Recensioni dei clienti di econotes

Grazie Emily per il tuo feedback! Sono felice di sapere che sei soddisfatta del tuo EcoNotebk e che il team ti ha dato tutto il supporto di cui avevi bisogno?

Grazie per la recensione! Per quanto riguarda l'inchiostro, questa è una delle caratteristiche dell'inchiostro termosensibile, che impiega alcuni secondi per asciugarsi, proprio come una penna stilografica. Ma è grazie a questa tecnologia che possiamo offrire un taccuino riutilizzabile ???? Posso darvi un piccolo consiglio per l'inchiostro ostinato: Il calore dell'asciugacapelli serve a scaldare leggermente l'inchiostro in modo che possa essere rimodellato. Basta scaldarlo per 30 secondi e poi passarlo con un panno umido per eliminare definitivamente ogni traccia! Spero di essere stata in grado di aiutarvi?

Salve Anne-Sophie, in effetti non è normale. La sua richiesta è attualmente in fase di elaborazione da parte di Pénélope del servizio post-vendita che si sta occupando della sua richiesta?

Grazie Florence! Stiamo facendo del nostro meglio per offrire ai nostri EcoNoteurs un grande strumento?

Ciao Justine! Siamo lieti di sapere che il tuo agente è diventato uno strumento quotidiano per te! È vero che l'inchiostro impiega qualche secondo ad asciugarsi, proprio come una penna stilografica? ! È grazie all'inchiostro termosensibile che abbiamo potuto offrire un taccuino riutilizzabile! Se avete un problema con l'inchiostro che sbava con la gomma, il servizio clienti vi risponderà?

Aggiornamento 16/09/2021: A seguito della tua e-mail di conferma della risoluzione del tuo problema (ancora legato al vettore ma non al prodotto o al nostro servizio), non abbiamo più avuto tue notizie dopo il nostro invito ad aggiornare la tua recensione. Ciao Nicolas! Ci hai contattato per comunicarci che il tuo pacco non era arrivato al punto di consegna. Pénélope del Servizio Clienti ti ha risposto il giorno stesso. Abbiamo fatto delle ricerche e abbiamo scoperto che il suo pacco era stato effettivamente ritirato dal punto di ritiro senza firma. Per ritirare un pacco da un punto di consegna in tutto il mondo, è necessaria una firma e un documento d'identità. Abbiamo ottenuto la firma utilizzata e ve l'abbiamo inviata. Nonostante ciò, continuiamo a credere nella sua buona fede. Ad oggi, siamo ancora in attesa della sua dichiarazione di mancato ricevimento del pacco e di una copia della sua carta d'identità per poter agire a suo nome con Mondial Relay. Inoltre, ritengo che lei sia piuttosto scorretto con questa nota e questa testimonianza, che suggerisce che siamo noi i responsabili. Vorrei ricordarle che stiamo parlando con lei per agire con Mondial Relay quando il suo pacco è stato ritirato dal punto di smistamento, in cambio di un documento d'identità e di una firma. Capisce che non siamo noi le persone giuste da incolpare? Continueremo a fare tutto il possibile per lei?

Grazie per il tuo commento, Patricia! È sicuramente una soluzione da prendere in considerazione, grazie.

Ciao Chris, grazie per il tuo eccellente feedback! L'uso di un asciugacapelli è un'opzione per l'inchiostro ostinato che è rimasto lì per molto tempo, ma noi raccomandiamo di usare una salvietta?

Salve Mylène, mi dispiace sapere della sua delusione. Vedo anche che non ha contattato il nostro servizio clienti per informarci. Le assicuro che il nostro servizio post-vendita è a disposizione per aiutarla a risolvere qualsiasi problema. Non è mai successo che l'inchiostro impiegasse diversi minuti per asciugarsi, quindi lavoreremo prima con lei per scoprire qual è il problema (ad esempio tramite Visio) e se necessario le invieremo un nuovo quaderno e nuove penne. Tenete d'occhio la vostra casella di posta elettronica e non esitate ad aggiornare la vostra opinione dopo aver parlato con il servizio post-vendita?

Ciao Elsa! Grazie per il tuo feedback sul tuo EcoNotebk. Siamo lieti che tu ne sia soddisfatta. L'inchiostro impiega effettivamente alcuni secondi per asciugarsi, una delle caratteristiche dell'inchiostro termosensibile. Proprio come una penna stilografica impiega qualche secondo ad asciugarsi! ????

