Recensioni dei clienti di econotes

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 676 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Econotes si distingue per prodotti di qualità e conformi alla descrizione, con spedizioni rapide e consegne ordinate che arrivano in buone condizioni. Le recensioni evidenziano soprattutto la praticità e la capacità di cancellare all’infinito, che consente di riutilizzare quaderni e planner senza perdita di stile, oltre a design apprezzato e varietà di opzioni personalizzabili. Il servizio clienti è descritto come reattivo, caloroso e disponibile, con comunicazione chiara e attenzione all’ambiente, accompagnando l’esperienza di acquisto con packaging adeguato e note positive come mici gesti di cura. Molti utenti valorizzano anche la coerenza tra descrizione e prodotto e la possibilità di risparmiare carta grazie alle superfici cancellabili, rendendo l’uso quotidiano pratico e gradevole.

Recensioni 1 e 3 stelle

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L
Lindsay V.
Nota: 3 su 5
Il prodotto sembra ottimo. Vedrò come si comporta nell'uso quotidiano. È un peccato, tuttavia, che i punti non siano della stessa dimensione di quelli del solito bujo e che la cornice riduca un po' lo spazio sulla pagina. È un peccato, però, che le spese di spedizione + le spese doganali + le spese di spedizione + l'IVA facciano sì che l'Econotebook costi il doppio del prezzo iniziale per la consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Probabilmente non è colpa del produttore, ma è un aspetto da tenere presente se si desidera acquistarne uno.
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L
Lionel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Il piccolo anello elastico che tiene la penna attaccata al taccuino non resiste all'uso, ed è un peccato, perché l'idea è ottima!
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Risposta di econotes
Ciao Lionel, Prima di tutto vorrei ringraziarti per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Il servizio clienti ti contatterà a breve perché le tracce non dovrebbero rimanere dopo la cancellazione. Verificheremo che non ci siano difetti sulle sue pagine. L'inchiostro delle penne è sensibile al calore, il che significa che può "scomparire" a seconda della temperatura. Con le attuali temperature elevate, assicuratevi di non lasciarle al caldo, perché ciò potrebbe compromettere la durata della penna. Infine, per quanto riguarda il portapenne, l'elastico tende ad allungarsi con il tempo. Per questo motivo stiamo sviluppando internamente una nuova soluzione.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Il prodotto consegnato non corrisponde a quello pagato... nessuna reazione da parte del servizio clienti
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Risposta di econotes
Salve Stéphanie, il servizio clienti l'ha contattata in seguito alla sua e-mail per la sostituzione di un prodotto. La ricontatteremo per permetterle di ricevere il notebook che ha ordinato. Aggiornamento: le abbiamo inviato un notebook conforme alla sua richiesta iniziale. Le abbiamo anche inviato diverse e-mail alle quali non abbiamo ricevuto risposta.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
Dimensione sbagliata
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T
Thomas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
non è il massimo. scivola male sulla carta. non lo consiglio.
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Risposta di econotes
Ciao Thomas, grazie per il tuo commento. Il servizio clienti ti contatterà a breve, perché la penna dovrebbe scorrere senza sforzo sulla carta.
I
Isabelle F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Ho ordinato due quaderni A5 e 4 penne (nera, blu, verde, rossa) per ogni quaderno. I pacchi sono stati consegnati in una busta di pluriball che non era molto spessa e non proteggeva i prodotti durante il trasporto. In uno dei due pacchi, 2 penne si sono rotte e sono completamente inutilizzabili. Ho immediatamente inviato un'e-mail al servizio clienti, ma dal 1° dicembre non ho più avuto notizie. Il 7 dicembre ho quindi inviato un messaggio dal modulo di contatto. Spero di ricevere una risposta questa volta: Il servizio clienti mi ha inviato nuove penne nei giorni successivi, accuratamente imballate. A quanto pare, un problema con la loro piattaforma ritardava l'elaborazione delle richieste/reclami.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Isabelle, Grazie per il tuo feedback e in particolare per l'aggiornamento... Siamo lieti di essere riusciti a trovare una soluzione nonostante i piccoli problemi incontrati ????
A
Anne-Valérie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Deluso perché avevo selezionato il formato A4 e non ho prestato attenzione quando ho ordinato ho convalidato un notebook A5. Avendo commesso lo stesso errore con il mio primo acquisto, non sono sicuro.
