Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 882 recensioni pubblicate
5 4 241 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Ottimo sito, tempi di consegna rispettati!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Hanno impiegato quindici giorni. Ho dovuto scrivere due volte per sapere se c'era qualche problema. Finalmente mi hanno detto che mancava la misura dei miei scarponi in mm. Avevo comunicato all'inizio che portavo un 43. Non mi è stato chiesto di completare i dati fino a quando non ho insistito più volte se c'era qualche problema. Sono andato a sciare con i miei vecchi sci.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Manuel, Risulta che hai ordinato alcuni sci da perforare. Per questo abbiamo bisogno della misura esatta della tua scarpa da sci e non di quella della scarpa normale. Infatti, la lunghezza della scocca varia da un modello all'altro anche se la taglia della scarpa da sci è la stessa. Una volta elaborato il tuo ordine, ti è stata inviata un'email per conoscere la lunghezza in mm. Il tempo di spedizione dipende unicamente dal tempo di risposta da parte tua. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Sci molto molto molto usati, deteriorati... Sconsiglio fortemente, acquistateli da privato a privato, saranno in condizioni molto migliori.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrice, Gli sci che hai acquistato sono sci usati. Come specificato sul sito, potrebbero essere presenti graffi e segni sulla serigrafia. Il prezzo è fissato in base allo stato degli sci. Infine, tutti i nostri sci usati beneficiano di una manutenzione completa della soletta. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Sito semplice da usare
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Sylvie, Siamo felici di sapere della tua soddisfazione Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Gli sci sono arrivati rotti, uno di essi con un taglio nel profilo dello sci, ho inviato foto con la rottura al negozio per reclamare e non ho ancora ricevuto risposta con una soluzione...
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao, Non comprendiamo il suo commento; Effettivamente, è stata presa in considerazione la sua email e le è stato restituito il denaro. Il team di Easy-gliss.Com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Carino
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Jean-Marc, Grazie per il tuo acquisto. Ti auguro una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
La descrizione non corrisponde al prodotto venduto
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno, siamo sinceramente sorpresi dal vostro commento. Infatti, da quando vendiamo questo prodotto non abbiamo ricevuto alcun feedback che segnalasse un errore. Cordiali saluti, il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
molto scarsa attenzione al cliente, nessun servizio
il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro sbagliato e in un altro villaggio, dopo aver contattato loro mi hanno spiegato che non era grave, dovevo solo andarlo a prendere
avrei almeno voluto delle scuse e un ascolto
sito da evitare
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Maurice, Come sicuramente ti è stato spiegato, non possiamo gestire il pacco una volta che è stato affidato a DPD. Lo svolgimento della consegna è di responsabilità di DPD. Ci dispiace che la consegna non sia avvenuta come previsto. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Prodotto e prezzo competitivi. Manca un po' di attenzione per l'imballaggio, la scatola delle scarpe è messa in una scatola troppo grande. Poiché la scatola non è sigillata, le scarpe si sono leggermente mosse nella scatola. Nessun danno alle scarpe, ma è un punto da migliorare per evitare brutte sorprese
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Arthur, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Affrontando difficoltà di approvvigionamento di cartone, potrebbe effettivamente essere che i cartoni utilizzati non siano i più appropriati. Ti preghiamo di scusarci. Grazie per il tuo acquisto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Già secondo acquisto. Prezzi interessanti, consegna veloce, ma questa volta le attacchi erano mal installati (eccentrici di qualche mm), i freni sfregano fortemente gli sci. Stavo per restituirli
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Martin, Siamo sorpresi del tuo ritorno. Infatti, le attacchi sono inviati appositamente con gli sci dal fornitore. Devono quindi essere perfettamente adattati a questi sci. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
corretto: prodotto buono, consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Yves, Grazie per questo commento. Siamo felici di aver potuto soddisfare al meglio le tue aspettative. Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito serio, consegna rapida e di qualità
