Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

Pacchetto arcade 84 ordinato a marzo, ricevuto ad aprile! Prezzo davvero attraente ma vittima del suo successo… Un venditore mi chiama il giorno dopo l'ordine per dirmi che il prodotto non è più disponibile e che verrà spedito un riassortimento (cosa che posso accettare). 4 settimane dopo, constatando che il prodotto è di nuovo disponibile sul sito, invio un'email al servizio clienti per conoscere la data di consegna… rimarrò senza notizie di questa email. Tre giorni dopo contatto telefonicamente lo stesso servizio che mi dice che l'articolo partirà dal deposito il 07/04. L'08/04, non avendo tracciamento del pacco, richiamo il servizio in questione che mi dice che l'ordine non è partito… alla fine verrà spedito lo stesso giorno! Alla fine, prodotto molto buono e molto interessante a livello di prezzo che mi è costato due cancellazioni di weekend sulla neve!

Ho effettuato un ordine, invia un'email 14 giorni dopo 8 giorni, 1 articolo non disponibile. Mi hai inviato che invierai entrambi gli articoli la settimana prossima. Ho ricevuto un articolo e sto aspettando un rimborso per il secondo perché non è disponibile.

Un po' delusa dalla comunicazione del servizio di consegna. L'ordine ha avuto ritardi... succede. Ma non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti. È un vero peccato

Buon servizio clienti, ma consegna molto lenta (10 giorni), che non corrisponde alle indicazioni sul sito/prodotto. In questi tempi, è Amazon che segna lo standard da seguire in termini di consegna.

Il termine di 48 ore non è stato rispettato. Ordine effettuato sabato arrivato giovedì. Ordine preso in ritardo. Costretto a telefonare al servizio clienti.

Gli sci sono arrivati in una semplice scatola di cartone e senza protezione aggiuntiva anche se sono comunque fragili. I pre-regolazioni erano completamente sbagliate e ho dovuto chiedere a un negozio di farle. Inoltre, l'interno dello sci era danneggiato e sembra essere stato riparato. Non comprerò mai più da loro

La consegna è arrivata in ritardo e non ho ricevuto alcuna risposta nonostante la mia interrogazione via email. Inoltre, il loro numero di telefono è sempre in segreteria nonostante numerosi tentativi. Peccato perché il prezzo del prodotto acquistato è davvero molto interessante… Buona fortuna per il lavoro che vi resta da fare per migliorare.

Termine non rispettato. Ordine il 15/01 consegnato il 22/01 molto lontano dai termini annunciati. Molto deluso.

Casco ricevuto nella taglia sbagliata. Il servizio clienti mi propone un rimborso o uno scambio, poi nessuna azione successiva.

Una sola paio di scarpe consegnato su due ordinate!

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Nessun problema con l'ordine e il pagamento. Tuttavia, l'imballaggio non era fantastico. Gli sci si muovevano troppo all'interno del pacco. Il pacco sembra essere stato aperto durante il trasporto per vedere il contenuto.

Consegna richiesta con un ritardo di alcuni giorni a causa di vacanze non rispettate. Nessuna email di risposta per indicarmi che questa richiesta era stata presa in carico. Sensibilmente più costoso di alcuni dei suoi concorrenti.

Mancanza di supporto e comunicazione. Le informazioni sul sito web non sono accurate.

Problema con l'articolo che non è stato consegnato nel suo imballaggio originale e il fascicolo del prodotto era mancante. Servizio clienti poco reattivo, diverse sollecitazioni prima di ottenere una risposta.

I bastoni ordinati non sono conformi e non riesco a contattarvi telefonicamente

Ho ricevuto il mio ordine con la scatola esplosa. Non è colpa del corriere poiché il cartone in cui si trovava la scatola era molto buono.

L'oggetto era rotto nel suo imballaggio intatto. Aspetto la sua sostituzione da Vola dopo aver contattato il servizio clienti di Easy Gliss

L'acquisto e la spedizione corretti hanno impiegato troppo tempo, circa 10 giorni.
Lo scarpone da sci della mia misura non riuscivo a infilarlo nel piede ma era perfetto. Ho dovuto restituirlo e quindi ho pagato le spese di spedizione 9€ e quelle di restituzione 18€ e non ho nulla. Troppo caro

Ciao, gli sci sono arrivati mal regolati per la distanza delle attacchi. Eppure avevo specificato: la taglia, la lunghezza in mm e la marca delle scarpe... Sono sorpreso che ci sia, penso, almeno 1 cm da modificare e in più le 2 attacchi non sono alla stessa distanza (l'altra deve mancare 1/2 cm). Insomma, sembra un po' fatto in fretta perché i 2 avrebbero dovuto avere almeno la stessa regolazione. Avendo 2 mani sinistre dovrò andare da un noleggiatore per la regolazione e soprattutto mi sentirò a disagio ad arrivare con degli sci nuovi che non mi ha venduto... Inoltre, consegna 1 giorno dopo la data annunciata dal corriere.