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Risposta di econotes
Ciao Anne-Valérie, Grazie per il tuo feedback! In caso di problemi di questo tipo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail ([email protected]). Sono super reattivi e saranno lieti di trovare rapidamente una soluzione! ????
I
Isabelle F.
Nota: 3 su 5
Quando ho ricevuto il mio ordine il 1° dicembre, ho purtroppo notato che alcune penne erano rotte e quindi inutilizzabili. Ho contattato il servizio clienti due volte, senza successo. Spero di ricevere presto una risposta.
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C
Clémence D.
Nota: 3 su 5
La finitura dei prodotti è al limite per il prezzo di un quaderno... non sono belli. L'agenda è mal progettata: avrei suggerito pagine doppie con i giorni in colonne che indicano le ore del giorno. L'inchiostro impiega molto tempo ad asciugarsi, il che significa che non si può usare questo tipo di quaderno per prendere appunti in modo professionale sul campo, perché appena si gira la pagina tutto sbava e sbiadisce o lascia segni? Alla fine mi è costato un rene e due polmoni per dei gadget che non dureranno a lungo, che non verranno utilizzati e che mi porteranno a comprare un'agenda e dei block notes di carta... peccato, perché l'idea era davvero geniale! ,
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S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
C'è stato un problema di stampa su alcune pagine e le penne erano troppo lente ad asciugarsi. Ma dopo aver inviato un'e-mail, il team sta provvedendo a correggere la situazione. Mi hanno telefonato subito per offrirmi di inviare una nuova agenda e altre penne. Un team post-vendita molto reattivo ed efficiente. Li raccomando sicuramente, soprattutto perché il concetto di quaderni riutilizzabili è fantastico! Feedback: dopo aver segnalato il mio problema al servizio post-vendita, sono stato piacevolmente sorpreso di essere contattato via e-mail e telefono. Ho ricevuto una nuova agenda e un set di penne perfette. Li raccomando al 100% senza esitazione e farò presto un altro ordine: il taccuino A5 mi piace molto! Grazie a questa azienda per la sua attenzione e reattività!
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Risposta di econotes
Grazie Sophie per la tua opinione e soprattutto per l'aggiornamento... Sono lieta che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative in tempi brevi e che sei soddisfatta dei nostri prodotti...?
S
Solene C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Sono abbastanza soddisfatta del prodotto e spero che le penne resistano ai viaggi. Tuttavia, sono molto delusa dalla confezione per un'iniziativa che si dichiara ecologica... plastica, un foglio di polistirolo e una busta di carta a bolle d'aria di plastica solo per un taccuino e delle penne, è un po' troppo. Sono certo che sarete pronti a reagire e a correggere questo errore :)
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Solène, Grazie per il tuo commento... La plastica utilizzata per i quaderni è oxo-biodegradabile, cioè si decompone sotto l'effetto della luce, dell'ossigeno e del calore! Per quanto riguarda il polistirolo, abbiamo fatto il possibile per bandirlo dai nostri imballaggi. Attualmente non c'è più polistirolo nelle nostre confezioni.
H
Heltib
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
È un'ottima idea, ma è un peccato che l'inchiostro ci metta così tanto ad asciugarsi... e rende difficile girare le pagine... Bisogna cancellare in fretta altrimenti è più difficile.
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Risposta di econotes
L'inchiostro delle nostre penne è a base d'acqua e sensibile al calore. Come in una penna stilografica, l'inchiostro può impiegare alcuni secondi per asciugarsi. Questo può variare a seconda della temperatura. Se fa molto caldo, potrebbe volerci un po' di più, ma si tratta solo di pochi secondi in più.
N
No
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Soddisfatto nel complesso del prodotto, ma molto deluso dal fatto che una penna si fosse già esaurita dopo un solo utilizzo del notebook.
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Risposta di econotes
Ciao No! Grazie mille per il tuo feedback! L'inchiostro delle penne è sensibile al calore e quindi a base d'acqua, quindi non è paragonabile a quello delle penne Bic "tipo". Una cartuccia equivale a 400 m di scrittura? ! Vendiamo ricariche sul nostro sito web, quindi la penna non è monouso, può essere ricaricata proprio come una penna stilografica?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho avuto il tempo di provare il diario abbastanza per formarmi un'opinione rilevante. No
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A
Annabelle W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
Troppo poche pagine per il prezzo. Ho un quaderno da 30 fogli.
