EASY-GLISS.COM si distingue per la puntualità e l’efficienza della spedizione: molti clienti segnalano consegne rapide, imballaggi robusti e pacchi arrivati in perfette condizioni, con opzioni di ritiro comode e aggiornamenti via email che tengono informati sull’avanzamento dell’ordine. La gamma di prodotti è ampia e competitiva, con prezzi notevoli e descrizioni accurate che rispondono alle aspettative degli acquirenti. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento e disponibile, offrendo sostituzioni rapide quando necessario e follow-up efficace. Inoltre, l’esperienza complessiva risulta affidabile e soddisfacente, con lamentele su tempi o dettagli minimi che non emergono tra i commenti positivi riportati.
Consegna dopo il termine annunciato ma prodotto conforme
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Alexandra, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Prendiamo nota del tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Tutto ok
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Ciao, Grazie per il tuo ordine. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Consegna richiesta con un ritardo di alcuni giorni a causa di vacanze non rispettate. Nessuna email di risposta per indicarmi che questa richiesta era stata presa in carico. Sensibilmente più costoso di alcuni dei suoi concorrenti.
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Ciao Pierre, Siamo sorpresi leggendo il tuo feedback. Infatti, è comune per noi inviare pacchi più tardi su richiesta del cliente. Inoltre, rispondiamo a tutte le nostre email. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua. Quando rimani senza risposta via email, possiamo consigliarti di fare una chiamata per comunicarci le tue esigenze. Infine, riguardo ai prezzi. Siamo liberi di definire i nostri prezzi e siamo ai prezzi più bassi nel limite del possibile. A te la scelta su quale sito desideri ordinare. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Per la prima volta, sono stato ricevuto (al telefono) davvero freddamente! Ho avuto l'impressione di disturbare. Due settimane dopo, 'osando' tornare: è andata molto meglio, per fortuna. C'era tutto, finalmente! Buon accoglienza, consigli, cortesia, ecc. Quindi ho ordinato. Per il resto, spedizione veloce, prezzi ben posizionati.
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Ciao Yves, Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua prima esperienza non sia andata per il meglio. Trasmettiamo l'informazione ai nostri team. Ti ringraziamo per aver effettuato una seconda chiamata e per aver effettuato un ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Velocità di consegna. Bene.
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Ciao Andrea, Facciamo sempre in modo di consegnare il prima possibile. Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Tutto è stato conforme alle mie aspettative. Da raccomandare senza moderazione.
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Ciao Danielle, Siamo felici di leggere il tuo feedback. La nostra priorità è rispondere alle tue aspettative e ottenere la tua soddisfazione. Grazie sinceramente per il tuo feedback e per la tua raccomandazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Non ho ricevuto le fissazioni fino a dopo perché non erano nel primo pacco. Altrimenti prodotto, servizio e consegna super.
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Buongiorno, ci scusiamo per il contrattempo riguardo alle fissazioni. Grazie per il vostro riscontro. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Mancanza di supporto e comunicazione. Le informazioni sul sito web non sono accurate.
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Ciao Robertas, potresti per favore elaborare. Ci piacerebbe sapere cosa ti mancava per migliorare il nostro sito web. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Ho avuto alcuni problemi con la spedizione, ma tutto il resto va bene. L'articolo è stato spedito dopo 2 giorni invece che lo stesso giorno come indicato nei loro termini.
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Ciao Tomislav, Prima di tutto, ecco le condizioni generali di vendita: "c/ Tempo di elaborazione dell'ordine Se effettui un ordine prima delle 12:00: Il prodotto è disponibile nei nostri magazzini: il tuo pacco viene consegnato al corriere nel pomeriggio stesso. Il prodotto non è disponibile nel nostro negozio: allora è necessario un ulteriore 24 ore per elaborare il tuo ordine. Se effettui il tuo ordine nel pomeriggio, il tempo di elaborazione viene posticipato di un giorno. Siamo nel secondo caso "articolo non disponibile in negozio". Cioè, deve essere trasportato da un altro magazzino al negozio per essere preparato. Questo era scritto sulla scheda del prodotto. Quindi abbiamo un ritardo di 24 ore per spedire l'ordine. Poi hai effettuato il tuo ordine alle 19:00. Come indicato nelle condizioni, un ordine effettuato nel pomeriggio comporta un tempo di elaborazione di un giorno. Il ritardo è quindi di due giorni. La spedizione è stata effettuata in conformità con le nostre condizioni generali di vendita. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Spese doganali per la Svizzera un po' elevate
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Ciao Henry, Infatti, questo è il problema che incontriamo al di fuori dell'Unione Europea. Purtroppo non decidiamo noi le spese doganali. Sperando che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Buon prodotto consegnato e qualità del servizio
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Ciao Benjamin, Siamo felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. Ottima fine stagione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
Tutto ok
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Ciao Hubert, Grazie per la tua fiducia e per il tuo feedback. Ottima fine stagione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Grande facilità di ordine.
