Recensioni dei clienti di EASY-GLISS.COM

manca un prodotto nella scatola e impossibile contattarli telefonicamente durante l'orario di apertura del centralino

Ho comprato una custodia per snowboard con ruote e mi è arrivata una che non le ha.

gli sci erano perfetti e gli attacchi montati a regola d 'arte ma quello inaccetabile è stata la spedizione e la consegna ( da tenere presente che il sito pubblicizza che la consegna sarà effettuata entro le 48 ore) ebbene in un primo momento gli sci sono stati spedito all'interno della Francia invece che in Italia . successivamente è stato fornito in Italia un indizzo incompleto del numero civico benchè io lo avessi chiaramente indicato e quindi il corriere GLS Italiano non ha potuto eseguire la consegna e quindi io mi sono dovuto recare presso il deposito a ritirare personalmente gli sci : morale : invece che la cosegna in 48 ore ho dovuto aspettare ben 8 giorni

Hanno inviato la taglia sbagliata dell'ordine e sono in attesa da più di una settimana per sapere come effettuare il reso

È un abuso la politica di restituzione

Processo di reso non attuale e difficile da eseguire. Nessuna etichetta di reso fornita, indirizzo di reso non rintracciabile

La consegna ha impiegato abbastanza tempo ma nel complesso va bene

Non mi permetto di dare un giudizio negativo sul dispositivo acquistato, bensì sul servizio. Data di consegna confermata non rispettata in quanto articolo mancate in magazzino e non hanno avvisato. Ho telefonato più volte senza riscontro, non rispondono alle chiamate. Ho cominciato a scrivere mail incrementando il tono di disappunto di volta in volta fino a che mi hanno comunicato che l'articolo sarebbe stato spedito la settimana successiva perchè mancante. Peccato che era un regalo. L'alternativa, per loro era annullare l'ordine. Prima volta in anni di acquisti on line che mi interfaccio con tale disorganizzazione.

Tutto è conforme, transazione ideale!

Consegna un po' lunga. Ho dovuto chiamare il servizio per avere notizie della spedizione

Sci arrivati senza lamine e senza impronta, regolazione fatta in modo approssimativo. Assoltamente non pronti all'uso. Se fossi andato in negozio avrei speso la stessa cifra. Spedizione puntuale.

Soddisfatto del acquisto , del prezzo e dell'imballaggio. Peccato la consegna assicurata in max 48/72h e ci ha messo molto di più .

Sono obbligato a menzionare e adattare la mia nota all'esperienza di consegna molto sgradevole che ho avuto fino alla fine. Cancellazione all'ultimo minuto dopo aver monopolizzato un'intera giornata ... Due volte. Falsa promessa di consegna di sabato, mentre GLS non lavora il sabato. Consegna finale in un punto di ritiro, nessuna notifica, scopro da solo che il pacco sembra consegnato, chiamo per conferma e mi trasmettono un codice, mi spiegano che basta recuperare il pacco, sul posto nessun codice, richiesta di documento d'identità. Nessun dialogo tra l'autista e i servizi GLS, servizi che sono l'equivalente di un muro in termini di comunicazione. Ma per Easy Gliss, il prodotto corrisponde, il pacco era un po' danneggiato, per fortuna non le scarpe, alcuni pacchetti di plastica erano già aperti ... spero che non manchi nulla. E al telefono la persona che ha cercato di aiutarmi con i problemi di consegna si è dimostrata molto gentile nonostante l'impossibilità di far reagire GLS.

5 stelle per il materiale e il servizio clienti, 1 stella per la consegna: Consegna anticipata rispetto alla data richiesta. Data in cui non ero disponibile. Consegna in un punto di ritiro senza accordo preliminare, a 10 km dalla mia abitazione e dove non ho mezzi di trasporto.

Bene, gli sci erano in buone condizioni ma avrebbero potuto non esserlo perché imballati in un semplice cartone senza alcuna protezione. Il cartone era piegato in alto ma per fortuna gli sci erano più piccoli del cartone. Il corriere non sapeva che era fragile. Peccato... Detto ciò, il prodotto è OK. Marca di attacchi sconosciuta.

Le fissaggi sono montati male, il servizio clienti è molto lento e chiede di accettare gli errori di montaggio. Nessuna scusa da parte dell'azienda.

Spedizione arrivata in estremo ritardo e mancanza completa di supporto da parte di easy gliss!!

Sfortunatamente, la scarpa da sci non aveva il grip walk, quindi non si adatta alla mia attacco.

Ho ricevuto un altro modello di scarponi da sci e di un'altra taglia

Non sono soddisfatto delle condizioni degli sci descritti come con segni di utilizzo, poiché presentano danni significativi sulla parte superiore di entrambi gli sci fino all'area dei bordi. Questo può comportare gravi rischi per la sicurezza della persona che li utilizza. A mio avviso, è vostro dovere come venditore segnalare esplicitamente questo tipo di difetto. Valuto negativamente questo fatto. La gestione dell'acquisto, compreso il trasporto, è stata impeccabile. Tuttavia, prevale una cattiva impressione sulla qualità, molto peccato. Cordiali saluti, AH

Sci in condizioni peggiori del previsto.

