Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 882 recensioni pubblicate
5 4 241 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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J
Jürgen H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Il sito web funziona bene fino ad ora. Tuttavia, il carrello perde sempre gli articoli se non si acquista subito e si torna più tardi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Imballaggio danneggiato all'arrivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
È andato bene, a parte il fatto che l'azienda spedisce solo con DPA. La spedizione si trova quindi sul davanzale della finestra o sulla soglia della porta, e se si è sfortunati, viene rubata. Per la spedizione a una stazione di ritiro DHL sarei disposto a pagare qualche euro in più.
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N
Nicola M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Molto soddisfatto dell'acquisto.
Azienda molto seria.
Ho ordinato un modello di sci della stagione 2024 a prezzo di fine serie e per mancanza di disponibilità mi hanno inviato il nuovo modello della prossima stagione 2025
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A
Alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
ordine effettuato il 29 marzo, ricevuto il 15 aprile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
super come sul sito top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Ordine di sci + bastoni + custodia, consegna rapida e quasi conforme... Fissaggi mal regolati (Din a 7-8 invece di 5, molto pericoloso)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Consegna un po' in ritardo ma il prodotto era in perfette condizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Non metto quattro stelle perché il mio ordine è stato elaborato 3 giorni dopo il mio pagamento. Altrimenti, la persona che ho chiamato è molto gentile e disponibile.
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Ciao Christian, ti ringraziamo per il tuo feedback. Per quanto riguarda il tuo ordine, abbiamo lasciato un messaggio sul sito internet per segnalare la chiusura dei nostri servizi durante il fine settimana di Pasqua. A presto. Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Consegna e ordine OK Ma pensavo che la lunghezza dei bastoni corrispondesse a una lunghezza superiore alla mia alla fine stessa lunghezza La politica di reso è troppo complicata e dissuasiva: stampare un modulo di recesso, compilarlo e arrangiarsi per rispedire il tutto per posta con un pacco lungo....ho abbandonato e tengo i bastoni in doppio pazienza. Non farò più ordini su questo sito a causa di ciò
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Ciao Jacques Siamo spiacenti che la taglia non corrisponda tutte le informazioni sono disponibili sulle taglie per evitare eventuali errori. Grazie per il tuo feedback A presto Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Esperienza di acquisto soddisfacente sul sito e consegna conforme. Ma informazione un po' tardiva sul tracciamento dell'ordine.
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Ciao Christophe, ti ringraziamo per il tuo feedback. Per ulteriori informazioni sul tuo ordine, non esitare a contattarci via e-mail o tramite il centralino telefonico. A presto, il team di Easy-Gliss
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Avrei dato 5 stelle con un altro corriere
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Ciao Patrick, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza con il corriere non sia stata positiva. Trasmetteremo il tuo parere al corriere. A presto, il team di Easy-Gliss
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
per 6 giorni non ho avuto notizie della spedizione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Patrick Ci scusiamo per il disagio. Informiamo il trasportatore del tuo reso. In futuro non esitare a contattarci via e-mail o telefono. Speriamo di rivederti presto. Il tuo team Easy Gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Super
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Milenko Ti ringraziamo per il tuo feedback. A presto Sportivamente Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Nel complesso bene. Servizio clienti reattivo. Il termine di consegna non è stato rispettato, ma gli sci sono fortunatamente arrivati giusto in tempo.
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Ciao Raphael, ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace che il termine non sia stato rispettato e informeremo il trasportatore del tuo ritorno. A presto, il team di Easy-Gliss.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Il processo di acquisto è semplice e il tempo di consegna molto corretto, ma la taglia degli stivali che è arrivata non è corretta.
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Ciao Nuria Ci dispiace che la taglia non ti vada bene. Se hai qualche dubbio sulla tua taglia puoi sempre contattarci via email. Speriamo di vederti presto Il team easy gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Mathieu Grazie per il tuo feedback A presto Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
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Ciao Claude Grazie per il tuo parere. A presto Il team di Easy Gliss
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Mancanza di chiarezza sui prodotti... Ho acquistato degli Hero A15 e ricevo degli A17 informandomi che sono gli stessi!!!!
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Buongiorno Thierry, effettivamente su questo tipo di sci l'informazione E15 / E17 corrisponde al raggio dello sci che è ovviamente diverso a seconda della misura che hai scelto. Cordiali saluti, Il Team di Easy-Gliss
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
L'ordine degli sci è stato facile e sono ben imballati e installati. Tuttavia, il tempo di consegna è stato molto più lungo del previsto e il costo finale è stato più elevato a causa dei costi di importazione. I costi di importazione internazionali non sono stati stimati né menzionati durante il processo di acquisto. Se fosse stato menzionato, non era chiaro per me. Questo mi fa dubitare che utilizzerò di nuovo Easy-Gliss.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao, Per quanto riguarda le spedizioni verso i paesi non europei, i prodotti sono fatturati al netto e quindi dovete occuparvi delle spese doganali e dell'IVA del paese di consegna. Tutte queste informazioni sono spiegate sul nostro sito nelle CGV + nelle informazioni di consegna. Cordiali saluti, Il team di Easy-Gliss
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Alexis, grazie per il tuo feedback. A presto, il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Povera comunicazione, nessuna risposta al mio messaggio. Altre aziende mantengono una comunicazione e informazioni migliori con il cliente. Anche il corriere (BRT) non comunica: bisogna controllare il loro sito web più volte. Ancora, altri corrieri sono migliori.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Alessandro Siamo molto dispiaciuti per questa brutta esperienza. Per una migliore comunicazione, puoi sempre contattare il nostro servizio post-vendita. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Sito chiaro e prezzi interessanti
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Ciao Laurent Siamo felici di leggere la tua soddisfazione. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
ottimo consiglio (ero indeciso tra due misure di sci) e consegna super veloce. Peccato che non sia fornito un cinturino per gli sci...
