Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Sito facile da accedere, consegna arrivata come previsto.
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Herve,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Prodotto conforme, consegna rapida. Trovo solo che il sito manchi un po' di informazioni sui prodotti (es: taglia delle racchette, prodotto maschile o femminile,....)
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Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Per quanto riguarda le informazioni sul prodotto, la misura e il peso dell'utente sono indicati tranne nel caso in cui il prodotto sia in taglia unica, quindi si adatta a qualsiasi tipo di persona.
Infine, la maggior parte delle nostre racchette è unisex, ed è per questo che il genere non è specificato.
Sperando di aver risposto alle tue domande.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
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Ciao Pierre,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una eccellente stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegna super rapida prima di Natale!!! Bravo!!!
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Ciao Bernard,
Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine in tempo.
Grazie per il tuo commento.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Servizio rapido. Buona scelta.
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Ciao Philippe,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Grazie a te.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Molto bene
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Ciao Vincent,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una bellissima stagione sciistica.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Molto bene
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Ciao Julian,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sito chiaro, consegna rapida e conforme al punto di ritiro previsto. Un neo sulle condizioni di consegna: il pacco è arrivato aperto!
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Ciao Jérôme,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Per quanto riguarda la spedizione, ci avvaliamo di un'azienda privata e quindi non possiamo gestire la consegna.
Tuttavia, ci teniamo a scusarci e speriamo che il tuo pacco sia in buone condizioni.
Ti auguriamo una splendida stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.
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Ciao,
Come indicato sul sito, si tratta di un prodotto usato e ciò è anche indicato nel titolo del prodotto "Botas esqui usado". Non hai prestato attenzione durante il tuo ordine. Puoi, se lo desideri, restituire il prodotto.
Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Consegna rapida
Il supporto di un sci è danneggiato, manca il rivetto... Devo farlo riparare da Decathlon
Altrimenti lo sci è in buone condizioni. Soletta pulita.
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Ciao Sophie,
Grazie per il tuo riscontro.
Ti preghiamo di scusarci per questo disagio.
Ci occupiamo di far risalire l'informazione affinché ciò non si ripeta in futuro.
Sperando che tu non venga penalizzata per questo inizio di stagione.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...
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Ciao Thierry,
Siamo spiacenti che tutto non sia andato come previsto.
Vogliamo precisare che al momento dell'ordine hai accettato i termini e le condizioni che stabiliscono chiaramente che i resi sono a carico del cliente.
Comprendi anche che siamo una piccola azienda, che il servizio di reso ha un costo. Attualmente non siamo in grado di offrire questo servizio.
Contiamo sulla tua comprensione.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Consegna rapida.
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Ciao David,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una stagione di sci molto buona.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Prodotti davvero disponibili e consegnati in tempi molto brevi? Unico neo: la scatola troppo grande che è stata schiacciata durante la consegna (i sacchi a zaino sono intatti).
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Ciao Anna,
Prendiamo nota di questo rammarico riguardo all'imballaggio.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione per poterci sempre migliorare.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sito chiaro, spedizione rapida. Potrebbe essere utile specificare se il materiale è nuovo o venduto a causa di difetti presenti sul materiale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.
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Ciao Raquel,
Ci scusiamo per il disagio e trasmetteremo le informazioni al nostro dipartimento spedizioni. Speriamo che il team si adatti a te e ti auguriamo una buona stagione di sci.
Il team di Easy-gliss
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna rapida; gestione efficace di un piccolo problema sul prodotto consegnato (reso e scambio)
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Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Siamo felici di aver potuto gestire il reso il prima possibile.
Ti auguriamo una buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro
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Ciao Christophe,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback.
Si scopre infatti che hai acquistato gli sci nel nostro negozio, tuttavia non è il caso per le attacchi. È per questo che il montaggio degli attacchi non è coperto.
Per quanto riguarda il prezzo annunciato, questo corrisponde ai prezzi di mercato.
Sperando di averti spiegato al meglio.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
SERIO, UNA STELLA IN MENO PER LA CONSEGNA
DPD può fare meglio in termini di comunicazione.
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Ciao Pascale,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Riguardo a DPD, ricordiamo che è un'azienda privata, quindi non siamo responsabili della gestione della consegna una volta che il pacco è stato affidato.
Cordiali saluti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Buon sito, consegna molto rapida 24h
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Ciao David,
Stiamo facendo del nostro meglio affinché tutto si svolga per il meglio.
Un feedback come il tuo non può che essere incoraggiante.
Grazie a te.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
molto chiaro
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per il tuo acquisto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Squadra molto reattiva durante l'ordine, anche troppo, perché desideravo un rinvio della spedizione che non è stato notato nel mio commento.