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Risposta di econotes
Ciao Annabelle, grazie per il tuo commento. Puoi trovare il numero di pagine nelle specifiche di ogni nostro EcoNotebk, una scheda molto facile da trovare. Il servizio clienti si metterà in contatto con te?
A
Annabelle W.
Nota: 1 su 5
Troppo poche pagine per il prezzo.
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M
Mathilde P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Edit: Ottimo follow-up da parte del team, che prende in considerazione i problemi e pensa davvero a come aiutare. Inumidire la salvietta è perfetto per cancellare. Ho anche cambiato app in attesa dell'app econotebk. Tuttavia, per quanto riguarda l'asciugatura dell'inchiostro, rimango dell'idea che non si asciughi affatto rapidamente: stavo prendendo appunti durante una riunione e la pagina è rimasta aperta per ben 10 minuti prima di essere richiusa. Quando l'ho riaperta per aggiungere qualche parola, la pagina accanto era tutta macchiata. Ho lasciato asciugare per altri 5 minuti prima di richiuderlo e la pagina accanto era di nuovo macchiata e l'inchiostro era mezzo sbiadito. La mia opinione su questi quaderni è contrastante. Ho ordinato la confezione XL. La qualità è buona, la consegna è accurata, le penne sono fornite con ogni taccuino e l'aspetto ecologico è un innegabile vantaggio. Ma per il prezzo, pensavo che l'app fosse gratuita ma bisogna pagare un extra per usarla (modifica, ho cambiato app su consiglio del servizio). Inoltre, l'inchiostro impiega ben più di 10-15 secondi per asciugarsi e quando si vuole scrivere molto o riprodurre qualcosa velocemente, è complicato. Alcune cose si cancellano o si macchiano i fogli successivi quando si gira la pagina. Infine, non so come facciate nei video, ma io non riesco a cancellare con la microfibra (modifica: basta bagnare la salvietta, è magica :))
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Faccio seguito alla discussione con Stéphen e ai chiarimenti ricevuti. L'applicazione è uno strumento che stiamo suggerendo in attesa della nostra applicazione nel 2022. Questa applicazione, Camscanner o AdobeScan, ha una parte gratuita. È vero che bisogna cliccare su una piccola croce nascosta per accedere a questa parte. Per quanto riguarda il tempo di asciugatura: come per una penna stilografica, può richiedere alcuni secondi. È vero che può variare a seconda della temperatura. Se è molto caldo, può durare un po' di più, ma si tratta di qualche secondo in più... Per quanto riguarda la salvietta, è necessario inumidirla per cancellare. Alla fine è l'acqua che permette di cancellare. È possibile utilizzare la salvietta in dotazione o qualsiasi altro panno. Stiamo cercando di migliorare la comunicazione sulle modalità di utilizzo del prodotto. Sulla copertina è presente un codice QR che rimanda a tutte le informazioni sull'uso dell'EcoNotebk e delle penne. Il servizio post-vendita vi contatterà entro pochi giorni per confermare che, con queste informazioni, la vostra esperienza con EcoNotebk sta andando bene come speravate.
A
Anne-Sophie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Il quaderno è di buona qualità, ma rimangono alcune tracce.
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Risposta di econotes
Salve Anne-Sophie, in effetti non è normale. La sua richiesta è attualmente in fase di elaborazione da parte di Pénélope del servizio post-vendita che si sta occupando della sua richiesta?
N
Nico
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla a causa di un problema di ordine, quindi non posso dare una recensione positiva del prodotto... Sto aspettando una risposta dal servizio clienti...
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N
Nico
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Problema di consegna, non ho ricevuto nulla... Sto aspettando una risposta dal servizio clienti...
