Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 948 recensioni pubblicate
5 4 300 87% 4 434 9% 3 97 2% 2 46 1% 1 71 1%

Riepilogo delle recensioni

EASY-GLISS.COM si distingue per la puntualità e l’efficienza della spedizione: molti clienti segnalano consegne rapide, imballaggi robusti e pacchi arrivati in perfette condizioni, con opzioni di ritiro comode e aggiornamenti via email che tengono informati sull’avanzamento dell’ordine. La gamma di prodotti è ampia e competitiva, con prezzi notevoli e descrizioni accurate che rispondono alle aspettative degli acquirenti. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento e disponibile, offrendo sostituzioni rapide quando necessario e follow-up efficace. Inoltre, l’esperienza complessiva risulta affidabile e soddisfacente, con lamentele su tempi o dettagli minimi che non emergono tra i commenti positivi riportati.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Problema con la fascia oraria. Avevo ricevuto un messaggio che diceva che sarei stato consegnato tra le 10:45 e le 13:50, sono rimasto apposta a casa e nessuno è venuto, sono venuti alle 17:00, è inaccettabile, quindi è inutile inviare una fascia oraria se non viene rispettata e io ero a casa e il pacco è stato lasciato davanti al cancello, davvero non corretto, molto insoddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signora,
Comprendiamo il suo malcontento riguardo alla consegna. Non mancheremo di far pervenire l'informazione al corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato e le ricordiamo che offriamo la consegna in Colissimo per la prossima volta.
Speriamo che sia soddisfatta dei prodotti ricevuti e le auguriamo una bella stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Buona risposta in generale. Non ha fornito il modulo di detassazione nonostante molte richieste e prove che altri siti lo stanno consegnando, il che è una richiesta legittima per un turista in visita in Francia
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
Vi avevamo informato prima del vostro acquisto che non era possibile fornirvi un modulo di detassazione come indicato nei nostri CGV. Inoltre, poiché la consegna è stata effettuata in Francia, l'IVA è quindi applicabile.
Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Ho comprato sci junior da Easygliss, ma la qualità era bassa nonostante un prezzo più alto rispetto ad altri.. sono deluso dal rapporto qualità prezzo, anche se la soletta era valida...
Preferirei di nuovo le fiere e mercatini degli sci
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Abbiamo preso in considerazione il tuo problema e dopo verifica non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua che segnali questo problema, né alcuna foto. Sappi che puoi restituirci il prodotto se non è conforme senza alcun costo a tuo carico, ti basta fare una richiesta di reso dal tuo account cliente.
Puoi anche contattarci telefonicamente.
Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2018
Scelte e prezzi interessanti, servizio post-vendita sgradevole e poco commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Prendiamo nota della sua opinione, ma ci teniamo a ricordarle che il servizio post-vendita le ha proposto di inviarle una nuova pantofola a causa di una macchia su quella che ha ricevuto. Offerta rifiutata da parte sua perché il problema non era la macchia ma il fatto che il modello non le andava bene e in questo caso, come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente e non del venditore.
Speriamo comunque che troverà un modello di scarpe che le piaccia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
L'imballaggio era molto mediocre, poiché nessuna protezione per la scatola del casco che era semplicemente messa in una scatola di recupero molto più grande. Bravo al corriere che è stato molto delicato con questo imballaggio super fragile!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno,
La politica di Easy-gliss è a favore dell'ecologia e del riciclo, per questo motivo pratichiamo al massimo il recupero e riduciamo gli strati di imballaggio nei limiti del possibile durante le spedizioni. Un casco essendo solido, essendo anche in una custodia, una scatola adatta alla sua dimensione e un'altra scatola sappiamo in quanto professionisti che il casco protetto da 3 materiali diversi, non rischia in alcun modo di essere danneggiato.
Utilizzare più di 4 tipi di imballaggi diversi per un solo prodotto, non corrisponde alla nostra politica.
Ci scusiamo e speriamo che ci comprenderete.
Sportivamente,
Il team di Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Snowboard relativamente pulito nonostante le ammaccature, qualità della soletta 0, si diceva fosse già cerato e affilato, ma alla fine bisogna rifarlo da professionisti !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di EASY-GLISS.COM
Buongiorno Signore,
Siamo sorpresi e ci scusiamo per questo disagio.
Tuttavia, sappiate che avete la possibilità di contattarci e restituire il vostro ordine entro 14 giorni.
Preoccupati di soddisfare i nostri clienti, ci impegniamo sempre a trovare un accordo.
Vi auguriamo delle piacevoli feste di fine anno.
Il team di Easy-gliss.
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