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Bruno, grazie sinceramente per il tuo parere. La tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito TB, servizio clienti TB. Consegna da dodo non conforme: invece di consegnare a casa, pacco lasciato a un punto di ritiro senza che io fossi avvisato.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ho ordinato degli sci su questo sito l'11/12/2021. Siamo il 18/01/2022 e non ho ancora ricevuto i miei sci. Ho effettuato numerose reclami al servizio clienti senza risposta da parte loro.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Karim, Siamo sorpresi di vedere il tuo commento. Abbiamo risposto a ciascuna delle tue lamentele. Ti abbiamo informato che il problema proviene da DPD e non da noi. Inoltre, abbiamo preso in carico il tuo dossier e siamo in attesa di una risposta da parte di DPD. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Spedizione curata
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Gli sci di seconda mano ricevuti non assomigliano affatto a quelli della foto. Sono arrivati molto danneggiati e la risposta che abbiamo ricevuto è che sono di seconda mano e non faremo foto a tutti gli sci...mi sento ingannato e TRUFFATO!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Scarpe da sci in condizioni misere! Non è né bello da vedere, né sicuro! Non ordinerò MAI più e spero di ricevere un rimborso completo! La restituzione deve essere PAGATA di tasca propria. Inoltre, è stata consegnata la taglia sbagliata.
MAI PIÙ!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Constanze, Il prodotto che hai ordinato è un prodotto usato. Come indicato nella scheda del prodotto, la serigrafia può presentare graffi e ammaccature. Per quanto riguarda la dimensione, non ci hai mai contattato per un errore. Speriamo nella tua comprensione. Il tuo team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sito facile da accedere, consegna arrivata come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Herve,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Prodotto conforme, consegna rapida. Trovo solo che il sito manchi un po' di informazioni sui prodotti (es: taglia delle racchette, prodotto maschile o femminile,....)
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Per quanto riguarda le informazioni sul prodotto, la misura e il peso dell'utente sono indicati tranne nel caso in cui il prodotto sia in taglia unica, quindi si adatta a qualsiasi tipo di persona.
Infine, la maggior parte delle nostre racchette è unisex, ed è per questo che il genere non è specificato.
Sperando di aver risposto alle tue domande.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
-
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Pierre,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una eccellente stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegna super rapida prima di Natale!!! Bravo!!!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Bernard,
Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine in tempo.
Grazie per il tuo commento.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Problema con l'attacco e il servizio post-vendita si disimpegna mentre gli sci non sono stati utilizzati
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Azzedine,
Sembra che tu abbia ordinato degli sci alpini da utilizzare con scarponi da sci da alpinismo, ma non funziona. Il nostro servizio post-vendita te lo ha spiegato per telefono.
Non possiamo riprendere gli sci che sono stati forati secondo le tue indicazioni, come indicato al momento dell'ordine.
Il team di Easy-gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Servizio rapido. Buona scelta.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Philippe,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Grazie a te.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Il corriere (DPD) è inaccettabile. Per quanto riguarda Easy-gliss, nulla da dire, tutto era molto bene. Un consiglio, non lavorate più con questo corriere.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nicolas,
Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta come previsto, ma contiamo sulla tua comprensione, poiché non siamo responsabili.
Non mancheremo di far sapere la tua soddisfazione al servizio clienti di Easy-gliss.
Sperando di rivederti.
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Vincent,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una bellissima stagione sciistica.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
ricevuto più di 10 giorni dopo l'ordine (nonostante i ritardi aggiuntivi del Black Friday) nessuno risponde al telefono, le comunicazioni via email sono appena simpatiche. L'unica soluzione trovata quando ho espresso il mio malcontento (era per un compleanno) è stata l'annullamento dell'ordine. Preciso che l'ordine è stato spedito 1 settimana dopo il pagamento. E se non si contatta nessuno, nessuno ti avvisa. Il Black Friday essendo ogni anno perché non organizzarsi in anticipo come molti altri negozi dello stesso tipo... era il mio primo ordine, non ce ne sarà un secondo! Non sono riuscito a regalare il regalo in tempo!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Béatrice,
Prima di tutto, rispondiamo a tutte le chiamate effettuate durante l'orario di apertura.
