Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Il sito web è molto completo nella scelta del materiale. I prezzi sono molto attraenti.
La spedizione dell'ordine è molto veloce con la regolazione degli sci.
Insomma, solo cose positive.........se non fosse per la preparazione degli articoli.
Ho ricevuto sci nuovi.....ma già graffiati a causa di una cattiva preparazione dell'imballaggio. Gli sci sono stati messi uno contro l'altro senza protezione tra di loro.
Risultato......le attacchi che sono arancioni fluo, hanno graffiato la parte superiore degli sci e la vernice arancione fluo si è incastrata negli sci.
Questo sarebbe per me l'unico punto da migliorare. PRESTARE PIÙ ATTENZIONE ALL'IMBALLAGGIO DEGLI ARTICOLI.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Prendiamo nota delle vostre osservazioni, sappiate che il servizio preparazione sarà informato.
Grazie per il vostro commento pertinente, vi auguriamo una buona stagione e a presto per nuovi acquisti.
Il team di Easy-Gliss.com
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Bene ma il servizio di consegna tramite l'agenzia DPD è deplorevole ... 16 giorni per ricevere il mio pacco...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Buona risposta in generale. Non ha fornito il modulo di detassazione nonostante molte richieste e prove che altri siti lo stanno consegnando, il che è una richiesta legittima per un turista in visita in Francia
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
Vi avevamo informato prima del vostro acquisto che non era possibile fornirvi un modulo di detassazione come indicato nei nostri CGV. Inoltre, poiché la consegna è stata effettuata in Francia, l'IVA è quindi applicabile.
Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
Ottima reattività per preparare e spedire gli sci. Tuttavia, scontenta della falsa pubblicità sul servizio di sciolinatura gratuita degli sci che arrivano così come escono dalla fabbrica come da qualsiasi altro venditore, ma che non inganna i clienti con false informazioni
Pagamento rateale apprezzato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Consegna tardiva
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2019
Mancanza di comunicazione da parte del trasportatore, c' scritto che prendono appuntamento con te, tranne che il trasportatore mi ha chiamato perché era davanti al cancello... ovviamente eravamo assenti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Ho comprato sci junior da Easygliss, ma la qualità era bassa nonostante un prezzo più alto rispetto ad altri.. sono deluso dal rapporto qualità prezzo, anche se la soletta era valida...
Preferirei di nuovo le fiere e mercatini degli sci
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Abbiamo preso in considerazione il tuo problema e dopo verifica non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua che segnali questo problema, né alcuna foto. Sappi che puoi restituirci il prodotto se non è conforme senza alcun costo a tuo carico, ti basta fare una richiesta di reso dal tuo account cliente.
Puoi anche contattarci telefonicamente.
Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Quando ho ricevuto la borsa era più economica del prezzo che ho pagato! Avreste potuto fare un buono o rimborsare la differenza! Non è corretto!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2018
Scelte e prezzi interessanti, servizio post-vendita sgradevole e poco commerciale.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Prendiamo nota della sua opinione, ma ci teniamo a ricordarle che il servizio post-vendita le ha proposto di inviarle una nuova pantofola a causa di una macchia su quella che ha ricevuto. Offerta rifiutata da parte sua perché il problema non era la macchia ma il fatto che il modello non le andava bene e in questo caso, come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente e non del venditore.
Speriamo comunque che troverà un modello di scarpe che le piaccia.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Spedizione rapida ma l'imballaggio lascia a desiderare. Il pacco era solo avvolto in uno strato di pluriball e si muoveva nella scatola. Fortunatamente non era fragile....
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore,
Prendiamo buona nota del suo commento. Tuttavia, potrebbe specificarci l'imballaggio che si aspettava?
Cordiali saluti,
Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
L'imballaggio era molto mediocre, poiché nessuna protezione per la scatola del casco che era semplicemente messa in una scatola di recupero molto più grande. Bravo al corriere che è stato molto delicato con questo imballaggio super fragile!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
La politica di Easy-gliss è a favore dell'ecologia e del riciclo, per questo motivo pratichiamo al massimo il recupero e riduciamo gli strati di imballaggio nei limiti del possibile durante le spedizioni. Un casco essendo solido, essendo anche in una custodia, una scatola adatta alla sua dimensione e un'altra scatola sappiamo in quanto professionisti che il casco protetto da 3 materiali diversi, non rischia in alcun modo di essere danneggiato.
Utilizzare più di 4 tipi di imballaggi diversi per un solo prodotto, non corrisponde alla nostra politica.
Ci scusiamo e speriamo che ci comprenderete.
Sportivamente,
Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Alcune difficoltà per il passaggio in dogana (2 settimane) e costi di importazione in Svizzera più elevati del previsto (costo fisso aggiunto dal corriere oltre all'IVA).
Altrimenti, nulla da dire. Materiale conforme all'ordine e imballaggio perfetto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
Tempi rispettati
Problema su una scarpa
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2018
Rapido ma non abbastanza dettagli sullo stato delle scarpe
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Sito con prezzi interessanti e consegna veloce. Si possono contattare telefonicamente, personale molto gentile. Raccomando. Sarebbe auspicabile vedere più foto da vicino per rendersi conto dello stato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Gli sci avrebbero meritato un imballaggio migliore
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore, La ringraziamo per il suo commento, a seguito del quale faremo il necessario e imballeremo gli sci nuovi in film protettivo a bolle. Il team spera di aver soddisfatto le sue aspettative, in attesa di un futuro ordine. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
Sito carino, prodotti vari. Un piccolo sforzo per fare ciò che è annunciato (revisione, preparazione...)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Che peccato! Un errore di invio e tutto va a rotoli... Sarebbero state 5 stelle assicurate se chi ha fatto la spedizione non avesse pensato a ...qualcos'altro nello stesso momento! Avrò l'occasione di darli nella prossima ordinazione ...
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore, ci scusiamo per questa disattenzione e speriamo di soddisfarvi su tutti i vostri acquisti durante il vostro prossimo ordine. Vi ringraziamo per il vostro parere. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Ho l'abitudine di acquistare dai vostri concorrenti. Nulla da dire sul prodotto se non che non era sufficientemente protetto (assenza di pluriball)! Sci in disordine. Non normale a mio avviso.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Grazie per il vostro feedback.
Prendiamo in considerazione le vostre osservazioni costruttive e ci impegneremo a proteggere meglio i nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Snowboard relativamente pulito nonostante le ammaccature, qualità della soletta 0, si diceva fosse già cerato e affilato, ma alla fine bisogna rifarlo da professionisti !!!!!
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore,
Siamo sorpresi e ci scusiamo per questo disagio.
Tuttavia, sappiate che avete la possibilità di contattarci e restituire il vostro ordine entro 14 giorni.
Preoccupati di soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo sempre a trovare un accordo.
Vi auguriamo delle piacevoli feste di fine anno.
Il team di Easy-gliss.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2017
Consegna un po' lunga e tracciamento dell'ordine mediocre.
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