Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Servizio clienti deludente e nessun supporto per i resi internazionali. A differenza della maggior parte dei siti e-commerce, Easy Gliss non offre alcuna opzione per organizzare un reso e lascia il cliente a doversela cavare da solo. Ho dovuto pagare 87,90 € per restituire un prodotto da 298 €, il che è totalmente eccessivo. Una migliore gestione dei resi eviterebbe questo tipo di situazione ingiusta. Non consiglio questo sito.

sito molto intuitivo saluti

Buongiorno, sono soddisfatto, non ho capito perché ho ricevuto gli sci hero rossignol E14 mentre ho ordinato gli E15 e soprattutto allo stesso prezzo?

Non risponde al telefono. Spedizione che potrebbe essere un po' più veloce.

Sito ben fatto, materiale ben imballato, però comunicazione poco chiara da parte dell'organismo di consegna

Spedizione rapida, follow-up GLS ok, ma l'imballaggio dell'articolo è deplorevole, cartone molto leggero, chiusura scadente. Da rivedere!!

Molto bene nonostante un ritardo di consegna un po' lungo e un errore nel punto di ritiro, ma il mio pacco è arrivato bene e sono felice del mio articolo. Grazie

grande problema di consegna con DPS a domicilio (14 giorni di ritenzione del pacco prima della consegna). La spedizione da easygliss era stata immediata poiché il pacco era al deposito del corriere il giorno dopo l'ordine

Non ho dato 5 stelle solo perché ho dovuto sollecitare l'ordine, appena sollecitato è partito.
Imballo perfetto

Quando 8 cm fanno la differenza… anche sulle piste da sci!
Ho ordinato un paio di sci da Easy Gliss con grandi aspettative per una vacanza in Austria, ma sono arrivati con 8 cm in meno di quanto promesso. Sì, avete letto bene: 8 centimetri che, come sappiamo, fanno una enorme differenza in molte situazioni!
Immaginate la scena: pronto a scendere le piste a tutta velocità, e poi, un momento di confusione… « Ma dove sono finiti i miei 8 cm di adrenalina in più? » Sembrava che Easy Gliss avesse deciso di farmi un regalo « minimalista » per vedere se potevo trasformare un paio di sci corti in una nuova disciplina sportiva: lo sci « compatto », ideale per chi ama viaggiare leggero (anche se questo comporta un po' di perdita di velocità in discesa).
La situazione si è complicata ulteriormente quando, dopo aver contattato il servizio clienti per trovare una soluzione – magari un buono acquisto o uno sconto per compensare l'errore – mi sono trovato di fronte a un muro: nessun compromesso, solo l'obbligo di scegliere tra restituire il prodotto (e poi spendere ancora per noleggiare un paio di sci) o tenere questi sci « compatti ». Insomma, un rifiuto categorico di qualsiasi soluzione equilibrata, che mi ha praticamente costretto a optare per l'opzione meno costosa, anche se non era affatto ciò che desideravo.
Il personale, che aveva persino installato le attacchi per le scarpe (probabilmente indossando occhiali spessi per non notare la lunghezza errata indicata su ogni centimetro dello sci imballato), ha spiegato l'errore in modo tanto enigmatico quanto ironicamente assurdo, lasciandomi chiedere se la taglia corretta fosse semplicemente « esaurita » in stock e se questi 8 cm rappresentassero l'ultima frontiera del fai-da-te invernale. Dopo lunghe trattative, ho dovuto scegliere tra rinunciare ai miei progetti di vacanza o sostenere il costo aggiuntivo del noleggio. Preso tra pragmatismo e umorismo, ho optato per tenere gli sci – 8 cm più corti, ma 8 cm in più di storie da raccontare!
Se cercate un'esperienza di acquisto terribile che vi offre non solo un prodotto (quasi) conforme alle vostre aspettative, ma anche una buona dose di aneddoti e risate, Easy Gliss è il posto ideale. E ricordate: nella vita, a volte, bastano 8 cm per cambiare prospettiva… o almeno per scendere le piste con un tocco di ironia.

Super, tutto è andato bene tranne quando il corriere ha lasciato il pacco davanti alla porta e lo abbiamo ritrovato la sera davanti a casa nostra…
Fortunatamente nessuno lo ha preso!

