Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
una prima spedizione e un reso: lunghezza degli sci non conforme
nessuna istruzione sulle attacchi
prezzo competitivo
rapidità di spedizione
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Risposta di EASY-GLISS.COM
Ciao Michel, ci scusiamo ancora una volta per l'errore nella lunghezza degli sci durante la prima spedizione. Riguardo al manuale, siamo sorpresi. Infatti, quando il manuale è presente con l'attacco, lo mettiamo nell'imballaggio con gli sci. Questo avrebbe dovuto essere il caso per il tuo ordine. Riporteremo questa informazione ai nostri team. Infine, è importante per noi che tu sia soddisfatto nonostante l'errore avvenuto all'inizio. Ti auguriamo una splendida fine stagione sciistica. Il team di easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
l'imballaggio: gli sci dovrebbero essere un po' meglio protetti
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Ciao François, Siamo sinceramente sorpresi dal tuo feedback. Infatti, tutti i nostri sci nuovi sono imballati in plastica a bolle e poi in una scatola di dimensioni adeguate al prodotto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
purtroppo la spedizione (trasporto) ha subito ritardi enormi. Ottima la merce.
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Salve Emilio, Vorremmo scusarci per il ritardo causato dal vettore. Speriamo che siate ancora soddisfatti dei nostri servizi. Sinceramente, Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
Ciao, gli sci non sono stati adattati alla mia misura di scarpe anche se l'avevo richiesto. È un peccato.
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Ciao Tiffany, siamo davvero sorpresi dal tuo feedback. Abbiamo implementato un modulo di montaggio per regolare direttamente gli sci dei nostri clienti. Tuttavia, potrebbe essere che la regolazione sia stata dimenticata. Se è così, ci scusiamo sinceramente. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Ottimo venditore, buona velocità con DPD (6 giorni con il weekend in mezzo), buoni prezzi anche se la spedizione Francia/Italia non è molto economica (10€) .. consiglio ordini più corposi, sopra i 269€ è gratuita.
Excellent seller, good speed with DPD (6 days across weekend), good prices although the France to Italy shipping is not very cheap (10€) .. I recommend bigger purchase, above 269€ shipping in Europe is free.
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Salve, siamo lieti che la consegna sia andata bene. Vorrei ringraziarvi per la vostra pazienza e per il vostro sostegno. Tuttavia, capiamo che per un piccolo ordine il prezzo standard di 10€ può sembrare alto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Lo snowboard è arrivato danneggiato perché le attacchi si sono spostate nella scatola che ha viaggiato molto. La consegna tramite DPD è deplorevole! Il tuo negozio non è comunque male.
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Ciao Hubert, Siamo sorpresi del tuo ritorno. Infatti, non abbiamo ricevuto alcuna email che segnalasse un problema con il prodotto ricevuto. Inoltre, lo snowboard è imballato in pluriball separatamente dalle attacchi. Pertanto, è difficile immaginare che la tavola sia stata danneggiata dagli attacchi. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Spedizione rapida e buona comunicazione. Ordine di bastoni da sci. Un po' di protezione 'a bolle' intorno agli articoli sarebbe stato un vero valore aggiunto.
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Ciao Antoine, i bastoni sono già protetti da un imballaggio in plastica più un imballaggio in cartone per il trasporto. A livello ecologico ed economico non possiamo permetterci di mettere della plastica a bolle su ciascuno dei nostri prodotti. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Consegnato molto rapidamente senza supplemento.
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Ciao Catherine, Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Non male, ma il loro corriere dpd si confonde se cambiamo indirizzo di consegna sul loro sito. Risultato: 15 giorni prima di ritrovare il mio pacco.
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Ciao Sébastien, Purtroppo non siamo responsabili della gestione e dell'organizzazione del trasporto. Tuttavia, ci dispiace che la consegna sia andata male. Cordiali saluti, Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Gli sci ordinati sono conformi alle informazioni, perfetti. Piccolo problema con le scarpe, la taglia ordinata non è quella ricevuta, ma rimborso immediato, ottima reattività, servizio impeccabile.
