Recensioni dei clienti di econotes

Salve, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci la sua opinione! Ci dispiace che abbia trovato le nostre notifiche troppo numerose. Non abbiamo assolutamente l'intenzione di spammare la sua casella di posta. Il suo feedback è stato molto utile per aiutarci a rivedere la frequenza dei nostri messaggi. Abbiamo notato che Trustpilot inviava messaggi duplicati, quindi grazie a voi abbiamo evitato che altre persone fossero disturbate da questa anomalia. Tuttavia, avete sempre la possibilità di annullare l'iscrizione alle e-mail se ritenete che siano troppe, e non ve lo rinfacceremo, ve lo promettiamo! Inoltre, abbiamo un team di assistenza clienti a disposizione se preferite aiutarci direttamente a migliorare i nostri prodotti, i nostri servizi e la nostra comunicazione?

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i prodotti econotes! È bello sapere che siete soddisfatti della riutilizzabilità dell'agenda e del taccuino. Per quanto riguarda l'inchiostro, ci vogliono alcuni secondi prima che si asciughi come una penna stilografica. Questo perché l'inchiostro è a base d'acqua. Non esiti a usare la salvietta umida per rimuovere le tracce lasciate dalla gomma... Grazie ancora per il suo acquisto e per il suo contributo alla riduzione dei rifiuti cartacei. ????

Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che avete problemi a cancellare le note. Su YouTube sono disponibili dei tutorial che possono aiutarvi a sfruttare al meglio il vostro prodotto. Questi video includono suggerimenti su come cancellare le note in modo più efficace. Non esiti a guardarli per migliorare la sua esperienza con il nostro prodotto. Per quanto riguarda la consistenza della carta, facciamo del nostro meglio per renderla il più simile possibile alla normale carta di legno. Grazie per la vostra onestà e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio. ????

Salve Julien, Dopo aver controllato la tracciabilità del pacco, il suo ordine è stato ritirato presso un punto di raccolta il 12/03. Il nostro servizio clienti la contatterà per assicurarsi che sia stato ricevuto correttamente.

Ciao Nicolas, grazie per la tua recensione e il tuo ottimo feedback... Per quanto riguarda le ricariche, una ricarica equivale a 400 metri di scrittura, ma per i più parsimoniosi possono esaurirsi abbastanza rapidamente.... Questo perché l'inchiostro è a base d'acqua, a differenza delle tradizionali biro. Per questo motivo offriamo pacchetti di ricariche a prezzi vantaggiosi?

Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback. Normalmente è molto facile da rimuovere con un panno umido, ancora più facile se lo si fa ogni giorno... Il servizio clienti la contatterà per capire qual è il problema.

Grazie Laure per i tuoi commenti positivi sul nostro concetto e sui nostri prodotti. Abbiamo preso nota del suo commento sul tempo necessario all'asciugatura dell'inchiostro. In effetti, come le penne stilografiche, l'inchiostro delle nostre penne impiega pochi secondi ad asciugarsi. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e la sua opinione è molto importante per noi. Grazie per il suo feedback! ????

Grazie per il vostro feedback! Sul Notebook Bar sono disponibili alcuni elastici che potrebbero interessarvi. Sono perfetti per personalizzare e organizzare il vostro taccuino. ????

Grazie Sylvie per la tua opinione!

Salve Matthieu, ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito nel ricevere le sue ricariche d'inchiostro. Vorremmo scusarci per i ritardi causati dal trasporto verso il centro di smistamento Chronopost. In questi casi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà in grado di contattare il corriere e ridurre il ritardo. Utilizziamo buste di cartone certificate PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes) per limitare la nostra impronta ecologica e promuovere una gestione sostenibile delle foreste. Purtroppo ci rendiamo conto che in alcuni casi le dimensioni di queste buste possono sembrare eccessive. Siamo costantemente impegnati a ottimizzare i nostri processi di imballaggio, mantenendo la sicurezza dei nostri prodotti durante il trasporto. La preghiamo di notare che la consegna a domicilio è un'opzione disponibile sul nostro sito tramite Colissimo, che potrebbe essere un'alternativa più adatta alle sue preferenze di consegna. Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi subiti e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

Il formato e il design sono di altissimo livello, sono contento che ti piaccia! Buona idea quella del sistema di appendimento, la annoteremo tra i suggerimenti su cui lavoreremo! ????? Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il complimento sul quaderno made in France! ???? Per piccole correzioni, cancellare con una gomma va bene, ma per un reset totale della pagina, un panno umido è la scelta migliore. Grazie per l'utile feedback! ????

