Econotes si distingue per prodotti di qualità e conformi alla descrizione, con spedizioni rapide e consegne ordinate che arrivano in buone condizioni. Le recensioni evidenziano soprattutto la praticità e la capacità di cancellare all’infinito, che consente di riutilizzare quaderni e planner senza perdita di stile, oltre a design apprezzato e varietà di opzioni personalizzabili. Il servizio clienti è descritto come reattivo, caloroso e disponibile, con comunicazione chiara e attenzione all’ambiente, accompagnando l’esperienza di acquisto con packaging adeguato e note positive come mici gesti di cura. Molti utenti valorizzano anche la coerenza tra descrizione e prodotto e la possibilità di risparmiare carta grazie alle superfici cancellabili, rendendo l’uso quotidiano pratico e gradevole.
Compatibile solo con penne gel alimentabili. Quindi, alla fine, non c'è molto da fare. E non c'è molta scelta per quanto riguarda la finezza della punta. Anche la Pilot Frixxion 0,5 ha un tratto troppo spesso per i miei gusti.
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A
Anais B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
L'inchiostro impiega davvero troppo tempo ad asciugarsi (ho dovuto abbandonare i quaderni perché non riuscivo a scrivere più pagine di seguito). Ero abbastanza soddisfatta del diario, ma alla fine non è durato, anche dopo vari tentativi con il phon, si vede ancora quello che è stato scritto prima (soprattutto perché a volte la penna si impiglia e graffia un po' la pagina). Non riesco più a scrivere in certi punti (con piccole macchie che non vanno via). In breve, questo è il mio secondo anno e non andrà oltre, il che è un peccato. Inoltre, l'inchiostro si sbiadisce molto rapidamente, quindi bisogna tenerlo di scorta, cosa che alla fine può risultare piuttosto costosa. D'altra parte, la carta è molto resistente.
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A
Angelique
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
L'inchiostro sbava anche quando si aspetta. Il servizio clienti mi ha inviato delle ricariche, che sbavavano meno, ma sempre lo stesso. Ho dovuto aspettare a lungo per restituire l'agenda perché il servizio clienti non ha risposto in tempo. (2 e-mail in 14 giorni)
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Angélique, ci dispiace molto per il ritardo nella risposta e per i problemi che ha avuto con il suo diario. In questo periodo di rientro a scuola, il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere rapidamente a tutte le richieste, ma possono esserci dei ritardi. Abbiamo preso nota della sua insoddisfazione e vorremmo risolvere il problema nel miglior modo possibile. Ci siamo offerti di restituirle il diario e le rimborseremo il denaro, indipendentemente dal tempo trascorso, poiché riconosciamo che in questo caso è stato il servizio clienti a causare il ritardo.
Y
Yannick M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Non ho ancora ricevuto i miei articoli!
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M
Mme C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Nel complesso buono, ma ho ordinato il diario e le penne del marchio e trovo che si veda ancora molto di ciò che è stato scritto prima (senza lasciare la scrittura per molto tempo prima di cancellarla). Dubito che potrò usarlo per più di tre anni, il che è un peccato. Dubito che potrò usarlo per più di tre anni, il che è un peccato, e vorrei aggiungere che anche quando si aspetta che l'inchiostro si asciughi, ci sono spesso trasferimenti e sbavature. Punto importante: non usare con nessun'altra marca di penna a frizione, è un disastro! Consegna veloce e accurata.
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S
Sandrine
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Aspetto ancora un po' e spero che la tua candidatura si sviluppi rapidamente. Credo in te.
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L
Lu
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Sono sempre delusa di poter usare solo la penna nera perché gli altri colori non si cancellano! Se non cancello subito il mio lavoro, alcuni giorni dopo devo farlo con il phon e questo lascia sempre dei segni oltre alla penna nera.