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Ciao Christian, Siamo felici di leggerti. Il team di Eas-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 20/02/2023
Problema con l'articolo che non è stato consegnato nel suo imballaggio originale e il fascicolo del prodotto era mancante. Servizio clienti poco reattivo, diverse sollecitazioni prima di ottenere una risposta.
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Buongiorno, si è effettivamente verificato che durante lo stoccaggio l'imballaggio del prodotto ordinato si è conservato male. Abbiamo quindi preferito mettere il prodotto in un altro imballaggio per proteggerlo durante la spedizione e permetterti di conservarlo in un imballaggio in buone condizioni. Le scarpe sono nuove e quindi contengono tutti gli elementi venduti con. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Soddisfatto del mio acquisto, la consegna è stata lunga, ho scelto la consegna espressa ma ci è voluto il tempo di una consegna normale. Il pacco era ben imballato. Niente da dire a parte la consegna.
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Ciao Marco, Non offriamo consegna Express. Il pacco è stato preparato il giorno dopo l'ordine, poi è partito alle 18:00. Hai ricevuto il pacco il giorno successivo alle 14:00. Meno di 48 ore per preparazione, spedizione e consegna comprese. Hai beneficiato della consegna più veloce possibile. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Prodotti sportivi vari, di qualità e prezzi competitivi. Tuttavia, i tempi tra l'ordine e la spedizione sono un po' lunghi nonostante il prodotto sia segnalato come disponibile. Inoltre, nonostante una data di consegna fornita dal corriere DPD per non citarlo, la data di consegna è posticipata a una data successiva a quella inizialmente prevista. Ho già avuto questo problema con un ordine precedente su un altro sito con questo corriere. È la consegna a domicilio che crea problemi o succede anche nei punti di ritiro? Altrimenti, questo sito presenta un reale interesse armato di pazienza.
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Ciao Juan, Grazie per il tuo dettagliato riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato riguardo alla consegna. In effetti, alcune regioni stanno incontrando più difficoltà a essere consegnate. Come dici tu, ti è successo con un'altra azienda. Tuttavia, lavoriamo con questa agenzia di consegna perché offrono una consegna rapida e a prezzi interessanti (possiamo così offrire la consegna gratuita ai nostri clienti). Infine, non pensiamo che la consegna presso i punti di ritiro cambierà. Offriamo la consegna tramite Colissimo se lo desideri. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Un ordine realizzato molto bene e ben gestito. Consegna rispettata nei tempi.
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Ciao, Siamo felici che tutto sia andato bene. Ottima fine stagione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Prodotto perfetto, molto buono e ben imballato e consegnato, tuttavia la merce non era temporaneamente disponibile, quindi è arrivata solo dopo la partenza per le vacanze. Altrimenti sarebbe andato tutto bene. Ma dopo le vacanze è prima delle vacanze. L'attacco da sci purtroppo era impostato male, 314 invece di 341 mm. Può succedere, l'ho regolato.
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Buongiorno Klaus, Siamo felici di sentire della sua soddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per la consegna in ritardo e per le preoccupazioni riguardo alle impostazioni. La ringraziamo per la sua comprensione. È un piacere collaborare con clienti come lei. Ci vediamo presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
corretto
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Ciao, Grazie per il tuo acquisto. Ottima fine stagione sciistica. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Sito facile da usare. Consegna OK ma non molta attenzione nella confezione del pacco.
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Ciao Michèle, Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci assicureremo di far pervenire il tuo riscontro ai nostri team riguardo all'imballaggio. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Ordine ricevuto alla data prevista
E prodotto conforme alle mie aspettative
Molto bene
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Ciao Lilian, Grazie per il tuo acquisto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Consegna nei tempi. Un po' lunga l'attesa senza risposta ai miei messaggi. Altrimenti perfetto. Tavola da snowboard ricevuta in un imballaggio ben protetto! Raccomando.
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Ciao Denis, Ci scusiamo per il lungo tempo di risposta, abbiamo fatto del nostro meglio per rispondere a tutti il più rapidamente possibile. Tuttavia, siamo felici che tutto sia andato bene. Grazie a te. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Ottimo sito
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Ciao Lucie, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Non ho avuto alcun problema a effettuare il mio ordine, tutto era chiaro. I prodotti sono conformi. Non ho messo la quinta stella perché il mio pacco è arrivato strappato, ma ciò non ha compromesso i prodotti. Tuttavia, ciò non è imputabile a easy-gliss ma piuttosto al responsabile della consegna.