Ciao Bernard, Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com

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Delusa. Gli sci usati acquistati sono stati rivenduti sporchi. Pensavo fossero almeno ripuliti, non sono nemmeno sicura che siano stati cerati, era un prezzo basso certo, ma sono comunque delusa... non riproverò a comprare usato su questo sito.

Le fotografie dell'articolo non riflettono lo stato reale di utilizzo dello stesso, al contrario sembrano deliberatamente fatte per nasconderlo. Se non ci fosse stata la spedizione rapida, avrei messo solo una stella. Peccato perché all'inizio ero contento di aver trovato un'azienda seria.

Hanno impiegato quindici giorni. Ho dovuto scrivere due volte per sapere se c'era qualche problema. Finalmente mi hanno detto che mancava la misura dei miei scarponi in mm. Avevo comunicato all'inizio che portavo un 43. Non mi è stato chiesto di completare i dati fino a quando non ho insistito più volte se c'era qualche problema. Sono andato a sciare con i miei vecchi sci.

Già secondo acquisto. Prezzi interessanti, consegna veloce, ma questa volta le attacchi erano mal installati (eccentrici di qualche mm), i freni sfregano fortemente gli sci. Stavo per restituirli

Gli sci di seconda mano ricevuti non assomigliano affatto a quelli della foto. Sono arrivati molto danneggiati e la risposta che abbiamo ricevuto è che sono di seconda mano e non faremo foto a tutti gli sci...mi sento ingannato e TRUFFATO!!!!

Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.

Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine.
Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...

Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.

Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro

Il prodotto e il suo prezzo sono eccellenti, ma che dire del monitoraggio della consegna e della consegna stessa.
Tuttavia, tutto era iniziato bene con un'informazione di consegna tramite SMS e email che fissava una data con una fascia oraria di 3 ore.
Si blocca questa fascia oraria e poi niente, nemmeno un messaggio che informa di un imprevisto. La sera, ricevi un SMS che ti chiede di programmare un'altra data. Cosa fatta per il giorno dopo per finalmente ricevere il mio paio di sci. Risultato: 6 ore di lavoro perse per 1 paio di sci.
Peccato, il sito è carino ma la mia prima esperienza rimarrà l'unica

Consegna DPD mediocre, servizio incompetente, inoltre imballaggio di sci e scarpe senza protezione per gli sci... polistirolo o cartone di buona dimensione non sarebbe di troppo...

la consegna non è stata assicurata, abbiamo dovuto fare 140 KM!!!
cambiate corriere o andremo da decathlon la prossima volta...
stesso prezzo, miglior servizio

I beni non sono ben dettagliati! Le scarpe usate che ho ordinato sono più danneggiate di quanto descritto!

Non ho ricevuto il prodotto giusto (aerosol invece di un tubo)

Il materiale ricevuto presentava un difetto di aspetto ben visibile. La persona che ha inviato questi sci non poteva ignorarlo e non mi ha avvisato... Alla fine ho restituito il prodotto (restituzione gratuita nell'ambito di un rimborso). Quindi sono stato rimborsato, ma che perdita di tempo ed energia!

imballaggio delle fissazioni aperto nella scatola

Problema con la fascia oraria. Avevo ricevuto un messaggio che diceva che sarei stato consegnato tra le 10:45 e le 13:50, sono rimasto apposta a casa e nessuno è venuto, sono venuti alle 17:00, è inaccettabile, quindi è inutile inviare una fascia oraria se non viene rispettata e io ero a casa e il pacco è stato lasciato davanti al cancello, davvero non corretto, molto insoddisfatta.

Buona risposta in generale. Non ha fornito il modulo di detassazione nonostante molte richieste e prove che altri siti lo stanno consegnando, il che è una richiesta legittima per un turista in visita in Francia