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C
Cécile L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Ho acquistato una confezione di quaderni e penne e li sto usando da circa 2 settimane. L'inchiostro si asciuga lentamente, il che non è adatto a un uso "intensivo". Devo prendere appunti durante le riunioni o per me stessa ogni giorno (lavoro nel settore delle comunicazioni) e mi ritrovo bloccata a fine pagina ad aspettare che l'inchiostro si asciughi prima di voltare pagina... Per il resto, il taccuino mi accompagna quotidianamente ovunque e, nonostante la cura, la pellicola protettiva della copertina sta iniziando a staccarsi. Per quanto riguarda la cancellazione e la riscrittura, non c'è nulla di cui lamentarsi, funziona perfettamente. In breve, questo prodotto deve essere migliorato nell'uso, ma lo consiglierei volentieri in futuro se la sua praticità migliorasse :)
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C
Cedboe
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Una delle agende ha le pagine capovolte. Ho inviato due e-mail che sono rimaste senza risposta, non è professionale.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve, mi dispiace sapere che ha avuto problemi con una delle nostre agende. Purtroppo non abbiamo ricevuto la sua prima e-mail, ma abbiamo agito immediatamente dopo aver ricevuto la sua seconda e-mail venerdì. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci scusiamo per i disagi causati.
J
Justine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
Taccuino molto carino e l'inchiostro si sfrega molto facilmente. Tuttavia, le pagine si rovinano più rapidamente di quanto pensassi (lo sfregamento con l'acqua ha cancellato un contorno) e l'inchiostro impiega molto tempo ad asciugarsi, quindi la scrittura si macchia regolarmente.
Recensione tradotta
J
Jean H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Il taccuino è ottimo, ma le penne si consumano molto rapidamente.
Recensione tradotta
M
Marion B.
Nota: 3 su 5
Salve, Per quanto riguarda la presentazione, avrei preferito la pagina di sinistra per i giorni feriali e la pagina di destra interamente dedicata alle note. Per quanto riguarda la fabbricazione, temo che la copertina e le molle non siano abbastanza robuste da durare qualche anno!
Recensione tradotta
K
Karine
Nota: 1 su 5
Non posso dare la mia opinione su un ordine che non ho ricevuto. Mi dispiace, sto ancora aspettando il mio pacco.
Recensione tradotta
C
Catherine
Nota: 3 su 5
3 stelle perché non le ho ancora utilizzate e le trovo un po' piccole.
Recensione tradotta
M
Mélissa B.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora avuto modo di usarlo.
Recensione tradotta
B
Bll
Nota: 2 su 5
vedi pagina precedente
Recensione tradotta
B
Bll
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
Il quaderno ha un bell'aspetto, è piacevole scriverci, ma c'è un piccolo problema con l'inchiostro che si asciuga. D'altra parte, l'ho comprato per trascrivere i miei appunti in un file pdf o word, e si scopre che l'applicazione CamScanner costa 32 euro all'anno... Pensavo che l'idea di un manoscritto e di poterlo trascrivere in un file fosse carina, ma continuerò a prendere appunti al computer...
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve, grazie per la sua opinione. Per quanto riguarda l'inchiostro, in effetti ha bisogno di qualche secondo per asciugarsi, come una penna stilografica. Se l'inchiostro impiega più tempo ad asciugarsi, non esiti a contattarci per verificare che la penna non abbia difetti. L'applicazione CamScanner ha una parte completamente gratuita che funziona molto bene per la scansione delle pagine dei quaderni. Se lo desiderate, potete utilizzare anche un'altra applicazione di scansione, come Adobe Scan, genius scan o scanbot.
L
Lindsay V.
Nota: 3 su 5
Il prodotto sembra ottimo. Vedrò come si comporta nell'uso quotidiano. È un peccato, tuttavia, che i punti non siano della stessa dimensione di quelli del solito bujo e che la cornice riduca un po' lo spazio sulla pagina. È un peccato, però, che le spese di spedizione + le spese doganali + le spese di spedizione + l'IVA facciano sì che l'Econotebook costi il doppio del prezzo iniziale per la consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Probabilmente non è colpa del produttore, ma è un aspetto da tenere presente se si desidera acquistarne uno.
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L
Lionel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Il piccolo anello elastico che tiene la penna attaccata al taccuino non resiste all'uso, ed è un peccato, perché l'idea è ottima!
