Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Sono delusa perché gli sci erano un regalo e sono arrivati sporchi con della terra... è davvero deludente
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nathalie,
Ci scusiamo ancora per questo incidente.
Abbiamo accreditato il tuo conto fedeltà a seguito del tuo feedback sull'argomento.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sito chiaro, spedizione rapida. Potrebbe essere utile specificare se il materiale è nuovo o venduto a causa di difetti presenti sul materiale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Raquel,
Ci scusiamo per il disagio e trasmetteremo le informazioni al nostro dipartimento spedizioni. Speriamo che il team si adatti a te e ti auguriamo una buona stagione di sci.
Il team di Easy-gliss
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna rapida; gestione efficace di un piccolo problema sul prodotto consegnato (reso e scambio)
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Siamo felici di aver potuto gestire il reso il prima possibile.
Ti auguriamo una buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
errore di consegna riguardo le scarpe da sci...costretto a restituire le scarpe non richieste, in attesa delle mie.
Peccato che capiti a me...
Spero in un gesto commerciale da parte di Easy-gliss.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'errore nell'invio della scarpa.
Tuttavia, la procedura di reso è stata elaborata lo stesso giorno.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Christophe,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback.
Si scopre infatti che hai acquistato gli sci nel nostro negozio, tuttavia non è il caso per le attacchi. È per questo che il montaggio degli attacchi non è coperto.
Per quanto riguarda il prezzo annunciato, questo corrisponde ai prezzi di mercato.
Sperando di averti spiegato al meglio.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Prodotti conformi, ma non sono riuscito ad applicare il codice sconto del 15% (12YEARS) senza che mi fosse fornita alcuna ragione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao François,
Riguardo allo sconto, è indicato nella promozione che solo i prodotti che non presentano un cartello rappresentato da una marmotta sono soggetti alla riduzione.
Tuttavia, i prodotti che compongono il tuo ordine presentavano un cartello marmotta.
La prossima volta, in caso di dubbio, non esitare a contattarci per ottenere spiegazioni.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
SERIO, UNA STELLA IN MENO PER LA CONSEGNA
DPD può fare meglio in termini di comunicazione.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Pascale,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Riguardo a DPD, ricordiamo che è un'azienda privata, quindi non siamo responsabili della gestione della consegna una volta che il pacco è stato affidato.
Cordiali saluti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Buon sito, consegna molto rapida 24h
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao David,
Stiamo facendo del nostro meglio affinché tutto si svolga per il meglio.
Un feedback come il tuo non può che essere incoraggiante.
Grazie a te.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
molto chiaro
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Squadra molto reattiva durante l'ordine, anche troppo, perché desideravo un rinvio della spedizione che non è stato notato nel mio commento.
Consegna ultra veloce, materiale molto ben imballato.
Resta da aspettare la neve per testare..
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Nathalie,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Sperando che la consegna non sia stata problematica per te.
Grazie per il tuo feedback e buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
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Ciao François,
Grazie per il tuo riscontro.
Sperando di rivederti molto presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Anche se gli sci sono in promozione sarebbe bene imballarli più correttamente
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Ciao Patrick,
Siamo sorpresi di apprendere che hai avuto problemi con l'imballaggio.
Infatti, proteggiamo sempre gli sci con il pluriball all'interno dell'imballaggio.
Le scatole sono le più spesse che possiamo utilizzare.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Veloce ed efficace
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Ciao Frederic,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Tutto bene tranne che al momento della consegna ricevo un'email con l'obbligo di pagare 5 euro in più perché bloccato in dogana!?! Truffa!?! Non ho pagato nulla, penso che sia incluso nelle spese di spedizione o nel prezzo del prodotto! E il corriere non è dei più simpatici!
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Ciao,
Riguardo alla richiesta relativa alla dogana, essendo in Francia è impossibile che la spedizione richieda di pagare dazi doganali.
A proposito del corriere, non siamo responsabili della gestione del personale coinvolto.
Grazie per il tuo feedback! Speriamo di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Perfetto
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Ciao Francois,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 15/07/2021
È un peccato che lo stock dei prodotti non sia aggiornato.
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Ciao Didier,
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato.
Al momento del tuo ordine abbiamo effettivamente riscontrato alcuni problemi di aggiornamento.
Nella speranza di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ottimo consiglio. Consegna veloce e prodotto molto ben imballato. Non do 5 stelle perché il fissaggio non era regolato alla misura della scarpa. 5 minuti a casa per sistemare il punto. Ma sarebbe potuto essere delicato se fossi partito direttamente sulle piste con il materiale senza verificare. Buon sci a tutti.
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Ciao Philippe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per le tue belle parole.
Sperando di poterti soddisfare completamente la prossima volta!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Prodotto ricevuto rapidamente ma si tratta di una spedizione ricondizionata (la scatola delle scarpe era già stata aperta e in modo errato perché è strappata).
