Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Ciao, Abbiamo ricevuto la tua email sabato informandoci che la carta ha un difetto di fabbricazione. Ci siamo occupati di questo lo stesso giorno e contatteremo il fornitore lunedì. Non ci sembra corretto che ci invii un avviso di questo tipo quando non siamo responsabili di un difetto di fabbricazione e stiamo facendo tutto il possibile per agire il più rapidamente possibile e trovare la migliore soluzione per te. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Orribile, da evitare!!! Sacco ricevuto molto piccolo. Chiamo il servizio clienti per un cambio. E mi parlano molto male, devo rifare un ordine e ripagare le spese di spedizione e restituire il prodotto e ripagare le spese di spedizione.. La signora mi dice che è così quando ordini sul nostro sito. Nessun modo di trovare una soluzione!!! Super commerciale, sono sbalordita, EVITATE QUESTO SITO EASY GLISS
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Sabrina, Innanzitutto la dimensione/contenuto delle borse è stata annunciata. Abbiamo semplicemente ripreso la descrizione del fornitore. Inoltre, come il nome stesso indica "pico", ci si aspettava che la borsa fosse piccola. Al momento dell'ordine avevate quindi tutte le informazioni necessarie sull'argomento. Lo stesso vale per le condizioni generali di vendita, che avete accettato poiché senza di esse non potete ordinare. È ben specificato che i resi sono possibili con rimborso totale, ma il reso è a vostro carico. Precisiamo inoltre che non siamo l'unico sito ad applicare questa politica di vendita. Infine, non possiamo permetterci di assumere a nostro carico tutti i resi dei clienti. Tanto più che la maggior parte dei nostri prodotti (quello ordinato fa parte di essi) beneficia di sconti significativi. Ora riguardo al servizio telefonico. Sembra che la persona in questione abbia cercato di comunicare in modo calmo. Tuttavia, non avete voluto fare altrettanto. Vi auguriamo una splendida fine giornata. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Le scatole di trasporto sono di scarsa qualità, di conseguenza una attacco ha trovato la scatola ed è completamente graffiato. Chiamo per conoscere la lunghezza della scarpa e mi dicono 310mm, le scarpe arrivano e sono 303, quindi gli attacchi sono montati male.
Ho contattato il negozio che non mi ha proposto alcuna soluzione.
Conclusione, ci sono buoni prodotti ma i consigli e il trasporto rimangono completamente da rivedere
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Bryan, Innanzitutto, come puoi immaginare, imballare uno sci richiede scatole speciali. Pertanto, non possiamo lavorare con scatole diverse da queste. Inoltre, non siamo responsabili della cura fornita dai trasportatori una volta che il pacco è stato loro affidato. È per questo che ci impegniamo a proteggere gli sci al massimo utilizzando scatole standard e imballando gli sci nuovi in carta da imballaggio per proteggerli. Ora riguardo alla lunghezza della soletta. È possibile che la persona con cui hai parlato al telefono si sia sbagliata. Infatti, la lunghezza della soletta può variare da un modello all'altro (della marca scelta). Ci scusiamo e desideriamo porgere le nostre scuse. Tuttavia, seguendo la tua richiesta e a titolo eccezionale, abbiamo accettato di forare per corrispondere a due lunghezze in modo che tu possa utilizzare due paia di scarpe. Questo è possibile solo perché le lunghezze delle solette erano vicine e che il fissaggio scelto consente una regolazione di più o meno una misura. Devi solo spostare il fermo posteriore per regolarlo alla tua scarpa. Non c'è quindi motivo di fare un gesto commerciale poiché gli sci sono correttamente forati e i fissi regolabili alla lunghezza desiderata. Infine, hai già visto questo al telefono dopo la ricezione dell'ordine. Le opinioni dei nostri clienti sono importanti, ma qui stai evidenziando un problema inesistente poiché gli sci sono perfettamente utilizzabili. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Junior non è 5-10 anni
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Ciao Noelia, In qualità di distributore, utilizziamo le denominazioni dei prodotti fornite dai fornitori. Secondo la nostra classificazione: -Bambini: 0-5 anni -Giovani: 5-10 anni -Adolescenti: 10 anni e oltre Se la maschera non ti soddisfa, puoi restituircela. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Non mi stanno rispondendo alla richiesta di assistenza inviata
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Salve, La slitta ordinata è perfettamente funzionante. L'attrito sulla slitta è dovuto allo stoccaggio nel magazzino. Chiedete un rimborso del 70% del prezzo, per un prodotto che sarà nelle stesse condizioni dopo l'uso. Pertanto non possiamo rispondere positivamente alla vostra richiesta. Ci auguriamo che comprendiate. Cordiali saluti L'équipe Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 29/01/2023
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christophe, Grazie sinceramente per il tuo feedback. È importante per noi conoscere la tua opinione. Non mancheremo di far risalire l'informazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Sfortunatamente il negozio non ha informato che le mie Scarpa non sono regolabili in modo ideale sulla fissazione proposta. È compito del venditore conoscere le norme e non a noi fare studi sulle norme delle fissazioni...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christian, Durante il tuo ordine, non hai compilato il modulo di montaggio per la regolazione delle attacchi. Pertanto, non potevamo sapere che desideravi utilizzare scarponi da sci da alpinismo su sci da pista. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 28/12/2022
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Katharina, Tutte le Condizioni Generali di Vendita vengono indicate prima di ogni ordine. Può effettuare un ordine solo se seleziona "Ho letto e accetto le Condizioni Generali di Vendita". Speriamo nella sua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Sled ricevuta in una scatola tutta rovinata, di dimensioni non adatte, senza alcuna protezione... Fortunatamente intatta! Sled sporca di terra... Mi hanno accreditato 10€ sul mio conto fedeltà ma non ho intenzione di ordinare da loro...
