Il negozio online Easy-Gliss.com si distingue per l'eccellente qualità dei prodotti offerti, con clienti che lodano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto pubblicizzato. La rapidità nella consegna è un altro punto forte, con molti utenti che evidenziano come i loro ordini siano arrivati in tempo e in ottime condizioni. Il servizio clienti si fa notare per la disponibilità e la professionalità, con risposte rapide a domande via email o telefonicamente, facilitando così una comunicazione chiara e rassicurante.
Tutte le recensioni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Soddisfatto per un primo ordine.
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Buongiorno Patrick, Siamo felici di aver potuto rispondere alle vostre aspettative. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Grossi problemi però per il trasporto.
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Ciao Carl, Siamo sorpresi del tuo ritorno riguardo al corriere. Infatti, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua riguardo a un qualsiasi problema di consegna. Infine, abbiamo notato e vogliamo ringraziarti per aver distinto il corriere del nostro negozio nella recensione che hai pubblicato. Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Sito serio, consegna veloce, lo consiglio.
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Ciao Martina, Grazie per la tua fiducia e per la tua raccomandazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Nessuna osservazione particolare.
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Ciao Jean-Pierre, Grazie per il tuo acquisto. Siamo felici che il prodotto soddisfi le tue aspettative e sia compatibile con il tuo materiale. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Nessuna lamentela. Prodotto conforme alla descrizione. Servizi e monitoraggio dell'ordine perfetti. Il prodotto ordinato era imballato in una grande scatola, forse di recupero, molto più grande del prodotto. Questo imballaggio era un po' danneggiato ma non il prodotto all'interno.
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Ciao Marc, Ti ringraziamo sinceramente per averci fornito un feedback preciso sulla tua esperienza da cliente. Riguardo al cartone, abbiamo affrontato una carenza di cartone. Di conseguenza, i cartoni utilizzati non erano sempre i più appropriati. Siamo contenti di sapere che questo non ha danneggiato il prodotto, è la cosa principale per noi. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Consegna ultra veloce. Sci bloccati nella scatola da cunei di plastica. Perfetto.
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Ciao Béatrice, Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. Grazie per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Il secondo ordine dimostra chiaramente che persistono: è perfetto!
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Ciao Nathalie, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Siamo più che felici di aver potuto rispondere una seconda volta alle tue aspettative. È un piacere per noi trattare con clienti come te. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Tutto perfetto
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Ciao Jorge, Grazie per il vostro acquisto. Grazie per il vostro feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
molto buono
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Ciao Roberto, Grazie per la vostra fiducia. Buona stagione sciistica. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Perfetto. consegna rapida e conforme
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Ciao Delphine, Grazie per il tuo acquisto. Siamo felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Consegna rapida e imballaggio corretto. Personale del servizio clienti molto professionale e simpatico.
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Ciao Frank, Grazie sinceramente per questo feedback così positivo. È importante per noi conoscere l'opinione dei nostri clienti. A presto. Il team di Esy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Veloce, di buona qualità e a un prezzo competitivo!
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Ciao Jean-Yves, Ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a darci un feedback. Siamo felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Super veloce
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Ciao Michael, grazie mille per il tuo feedback. La tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
consegna in 1 giorno bravo
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Ciao Karine, Siamo felici di vedere che tutto è andato per il meglio. Grazie per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Sempre così efficiente, buona comunicazione che ha permesso di risolvere un problema legato al corriere. Sito di vendita online da raccomandare a occhi chiusi.
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Ciao Marc, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici di aver potuto, per la seconda volta, rispondere alle tue aspettative. Grazie anche per la tua raccomandazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Ottimo sito internet, spedizione molto rapida. Ordinato al mattino ricevuto il giorno dopo
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Ciao Valentin, grazie sinceramente per averci fornito un feedback. È importante per noi conoscere l'opinione dei nostri clienti. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Un'esperienza che non consiglio! È facile essere truffati con EASYGLISS, lo specialista della truffa!