Ciao Clémence! Grazie mille per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. In seguito alla sua e-mail che ci segnalava questi problemi di segni impossibili da rimuovere, le abbiamo inviato un nuovo diario. Il problema è stato risolto? Il servizio clienti le invierà un'e-mail per verificare insieme il problema! A presto!

Ciao! Grazie mille per il vostro feedback sul vostro ordine?

Ciao Séverine! Grazie mille per il tuo feedback! Per quanto riguarda il problema delle pagine, chiederò al servizio clienti di contattarti. A presto?

Ciao Magali! Siamo molto contenti che l'EcoNotebk ti piaccia e che sia adatto a te. Tendiamo a non consigliare i nostri taccuini ai mancini perché l'angolazione della mano crea spesso dei problemi. Con i nostri nuovi taccuini Made in France abbiamo cercato di trovare una soluzione eliminando parte della rilegatura a spirale? Ci auguriamo che vi piacciano?

Ciao Stéphanie! Grazie per il tuo feedback. L'applicazione non ci appartiene, non è stata sviluppata da noi e quindi non ne siamo responsabili. La consigliamo solo ai nostri clienti che non la conoscono. Immagino che la sua valutazione sia legata all'uso di questa applicazione. Se è così, non esitate ad aggiornare la vostra recensione di EcoNotebk (cosa che abbiamo fatto!). A presto!

Ciao Aurore! Grazie mille per il tuo feedback. Stiamo effettivamente lavorando a un segnalibro integrato, è in corso? A presto!

Ciao Elsa! Grazie per il tuo feedback. Stéphen le ha inviato un'e-mail su questo argomento il 7 maggio, ma purtroppo non ha ricevuto alcuna risposta da parte sua. Per quanto riguarda il servizio clienti, li hai contattati il 30 marzo e ti è stata inviata una risposta lo stesso giorno in 22 minuti esatti. Questa e-mail la invitava a inviare un messaggio al momento dell'ordine, in modo da poter effettuare le modifiche manuali. Si noti inoltre che il suo ordine non contiene alcun commento da parte sua. Poiché ha ordinato ricariche nere, queste sono le ricariche nere che le verranno inviate. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Buona giornata!

Ciao Anne! Grazie per il tuo feedback. Se hai problemi a cancellare, contatta il nostro servizio clienti! Nel frattempo, ecco le istruzioni per l'uso: - La gomma è progettata per un uso occasionale, ad esempio per correggere errori di ortografia. Assicuratevi di non usare troppa forza, perché potrebbe danneggiare la pagina - Dovreste cancellare con una salvietta umida - L'asciugacapelli è adatto per cancellare rapidamente e può essere usato insieme a una salvietta umida - Godetevi le vostre gomme!

Ciao Emma! Grazie per il tuo feedback? I quaderni B5 sono metà linee e metà punti. Tuttavia, abbiamo quaderni A4 con linee e spazi (quadretti Séyès). Per quanto riguarda l'inchiostro, bisogna aspettare qualche secondo perché si asciughi? E per quanto riguarda il sistema di cancellazione, è la gomma che utilizzate? La gomma è più che altro una soluzione di riserva per cancellare con precisione un'area molto piccola. Consigliamo sempre di usare una salvietta umida, che lascia la pagina come nuova. In effetti, ho usato il mio quaderno decine di volte e l'aspetto delle pagine non è cambiato affatto. In caso di problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi! Ci auguriamo che il suo utilizzo sia piacevole.

Ciao Mathilde! Grazie per il tuo feedback? I modelli Made in France sono molto recenti! Siamo lieti che tu sia soddisfatta del tuo EcoNotebk?

Ciao Sylvie! Grazie per il tuo feedback? Come tutte le penne, arriva un momento in cui l'inchiostro si esaurisce. Se ne hanno ancora un po', ti consiglio di metterle in freezer per un'ora e quando le tirerai fuori saranno come nuove. Potete acquistare le ricariche di inchiostro sul nostro sito web. Ci vediamo presto?

Ciao Pascale! Grazie per la tua opinione, siamo felici che tu sia soddisfatta. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo.

Ciao Sandrine! Grazie mille per averci lasciato una recensione sul tuo taccuino EcoNotebk?