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Ciao Émilie, siamo ancora una volta dispiaciuti. Abbiamo riportato l'informazione ai nostri team. Ti abbiamo accreditato 10€. Poiché la slitta è intatta, non vediamo cosa avremmo potuto fare di più. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Il pacco è arrivato rapidamente. Tuttavia, era semplicemente posato nella scatola, senza imballaggio. Essendo un berretto, è un po' imbarazzante
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Ciao Alexandre, Grazie per il tuo riscontro. Prendiamo nota del tuo commento. Infatti, secondo la procedura che seguiamo, il prodotto avrebbe dovuto essere imballato in una plastica protettiva. Ci assicureremo di trasmettere il tuo riscontro al nostro team. Ti porgiamo le nostre scuse. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Ho ricevuto altri sci diversi da quelli acquistati. Quando ho contattato Easygliss, mi hanno detto che il corriere li raccoglierà e mi invierà di nuovo quelli corretti, ma sono già passati 10 giorni dalla mia prima richiesta. Voglio ricevere gli sci corretti acquistati.
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a seguito di un acquisto di 22/10/2022
super il consiglio per la vendita a distanza.
l'usura della scarpa usata è eccessiva. siamo su un prodotto che per me non avrei comprato. stai andando un po' oltre sulla viabilità della scarpa usata
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Ciao Sabine, tutti i nostri prodotti usati sono controllati (e mantenuti per gli sci = affilatura e sciolinatura). Il prezzo è poi fissato in base all'usura del prodotto. Specificando inoltre che l'usura presente riguarda solo la serigrafia, cioè che un gambale o una soletta troppo usurati saranno sostituiti. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Ciao, piccola incomprensione, ho ordinato degli sci con attacchi Rossignol e ricevo sci con attacchi Look, spiegami perché?
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Ciao Franck, Il marchio Look è un marchio di attacchi che fa parte del gruppo Rossignol. Gli attacchi ricevuti sono quindi quelli indicati nel titolo del prodotto venduto. Sperando di aver risposto alla tua domanda. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Non voglio criticare, ma l'imballaggio era molto danneggiato.
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Ciao James, Siamo sinceramente dispiaciuti. Purtroppo non possiamo controllare la qualità del servizio e la cura fornita dal corriere. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per proteggere il prodotto affinché arrivi in buone condizioni, indipendentemente dalle condizioni di trasporto. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Pacco ricevuto strappato e mancavano 2 articoli
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Ciao Didier, Ci scusiamo ancora una volta. La consegna è effettivamente la causa della perdita di due prodotti. Purtroppo non siamo in grado di controllare la qualità dei servizi e l'attenzione fornita dalla società di consegna una volta che il pacco è stato affidato a loro. Inoltre, sei stato rimborsato dell'importo corrispondente a quello dei prodotti mancanti. Sperando di aver potuto rispondere al meglio. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Il pacco era strappato di lato e mancava la lima!!!!
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a seguito di un acquisto di 20/03/2022
una prima spedizione e un reso: lunghezza degli sci non conforme
nessuna istruzione sulle attacchi
prezzo competitivo
rapidità di spedizione
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Michel, ci scusiamo ancora una volta per l'errore nella lunghezza degli sci durante la prima spedizione. Riguardo al manuale, siamo sorpresi. Infatti, quando il manuale è presente con l'attacco, lo mettiamo nell'imballaggio con gli sci. Questo avrebbe dovuto essere il caso per il tuo ordine. Riporteremo questa informazione ai nostri team. Infine, è importante per noi che tu sia soddisfatto nonostante l'errore avvenuto all'inizio. Ti auguriamo una splendida fine stagione sciistica. Il team di easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Il prodotto ha difetti. Nessuna reazione alla mia email.
