Recensioni dei clienti di econotes

Buongiorno,

Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il prodotto non ti ha soddisfatta pienamente, e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni.

Volevamo precisare che i nostri planner sono progettati come supporti riutilizzabili, pensati per essere utilizzati centinaia di volte senza danneggiarsi, il che li rende un vero investimento a lungo termine. Comprendiamo tuttavia che questo potrebbe non corrispondere a ciò che stavi cercando.

Confermiamo inoltre che il tuo ordine è stato rimborsato nell'ambito della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati. Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.

Signor Thomas,

Lei ha ordinato sul sito con una descrizione dei nostri prodotti.
Non è rimasto soddisfatto, sono cose che capitano.
Ha lasciato una recensione negativa senza comunicarci la sua delusione.

Ci siamo messi in contatto con voi per telefono e poi per e-mail con il nostro servizio post-vendita per supportarvi e ricordarvi la nostra politica "soddisfatti o rimborsati".

Avete optato per un rimborso, ma vorreste che fossimo noi a coprire le spese di restituzione della merce.
Questo accade quando c'è un difetto nel prodotto o un errore da parte nostra, perché prendiamo sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti.
Quando è vostra scelta restituire l'ordine (per il quale è stata offerta la consegna) e tutto è come promesso, vi rimborseremo senza alcun problema, ma non possiamo coprire le spese di restituzione (no Jeff BEZOS dietro econotes).

È possibile restituire il prodotto di persona, ma non c'è alcun obbligo di spedizione.

Salve, grazie per il suo messaggio. Il servizio post-vendita sta prendendo le misure necessarie per risolvere il problema con le sue penne?

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback, che è prezioso per aiutarci a migliorare?????.Siamo lieti che il notebook le piaccia e che soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che i nostri Stick-It non hanno soddisfatto pienamente le sue aspettative. Sono progettati per aderire in modo ottimale a superfici lisce e piatte come schermi, frigoriferi e scrivanie. Comprendiamo che questo possa limitarne l'uso in alcuni casi e prenderemo nota dei suoi commenti per migliorare la nostra comunicazione su questo punto in futuro....

Salve, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione, anche se siamo molto dispiaciuti di sentire la sua delusione. In primo luogo, per quanto riguarda il suo feedback sullo stick-it, comprendiamo pienamente le sue frustrazioni. Prendiamo molto sul serio il suo commento e ne discuteremo con il nostro team di prodotto per migliorarlo. In secondo luogo, per quanto riguarda la mancata risposta al suo secondo messaggio, vorremmo porgerle le nostre più sincere scuse. Non è assolutamente nostra politica lasciare un cliente senza feedback! Purtroppo non disponiamo dei suoi dati di contatto per poter indagare ulteriormente e risolvere insieme il problema. Potrebbe inviarci un'e-mail direttamente a [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web? Saremo lieti di trovare una soluzione per lei: la sua esperienza è importante per noi e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia. Grazie ancora per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.

Grazie per il tuo commento dettagliato e mi dispiace per questa esperienza! È possibile che la penna ricevuta sia difettosa. Nel frattempo, si assicuri di utilizzare correttamente lo stick-it. Se si preme con forza, la scrittura può segnare la carta. La carta può essere lisciata con un asciugacapelli: un piccolo trucco che a volte aiuta! Ci auguriamo che questo vi aiuti a sfruttare al meglio il vostro prodotto econotes?