Il ritorno a pagamento è un peccato, soprattutto per il prezzo del prodotto e le molteplici differenze tra le marche di scarpe da sci.

Ci è voluto molto tempo prima che la merce venisse spedita nonostante il pagamento fosse stato ricevuto immediatamente.

Il mio ordine è stato bloccato per diversi giorni senza alcuna comunicazione, mancavano informazioni che non erano obbligatorie per l'ordine. Senza una mia chiamata preoccupandomi di non avere notizie, non so dire quanto tempo avrei aspettato. Tuttavia, il seguito è andato molto bene e l'ordine è stato preparato/consegnato in 48 ore.

Dopo avermi proposto un'altra gamma di sci superiore poiché quelli ordinati erano esauriti, ho aspettato più di un mese (con numerosi solleciti) affinché l'ordine fosse finalmente spedito. Al momento della spedizione mi informano di una "buona notizia" informandomi che gli sci inizialmente ordinati sono di nuovo disponibili. Ho quindi capito in quel momento che mi avevano fatto aspettare un mese per guadagnare tempo fino all'arrivo degli sci esauriti. Fin dall'inizio sarebbe stato necessario essere onesti e proporre un rimborso o indicare che gli sci sarebbero arrivati un mese dopo e che avrei dovuto aspettare. Invece, mi hanno fatto sperare in un'offerta falsa. La mia ultima email a Easy Gliss è ovviamente rimasta senza risposta... Non raccomando questo rivenditore.

Ho comprato degli sci per bambini usati. Erano descritti come in ottime condizioni, ma al ricevimento, constato che il nome del precedente proprietario è inciso sopra. Questa informazione non era assolutamente specificata e diminuisce notevolmente il valore del prodotto che era già abbastanza elevato, anche per un usato. Sono francamente delusa da questa mancanza di informazioni. Non avrei comprato gli sci se lo avessi saputo.

Non ho ricevuto il prodotto ordinato

La consegna è stata veloce, il processo semplice. Sfortunatamente la descrizione non è corretta. Nel foglio informativo è scritto che la visiera è fotocromatica, ma non lo è. La visiera consegnata è di categoria 2

Purtroppo la spedizione ha impiegato troppo tempo e ho dovuto ordinare un altro prodotto altrove.

Consegna molto tardiva (10 giorni +), risposte lente da parte del cliente.

Ho annullato l'ordine dopo la presunta data di consegna perché non arrivava in tempo. Non l'ho ricevuto, ho contattato easy-gliss tramite email e il modulo di contatto e nessuno mi ha contattato. PER FAVORE SCRIVETEMI PER POTER TROVARE UNA SOLUZIONE.

Tempi di ricezione annunciati a J+2. Ci sono voluti 4 giorni solo per preparare l'ordine. Ricezione a J+8 dell'ordine.

Ho ricevuto i miei sci entro un tempo ragionevole. Il mio unico commento riguarda le attacchi: sono posizionati al limite della mia taglia di scarponi. Penso che avrebbero potuto essere posizionati in modo che la misura che ho fornito fosse al centro. Spero di non avere problemi se mai cambio scarponi e la base è più grande.

Buona attenzione, anche se le cose sono arrivate senza molta protezione nel pacco

Ho comprato degli Rossignol Forza 70, pensando che venissero con punte di protezione, come tutta la gamma Forze, perché in alcune foto del vostro sito appare con punta, e mi sono arrivati gli sci senza punte,.. vi ho chiesto se potete procurarmi le suddette punte (in VOSTRO SITO in una foto viene con punte) e mi avete risposto di no perché Rossignol non le ha o non so cosa !!!!
Molto male

Materiale visibilmente non utilizzato ma con segni di usura su parti metalliche che non dovrebbero esistere su un materiale nuovo

Ho acquistato DUE paia di sci.
Secondo il loro sito web, gli sci avrebbero dovuto arrivare entro il 21 febbraio.
Dopo aver acquistato gli sci, hanno inviato un'email dicendo che avrebbero consegnato una settimana dopo.
Dopo 5 giorni hanno inviato un'email con il numero di tracciamento.
Tuttavia, il giorno prima della consegna, o una settimana dopo l'acquisto, hanno inviato un'altra email dicendo che purtroppo avevano inviato solo UN paio di sci...
Quindi.. hanno inviato metà del mio ordine presumendo che andasse bene e è arrivato quasi una settimana dopo rispetto a quanto previsto secondo il loro sito al momento dell'ordine....

Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente.
Tuttavia, gli sci consegnati non corrispondono a quelli in foto sul catalogo! Delusione e altro punto negativo, il corriere ha lasciato gli sci davanti alla nostra porta senza avvisarci, per fortuna non c'era nessun ladro!!!

Servizio clienti deludente e nessun supporto per i resi internazionali. A differenza della maggior parte dei siti e-commerce, Easy Gliss non offre alcuna opzione per organizzare un reso e lascia il cliente a doversela cavare da solo. Ho dovuto pagare 87,90 € per restituire un prodotto da 298 €, il che è totalmente eccessivo. Una migliore gestione dei resi eviterebbe questo tipo di situazione ingiusta. Non consiglio questo sito.

Non risponde al telefono. Spedizione che potrebbe essere un po' più veloce.