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Ciao Jean-Philippe, Bruno, Jacques, il tuo commento è eccezionale. Basta leggere quelli pubblicati su Google, con nomi che tra l'altro non sono i vostri, per constatare il vostro stato d'animo e la vostra frustrazione. Come abbiamo visto con te, c'era solo un pezzo da cambiare e non l'intero prodotto da restituire. Hai scelto di rifiutare l'invio del pezzo e hai preferito restituire il prodotto a tue spese. Non serve raccontare i fatti a tuo piacimento, tanto meno pubblicare più recensioni con account diversi. Infatti, questo non cambierà in alcun modo la soddisfazione di molti altri clienti. Cordiali saluti, il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Grazie ancora per aver rispettato le scadenze molto brevi di cui avevo bisogno. Un ordine effettuato martedì per riceverlo il giorno dopo, siete semplicemente incredibili!!! Grazie ancora per tutto
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Ciao Serge, è un piacere per noi ricevere un feedback come il tuo. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo sinceramente che tu abbia potuto goderti i tuoi sci. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Tariffa super. Rapidità della consegna. Perfetto.
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Ciao Pascal, Grazie sinceramente per il tuo feedback. È importante per noi conoscere la tua opinione sulla tua esperienza da cliente. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Consegna molto rapida
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Ciao Pauline, Grazie per il tuo acquisto e per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Spedizione rapida e prezzi super competitivi.
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Ciao Dino, grazie per il tuo acquisto. Siamo felici di sapere della tua soddisfazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Servizio clienti contattato in urgenza, perché bloccato da un altro sito, risposta molto reattiva, ordine effettuato, prodotto arrivato in tempo e pacco in buone condizioni così come gli sci una volta disimballati. Sito professionale.
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Ciao Mathieu, siamo felici di aver potuto rispondere alle tue aspettative. Grazie per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Gli sci ordinati sono conformi alle informazioni, perfetti. Piccolo problema con le scarpe, la taglia ordinata non è quella ricevuta, ma rimborso immediato, ottima reattività, servizio impeccabile.
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Ciao Marc, Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore riguardante la scarpa. Grazie ancora per la tua comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Molto soddisfatta, non ho nulla da dire se non ringraziare ancora tutto il team di EASYGLISS per il suo professionalismo. Avevo aggiunto un piccolo commento al momento dell'ordine chiedendo se fosse possibile spedirlo il più rapidamente possibile perché partivo per sciare la settimana dopo e se ne sono occupati lo stesso giorno, ricevuto il giorno dopo e ben imballato!
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Ciao Laura, Siamo felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. E speriamo che tu abbia potuto goderti i tuoi acquisti. Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Consegna molto rapida, suole effettivamente pulite e in buone condizioni sugli sci (sciolinatura e ceratura fatte correttamente, con affilatura delle lamine). Tuttavia, la parte superiore degli sci (serigrafia ha ben vissuto), altrimenti gli sci sono pronti per essere utilizzati in tutta sicurezza, solo l'estetica che presenta dei difetti.
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Ciao Laurent, Notiamo che hai preso il tempo per verificare la manutenzione degli sci e per darci un feedback su questo punto. Ti ringraziamo. Per quanto riguarda la serigrafia, è effettivamente un rischio per gli sci di seconda mano. Speriamo comunque che il prodotto soddisfi le tue aspettative. Grazie a te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Perfetto e veloce!
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Ciao Nicolas, Siamo felici di leggere il tuo feedback. La tua soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Perfetto! Molto serio dall'inizio alla fine.
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Ciao Christophe, Grazie per aver dedicato del tempo a darci un feedback. La tua soddisfazione è una delle nostre priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Consegna rapida in 2 o 3 giorni. Gli sci sono arrivati in perfette condizioni in un imballaggio molto sicuro. Corrispondono perfettamente al modello ordinato. Le attacchi sono montate secondo le indicazioni.
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Ciao Aránzazu, Siamo felici che tutto sia andato per il meglio per il tuo ordine. Ti ringraziamo sinceramente per averci dato un feedback. Infatti, è importante per noi conoscere la tua opinione. A presto. Il team di Easygliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Perfetto: tariffe competitive - consegna rapida e imballaggio top.
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Ciao Nathalie, grazie per questo feedback così positivo. Siamo felici di sapere della tua soddisfazione. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ciao, gli sci sono arrivati mal regolati per la distanza delle attacchi. Eppure avevo specificato: la taglia, la lunghezza in mm e la marca delle scarpe... Sono sorpreso che ci sia, penso, almeno 1 cm da modificare e in più le 2 attacchi non sono alla stessa distanza (l'altra deve mancare 1/2 cm). Insomma, sembra un po' fatto in fretta perché i 2 avrebbero dovuto avere almeno la stessa regolazione. Avendo 2 mani sinistre dovrò andare da un noleggiatore per la regolazione e soprattutto mi sentirò a disagio ad arrivare con degli sci nuovi che non mi ha venduto... Inoltre, consegna 1 giorno dopo la data annunciata dal corriere.