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Lionel, Prima di tutto vorrei ringraziarti per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Il servizio clienti ti contatterà a breve perché le tracce non dovrebbero rimanere dopo la cancellazione. Verificheremo che non ci siano difetti sulle sue pagine. L'inchiostro delle penne è sensibile al calore, il che significa che può "scomparire" a seconda della temperatura. Con le attuali temperature elevate, assicuratevi di non lasciarle al caldo, perché ciò potrebbe compromettere la durata della penna. Infine, per quanto riguarda il portapenne, l'elastico tende ad allungarsi con il tempo. Per questo motivo stiamo sviluppando internamente una nuova soluzione.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Il prodotto consegnato non corrisponde a quello pagato... nessuna reazione da parte del servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Stéphanie, il servizio clienti l'ha contattata in seguito alla sua e-mail per la sostituzione di un prodotto. La ricontatteremo per permetterle di ricevere il notebook che ha ordinato. Aggiornamento: le abbiamo inviato un notebook conforme alla sua richiesta iniziale. Le abbiamo anche inviato diverse e-mail alle quali non abbiamo ricevuto risposta.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
Dimensione sbagliata
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T
Thomas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
non è il massimo. scivola male sulla carta. non lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Thomas, grazie per il tuo commento. Il servizio clienti ti contatterà a breve, perché la penna dovrebbe scorrere senza sforzo sulla carta.
L
Lynda G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
In fondo è una buona idea, ma quando si cancellano le note, la pagina del blocco rimane "sporca" e non si cancella correttamente, il che è un peccato.
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Risposta di econotes
Ciao Lynda, grazie per il tuo commento! Hai provato a pulire con un panno morbido e umido? Chloé del servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere il problema il prima possibile.
I
Isabelle F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Ho ordinato due quaderni A5 e 4 penne (nera, blu, verde, rossa) per ogni quaderno. I pacchi sono stati consegnati in una busta di pluriball che non era molto spessa e non proteggeva i prodotti durante il trasporto. In uno dei due pacchi, 2 penne si sono rotte e sono completamente inutilizzabili. Ho immediatamente inviato un'e-mail al servizio clienti, ma dal 1° dicembre non ho più avuto notizie. Il 7 dicembre ho quindi inviato un messaggio dal modulo di contatto. Spero di ricevere una risposta questa volta: Il servizio clienti mi ha inviato nuove penne nei giorni successivi, accuratamente imballate. A quanto pare, un problema con la loro piattaforma ritardava l'elaborazione delle richieste/reclami.
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Risposta di econotes
Ciao Isabelle, Grazie per il tuo feedback e in particolare per l'aggiornamento... Siamo lieti di essere riusciti a trovare una soluzione nonostante i piccoli problemi incontrati ????
A
Anne-Valérie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Deluso perché avevo selezionato il formato A4 e non ho prestato attenzione quando ho ordinato ho convalidato un notebook A5. Avendo commesso lo stesso errore con il mio primo acquisto, non sono sicuro.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Anne-Valérie, Grazie per il tuo feedback! In caso di problemi di questo tipo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail ([email protected]). Sono super reattivi e saranno lieti di trovare rapidamente una soluzione! ????
I
Isabelle F.
Nota: 3 su 5
Quando ho ricevuto il mio ordine il 1° dicembre, ho purtroppo notato che alcune penne erano rotte e quindi inutilizzabili. Ho contattato il servizio clienti due volte, senza successo. Spero di ricevere presto una risposta.
Recensione tradotta
C
Clémence D.
Nota: 3 su 5
La finitura dei prodotti è al limite per il prezzo di un quaderno... non sono belli. L'agenda è mal progettata: avrei suggerito pagine doppie con i giorni in colonne che indicano le ore del giorno. L'inchiostro impiega molto tempo ad asciugarsi, il che significa che non si può usare questo tipo di quaderno per prendere appunti in modo professionale sul campo, perché appena si gira la pagina tutto sbava e sbiadisce o lascia segni? Alla fine mi è costato un rene e due polmoni per dei gadget che non dureranno a lungo, che non verranno utilizzati e che mi porteranno a comprare un'agenda e dei block notes di carta... peccato, perché l'idea era davvero geniale! ,
Recensione tradotta
M
Marie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Pensavo che i fogli fossero più spessi per il mio uso, ma il prodotto è di qualità :)
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Risposta di econotes
Ciao Marie, Grazie per il tuo commento... I nostri fogli non sono più spessi perché vogliamo essere il più possibile simili a un normale quaderno ????