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Risposta di econotes
Aggiornamento 16/09/2021: A seguito della tua e-mail di conferma della risoluzione del tuo problema (ancora legato al vettore ma non al prodotto o al nostro servizio), non abbiamo più avuto tue notizie dopo il nostro invito ad aggiornare la tua recensione. Ciao Nicolas! Ci hai contattato per comunicarci che il tuo pacco non era arrivato al punto di consegna. Pénélope del Servizio Clienti ti ha risposto il giorno stesso. Abbiamo fatto delle ricerche e abbiamo scoperto che il suo pacco era stato effettivamente ritirato dal punto di ritiro senza firma. Per ritirare un pacco da un punto di consegna in tutto il mondo, è necessaria una firma e un documento d'identità. Abbiamo ottenuto la firma utilizzata e ve l'abbiamo inviata. Nonostante ciò, continuiamo a credere nella sua buona fede. Ad oggi, siamo ancora in attesa della sua dichiarazione di mancato ricevimento del pacco e di una copia della sua carta d'identità per poter agire a suo nome con Mondial Relay. Inoltre, ritengo che lei sia piuttosto scorretto con questa nota e questa testimonianza, che suggerisce che siamo noi i responsabili. Vorrei ricordarle che stiamo parlando con lei per agire con Mondial Relay quando il suo pacco è stato ritirato dal punto di smistamento, in cambio di un documento d'identità e di una firma. Capisce che non siamo noi le persone giuste da incolpare? Continueremo a fare tutto il possibile per lei?
M
Mylène R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
L'inchiostro non si asciuga e bisogna aspettare diversi minuti prima di poter girare una pagina in modo che non ci siano segni, non sono per niente soddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Mylène, mi dispiace sapere della sua delusione. Vedo anche che non ha contattato il nostro servizio clienti per informarci. Le assicuro che il nostro servizio post-vendita è a disposizione per aiutarla a risolvere qualsiasi problema. Non è mai successo che l'inchiostro impiegasse diversi minuti per asciugarsi, quindi lavoreremo prima con lei per scoprire qual è il problema (ad esempio tramite Visio) e se necessario le invieremo un nuovo quaderno e nuove penne. Tenete d'occhio la vostra casella di posta elettronica e non esitate ad aggiornare la vostra opinione dopo aver parlato con il servizio post-vendita?
M
Mylène R.
Nota: 1 su 5
Non sono per niente soddisfatto, l'inchiostro non si asciuga dopo pochi secondi come descritto, ma dopo diversi minuti, quindi non è facile prendere appunti, e appena si gira una pagina, l'inchiostro lascia segni...
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Clémence D.
Nota: 3 su 5
Come ho detto prima, c'è ancora molto margine di miglioramento... Le tracce rimangono sul diario nonostante tutto, e non è adatto ai perfezionisti come me, anche se l'idea e il team sono eccellenti.
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S
Stéphanie
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Un prodotto di qualità, ma l'applicazione necessaria per utilizzarlo perfettamente non è molto intuitiva.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Stéphanie! Grazie per il tuo feedback. L'applicazione non ci appartiene, non è stata sviluppata da noi e quindi non ne siamo responsabili. La consigliamo solo ai nostri clienti che non la conoscono. Immagino che la sua valutazione sia legata all'uso di questa applicazione. Se è così, non esitate ad aggiornare la vostra recensione di EcoNotebk (cosa che abbiamo fatto!). A presto!
E
Elsa C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Impossibile ordinare ricariche colorate per le penne, dopo una mail senza risposta al servizio clienti più di un mese fa per avvisarli, ho corso il rischio di ordinare e indicare il mio desiderio nei commenti... Grande fallimento, ora mi ritrovo con 20 ricariche nere! Questo dimostra una mancanza di servizio clienti e poca cura nella spedizione... Volevo generalizzare questi strumenti per i miei dipendenti e clienti... il nostro gruppo troverà qualcos'altro.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Elsa! Grazie per il tuo feedback. Stéphen le ha inviato un'e-mail su questo argomento il 7 maggio, ma purtroppo non ha ricevuto alcuna risposta da parte sua. Per quanto riguarda il servizio clienti, li hai contattati il 30 marzo e ti è stata inviata una risposta lo stesso giorno in 22 minuti esatti. Questa e-mail la invitava a inviare un messaggio al momento dell'ordine, in modo da poter effettuare le modifiche manuali. Si noti inoltre che il suo ordine non contiene alcun commento da parte sua. Poiché ha ordinato ricariche nere, queste sono le ricariche nere che le verranno inviate. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Buona giornata!
