Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Ciao, siamo sinceramente sorpresi dal tuo commento. In effetti, i prezzi dei nostri prodotti usati vengono valutati in base alle condizioni degli sci. Inoltre, tutti i nostri sci usati vengono mantenuti prima della vendita. Il tuo team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Pacco ricevuto schiacciato e bagnato con tracce di passi sulla scatola, cosa è successo con il corriere? Inoltre, le dimensioni delle scarpe sono state fornite così come la taglia e il peso: nonostante ciò, le attacchi non sono state regolate. È un peccato.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Florence, riguardo al pacco siamo dispiaciuti che sia arrivato in questo stato. Tuttavia, purtroppo non possiamo gestire il modo in cui il pacco viene trattato una volta affidato al corriere. Riguardo ora ai regolamenti, è un errore da parte delle nostre squadre e ci teniamo sinceramente a scusarci. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Non è pratico da usare con uno smartphone perché permette di selezionare solo 1 criterio di filtro, forse un bug temporaneo??
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Ciao Elisa, Prendiamo in considerazione il tuo commento. E faremo risalire l'informazione al servizio interessato. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Ordine trattato molto rapidamente, montaggio e regolazione super +++ Attenzione ai piccoli segni fatti sugli sci, nulla di grave poiché alla prima uscita ci saranno delle tracce, ma su un prodotto nuovo ci si aspetta che sia immacolato.
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Ciao Philippe, Grazie per il tuo commento. Prendiamo in considerazione la tua osservazione e ci impegneremo a migliorare questo punto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Assenza di comunicazione, oltre i termini, impegno del corriere non rispettato
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Ciao Christophe, Siamo sorpresi dalla tua recensione. Infatti, rispondiamo a tutte le chiamate telefoniche effettuate durante gli orari indicati, così come alle email. Per quanto riguarda la consegna, il termine è indicato sul prodotto che hai ordinato (8-10 giorni). È stato quindi rispettato da parte nostra (spedizioni 7 giorni dopo l'ordine). Per quanto riguarda ora il trasporto, non siamo responsabili per il mancato rispetto degli impegni del corriere. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Delusa. Gli sci usati acquistati sono stati rivenduti sporchi. Pensavo fossero almeno ripuliti, non sono nemmeno sicura che siano stati cerati, era un prezzo basso certo, ma sono comunque delusa... non riproverò a comprare usato su questo sito.
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Ciao Marlène, Siamo sinceramente sorpresi del tuo ritorno. Infatti, i nostri sci vengono normalmente tutti ripresi: pulizia e manutenzione completa. (affilatura, sciolinatura, ...). Ti preghiamo di scusarci se non è stato così. Prendiamo in considerazione il tuo commento e trasmetteremo l'informazione al nostro team. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Scadenza rispettata
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Ciao Guenael, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Un po' più di informazioni per aiutare a scegliere sarebbe utile. Ma tutto è andato bene, e gli sci sono buoni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Le fotografie dell'articolo non riflettono lo stato reale di utilizzo dello stesso, al contrario sembrano deliberatamente fatte per nasconderlo. Se non ci fosse stata la spedizione rapida, avrei messo solo una stella. Peccato perché all'inizio ero contento di aver trovato un'azienda seria.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Ottimo sito, tempi di consegna rispettati!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Hanno impiegato quindici giorni. Ho dovuto scrivere due volte per sapere se c'era qualche problema. Finalmente mi hanno detto che mancava la misura dei miei scarponi in mm. Avevo comunicato all'inizio che portavo un 43. Non mi è stato chiesto di completare i dati fino a quando non ho insistito più volte se c'era qualche problema. Sono andato a sciare con i miei vecchi sci.
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Ciao Manuel, Risulta che hai ordinato alcuni sci da perforare. Per questo abbiamo bisogno della misura esatta della tua scarpa da sci e non di quella della scarpa normale. Infatti, la lunghezza della scocca varia da un modello all'altro anche se la taglia della scarpa da sci è la stessa. Una volta elaborato il tuo ordine, ti è stata inviata un'email per conoscere la lunghezza in mm. Il tempo di spedizione dipende unicamente dal tempo di risposta da parte tua. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Sito semplice da usare
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Ciao Sylvie, Siamo felici di sapere della tua soddisfazione Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Carino
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Ciao Jean-Marc, Grazie per il tuo acquisto. Ti auguro una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Prodotto e prezzo competitivi. Manca un po' di attenzione per l'imballaggio, la scatola delle scarpe è messa in una scatola troppo grande. Poiché la scatola non è sigillata, le scarpe si sono leggermente mosse nella scatola. Nessun danno alle scarpe, ma è un punto da migliorare per evitare brutte sorprese
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Ciao Arthur, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Affrontando difficoltà di approvvigionamento di cartone, potrebbe effettivamente essere che i cartoni utilizzati non siano i più appropriati. Ti preghiamo di scusarci. Grazie per il tuo acquisto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Già secondo acquisto. Prezzi interessanti, consegna veloce, ma questa volta le attacchi erano mal installati (eccentrici di qualche mm), i freni sfregano fortemente gli sci. Stavo per restituirli
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Ciao Martin, Siamo sorpresi del tuo ritorno. Infatti, le attacchi sono inviati appositamente con gli sci dal fornitore. Devono quindi essere perfettamente adattati a questi sci. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
corretto: prodotto buono, consegna veloce
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Ciao Yves, Grazie per questo commento. Siamo felici di aver potuto soddisfare al meglio le tue aspettative. Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito serio, consegna rapida e di qualità
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Ciao Bruno, grazie sinceramente per il tuo parere. La tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito TB, servizio clienti TB. Consegna da dodo non conforme: invece di consegnare a casa, pacco lasciato a un punto di ritiro senza che io fossi avvisato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Spedizione curata
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a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Gli sci di seconda mano ricevuti non assomigliano affatto a quelli della foto. Sono arrivati molto danneggiati e la risposta che abbiamo ricevuto è che sono di seconda mano e non faremo foto a tutti gli sci...mi sento ingannato e TRUFFATO!!!!
