò l'occasione di darli nella prossima ordinazione ...
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore, ci scusiamo per questa disattenzione e speriamo di soddisfarvi su tutti i vostri acquisti durante il vostro prossimo ordine. Vi ringraziamo per il vostro parere. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Ho l'abitudine di acquistare dai vostri concorrenti. Nulla da dire sul prodotto se non che non era sufficientemente protetto (assenza di pluriball)! Sci in disordine. Non normale a mio avviso.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Grazie per il vostro feedback.
Prendiamo in considerazione le vostre osservazioni costruttive e ci impegneremo a proteggere meglio i nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Snowboard relativamente pulito nonostante le ammaccature, qualità della soletta 0, si diceva fosse già cerato e affilato, ma alla fine bisogna rifarlo da professionisti !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore,
Siamo sorpresi e ci scusiamo per questo disagio.
Tuttavia, sappiate che avete la possibilità di contattarci e restituire il vostro ordine entro 14 giorni.
Preoccupati di soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo sempre a trovare un accordo.
Vi auguriamo delle piacevoli feste di fine anno.
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2017
Consegna un po' lunga e tracciamento dell'ordine mediocre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2017
Non prendono in considerazione commercialmente una garanzia scaduta di qualche giorno.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Tutti i clienti dispongono di un anno di garanzia, il che è ampiamente sufficiente per segnalare un problema anche a distanza poiché la nostra consegna avviene in 24/48 h, e ci facciamo carico delle spese di reso. Tutti i clienti procedono in questo modo, inoltre sei l'unico a riscontrare un problema con la garanzia dei nostri prodotti.
D'altra parte, siamo rivenditori soggetti alle regole dei nostri fornitori come tutti i nostri concorrenti.
Potrai notare che le recensioni verificate hanno rifiutato la tua recensione precedente consapevole che questa fosse ingiustificata.
Cordiali saluti,
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