E
Emma
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Sono moderatamente soddisfatta. Il principio è davvero ottimo, tranne che per il fatto che:- non ci sono pagine con linee e spazi per i bambini su cui scrivere- l'inchiostro impiega un po' di tempo ad asciugarsi, quindi attenzione alla mano o al maglione che ci passa sopra. -Il sistema di cancellazione ha i suoi limiti. Lo uso tutti i giorni nel mio lavoro, ma alla fine, dopo aver usato una pagina una dozzina di volte, diventa inutilizzabile e sporca, e la penna non scrive più molto bene. Eppure uso la salvietta umidificata per cancellare la pagina alla fine della giornata. È un peccato, pensavo di poter usare una pagina più volte. Per il resto, la scrittura è piacevole su una pagina "nuova".
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Emma! Grazie per il tuo feedback? I quaderni B5 sono metà linee e metà punti. Tuttavia, abbiamo quaderni A4 con linee e spazi (quadretti Séyès). Per quanto riguarda l'inchiostro, bisogna aspettare qualche secondo perché si asciughi? E per quanto riguarda il sistema di cancellazione, è la gomma che utilizzate? La gomma è più che altro una soluzione di riserva per cancellare con precisione un'area molto piccola. Consigliamo sempre di usare una salvietta umida, che lascia la pagina come nuova. In effetti, ho usato il mio quaderno decine di volte e l'aspetto delle pagine non è cambiato affatto. In caso di problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi! Ci auguriamo che il suo utilizzo sia piacevole.
M
Marie-Laure B.
Nota: 1 su 5
Lascia segni di scrittura quando si cancella e macchie quando si pulisce con un panno umido. Ho segnalato il problema tramite Messenger, ho inviato delle foto ed è finita lì: non ho più ricevuto notizie da loro.
Recensione tradotta
M
Martine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Mi dispiace ma sono molto deluso. Nessuna truffa, solo carta lucida e inchiostro cancellabile.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Martine! Grazie per il tuo feedback. Dopo la telefonata con Stéphen, le abbiamo inviato un'e-mail per sapere come stavano andando le cose con il suo EcoNotebk. Non esiti a tenerci informati, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarla. Buona giornata?
F
Fanny N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ho fatto diversi ordini di quaderni di diverse dimensioni, per me e per i miei colleghi. D'altra parte, non so se premo troppo quando scrivo o non lo so, ma la scrittura non va mai via. Lascia segni e dopo una decina di cancellature devo strappare la pagina perché diventa illeggibile. Inoltre, quando cancello con il panno ad acqua, la penna si "sporca" e la pagina rimane "sporca". È comunque un'alternativa molto valida, soprattutto perché al lavoro prendo molti appunti e faccio molti elenchi di cose da fare.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Fanny! Grazie per il tuo commento. Non si dovrebbe premere, perché non solo non è necessario, ma può anche causare problemi quando si cancella. La combinazione di carta di pietra e penna a frizione rende la scrittura naturalmente fluida; la penna deve semplicemente scivolare sulla carta. Non è come usare una penna bic. L'inchiostro è acquoso, quindi una volta pulito il foglio, bisogna pulirlo e pulirlo di nuovo. La pagina tornerà come nuova. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, sono qui per aiutarvi. A presto?
B
Bulle
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Salve, scrivo molto per memorizzare e finisco sempre per buttare via i miei quaderni dopo un po' perché non ho bisogno di rileggere i miei appunti. Ho quindi pensato che Econotebook sarebbe stato un buon modo per risparmiare carta e quindi alberi. All'inizio ero molto soddisfatto. Il problema è che non avevo previsto il tempo necessario per cancellare il quaderno con il panno umido. Il secondo problema è che dopo la seconda passata rimangono segni giallastri e non si ha più voglia di scrivere. In breve, non sono sicura che sia adatto al mio uso. NB: non ho un asciugacapelli e non voglio comprarne uno per questo.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Bulle! Grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che l'EcoNotebk non ha soddisfatto le tue aspettative. È consigliabile attendere che l'inchiostro si asciughi (qualche secondo) prima di cancellare, altrimenti la naturale conseguenza è che l'inchiostro si macchia. Non riesco a trovare alcuna corrispondenza con il Servizio Clienti in merito ai problemi da lei riscontrati. È un peccato che non li abbia contattati prima di lasciare il suo commento. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti, qualunque cosa accada. Chiederò al Servizio Clienti di contattarla in modo che possiate indagare insieme. Buona giornata.