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a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Articolo mancante nella scatola ricevuta. Nonostante il mio contratto con il servizio clienti e il corriere, nessuna soluzione è stata trovata. La scusa per non rimborsarmi è che ho accettato la scatola senza emettere riserve, il che a mio avviso è una pura cattiva fede e un modo per il corriere di proteggersi legalmente, cosa che mi è stata confermata dal servizio clienti del corriere. Tutti si rimpallano le responsabilità e si rifugiano dietro le procedure che consisterebbero nel disimballare tutti i pacchi che arrivano a casa mia sotto gli occhi del corriere per convalidare che tutto sia in ordine prima di accettarlo, cosa che ovviamente nessuno fa.
Il servizio clienti di Easy-Gliss ha apparentemente contattato il corriere per ottenere un risarcimento ma senza successo lasciandomi a me stesso per ottenere riparazione. Ho molta fortuna che l'articolo non avesse un grande valore…
Insomma, abbastanza sconcertante il completo disinteresse del cliente una volta effettuato il pagamento… ma sta diventando la norma come tutti sanno…
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Loris, infatti, il problema è il fatto di non aver emesso riserve. L'obiettivo principale è proteggere il cliente quando riceve un pacco danneggiato e consentirgli di fare una richiesta di rimborso se ci sono prodotti mancanti o danneggiati. Tuttavia, se non viene emessa alcuna riserva, significa che il cliente accetta il pacco nello stato in cui si trova. Non è quindi possibile rivalersi sul trasportatore perché non c'è nulla che dimostri che la consegna sia la causa del danneggiamento dei prodotti. Inoltre, il nostro corriere lascia la scelta della data e della fascia oraria di consegna per consentire al cliente di essere presente. La possibilità di vedere il pacco prima di accettarlo è quindi offerta a tutti. Infine, nonostante ciò, cerchiamo sempre di offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Abbiamo quindi contattato il trasportatore per cercare di trovare una soluzione. Secondo la sua politica di consegna, nessuna soluzione era possibile. Questo è quindi indipendente dalla nostra volontà, non possiamo in alcun modo decidere le condizioni definite dal trasportatore. Non lasciamo quindi i nostri clienti a loro stessi come dici tu, al contrario abbiamo fatto il massimo per trovare una soluzione al tuo caso. Purtroppo, ciò non ha portato a nulla. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 17/02/2022
purtroppo la spedizione (trasporto) ha subito ritardi enormi. Ottima la merce.
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Salve Emilio, Vorremmo scusarci per il ritardo causato dal vettore. Speriamo che siate ancora soddisfatti dei nostri servizi. Sinceramente, Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Ordine non ricevuto
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Ciao, avremmo apprezzato che tu contattassi il nostro servizio clienti riguardo alle tue difficoltà di consegna. Infatti, il tuo pacco ci è stato restituito oggi. Vuoi che ti rispediamo il tuo ordine o che procediamo al rimborso? In attesa di una tua risposta. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Il prodotto è arrivato difettoso poiché il pacco è stato consegnato rotto, ho contattato il servizio clienti e non mi hanno dato alcuna soluzione, che purtroppo se è arrivato così non possono fare nulla. Lamentabile e intollerabile, non comprerò mai più qui.
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Ciao Clara, Risulta che il suo prodotto si sia danneggiato durante il trasporto. Lo stato del pacco al momento della ricezione indicava chiaramente che esisteva un rischio di danni al prodotto. Per questo motivo, le riserve avrebbero dovuto essere fatte al momento della ricezione. Acquistando il prodotto ha accettato le CGV (Condizioni Generali di Vendita). Ci teniamo a chiarire che non abbiamo conoscenza di alcun difetto o errore nel prodotto da parte nostra. Per questo motivo, non possiamo accettare la restituzione o il rimborso del prodotto se non sono state fatte riserve. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Lo snowboard è arrivato danneggiato perché le attacchi si sono spostate nella scatola che ha viaggiato molto. La consegna tramite DPD è deplorevole! Il tuo negozio non è comunque male.
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Ciao Hubert, Siamo sorpresi del tuo ritorno. Infatti, non abbiamo ricevuto alcuna email che segnalasse un problema con il prodotto ricevuto. Inoltre, lo snowboard è imballato in pluriball separatamente dalle attacchi. Pertanto, è difficile immaginare che la tavola sia stata danneggiata dagli attacchi. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Un'esperienza che non consiglio! È facile essere truffati con EASYGLISS, lo specialista della truffa!