S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
C'è stato un problema di stampa su alcune pagine e le penne erano troppo lente ad asciugarsi. Ma dopo aver inviato un'e-mail, il team sta provvedendo a correggere la situazione. Mi hanno telefonato subito per offrirmi di inviare una nuova agenda e altre penne. Un team post-vendita molto reattivo ed efficiente. Li raccomando sicuramente, soprattutto perché il concetto di quaderni riutilizzabili è fantastico! Feedback: dopo aver segnalato il mio problema al servizio post-vendita, sono stato piacevolmente sorpreso di essere contattato via e-mail e telefono. Ho ricevuto una nuova agenda e un set di penne perfette. Li raccomando al 100% senza esitazione e farò presto un altro ordine: il taccuino A5 mi piace molto! Grazie a questa azienda per la sua attenzione e reattività!
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie Sophie per la tua opinione e soprattutto per l'aggiornamento... Sono lieta che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in tempi brevi e che sei soddisfatta dei nostri prodotti...?
S
Solene C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Sono abbastanza soddisfatta del prodotto e spero che le penne resistano ai viaggi. Tuttavia, sono molto delusa dalla confezione per un'iniziativa che si dichiara ecologica... plastica, un foglio di polistirolo e una busta di carta a bolle d'aria di plastica solo per un taccuino e delle penne, è un po' troppo. Sono certo che sarete pronti a reagire e a correggere questo errore :)
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Solène, Grazie per il tuo commento... La plastica utilizzata per i quaderni è oxo-biodegradabile, cioè si decompone sotto l'effetto della luce, dell'ossigeno e del calore! Per quanto riguarda il polistirolo, abbiamo fatto il possibile per bandirlo dai nostri imballaggi. Attualmente non c'è più polistirolo nelle nostre confezioni.
H
Heltib
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
È un'ottima idea, ma è un peccato che l'inchiostro ci metta così tanto ad asciugarsi... e rende difficile girare le pagine... Bisogna cancellare in fretta altrimenti è più difficile.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
L'inchiostro delle nostre penne è a base d'acqua e sensibile al calore. Come in una penna stilografica, l'inchiostro può impiegare alcuni secondi per asciugarsi. Questo può variare a seconda della temperatura. Se fa molto caldo, potrebbe volerci un po' di più, ma si tratta solo di pochi secondi in più.
N
No
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Soddisfatto nel complesso del prodotto, ma molto deluso dal fatto che una penna si fosse già esaurita dopo un solo utilizzo del notebook.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao No! Grazie mille per il tuo feedback! L'inchiostro delle penne è sensibile al calore e quindi a base d'acqua, quindi non è paragonabile a quello delle penne Bic "tipo". Una cartuccia equivale a 400 m di scrittura? ! Vendiamo ricariche sul nostro sito web, quindi la penna non è monouso, può essere ricaricata proprio come una penna stilografica?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho avuto il tempo di provare il diario abbastanza per formarmi un'opinione rilevante. No
Recensione tradotta
S
Sophie
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Mi sono pentita dell'acquisto perché non userò l'agendaL'inchiostro non si asciuga e lascia macchieSono tornata alla mia tradizionale agenda di carta, che mi permette di scrivere diverse cose su pagine diverse senza aspettare che l'inchiostro si asciughi.
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Risposta di econotes
Ciao Sophie, il Servizio Clienti sta già lavorando con te per capire cosa sta succedendo. Spero sinceramente che troveremo una soluzione che ti permetta di godere dell'esperienza EcoNotebk nelle migliori condizioni possibili.
A
Annabelle W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
Troppo poche pagine per il prezzo. Ho un quaderno da 30 fogli.
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Risposta di econotes
Ciao Annabelle, grazie per il tuo commento. Puoi trovare il numero di pagine nelle specifiche di ogni nostro EcoNotebk, una scheda molto facile da trovare. Il servizio clienti si metterà in contatto con te?
A
Annabelle W.
Nota: 1 su 5
Troppo poche pagine per il prezzo.