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a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel prezzo...
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a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Si tratta di valutare meglio lo stato degli sci che era appena corretto e non in ottimo stato!
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Ciao Christelle,
Gli sci che hai ordinato sono sci usati.
Essendo già stati utilizzati, ci occupiamo di rifare la soletta (manutenzione completa) e di controllare le attacchi.
Tuttavia, è normale che possano essere presenti difetti estetici sulla parte superiore dello sci.
Contando sulla tua comprensione,
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sito facile da accedere, consegna arrivata come previsto.
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Ciao Herve,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 09/12/2021
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Prodotto conforme, consegna rapida. Trovo solo che il sito manchi un po' di informazioni sui prodotti (es: taglia delle racchette, prodotto maschile o femminile,....)
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Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Per quanto riguarda le informazioni sul prodotto, la misura e il peso dell'utente sono indicati tranne nel caso in cui il prodotto sia in taglia unica, quindi si adatta a qualsiasi tipo di persona.
Infine, la maggior parte delle nostre racchette è unisex, ed è per questo che il genere non è specificato.
Sperando di aver risposto alle tue domande.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 02/12/2021
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Ciao Pierre,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una eccellente stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegna super rapida prima di Natale!!! Bravo!!!
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Ciao Bernard,
Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine in tempo.
Grazie per il tuo commento.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Servizio rapido. Buona scelta.
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Ciao Philippe,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Grazie a te.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Molto bene
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Ciao Vincent,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una bellissima stagione sciistica.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 22/11/2021
La mia opinione è molto buona riguardo al venditore, Easy-Gliss, ma il trasporto è una catastrofe. 3 settimane per ricevere il mio pacco e 6 conigli posati mentre li aspettavo a casa... alla fine i prodotti sono arrivati con i pacchi squarciati (quindi prodotti tutti in disordine). Miracolosamente sembrano funzionare...
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Ciao Arnaud,
Come abbiamo già potuto dirti, una volta che il pacco è stato affidato alla società di trasporto non possiamo gestire lo svolgimento della consegna.
Tuttavia, comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ancora una volta ci scusiamo.
Il tuo pacco è in buone condizioni ed è questo l'importante.
Ti auguriamo una stagione invernale eccellente.
Sperando di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Gli sci sono arrivati e le attacchi non erano regolati anche se le informazioni erano state richieste all'ordine...
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Ciao Jacques,
Ci scusiamo sinceramente per questo errore.
Ci occuperemo di far pervenire l'informazione al nostro team.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Molto bene
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Ciao Julian,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sito chiaro, consegna rapida e conforme al punto di ritiro previsto. Un neo sulle condizioni di consegna: il pacco è arrivato aperto!
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Ciao Jérôme,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Per quanto riguarda la spedizione, ci avvaliamo di un'azienda privata e quindi non possiamo gestire la consegna.
Tuttavia, ci teniamo a scusarci e speriamo che il tuo pacco sia in buone condizioni.
Ti auguriamo una splendida stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Le scarpe sono arrivate piene di fango, polvere e erba. Inoltre, l'interno non era 100% pulito come indicato nella descrizione.
La spedizione è stata molto veloce, l'imballaggio perfetto
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Ciao Sergio,
Vorremmo porgere sincere scuse.
Siamo molto sorpresi dai suoi commenti e trasmetteremo le informazioni ai nostri team.
Grazie per aver segnalato questo problema.
Ti auguro una grande stagione di sci.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.
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Ciao,
Come indicato sul sito, si tratta di un prodotto usato e ciò è anche indicato nel titolo del prodotto "Botas esqui usado". Non hai prestato attenzione durante il tuo ordine. Puoi, se lo desideri, restituire il prodotto.
Cordiali saluti
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a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Consegna rapida
Il supporto di un sci è danneggiato, manca il rivetto... Devo farlo riparare da Decathlon
Altrimenti lo sci è in buone condizioni. Soletta pulita.
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Ciao Sophie,
Grazie per il tuo riscontro.
Ti preghiamo di scusarci per questo disagio.
Ci occupiamo di far risalire l'informazione affinché ciò non si ripeta in futuro.
Sperando che tu non venga penalizzata per questo inizio di stagione.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Forse...
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Ciao Francis,
Siamo sinceramente dispiaciuti ma non comprendiamo la tua opinione.
Potresti per favore darci maggiori dettagli? (Puoi scrivere in inglese se preferisci).
In attesa di una tua risposta.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...
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Ciao Thierry,
Siamo spiacenti che tutto non sia andato come previsto.
Vogliamo precisare che al momento dell'ordine hai accettato i termini e le condizioni che stabiliscono chiaramente che i resi sono a carico del cliente.
Comprendi anche che siamo una piccola azienda, che il servizio di reso ha un costo. Attualmente non siamo in grado di offrire questo servizio.
Contiamo sulla tua comprensione.
Cordiali saluti
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a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Consegna rapida.
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Ciao David,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una stagione di sci molto buona.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Prodotti davvero disponibili e consegnati in tempi molto brevi? Unico neo: la scatola troppo grande che è stata schiacciata durante la consegna (i sacchi a zaino sono intatti).
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Ciao Anna,
Prendiamo nota di questo rammarico riguardo all'imballaggio.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione per poterci sempre migliorare.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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