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Ciao Jean-Philippe, Bruno, Jacques, il tuo commento è eccezionale. Basta leggere quelli pubblicati su Google, con nomi che tra l'altro non sono i vostri, per constatare il vostro stato d'animo e la vostra frustrazione. Come abbiamo visto con te, c'era solo un pezzo da cambiare e non l'intero prodotto da restituire. Hai scelto di rifiutare l'invio del pezzo e hai preferito restituire il prodotto a tue spese. Non serve raccontare i fatti a tuo piacimento, tanto meno pubblicare più recensioni con account diversi. Infatti, questo non cambierà in alcun modo la soddisfazione di molti altri clienti. Cordiali saluti, il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 26/11/2021
La peggiore esperienza di acquisto online di sempre.
Ordine effettuato il 26-11-2021 e consegnato l'11-12-2021.
Infatti, ho inviato molte email come follow-up al mio ordine in ritardo, quasi nessun aggiornamento è stato ricevuto. Ho dovuto chiamare e controllare cosa fosse andato storto e con mia sorpresa, mi hanno informato che 1 degli articoli era esaurito. Quando ho chiesto informazioni su una previsione di riassortimento, la risposta è stata: non lo sappiamo. Dopo un feedback del genere, ho richiesto di annullare il mio ordine e di rimborsare i miei soldi, ed è allora che la parte più bella della storia si rivela: mi hanno contattato il giorno dopo dicendo che l'articolo era disponibile e che potevano spedirlo se ero ancora interessato!!!
Ho deciso di mantenere l'ordine e prima della spedizione, ho richiesto di cambiare i dettagli di consegna. Dopo aver confermato questa richiesta, ho ricevuto qualche giorno dopo una notifica di reso dalla compagnia di corriere che reclamava alcuni dettagli mancanti (che erano già stati forniti a Easy gliss)
Ho dovuto rettificare di nuovo questo pasticcio e fornire i corretti dettagli di consegna alla compagnia di corriere.
Ultimo ma non meno importante, non forniscono alcuna scelta/modulo di detassazione come puoi facilmente ottenere da altri siti come Glisshop.com (e molti altri)
In sintesi:
1- Il personale del sito è molto mal organizzato e non riesce a comunicare semplici dettagli dell'indirizzo al corriere.
2- Hanno una grave mancanza di comunicazione e gestione delle scorte.
3- Lo stato dei prodotti non è accurato: potrebbe mostrarti
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Ciao, siamo stati informati al momento dell'ordine che il tempo di consegna era stato esteso. E nonostante tutta la nostra buona volontà, il tuo ordine è stato ritardato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo fornito.
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a seguito di un acquisto di 06/02/2022
La navigazione, il servizio e la spedizione sono molto buoni.
Alla ricezione, i miei sci, sebbene usati, hanno la soletta in buone condizioni e sono stati cerati, ma sono molto, molto stanchi...
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Ciao Yann, come hai detto, la manutenzione degli sci è stata effettuata. Tuttavia, per quanto riguarda la parte superiore dello sci, non possiamo fare nulla di più. Tuttavia, il prezzo è valutato in base allo stato dello sci. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 05/02/2022
I prezzi sono ottimi ma la procedura di reso è troppo complicata.
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a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Pacco ricevuto schiacciato e bagnato con tracce di passi sulla scatola, cosa è successo con il corriere? Inoltre, le dimensioni delle scarpe sono state fornite così come la taglia e il peso: nonostante ciò, le attacchi non sono state regolate. È un peccato.
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Buongiorno Florence, riguardo al pacco siamo dispiaciuti che sia arrivato in questo stato. Tuttavia, purtroppo non possiamo gestire il modo in cui il pacco viene trattato una volta affidato al corriere. Riguardo ora ai regolamenti, è un errore da parte delle nostre squadre e ci teniamo sinceramente a scusarci. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Non è pratico da usare con uno smartphone perché permette di selezionare solo 1 criterio di filtro, forse un bug temporaneo??