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Ciao Bertrand, ti è stata proposta la ripresa degli sci. Se l'hai rifiutata è una tua scelta, non possiamo fare altro. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Molto bene
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Ciao Marc, grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Ordine preparato e consegnato perfettamente
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Ciao Eric, Grazie sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
facile da usare, prodotto molto buono
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Ciao Jean-Marc, Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Ciao Philippe, Siamo felici di sapere che tutto è andato per il meglio; Grazie per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Ciao Jérémie, Per la consegna dei nostri pacchi ci avvaliamo di una società di trasporto. I nostri prezzi sono quindi stabiliti in base a quest'ultima. Contiamo sulla vostra comprensione. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Ciao Gabriele, Purtroppo, non siamo in grado di gestire il pacco una volta che è stato consegnato al trasportatore. Tuttavia, il prodotto corrisponde alle vostre aspettative e lo avete ricevuto. Per queste ragioni, siamo sinceramente delusi dal fatto che vi stiate concentrando sul problema del vettore. Il team di Easy-gliss.com
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Ciao Philippe, Siamo felici di sapere che tutto è andato per il meglio; Grazie per il tuo feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Ciao Bernard, Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Articolo come descritto e foto, tenuto bene e buona comunicazione, il problema è stato il trasporto..... Dopo 10 giorni che non sapevo che fine avevano fatto i miei sci ho deciso di denunciare il fatto alla Polizia postale e stranamente dopo 1 giorno e mezzo sono arrivati gli sci a casa.......
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Ciao Violaine, Vogliamo ancora una volta scusarci per il ritardo nella spedizione. Ti ringraziamo sinceramente per la tua pazienza. Siamo felici che tu sia soddisfatta e che il nostro gesto commerciale abbia attirato la tua attenzione. Sarà un piacere trattare di nuovo con te. Il team di Easy-gliss.com
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Ciao Bernard, Grazie per il tuo acquisto e per la tua fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Ciao, Siamo stati avvisati al momento dell'ordine che il tempo di consegna era esteso. E nonostante tutta la nostra buona volontà, il tuo ordine è stato ritardato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo fornito.
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Ciao Violaine, Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo nella spedizione. Grazie sinceramente per la tua pazienza. Siamo felici che tu sia soddisfatta e che il nostro gesto commerciale abbia attirato la tua attenzione. Non vediamo l'ora di trattare di nuovo con te. Il team di Easy-gliss.com
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
La peggiore esperienza di acquisto online di sempre.
Ordine effettuato il 26-11-2021 e consegnato l'11-12-2021.
Infatti, ho inviato molte email come follow-up al mio ordine in ritardo, quasi nessun aggiornamento è stato ricevuto. Ho dovuto chiamare e controllare cosa fosse andato storto e con mia sorpresa, mi hanno informato che 1 degli articoli era esaurito. Quando ho chiesto informazioni su una previsione di riassortimento, la risposta è stata: non lo sappiamo. Dopo un feedback del genere, ho richiesto di annullare il mio ordine e di rimborsare i miei soldi, ed è allora che la parte più bella della storia si rivela: mi hanno contattato il giorno dopo dicendo che l'articolo era disponibile e che potevano spedirlo se ero ancora interessato!!!
Ho deciso di mantenere l'ordine e prima della spedizione, ho richiesto di cambiare i dettagli di consegna. Dopo aver confermato questa richiesta, ho ricevuto qualche giorno dopo una notifica di reso dalla compagnia di corriere che reclamava alcuni dettagli mancanti (che erano già stati forniti a Easy gliss)
Ho dovuto rettificare di nuovo questo pasticcio e fornire i corretti dettagli di consegna alla compagnia di corriere.
Ultimo ma non meno importante, non forniscono alcuna scelta/modulo di detassazione come puoi facilmente ottenere da altri siti come Glisshop.com (e molti altri)
In sintesi:
1- Il personale del sito è molto mal organizzato e non riesce a comunicare semplici dettagli dell'indirizzo al corriere.
2- Hanno una grave mancanza di comunicazione e gestione delle scorte.
3- Lo stato dei prodotti non è accurato: potrebbe mostrarti
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Ciao, siamo stati informati al momento dell'ordine che il tempo di consegna era stato esteso. E nonostante tutta la nostra buona volontà, il tuo ordine è stato ritardato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo fornito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Consegna rapida
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Ciao Jean-Marie, Grazie per il tuo acquisto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
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