Avrei preferito essere informato prima (in particolare per poter regalare il prodotto).
Intendevo acquistare un paio di sci + attacchi, rifletterò su quale sito prenderlo a seguito di questa esperienza..
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Ciao Florent,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Ci scusiamo per questo disagio, è vero che alcune scatole possono essere danneggiate a causa dello stoccaggio nei nostri magazzini.
Tuttavia chiederemo al nostro team di essere più vigile.
Grazie ancora.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 24/02/2021
la consegna al cliente non era proprio così, ho dovuto reclamare per colissimo, ho pagato di più rispetto ad altri e ho comunque dovuto andare a ritirare il mio pacco all'ufficio postale, non è normale, non parlo nemmeno del tempo di attesa.
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Ciao Nicole,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente, tuttavia non siamo responsabili del servizio di consegna.
Grazie ancora.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
molto semplice, basta capire la modifica dell'indirizzo di consegna
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Ciao Sarah,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
ma non vorrei ricevere tutte le vostre email pubblicitarie!
Grazie
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Ciao Etienne,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Se non desideri più ricevere le nostre offerte via email, hai sempre la possibilità di disiscriverti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Il prodotto e il suo prezzo sono eccellenti, ma che dire del monitoraggio della consegna e della consegna stessa.
Tuttavia, tutto era iniziato bene con un'informazione di consegna tramite SMS e email che fissava una data con una fascia oraria di 3 ore.
Si blocca questa fascia oraria e poi niente, nemmeno un messaggio che informa di un imprevisto. La sera, ricevi un SMS che ti chiede di programmare un'altra data. Cosa fatta per il giorno dopo per finalmente ricevere il mio paio di sci. Risultato: 6 ore di lavoro perse per 1 paio di sci.
Peccato, il sito è carino ma la mia prima esperienza rimarrà l'unica
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Ciao Vincent,
Ti ringraziamo per il tuo feedback sul tuo acquisto anche se la tua prima esperienza non è purtroppo stata eccezionale.
Ci scusiamo per questo disagio, ma desideriamo precisare che non siamo del tutto responsabili di questo inconveniente.
Speriamo comunque di avere una nuova occasione per soddisfarti dall'inizio alla fine del tuo acquisto.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Bene
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua opinione!.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Consegna un po' laboriosa ma colpa del servizio di consegna, non del venditore
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Ciao Olivier,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Tuttavia, ci scusiamo per il disagio causato dal nostro corriere.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
buon sito serio e molto buono tariffa
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Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è al centro delle nostre priorità.
Grazie ancora!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Ordine arrivato in tempo. Prodotto conforme all'ordine.
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Ciao Franck,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua opinione conta moltissimo per noi.
Grazie ancora!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Prezzi competitivi e consegna rapida
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Ciao Julien,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Semplice ed efficace!
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per il tuo feedback!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Nessun problema. termine di consegna conforme
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Ciao David,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione riguardo al nostro corriere.
Grazie ancora!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
navigazione sito facile
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Ciao Jean-Marc,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione!
Grazie ancora!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Consegna rapida
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Ciao Loic,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per il tuo punteggio!
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a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Consegna rapida ma il modello non era adatto per mancanza di dettagli sul tipo di attacco.
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Ciao Laurence,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per la tua comprensione.
Siamo comunque felici di essere riusciti a trovare un accordo!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Consegna non molto veloce...
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Ciao Christophe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per il tuo punteggio.
Siamo comunque dispiaciuti per la consegna tardiva.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Tutto ok sull'ordine ma mancanza di informazioni riguardo alla consegna... Possibilità di spostare la data ma non l'orario e informazione del slot di 3 ore dal corriere la mattina della consegna... Pacco ricevuto perfetto e ben imballato
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Ciao Cyrille,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci un feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione riguardo al tuo acquisto.
Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace ma non gestiamo gli orari di consegna.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Per l'acquisto effettuato: tutto ok,
Metto una stella in meno a causa del corriere DPD non all'altezza (ho dovuto cercare il pacco presso il loro deposito... perché il corriere non ha trovato l'indirizzo che era comunque completo sul pacco!!
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Ciao Olivier,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci un feedback.
Siamo spiacenti per il disagio causato da uno dei trasportatori con cui lavoriamo.
Speriamo comunque che il tuo acquisto da noi ti sia piaciuto.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Conforme alle aspettative qualunque esse siano
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Ciao Eric-Marc,
Ti ringraziamo per il tuo feedback!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Navigazione fluida e consegna rapida.
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Ciao Franck,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di sapere che il tuo sito ti piaccia!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Eccellente tempo di consegna
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Ciao André,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Felice di leggere la tua soddisfazione!
Grazie ancora!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Tutto OK
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Ciao Fabrice,
Ti ringraziamo per il tuo feedback!
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