Recensione tradotta
M
Mathilde P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Edit: Ottimo follow-up da parte del team, che prende in considerazione i problemi e pensa davvero a come aiutare. Inumidire la salvietta è perfetto per cancellare. Ho anche cambiato app in attesa dell'app econotebk. Tuttavia, per quanto riguarda l'asciugatura dell'inchiostro, rimango dell'idea che non si asciughi affatto rapidamente: stavo prendendo appunti durante una riunione e la pagina è rimasta aperta per ben 10 minuti prima di essere richiusa. Quando l'ho riaperta per aggiungere qualche parola, la pagina accanto era tutta macchiata. Ho lasciato asciugare per altri 5 minuti prima di richiuderlo e la pagina accanto era di nuovo macchiata e l'inchiostro era mezzo sbiadito. La mia opinione su questi quaderni è contrastante. Ho ordinato la confezione XL. La qualità è buona, la consegna è accurata, le penne sono fornite con ogni taccuino e l'aspetto ecologico è un innegabile vantaggio. Ma per il prezzo, pensavo che l'app fosse gratuita ma bisogna pagare un extra per usarla (modifica, ho cambiato app su consiglio del servizio). Inoltre, l'inchiostro impiega ben più di 10-15 secondi per asciugarsi e quando si vuole scrivere molto o riprodurre qualcosa velocemente, è complicato. Alcune cose si cancellano o si macchiano i fogli successivi quando si gira la pagina. Infine, non so come facciate nei video, ma io non riesco a cancellare con la microfibra (modifica: basta bagnare la salvietta, è magica :))
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Faccio seguito alla discussione con Stéphen e ai chiarimenti ricevuti. L'applicazione è uno strumento che stiamo suggerendo in attesa della nostra applicazione nel 2022. Questa applicazione, Camscanner o AdobeScan, ha una parte gratuita. È vero che bisogna cliccare su una piccola croce nascosta per accedere a questa parte. Per quanto riguarda il tempo di asciugatura: come per una penna stilografica, può richiedere alcuni secondi. È vero che può variare a seconda della temperatura. Se è molto caldo, può durare un po' di più, ma si tratta di qualche secondo in più... Per quanto riguarda la salvietta, è necessario inumidirla per cancellare. Alla fine è l'acqua che permette di cancellare. È possibile utilizzare la salvietta in dotazione o qualsiasi altro panno. Stiamo cercando di migliorare la comunicazione sulle modalità di utilizzo del prodotto. Sulla copertina è presente un codice QR che rimanda a tutte le informazioni sull'uso dell'EcoNotebk e delle penne. Il servizio post-vendita vi contatterà entro pochi giorni per confermare che, con queste informazioni, la vostra esperienza con EcoNotebk sta andando bene come speravate.
A
Anne-Sophie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Il quaderno è di buona qualità, ma rimangono alcune tracce.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Anne-Sophie, in effetti non è normale. La sua richiesta è attualmente in fase di elaborazione da parte di Pénélope del servizio post-vendita che si sta occupando della sua richiesta?
N
Nico
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla a causa di un problema di ordine, quindi non posso dare una recensione positiva del prodotto... Sto aspettando una risposta dal servizio clienti...
Recensione tradotta
N
Nico
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Problema di consegna, non ho ricevuto nulla... Sto aspettando una risposta dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Aggiornamento 16/09/2021: A seguito della tua e-mail di conferma della risoluzione del tuo problema (ancora legato al vettore ma non al prodotto o al nostro servizio), non abbiamo più avuto tue notizie dopo il nostro invito ad aggiornare la tua recensione. Ciao Nicolas! Ci hai contattato per comunicarci che il tuo pacco non era arrivato al punto di consegna. Pénélope del Servizio Clienti ti ha risposto il giorno stesso. Abbiamo fatto delle ricerche e abbiamo scoperto che il suo pacco era stato effettivamente ritirato dal punto di ritiro senza firma. Per ritirare un pacco da un punto di consegna in tutto il mondo, è necessaria una firma e un documento d'identità. Abbiamo ottenuto la firma utilizzata e ve l'abbiamo inviata. Nonostante ciò, continuiamo a credere nella sua buona fede. Ad oggi, siamo ancora in attesa della sua dichiarazione di mancato ricevimento del pacco e di una copia della sua carta d'identità per poter agire a suo nome con Mondial Relay. Inoltre, ritengo che lei sia piuttosto scorretto con questa nota e questa testimonianza, che suggerisce che siamo noi i responsabili. Vorrei ricordarle che stiamo parlando con lei per agire con Mondial Relay quando il suo pacco è stato ritirato dal punto di smistamento, in cambio di un documento d'identità e di una firma. Capisce che non siamo noi le persone giuste da incolpare? Continueremo a fare tutto il possibile per lei?
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