Mi fa piacere sapere che le piace la finitura! Sono lieto che il prodotto soddisfi le vostre aspettative. Grazie per il vostro feedback positivo! ????

Ci scusiamo per la delusione della consegna. Comprendiamo l'importanza degli orari ed è frustrante che non si sia tenuto conto del cambio del punto di smistamento dei pacchi. In questo caso, non esiti a contattare il nostro servizio clienti super-reattivo per cambiare il punto di consegna internamente o per trovare una soluzione. Grazie per aver condiviso la sua esperienza!

Salve Marie-Louise, Non riusciamo a trovare i suoi dati di contatto. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti: [email protected] in modo che possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione al suo problema?

Grazie per il tuo commento Sandra! Ci dispiace per l'errore di consegna iniziale, ma siamo lieti che Chloé sia riuscita a risolvere il problema rapidamente...?

Grazie per la sua recensione positiva sui nostri prodotti! Siamo lieti che siate soddisfatti della velocità di consegna e della qualità della scrittura.Per quanto riguarda l'inchiostro delle nostre penne, è effettivamente sensibile al calore, il che significa che può essere cancellato dal calore, il che è utile per resettare il notebook con un asciugacapelli! Per far riapparire l'inchiostro cancellato dal calore, come nel caso del computer, mettete l'econotebook nel congelatore e l'inchiostro riapparirà dopo qualche minuto.

Ciao, grazie per la tua opinione ????

Grazie per i vostri commenti costruttivi... Dobbiamo precisare che le nostre prime versioni erano realizzate in carta pietra, ma alla fine l'abbiamo bandita dalla nostra produzione, perché questa carta non è così virtuosa come sembra. Può essere riciclata solo in Asia, quindi importarla, esportarla per riciclarla e poi importarla di nuovo sarebbe un'assurdità ecologica, soprattutto per il suo peso, e se non viene riciclata, rilascerà micro particelle di plastica invisibili in natura, dato che si tratta di una miscela di 2 materiali (polvere di pietra e plastica), quindi non può essere riciclata in Francia e in Europa. Per non parlare delle condizioni in cui la materia prima viene recuperata dalle cave. Tutto è verificabile, nonostante i pochi siti che promuovono questa carta. Questo link può far riflettere: https://www.jdp-pub.org/avis/avis-jdp-n-546-18-imprimeur/amp/econotes ha scelto una resina sintetica che può essere riutilizzata più di 1.000 volte, è antistrappo, impermeabile e riciclabile al 100% in Francia nel bidone giallo. Per fare un ulteriore passo avanti, stiamo progettando di registrare i quaderni in modo da essere sicuri che il materiale sia giunto a fine vita e che possa essere riciclato o riutilizzato. Noi di econotes non siamo perfetti, ma il nostro pensiero eco-responsabile si estende dalla produzione alla fine del ciclo di vita dei nostri prodotti?

Salve, siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato consegnato perfettamente e che il contatto con la nostra azienda è stato agevole. Tuttavia, ci dispiace sapere che la penna verde non segna come previsto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione! Teniamo molto alla sua opinione! ???????

Salve Angélique, ci dispiace molto per il ritardo nella risposta e per i problemi che ha avuto con il suo diario. In questo periodo di rientro a scuola, il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere rapidamente a tutte le richieste, ma possono esserci dei ritardi. Abbiamo preso nota della sua insoddisfazione e vorremmo risolvere il problema nel miglior modo possibile. Ci siamo offerti di restituirle il diario e le rimborseremo il denaro, indipendentemente dal tempo trascorso, poiché riconosciamo che in questo caso è stato il servizio clienti a causare il ritardo.

Ciao Rodolphe, Grazie per il tuo feedback positivo!

Grazie per il vostro feedback positivo! È bello sapere che siete rimasti colpiti dal sistema di cancellazione, anche se prendiamo nota del vostro commento sulla cancellazione. Siamo lieti che il nostro taccuino vi aiuti a mantenere i vostri appunti puliti e organizzati, senza i pezzetti di carta. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a lavorare per migliorare i nostri prodotti. Grazie ancora per il suo feedback! ????

Salve Véronique, mi dispiace sapere che ha avuto problemi con le ricariche! Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per trovare una soluzione soddisfacente. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Grazie per la sua pazienza, risolveremo il problema il prima possibile!