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Ciao Jean-François, desideriamo sinceramente ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione così precisa. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Tuttavia, ci dispiace che il tuo pacco sia arrivato in queste condizioni. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
impeccabile
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Ciao Erwan, Grazie per il tuo riscontro. Sperando di rivederti molto presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Tutto bene; la consegna bene
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Ciao José, La ringraziamo sinceramente per il suo commento. È un piacere per noi leggere una critica come la sua. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Spedizione molto rapida e conforme all'ordine. Prodotti di buona qualità. Solo nota negativa, le pagine web del sito si aprono troppo lentamente e la visualizzazione del carrello in tempo reale è complicata. Nonostante ciò, consiglio questo sito al 100%.
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Ciao Fabrice, Siamo sinceramente felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. Grazie per la tua raccomandazione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Ciao... Per la consegna era necessario fornire un codice al corriere.. Nessuna consegna nella cassetta della posta, consegna a mano. .. Ho aspettato per niente... Dovreste aggiornare le istruzioni.. Le vostre sono quelle del tempo del Covid. Il mio pacco è stato consegnato nella mia cassetta della posta.. È molto bene.. Preferisco. Ben ricevuto
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Ciao Beatrice, le nostre istruzioni sono aggiornate. I corrieri hanno sempre l'istruzione di chiedere il codice ai clienti. Tuttavia, alcuni corrieri si prendono la libertà di non farlo. Sperando di aver risposto al meglio. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Tutto è andato bene per l'ordine, è arrivato in tempo, tranne che il corriere DPD ha consegnato il materiale senza che nessuno fosse presente, davanti alla porta.
Easy gliss dovrebbe prestare attenzione a questo procedimento di consegna del suo subappaltatore.
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Ciao Pascal, Prendiamo nota del tuo feedback. È vero che alcune agenzie non rispondono alla promessa di vendita di DPD. Tuttavia, sono spesso le stesse agenzie a creare problemi. La maggior parte delle volte i feedback sulla consegna sono positivi. Infine, DPD consente una consegna più rapida e meno costosa per i clienti. Tuttavia, offriamo la consegna tramite colissimo. Ottima stagione sciistica. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
molto bene
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Ciao, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
A volte ho l'impressione che il sito sia difettoso
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Ciao Christophe, Non siamo certi di aver compreso il tuo feedback. Se desideri fornire qualche precisazione non esitare. Il tuo feedback sulla tua esperienza. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
I bastoni ordinati non sono conformi e non riesco a contattarvi telefonicamente
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Ciao Peggy, ti ringraziamo per il tuo feedback. Tuttavia, siamo raggiungibili telefonicamente negli orari indicati sul sito o via email, il servizio clienti avrebbe risposto alle tue domande con grande piacere. Sarebbe stato più saggio inviarci un'email con delle foto, piuttosto che scriverci in questo modo. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ottimo, anche se ho ricevuto il pacco in una scatola tutta strappata, ma non è colpa vostra
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Ciao Maelle, Siamo dispiaciuti di vedere che la consegna non è andata per il meglio. Vogliamo ringraziarti per comprendere che non siamo responsabili della qualità e della cura fornita dai corrieri. Tuttavia, consapevoli dei rischi che comporta la consegna, facciamo del nostro meglio per proteggere i prodotti. Ottime feste di fine anno. Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Ho ricevuto il mio ordine con la scatola esplosa. Non è colpa del corriere poiché il cartone in cui si trovava la scatola era molto buono.
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Ciao Morgane, È possibile che durante lo stoccaggio alcune scatole non resistano. Tuttavia, lo stato dei nostri prodotti viene verificato prima di essere inviato. Ottime feste di fine anno. Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
L'oggetto era rotto nel suo imballaggio intatto. Aspetto la sua sostituzione da Vola dopo aver contattato il servizio clienti di Easy Gliss
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Ciao Philippe, Siamo sorpresi dal tuo feedback. Infatti, come hai specificato, l'imballaggio è intatto, quindi si tratta di un difetto di fabbricazione. Inoltre, il nostro team ha gestito il servizio clienti durante la giornata. Il prodotto di sostituzione è stato inviato il giorno successivo. Il nostro team è stato più che reattivo, così come il fornitore. Pertanto, non pensiamo che un tale reso con un tale punteggio sia giustificato. Il team di Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Navigazione facile, tutti i dettagli del materiale sono indicati ma i criteri di ricerca non sempre rispettati. Imballaggio molto buono, invece DPD molto scarso! Ma non è colpa vostra
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Ciao Marc, Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. La tua esperienza conta per i nostri clienti così come per noi. Puoi precisare la parte "criteri di ricerca"? Grazie per la tua comprensione riguardo a DPD. È vero che purtroppo non possiamo controllare la qualità dei servizi forniti dai corrieri. Ottime feste di fine anno. Il team di Easy-gliss.com
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