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Ciao Elisa, Prendiamo in considerazione il tuo commento. E faremo risalire l'informazione al servizio interessato. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Assenza di comunicazione, oltre i termini, impegno del corriere non rispettato
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Ciao Christophe, Siamo sorpresi dalla tua recensione. Infatti, rispondiamo a tutte le chiamate telefoniche effettuate durante gli orari indicati, così come alle email. Per quanto riguarda la consegna, il termine è indicato sul prodotto che hai ordinato (8-10 giorni). È stato quindi rispettato da parte nostra (spedizioni 7 giorni dopo l'ordine). Per quanto riguarda ora il trasporto, non siamo responsabili per il mancato rispetto degli impegni del corriere. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Il numero di telefono indicato non risponde e il sito non indica che i resi sono a pagamento
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Buongiorno Chloé, Siamo sorpresi dal suo commento. Infatti è specificato nelle nostre condizioni generali di vendita che i resi delle merci sono a carico del cliente. L'esposizione di queste CGV è un obbligo legale, al quale non possiamo sottrarci. Per quanto riguarda il telefono, il nostro personale fa del suo meglio per rispondere a tutti. Ma è vero che la nostra linea è spesso sovraccarica. Contiamo sulla sua comprensione. Cordiali saluti,
A
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a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Sci molto molto molto usati, deteriorati... Sconsiglio fortemente, acquistateli da privato a privato, saranno in condizioni molto migliori.
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Ciao Patrice, Gli sci che hai acquistato sono sci usati. Come specificato sul sito, potrebbero essere presenti graffi e segni sulla serigrafia. Il prezzo è fissato in base allo stato degli sci. Infine, tutti i nostri sci usati beneficiano di una manutenzione completa della soletta. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Gli sci sono arrivati rotti, uno di essi con un taglio nel profilo dello sci, ho inviato foto con la rottura al negozio per reclamare e non ho ancora ricevuto risposta con una soluzione...
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Ciao, Non comprendiamo il suo commento; Effettivamente, è stata presa in considerazione la sua email e le è stato restituito il denaro. Il team di Easy-gliss.Com
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a seguito di un acquisto di 18/01/2022
La descrizione non corrisponde al prodotto venduto
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Buongiorno, siamo sinceramente sorpresi dal vostro commento. Infatti, da quando vendiamo questo prodotto non abbiamo ricevuto alcun feedback che segnalasse un errore. Cordiali saluti, il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/01/2022
molto scarsa attenzione al cliente, nessun servizio
il mio pacco è stato consegnato in un punto di ritiro sbagliato e in un altro villaggio, dopo aver contattato loro mi hanno spiegato che non era grave, dovevo solo andarlo a prendere
avrei almeno voluto delle scuse e un ascolto
sito da evitare
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Maurice, Come sicuramente ti è stato spiegato, non possiamo gestire il pacco una volta che è stato affidato a DPD. Lo svolgimento della consegna è di responsabilità di DPD. Ci dispiace che la consegna non sia avvenuta come previsto. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
A
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a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ho ordinato degli sci su questo sito l'11/12/2021. Siamo il 18/01/2022 e non ho ancora ricevuto i miei sci. Ho effettuato numerose reclami al servizio clienti senza risposta da parte loro.
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Ciao Karim, Siamo sorpresi di vedere il tuo commento. Abbiamo risposto a ciascuna delle tue lamentele. Ti abbiamo informato che il problema proviene da DPD e non da noi. Inoltre, abbiamo preso in carico il tuo dossier e siamo in attesa di una risposta da parte di DPD. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
A
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a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Scarpe da sci in condizioni misere! Non è né bello da vedere, né sicuro! Non ordinerò MAI più e spero di ricevere un rimborso completo! La restituzione deve essere PAGATA di tasca propria. Inoltre, è stata consegnata la taglia sbagliata.
MAI PIÙ!
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Ciao Constanze, Il prodotto che hai ordinato è un prodotto usato. Come indicato nella scheda del prodotto, la serigrafia può presentare graffi e ammaccature. Per quanto riguarda la dimensione, non ci hai mai contattato per un errore. Speriamo nella tua comprensione. Il tuo team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel prezzo...
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A
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a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Si tratta di valutare meglio lo stato degli sci che era appena corretto e non in ottimo stato!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christelle,
Gli sci che hai ordinato sono sci usati.
Essendo già stati utilizzati, ci occupiamo di rifare la soletta (manutenzione completa) e di controllare le attacchi.
Tuttavia, è normale che possano essere presenti difetti estetici sulla parte superiore dello sci.
Contando sulla tua comprensione,
Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Problema con l'attacco e il servizio post-vendita si disimpegna mentre gli sci non sono stati utilizzati
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Ciao Azzedine,
Sembra che tu abbia ordinato degli sci alpini da utilizzare con scarponi da sci da alpinismo, ma non funziona. Il nostro servizio post-vendita te lo ha spiegato per telefono.
Non possiamo riprendere gli sci che sono stati forati secondo le tue indicazioni, come indicato al momento dell'ordine.
Il team di Easy-gliss
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