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Ciao Alain Grazie per il tuo riscontro. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
La consegna è stata rinviata 3 volte dal corriere. Dopo molte chiamate alle piattaforme dpd, il pacco era scomparso. Operatrici poco disponibili, frasi fatte in un francese approssimativo. Consegnato mentre ero in vacanza sulla neve, quindi non ho potuto godere delle scarpe questa stagione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Olivier, Siamo spiacenti che la tua consegna sia andata male. Comunicheremo il tuo parere al corriere. A presto, Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Buon prezzo, una buona scelta di articoli. Nonostante un ritardo nella spedizione del pacco, rapidamente recuperato dopo un mio messaggio, raccomanderei questo sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Ordine conforme
Una stella in meno perché le spese di restituzione sono a pagamento per cambio taglia
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Olivier, Tutto è chiaramente spiegato sulle condizioni di ritorno sul nostro sito internet. A presto, Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Easy-Gliss è una buona azienda, tuttavia la società di consegna DPD a cui si appoggia non è all'altezza. 13 giorni per consegnare un paio di sci!!! È necessario cambiare rapidamente corriere!!!
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Ciao Aurélien, Siamo spiacenti che la tua consegna sia andata male. Comunicheremo il tuo parere al corriere. A presto, Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Il processo di acquisto online è molto fluido, ma le risposte del servizio supporto/clienti sono un po' rude/disagevoli... un punto di miglioramento che potrebbe aiutare il vostro servizio clienti a raggiungere l'eccellenza.
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Ciao Moustapha Grazie per il tuo feedback che prendiamo in considerazione. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
ordine (sci e attacchi) arrivato molto rapidamente
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Ciao Cédric Grazie per il tuo feedback. A presto Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Nessun problema con l'ordine e il pagamento. Tuttavia, l'imballaggio non era fantastico. Gli sci si muovevano troppo all'interno del pacco. Il pacco sembra essere stato aperto durante il trasporto per vedere il contenuto.
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Buongiorno Siamo spiacenti che il trasporto sia stato effettuato male. Comunicheremo il tuo parere al nostro trasportatore. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Buon prezzo, consegna un po' lenta rispetto ad altri negozi
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Ciao Olivier, Ci dispiace che la sua consegna non sia andata liscia. Trasmetteremo i suoi commenti al corriere. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Sono contento degli sci ma non ho ancora sciato con loro. Sono stati spediti rapidamente e ben imballati. Ho capito che gli sci sarebbero stati montati e cerati. Non sono stati né montati né cerati. Pensavo che il prezzo fosse molto buono rispetto ad altri siti, ma ho scoperto troppo tardi che dovevo pagare dazi doganali e accise oltre al prezzo. Le altre aziende li avevano inclusi nel loro prezzo.
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Ciao Tutto è chiaramente spiegato sulle condizioni di invio all'estero sul nostro sito internet. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Materiale molto buono, i consigli per telefono molto buoni. Ma è molto difficile contattarli e la promessa del termine di consegna in 48h è finita in 7 giorni!!!
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Ciao Eric, Siamo spiacenti che la tua consegna sia andata male. Comunicheremo il tuo parere al corriere. A presto, Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Consegna un po' lunga...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Consegna piuttosto rapida.
Sci fragili, si rovinano rapidamente…
Il servizio clienti non risarcisce i danni significativi per 4 giorni di sci…
Peccato
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Ciao Pierre Sfortunatamente, l'usura dell'uso degli sci non fa parte della garanzia del fornitore. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Prodotto conforme all'ordine.
Consegnato in meno di una settimana.
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Ciao Patrick Grazie per il tuo commento. A presto Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2024
Soddisfatto del funzionamento del sito Easy-gliss, ma molto scontento del corriere DPD che ha consegnato a un indirizzo completamente strano e che ha impiegato 1 settimana per consegnarmi l'ordine
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Ciao Hervé, Siamo spiacenti che la tua consegna si sia svolta male. Comunicheremo il tuo parere al corriere. A presto, Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Eccellenti consigli da easy gliss: molto professionali. Mi hanno richiamato per darmi informazioni e consigli sul mio ordine, ho apprezzato. Ski man di molto buon consiglio e simpatico!
Consegna delicata, il fermo sci usciva dalla scatola ed era un po' graffiato: niente di grave, non era storto ma la protezione era un po' insufficiente e il corriere non ha trattato il pacco con cura!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao François, grazie per il tuo commento. Lo trasmettiamo al nostro Ski man. Siamo spiacenti che la tua consegna sia andata male. Comunicheremo il tuo parere al trasportatore. A presto, il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Prodotti, tempi, reattività, tutti gli ingredienti ci sono per fare un buon sito a parte forse il ritorno a carico del cliente in caso di cambio.
Tornerò sicuramente a visitare le pagine del vostro catalogo e lo consiglierò intorno a me.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Dominique Grazie per il tuo feedback A presto Il team di Easy-gliss.com
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