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Ciao Marc, Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore riguardante la scarpa. Grazie ancora per la tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Consegna molto rapida, suole effettivamente pulite e in buone condizioni sugli sci (sciolinatura e ceratura fatte correttamente, con affilatura delle lamine). Tuttavia, la parte superiore degli sci (serigrafia ha ben vissuto), altrimenti gli sci sono pronti per essere utilizzati in tutta sicurezza, solo l'estetica che presenta dei difetti.
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Ciao Laurent, Notiamo che hai preso il tempo per verificare la manutenzione degli sci e per darci un feedback su questo punto. Ti ringraziamo. Per quanto riguarda la serigrafia, è effettivamente un rischio per gli sci di seconda mano. Speriamo comunque che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ciao Philippe, Siamo felici di sapere che tutto è andato per il meglio; Grazie per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Ciao Jérémie, Per la consegna dei nostri pacchi ci avvaliamo di una società di trasporto. I nostri prezzi sono quindi stabiliti in base a quest'ultima. Contiamo sulla vostra comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Ciao, Siamo stati avvisati al momento dell'ordine che il tempo di consegna era esteso. E nonostante tutta la nostra buona volontà, il tuo ordine è stato ritardato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo fornito.
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Ciao Violaine, Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo nella spedizione. Grazie sinceramente per la tua pazienza. Siamo felici che tu sia soddisfatta e che il nostro gesto commerciale abbia attirato la tua attenzione. Non vediamo l'ora di trattare di nuovo con te. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 10/02/2022
L'unico neo è che il reso è a carico del cliente
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Ciao Philippe, È vero che il reso è a carico del cliente (salvo in caso di errore da parte nostra o di difetto presente sul prodotto). Tuttavia, tutto è specificato e accessibile in qualsiasi momento nelle condizioni generali di vendita. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
La navigazione, il servizio e la spedizione sono molto buoni.
Alla ricezione, i miei sci, sebbene usati, hanno la soletta in buone condizioni e sono stati cerati, ma sono molto, molto stanchi...
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Ciao Yann, come hai detto, la manutenzione degli sci è stata effettuata. Tuttavia, per quanto riguarda la parte superiore dello sci, non possiamo fare nulla di più. Tuttavia, il prezzo è valutato in base allo stato dello sci. Contiamo sulla tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Ordine ricevuto 3 giorni dopo il pagamento.
Gli sci erano molto ben imballati.
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Ciao Thomas, Vogliamo sinceramente ringraziarti per il tuo commento. È importante per noi avere feedback dai clienti. Inoltre, la tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Acquisto e consegna molto bene.
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Ciao Antoine, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 05/02/2022
I prezzi sono ottimi ma la procedura di reso è troppo complicata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Spedizione molto buona tranne per il fatto che la scatola era enorme per un casco, a livello di ecologia e ingombro per il trasporto da rivedere.
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Ciao Elodie, Affrontando difficoltà di approvvigionamento di cartoni, potrebbe effettivamente essere che l'imballaggio utilizzato non sia il più appropriato. Tuttavia, di norma facciamo del nostro meglio per utilizzare i cartoni più adatti, anzi, a volte riutilizziamo i cartoni quando è possibile. Contando sulla vostra comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Pacco ricevuto schiacciato e bagnato con tracce di passi sulla scatola, cosa è successo con il corriere? Inoltre, le dimensioni delle scarpe sono state fornite così come la taglia e il peso: nonostante ciò, le attacchi non sono state regolate. È un peccato.
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Buongiorno Florence, riguardo al pacco siamo dispiaciuti che sia arrivato in questo stato. Tuttavia, purtroppo non possiamo gestire il modo in cui il pacco viene trattato una volta affidato al corriere. Riguardo ora ai regolamenti, è un errore da parte delle nostre squadre e ci teniamo sinceramente a scusarci. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Non è pratico da usare con uno smartphone perché permette di selezionare solo 1 criterio di filtro, forse un bug temporaneo??