A meno che non fossimo già in linea, non c'è motivo per cui non abbiamo risposto alla tua chiamata.
Riguardo ai ritardi dovuti ai numerosi ordini effettuati durante il black friday, era stato notificato al momento dell'ordine che i tempi di spedizione erano stati prolungati.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Julian,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sito chiaro, consegna rapida e conforme al punto di ritiro previsto. Un neo sulle condizioni di consegna: il pacco è arrivato aperto!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Jérôme,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Per quanto riguarda la spedizione, ci avvaliamo di un'azienda privata e quindi non possiamo gestire la consegna.
Tuttavia, ci teniamo a scusarci e speriamo che il tuo pacco sia in buone condizioni.
Ti auguriamo una splendida stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao,
Come indicato sul sito, si tratta di un prodotto usato e ciò è anche indicato nel titolo del prodotto "Botas esqui usado". Non hai prestato attenzione durante il tuo ordine. Puoi, se lo desideri, restituire il prodotto.
Cordiali saluti
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Consegna rapida
Il supporto di un sci è danneggiato, manca il rivetto... Devo farlo riparare da Decathlon
Altrimenti lo sci è in buone condizioni. Soletta pulita.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Sophie,
Grazie per il tuo riscontro.
Ti preghiamo di scusarci per questo disagio.
Ci occupiamo di far risalire l'informazione affinché ciò non si ripeta in futuro.
Sperando che tu non venga penalizzata per questo inizio di stagione.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Thierry,
Siamo spiacenti che tutto non sia andato come previsto.
Vogliamo precisare che al momento dell'ordine hai accettato i termini e le condizioni che stabiliscono chiaramente che i resi sono a carico del cliente.
Comprendi anche che siamo una piccola azienda, che il servizio di reso ha un costo. Attualmente non siamo in grado di offrire questo servizio.
Contiamo sulla tua comprensione.
Cordiali saluti
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao David,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una stagione di sci molto buona.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Prodotti davvero disponibili e consegnati in tempi molto brevi? Unico neo: la scatola troppo grande che è stata schiacciata durante la consegna (i sacchi a zaino sono intatti).
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Anna,
Prendiamo nota di questo rammarico riguardo all'imballaggio.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione per poterci sempre migliorare.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sito chiaro, spedizione rapida. Potrebbe essere utile specificare se il materiale è nuovo o venduto a causa di difetti presenti sul materiale.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Raquel,
Ci scusiamo per il disagio e trasmetteremo le informazioni al nostro dipartimento spedizioni. Speriamo che il team si adatti a te e ti auguriamo una buona stagione di sci.
Il team di Easy-gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna rapida; gestione efficace di un piccolo problema sul prodotto consegnato (reso e scambio)
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Siamo felici di aver potuto gestire il reso il prima possibile.
Ti auguriamo una buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Semplicemente male.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao,
Quale problema hai riscontrato?
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christophe,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback.
Si scopre infatti che hai acquistato gli sci nel nostro negozio, tuttavia non è il caso per le attacchi. È per questo che il montaggio degli attacchi non è coperto.
Per quanto riguarda il prezzo annunciato, questo corrisponde ai prezzi di mercato.
Sperando di averti spiegato al meglio.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
SERIO, UNA STELLA IN MENO PER LA CONSEGNA
DPD può fare meglio in termini di comunicazione.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Pascale,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Riguardo a DPD, ricordiamo che è un'azienda privata, quindi non siamo responsabili della gestione della consegna una volta che il pacco è stato affidato.
Cordiali saluti.
Il team di Easy-gliss.com
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.