Non è stato consegnato all'indirizzo esatto

La consegna tramite GLS è sempre da evitare, è insopportabile questa società di consegna che non rispetta nulla. Il corriere passa davanti all'indirizzo e non si ferma per lasciare il pacco danneggiato al punto di ritiro lasciando un messaggio: in vostra assenza… Procedura inammissibile

Spedizione rapida e affidabile, contatto cordiale e facilità di anteprima dell'ordine e di tracciamento della spedizione (anche all'estero).
Solo la data di consegna iniziale non era del tutto corretta. Un piccolo messaggio sarebbe forse gradito. Tuttavia, è fantastico! Da raccomandare senza esitazione.

Stato di consegna poco chiaro per il monitoraggio.

consegna rapida. Buon prezzo. solo deluso di vedere 2 piccoli graffi (1 sulla soletta e 1 sulla spatola) e alcune piccole macchie su sci nuovi. Niente di grave ma mi aspettavo sci senza alcuna traccia

Pacco consegnato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell'ordine.

In linea di principio sono molto soddisfatto della consegna. Ma quello che mi manca è il manuale della binding Marker e l'indicazione a quale tipo di scarponi la binding è stata impostata (Marker utilizza il multi-norm, cioè utilizzabile per touring, Gripwalk o scarponi alpini).

Peccato che il sito non offra la gestione dei pacchi in restituzione con un corriere con tariffe negoziate. Consegna e prodotti conformi con tariffe scontate interessanti.

Nessun manuale d'uso della scarpa. È andando a provare altri modelli da Decathlon che la venditrice mi ha mostrato sulle loro scarpe che si potevano allargare le attaccature girandole. Restituzione a pagamento mentre molti siti funzionano con restituzione gratuita. Se la consegna e la restituzione fossero state gratuite, avrei raccomandato un altro paio di scarpe fino a trovare quello giusto. Ma qui non voglio pagare le spese di trasporto andata e ritorno per ogni scarpa ordinata. Quindi mi fermerò già dopo un tentativo. Peccato

È la seconda volta che acquisto online e sono soddisfatta.
Solo per dire che questa spedizione ha impiegato un po' più di tempo ad arrivare

Quattro stelle perché una piccola protezione supplementare durante l'imballaggio avrebbe evitato un piccolo graffio su uno degli sci durante il trasporto.
Per il resto nulla da dire se non il tempo di spedizione un po' lungo, probabilmente a causa degli ordini accumulati durante le festività. Persone molto gentili al telefono.

Abbiamo avuto un colpo di caldo perché gli sci sono arrivati la mattina della nostra partenza.
Ordinato il 21/12 consegnato il 31/12
(Periodo complicato per le consegne)

Molto bene, consegna rapida.
Alcune informazioni aggiuntive sul prodotto sarebbero un plus, da qui una stella in meno.

Molto bene

Consegna molto veloce

Prezzi molto attraenti. L'ordine è stato messo in consegna un po' tardi. Era il periodo delle feste.

Servizio da parte dei servizi di easygliss impeccabile, unico difetto il corriere, la compagnia non è davvero molto seria per quanto riguarda le consegne !

Tutto ok bene

Stock non sempre aggiornato

Ha impiegato 10 giorni per la spedizione, però ok

Ordine inviato alla destinazione sbagliata quindi ritardo nella consegna

Spedizione rapida dell'ordine, tuttavia il servizio post-vendita non è reattivo e giustifica il fatto di non appartenere a un gruppo di commercio online. Ho dovuto restituire il mio ordine per un problema di taglia, spese di spedizione a carico del cliente e rimborso ancora in attesa nonostante il pacco sia stato ricevuto da più di 10 giorni. Quando contatti il servizio, le persone sono estremamente scortesi e riattaccano il telefono. Ero abituato a ordinare su siti concorrenti di montagna e non ho mai avuto tali problemi.

Buon seguito. Buoni scambi e comunicazione riguardo alla consegna.

Scarpa con difetto e non indossabile

Il sito è ben fatto, la consegna è stata davvero veloce per me, ho ordinato gli sci il giorno prima e li ho ricevuti il giorno dopo.

Tutto corretto.

Super offerta, peccato che l'imballaggio abbia un po' sofferto durante il trasporto, strappato a livello delle fissazioni e rattoppato dal corriere con del nastro che non ha tenuto. Peccato non aver messo del materiale di riempimento attorno alla coppia di sci avvolta in carta da bolle. Un po' leggero visto lo spazio libero nella scatola. Una stella in meno per questo.

Leggero ritardo nella consegna senza comunicazione spontanea

Buoni prezzi.