Consegna ultra veloce, materiale molto ben imballato.
Resta da aspettare la neve per testare..
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Ciao Nathalie,
Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.
Sperando che la consegna non sia stata problematica per te.
Grazie per il tuo feedback e buona stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
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Ciao François,
Grazie per il tuo riscontro.
Sperando di rivederti molto presto.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Veloce ed efficace
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Ciao Frederic,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Tutto bene tranne che al momento della consegna ricevo un'email con l'obbligo di pagare 5 euro in più perché bloccato in dogana!?! Truffa!?! Non ho pagato nulla, penso che sia incluso nelle spese di spedizione o nel prezzo del prodotto! E il corriere non è dei più simpatici!
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Ciao,
Riguardo alla richiesta relativa alla dogana, essendo in Francia è impossibile che la spedizione richieda di pagare dazi doganali.
A proposito del corriere, non siamo responsabili della gestione del personale coinvolto.
Grazie per il tuo feedback! Speriamo di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Perfetto
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Ciao Francois,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è una delle nostre priorità.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ottimo consiglio. Consegna veloce e prodotto molto ben imballato. Non do 5 stelle perché il fissaggio non era regolato alla misura della scarpa. 5 minuti a casa per sistemare il punto. Ma sarebbe potuto essere delicato se fossi partito direttamente sulle piste con il materiale senza verificare. Buon sci a tutti.
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Ciao Philippe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per le tue belle parole.
Sperando di poterti soddisfare completamente la prossima volta!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Prodotto ricevuto rapidamente ma si tratta di una spedizione ricondizionata (la scatola delle scarpe era già stata aperta e in modo errato perché è strappata).
Avrei preferito essere informato prima (in particolare per poter regalare il prodotto).
Intendevo acquistare un paio di sci + attacchi, rifletterò su quale sito prenderlo a seguito di questa esperienza..
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Ciao Florent,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Ci scusiamo per questo disagio, è vero che alcune scatole possono essere danneggiate a causa dello stoccaggio nei nostri magazzini.
Tuttavia chiederemo al nostro team di essere più vigile.
Grazie ancora.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
la consegna al cliente non era proprio così, ho dovuto reclamare per colissimo, ho pagato di più rispetto ad altri e ho comunque dovuto andare a ritirare il mio pacco all'ufficio postale, non è normale, non parlo nemmeno del tempo di attesa.
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Ciao Nicole,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente, tuttavia non siamo responsabili del servizio di consegna.
Grazie ancora.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
molto semplice, basta capire la modifica dell'indirizzo di consegna
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Ciao Sarah,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
ma non vorrei ricevere tutte le vostre email pubblicitarie!
Grazie
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Ciao Etienne,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Se non desideri più ricevere le nostre offerte via email, hai sempre la possibilità di disiscriverti.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Il prodotto e il suo prezzo sono eccellenti, ma che dire del monitoraggio della consegna e della consegna stessa.
Tuttavia, tutto era iniziato bene con un'informazione di consegna tramite SMS e email che fissava una data con una fascia oraria di 3 ore.
Si blocca questa fascia oraria e poi niente, nemmeno un messaggio che informa di un imprevisto. La sera, ricevi un SMS che ti chiede di programmare un'altra data. Cosa fatta per il giorno dopo per finalmente ricevere il mio paio di sci. Risultato: 6 ore di lavoro perse per 1 paio di sci.
Peccato, il sito è carino ma la mia prima esperienza rimarrà l'unica
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Ciao Vincent,
Ti ringraziamo per il tuo feedback sul tuo acquisto anche se la tua prima esperienza non è purtroppo stata eccezionale.
Ci scusiamo per questo disagio, ma desideriamo precisare che non siamo del tutto responsabili di questo inconveniente.
Speriamo comunque di avere una nuova occasione per soddisfarti dall'inizio alla fine del tuo acquisto.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Bene
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua opinione!.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
buon sito serio e molto buono tariffa
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Ciao Stéphane,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua soddisfazione è al centro delle nostre priorità.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Ordine arrivato in tempo. Prodotto conforme all'ordine.
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Ciao Franck,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
La tua opinione conta moltissimo per noi.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Prezzi competitivi e consegna rapida
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Ciao Julien,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Semplice ed efficace!
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Ciao Patrick,
Ti ringraziamo per il tuo feedback!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Nessun problema. termine di consegna conforme
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Ciao David,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione riguardo al nostro corriere.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
navigazione sito facile
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Ciao Jean-Marc,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo felici di leggere la tua soddisfazione!
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Consegna rapida
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Ciao Loic,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per il tuo punteggio!
Il team di Easy-gliss.com
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