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Ciao Elisa, Prendiamo in considerazione il tuo commento. E faremo risalire l'informazione al servizio interessato. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Ordine trattato molto rapidamente, montaggio e regolazione super +++ Attenzione ai piccoli segni fatti sugli sci, nulla di grave poiché alla prima uscita ci saranno delle tracce, ma su un prodotto nuovo ci si aspetta che sia immacolato.
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Ciao Philippe, Grazie per il tuo commento. Prendiamo in considerazione la tua osservazione e ci impegneremo a migliorare questo punto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Assenza di comunicazione, oltre i termini, impegno del corriere non rispettato
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Ciao Christophe, Siamo sorpresi dalla tua recensione. Infatti, rispondiamo a tutte le chiamate telefoniche effettuate durante gli orari indicati, così come alle email. Per quanto riguarda la consegna, il termine è indicato sul prodotto che hai ordinato (8-10 giorni). È stato quindi rispettato da parte nostra (spedizioni 7 giorni dopo l'ordine). Per quanto riguarda ora il trasporto, non siamo responsabili per il mancato rispetto degli impegni del corriere. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Scadenza rispettata
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Ciao Guenael, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Un po' più di informazioni per aiutare a scegliere sarebbe utile. Ma tutto è andato bene, e gli sci sono buoni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Ottimo sito, tempi di consegna rispettati!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Sito semplice da usare
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Ciao Sylvie, Siamo felici di sapere della tua soddisfazione Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Carino
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Ciao Jean-Marc, Grazie per il tuo acquisto. Ti auguro una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Prodotto e prezzo competitivi. Manca un po' di attenzione per l'imballaggio, la scatola delle scarpe è messa in una scatola troppo grande. Poiché la scatola non è sigillata, le scarpe si sono leggermente mosse nella scatola. Nessun danno alle scarpe, ma è un punto da migliorare per evitare brutte sorprese
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Ciao Arthur, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Affrontando difficoltà di approvvigionamento di cartone, potrebbe effettivamente essere che i cartoni utilizzati non siano i più appropriati. Ti preghiamo di scusarci. Grazie per il tuo acquisto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
corretto: prodotto buono, consegna veloce
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Ciao Yves, Grazie per questo commento. Siamo felici di aver potuto soddisfare al meglio le tue aspettative. Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito serio, consegna rapida e di qualità
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Ciao Bruno, grazie sinceramente per il tuo parere. La tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Sito TB, servizio clienti TB. Consegna da dodo non conforme: invece di consegnare a casa, pacco lasciato a un punto di ritiro senza che io fossi avvisato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Spedizione curata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel prezzo...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Si tratta di valutare meglio lo stato degli sci che era appena corretto e non in ottimo stato!
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Ciao Christelle,
Gli sci che hai ordinato sono sci usati.
Essendo già stati utilizzati, ci occupiamo di rifare la soletta (manutenzione completa) e di controllare le attacchi.
Tuttavia, è normale che possano essere presenti difetti estetici sulla parte superiore dello sci.
Contando sulla tua comprensione,
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sito facile da accedere, consegna arrivata come previsto.
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Ciao Herve,
Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia.
A presto.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Prodotto conforme, consegna rapida. Trovo solo che il sito manchi un po' di informazioni sui prodotti (es: taglia delle racchette, prodotto maschile o femminile,....)
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Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Per quanto riguarda le informazioni sul prodotto, la misura e il peso dell'utente sono indicati tranne nel caso in cui il prodotto sia in taglia unica, quindi si adatta a qualsiasi tipo di persona.
Infine, la maggior parte delle nostre racchette è unisex, ed è per questo che il genere non è specificato.
Sperando di aver risposto alle tue domande.
Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
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Ciao Pierre,
Grazie per il tuo acquisto.
Ti auguriamo una eccellente stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
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a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegna super rapida prima di Natale!!! Bravo!!!
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Ciao Bernard,
Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo ordine in tempo.
Grazie per il tuo commento.
A presto.
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