Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Articolo conforme, l'unico problema è il tempo di consegna

Dopo avermi proposto un'altra gamma di sci superiore poiché quelli ordinati erano esauriti, ho aspettato più di un mese (con numerosi solleciti) affinché l'ordine fosse finalmente spedito. Al momento della spedizione mi informano di una "buona notizia" informandomi che gli sci inizialmente ordinati sono di nuovo disponibili. Ho quindi capito in quel momento che mi avevano fatto aspettare un mese per guadagnare tempo fino all'arrivo degli sci esauriti. Fin dall'inizio sarebbe stato necessario essere onesti e proporre un rimborso o indicare che gli sci sarebbero arrivati un mese dopo e che avrei dovuto aspettare. Invece, mi hanno fatto sperare in un'offerta falsa. La mia ultima email a Easy Gliss è ovviamente rimasta senza risposta... Non raccomando questo rivenditore.

Ho comprato degli sci per bambini usati. Erano descritti come in ottime condizioni, ma al ricevimento, constato che il nome del precedente proprietario è inciso sopra. Questa informazione non era assolutamente specificata e diminuisce notevolmente il valore del prodotto che era già abbastanza elevato, anche per un usato. Sono francamente delusa da questa mancanza di informazioni. Non avrei comprato gli sci se lo avessi saputo.

Non ho ricevuto il prodotto ordinato

C'è stato un malinteso durante il processo di ordinazione, riguardo alla posizione di montaggio delle fissazioni. Ma dopo averlo comunicato, hanno risposto molto rapidamente e fornendo soluzioni per poterlo sistemare, quindi l'assistenza post-acquisto è stata molto buona.

Sito serio.

Un po' delusa dalla comunicazione del servizio di consegna. L'ordine ha avuto ritardi... succede. Ma non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti. È un vero peccato

Perfetto, oggetto ben imballato, conforme alla descrizione. Peccato che le spese di reso siano a carico dell'acquirente e costino più delle spese di spedizione. Le spese di reso mi sono costate più di 30€ per un ordine di +/-120€

Buon prodotto

Spedizione abbastanza rapida

il prezzo è cambiato il giorno dell'acquisto il prodotto era già nel carrello ma comunque esperienza positiva e consegna precisa e veloce

1 settimana tra l'ordine e l'accettazione da parte della società di consegna del prodotto. Ho conosciuto tempi più rapidi ma siamo nel mese di agosto quindi...

Prodotto come descritto, più economico degli altri, consegna ok

Consegna molto tardiva (10 giorni +), risposte lente da parte del cliente.

Fluido

Reattivi

Ho annullato l'ordine dopo la presunta data di consegna perché non arrivava in tempo. Non l'ho ricevuto, ho contattato easy-gliss tramite email e il modulo di contatto e nessuno mi ha contattato. PER FAVORE SCRIVETEMI PER POTER TROVARE UNA SOLUZIONE.

Ampia scelta di prodotti e prezzi accessibili. Esperienza negativa con il corriere (nessuna anticipazione della data di consegna, impossibile posticipare e deposito in un punto di ritiro senza avviso di passaggio)

Buon servizio clienti, ma consegna molto lenta (10 giorni), che non corrisponde alle indicazioni sul sito/prodotto. In questi tempi, è Amazon che segna lo standard da seguire in termini di consegna.

Consegna conforme

Buono

Sono molto soddisfatto della rapidità di consegna e della cura dell'imballaggio, così come del prezzo. È solo il bug del carrello non convalidato e della disponibilità al telefono che mi fa non dare 5 *
Ma raccomando

Ho comprato degli Rossignol Forza 70, pensando che venissero con punte di protezione, come tutta la gamma Forze, perché in alcune foto del vostro sito appare con punta, e mi sono arrivati gli sci senza punte,.. vi ho chiesto se potete procurarmi le suddette punte (in VOSTRO SITO in una foto viene con punte) e mi avete risposto di no perché Rossignol non le ha o non so cosa !!!!
Molto male

Consegna rapida in 5 giorni (nonostante i 2 giorni ottimisti annunciati), mi dispiace solo per l'assenza di sciolina.

Ho acquistato DUE paia di sci.
Secondo il loro sito web, gli sci avrebbero dovuto arrivare entro il 21 febbraio.
Dopo aver acquistato gli sci, hanno inviato un'email dicendo che avrebbero consegnato una settimana dopo.
Dopo 5 giorni hanno inviato un'email con il numero di tracciamento.
Tuttavia, il giorno prima della consegna, o una settimana dopo l'acquisto, hanno inviato un'altra email dicendo che purtroppo avevano inviato solo UN paio di sci...
Quindi.. hanno inviato metà del mio ordine presumendo che andasse bene e è arrivato quasi una settimana dopo rispetto a quanto previsto secondo il loro sito al momento dell'ordine....

Il termine di 48 ore non è stato rispettato. Ordine effettuato sabato arrivato giovedì. Ordine preso in ritardo. Costretto a telefonare al servizio clienti.

