Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Un po' di problema all'inizio ma tutto sommato ottimo
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Ciao Francesco, grazie per il tuo commento. A presto! Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Ordinato il 18/11 e spedito il 27/11, questo ritardo non è molto veloce.
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Ciao Pierre, Siamo spiacenti che la tua consegna sia andata male. Comunicheremo il tuo parere al corriere. A presto, Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Buoni prezzi
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Buongiorno Philippe, grazie per il tuo commento. A presto, il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
impeccabile
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Ciao Eliane Grazie per il tuo commento. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Non coincidono i prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
miglior prezzo del mercato, consegna veloce
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Ciao Francesco Siamo felici di leggere il tuo commento. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Lenti nella spedizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Una stella in meno perché non ci sono state notizie per 4 giorni dopo l'ordine (servizio evidentemente sopraffatto in questo periodo natalizio)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Impossibile consegnare in punto di ritiro, peccato…
Altrimenti nulla da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non troppo user friendly e ranking da migliorare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
È arrivato nei tempi stimati. Buon rapporto qualità/prezzo
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Ciao Eider Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri servizi. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Buon prodotto, prezzo molto corretto e consegna relativamente veloce
D'altra parte, ho fatto una richiesta di reso e nessuna notizia da 1 settimana
Per fortuna, ho rivenduto il prodotto su leboncoin
Servizio acquisto al top
Servizio post-vendita da rivedere più nullo
Grazie comunque
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Ciao François, Le nostre condizioni di reso sono tutte spiegate sul nostro sito internet. A presto, Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Ma arrivato
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Ciao Franco, il tuo pacco è stato perso dal corriere e una procedura di rimborso è in corso. Ci dispiace sapere di questo incidente, ma faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga rimborsato il prima possibile. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Sul sito è indicato che EasyGliss si impegnava a una consegna in 48H, la consegna ha impiegato 3 settimane
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Spedizione veloce. Articolo conforme
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Bene, ma... Un solo appunto, una protezione con sacchetto di plastica per la giacca sarebbe stata gradita piuttosto che buttarla in una scatola senza proteggerla nemmeno dalla polvere. Il prezzo meritava questa piccola attenzione...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Facile da usare e navigare sul sito. Ho trovato tutto ciò che volevo.
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Ciao, grazie per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Sci usati ma tanto usurati
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Ciao Filippo, Gli sci sono pubblicizzati come di seconda mano, e si dice anche che hanno graffi e sbavature da uso, il che giustifica il prezzo. C'è anche una foto del prodotto su cui si possono vedere i difetti. Siamo consapevoli che il prodotto potrebbe non soddisfare le vostre aspettative e avete sempre la possibilità di restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Buona reattività, tempi brevi, nessuna brutta sorpresa, consiglio
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Ciao Yannick, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Consiglio questo sito materiale al top e servizio anche
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
un po' lungo per la consegna ma ho ordinato durante il periodo estivo. quindi perdono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
risposte alle domande, senza problemi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Il mio ordine è stato preparato e inviato 10 giorni dopo il mio ordine, ma prodotto totalmente conforme, consegna con DPD rapida ed efficace.
Raccomando!
Il personale disponibile al telefono è accogliente e disponibile, ma la procedura di reso è un po' complicata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Più: materiale conforme alla descrizione, consegna rapida
Meno: regolazione delle fissazioni da rivedere (distanza diversa sugli 2 sci e durezza diversa anteriore/posteriore)
Contattati via email, ho ricevuto una risposta rapida, con i valori di regolazione corretti e delle scuse
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Tempi di consegna lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Consegna dopo il termine annunciato ma prodotto conforme
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Ciao Alexandra, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Prendiamo nota del tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Tutto ok
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Ciao, Grazie per il tuo ordine. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Consegna richiesta con un ritardo di alcuni giorni a causa di vacanze non rispettate. Nessuna email di risposta per indicarmi che questa richiesta era stata presa in carico. Sensibilmente più costoso di alcuni dei suoi concorrenti.