Servizio clienti deludente e nessun supporto per i resi internazionali. A differenza della maggior parte dei siti e-commerce, Easy Gliss non offre alcuna opzione per organizzare un reso e lascia il cliente a doversela cavare da solo. Ho dovuto pagare 87,90 € per restituire un prodotto da 298 €, il che è totalmente eccessivo. Una migliore gestione dei resi eviterebbe questo tipo di situazione ingiusta. Non consiglio questo sito.

sito molto intuitivo saluti

Buongiorno, sono soddisfatto, non ho capito perché ho ricevuto gli sci hero rossignol E14 mentre ho ordinato gli E15 e soprattutto allo stesso prezzo?

Sito ben fatto, materiale ben imballato, però comunicazione poco chiara da parte dell'organismo di consegna

Spedizione rapida, follow-up GLS ok, ma l'imballaggio dell'articolo è deplorevole, cartone molto leggero, chiusura scadente. Da rivedere!!

Molto bene nonostante un ritardo di consegna un po' lungo e un errore nel punto di ritiro, ma il mio pacco è arrivato bene e sono felice del mio articolo. Grazie

grande problema di consegna con DPS a domicilio (14 giorni di ritenzione del pacco prima della consegna). La spedizione da easygliss era stata immediata poiché il pacco era al deposito del corriere il giorno dopo l'ordine

Gli sci sono arrivati in una semplice scatola di cartone e senza protezione aggiuntiva anche se sono comunque fragili. I pre-regolazioni erano completamente sbagliate e ho dovuto chiedere a un negozio di farle. Inoltre, l'interno dello sci era danneggiato e sembra essere stato riparato. Non comprerò mai più da loro

Non ho dato 5 stelle solo perché ho dovuto sollecitare l'ordine, appena sollecitato è partito.
Imballo perfetto

Quando 8 cm fanno la differenza… anche sulle piste da sci!
Ho ordinato un paio di sci da Easy Gliss con grandi aspettative per una vacanza in Austria, ma sono arrivati con 8 cm in meno di quanto promesso. Sì, avete letto bene: 8 centimetri che, come sappiamo, fanno una enorme differenza in molte situazioni!
Immaginate la scena: pronto a scendere le piste a tutta velocità, e poi, un momento di confusione… « Ma dove sono finiti i miei 8 cm di adrenalina in più? » Sembrava che Easy Gliss avesse deciso di farmi un regalo « minimalista » per vedere se potevo trasformare un paio di sci corti in una nuova disciplina sportiva: lo sci « compatto », ideale per chi ama viaggiare leggero (anche se questo comporta un po' di perdita di velocità in discesa).
La situazione si è complicata ulteriormente quando, dopo aver contattato il servizio clienti per trovare una soluzione – magari un buono acquisto o uno sconto per compensare l'errore – mi sono trovato di fronte a un muro: nessun compromesso, solo l'obbligo di scegliere tra restituire il prodotto (e poi spendere ancora per noleggiare un paio di sci) o tenere questi sci « compatti ». Insomma, un rifiuto categorico di qualsiasi soluzione equilibrata, che mi ha praticamente costretto a optare per l'opzione meno costosa, anche se non era affatto ciò che desideravo.
Il personale, che aveva persino installato le attacchi per le scarpe (probabilmente indossando occhiali spessi per non notare la lunghezza errata indicata su ogni centimetro dello sci imballato), ha spiegato l'errore in modo tanto enigmatico quanto ironicamente assurdo, lasciandomi chiedere se la taglia corretta fosse semplicemente « esaurita » in stock e se questi 8 cm rappresentassero l'ultima frontiera del fai-da-te invernale. Dopo lunghe trattative, ho dovuto scegliere tra rinunciare ai miei progetti di vacanza o sostenere il costo aggiuntivo del noleggio. Preso tra pragmatismo e umorismo, ho optato per tenere gli sci – 8 cm più corti, ma 8 cm in più di storie da raccontare!
Se cercate un'esperienza di acquisto terribile che vi offre non solo un prodotto (quasi) conforme alle vostre aspettative, ma anche una buona dose di aneddoti e risate, Easy Gliss è il posto ideale. E ricordate: nella vita, a volte, bastano 8 cm per cambiare prospettiva… o almeno per scendere le piste con un tocco di ironia.

Non è stato consegnato all'indirizzo esatto

Spedizione rapida e affidabile, contatto cordiale e facilità di anteprima dell'ordine e di tracciamento della spedizione (anche all'estero).
Solo la data di consegna iniziale non era del tutto corretta. Un piccolo messaggio sarebbe forse gradito. Tuttavia, è fantastico! Da raccomandare senza esitazione.

Stato di consegna poco chiaro per il monitoraggio.

La consegna è arrivata in ritardo e non ho ricevuto alcuna risposta nonostante la mia interrogazione via email. Inoltre, il loro numero di telefono è sempre in segreteria nonostante numerosi tentativi. Peccato perché il prezzo del prodotto acquistato è davvero molto interessante… Buona fortuna per il lavoro che vi resta da fare per migliorare.