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Ciao Pierre, Siamo sorpresi leggendo il tuo feedback. Infatti, è comune per noi inviare pacchi più tardi su richiesta del cliente. Inoltre, rispondiamo a tutte le nostre email. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua. Quando rimani senza risposta via email, possiamo consigliarti di fare una chiamata per comunicarci le tue esigenze. Infine, riguardo ai prezzi. Siamo liberi di definire i nostri prezzi e siamo ai prezzi più bassi nel limite del possibile. A te la scelta su quale sito desideri ordinare. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Per la prima volta, sono stato ricevuto (al telefono) davvero freddamente! Ho avuto l'impressione di disturbare. Due settimane dopo, 'osando' tornare: è andata molto meglio, per fortuna. C'era tutto, finalmente! Buon accoglienza, consigli, cortesia, ecc. Quindi ho ordinato. Per il resto, spedizione veloce, prezzi ben posizionati.
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Ciao Yves, Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua prima esperienza non sia andata per il meglio. Trasmettiamo l'informazione ai nostri team. Ti ringraziamo per aver effettuato una seconda chiamata e per aver effettuato un ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Velocità di consegna. Bene.
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Ciao Andrea, Facciamo sempre in modo di consegnare il prima possibile. Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Ciao, ho lasciato un messaggio di reclamo sulla tua email che è rimasto senza risposta. Sul sito non c'è un'opzione per restituire il prodotto che ho ordinato in doppio.
Cordiali saluti
Franck
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Ciao Franck, come abbiamo potuto vedere con te, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua. Né tantomeno una richiesta di reso, questa opzione era ben disponibile sul nostro sito. Una volta che la tua richiesta è stata effettuata, l'abbiamo elaborata il prima possibile. Inoltre, avevi parlato di modificare il tuo reso per rappresentare meglio la tua esperienza. Ti saremmo grati se potessi farlo. Grazie in anticipo. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Tutto è stato conforme alle mie aspettative. Da raccomandare senza moderazione.
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Ciao Danielle, Siamo felici di leggere il tuo feedback. La nostra priorità è rispondere alle tue aspettative e ottenere la tua soddisfazione. Grazie sinceramente per il tuo feedback e per la tua raccomandazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Non ho ricevuto le fissazioni fino a dopo perché non erano nel primo pacco. Altrimenti prodotto, servizio e consegna super.
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Buongiorno, ci scusiamo per il contrattempo riguardo alle fissazioni. Grazie per il vostro riscontro. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Mancanza di supporto e comunicazione. Le informazioni sul sito web non sono accurate.
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Ciao Robertas, potresti per favore elaborare. Ci piacerebbe sapere cosa ti mancava per migliorare il nostro sito web. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Ho avuto alcuni problemi con la spedizione, ma tutto il resto va bene. L'articolo è stato spedito dopo 2 giorni invece che lo stesso giorno come indicato nei loro termini.
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Ciao Tomislav, Prima di tutto, ecco le condizioni generali di vendita: "c/ Tempo di elaborazione dell'ordine Se effettui un ordine prima delle 12:00: Il prodotto è disponibile nei nostri magazzini: il tuo pacco viene consegnato al corriere nel pomeriggio stesso. Il prodotto non è disponibile nel nostro negozio: allora è necessario un ulteriore 24 ore per elaborare il tuo ordine. Se effettui il tuo ordine nel pomeriggio, il tempo di elaborazione viene posticipato di un giorno. Siamo nel secondo caso "articolo non disponibile in negozio". Cioè, deve essere trasportato da un altro magazzino al negozio per essere preparato. Questo era scritto sulla scheda del prodotto. Quindi abbiamo un ritardo di 24 ore per spedire l'ordine. Poi hai effettuato il tuo ordine alle 19:00. Come indicato nelle condizioni, un ordine effettuato nel pomeriggio comporta un tempo di elaborazione di un giorno. Il ritardo è quindi di due giorni. La spedizione è stata effettuata in conformità con le nostre condizioni generali di vendita. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Spese doganali per la Svizzera un po' elevate
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Ciao Henry, Infatti, questo è il problema che incontriamo al di fuori dell'Unione Europea. Purtroppo non decidiamo noi le spese doganali. Sperando che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
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Ciao Christian, Grazie per il tuo ordine. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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