B
Bulle
Nota: 3 su 5
Salve, scrivo molto per memorizzare e dopo un po' finisco sempre per buttare via i miei quaderni perché non ho bisogno di rileggere i miei appunti. Così ho pensato che Econotebook sarebbe stato un buon modo per risparmiare carta e quindi alberi. All'inizio ero molto soddisfatto. Il problema era che non avevo previsto il tempo necessario per cancellare il quaderno con il panno umido. Il secondo problema è stato che dopo la seconda passata sono rimasti dei segni giallastri e non avevo più voglia di scrivere. In breve, non sono sicura che faccia al caso mio. NB: Non ho un asciugacapelli e non voglio acquistarne uno per questo.
Recensione tradotta
M
Mary
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Nel complesso, sono soddisfatta del mio acquisto (il pacchetto agenda + quaderno + blocco note), penso che l'approccio ecologico sia brillante ed è molto piacevole scrivere su questi supporti con le penne cancellabili incluse. Al momento ho dato solo 3 stelle perché:- ci vuole molto tempo per asciugare. La gomma della penna nera ha sbavato e ha persino danneggiato il mio diario. È meglio pulire con un panno umido e poi asciugare.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Mary! Grazie per il tuo commento sul tuo ordine. Ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta dell'EcoNotebk. Tuttavia, ti ricordiamo che il tempo necessario all'asciugatura dell'inchiostro (circa pochi secondi) è fuori dal nostro controllo. Si tratta di un problema inerente a qualsiasi penna "a frizione" (inchiostro sensibile al calore). Tuttavia, stiamo cercando di sviluppare una soluzione che possa cambiare questa situazione. Per quanto riguarda la gomma, come spesso sottolineiamo (qui, sulle nostre reti), si tratta solo di un sistema di riserva per le piccole aree, come gli errori di ortografia. Infatti, nelle istruzioni per l'uso all'interno dei quaderni, si consiglia di utilizzare una salvietta umidificata. Ci auguriamo che vi divertiate a usare i vostri EcoNotebk?
C
Client
Nota: 1 su 5
Le penne non funzionano. Dobbiamo prendere le loro penne.
Recensione tradotta
A
An4T
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Non sembra affatto di scrivere su carta vera con l'inchiostro. Sembra piuttosto di scivolare sulla plastica, ma è vero che è totalmente cancellabile e riutilizzabile, quindi un buon compromesso, suppongo.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao! Grazie per il suo feedback? La carta non è una carta tradizionale, ma una carta di pietra. Quindi non è possibile ottenere la stessa sensazione di una biro su una carta tradizionale. La penna scivola sulla carta EcoNotebk ed è questo che la rende così piacevole da usare. Speriamo che vi piaccia risparmiare carta!
J
Jérémy
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Brillante! Adoro il concetto, è ecologico, la scrittura è fluida e si sfrega solo quando si vuole con il retro della penna gel o, meglio ancora, con il mio panno umido. Sono molto soddisfatta del mio acquisto e consiglio vivamente il marchio ai miei amici e familiari. Ne ho parlato anche al mio datore di lavoro perché i prodotti sono così aggiornati, di alta qualità ed ecologici! Li adoro!
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Jérémy! Grazie mille per il tuo feedback? Ci fa molto piacere che i quaderni ti piacciano così tanto e soprattutto che tu ne abbia parlato al tuo datore di lavoro? Ci scalda davvero il cuore! Buon uso! (D'altra parte, non so se l'ha notato, ma la sua recensione è valutata 1*, visto il suo commento, quindi immagino che si tratti di un caso di cattiva gestione).
S
Sylvie M.
Nota: 3 su 5
Niente da dire
Recensione tradotta
M
Madame A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Il concetto è ottimo, ma a volte la penna sbava e non va via...
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve! Grazie per il suo feedback sul suo ordine. È molto strano, ha davvero usato le penne in dotazione? E ha cancellato con la salvietta leggermente inumidita? Chiederò al Servizio Clienti di mettersi in contatto con voi per capire insieme cosa sta succedendo. A presto!
S
Sophiane
Nota: 1 su 5
Pacco mai ricevuto, 40 euro al vento, nessun parere da dare
Recensione tradotta
P
Pascale D.
Nota: 3 su 5
Opinione mista. Il prodotto sostiene di essere un'alternativa allo spreco di carta. Una bella promessa ecologica, ma... Sono deluso dall'eccessivo imballaggio del prodotto: una scatola di cartone contenente un sacchetto di plastica e schiuma non riciclabile per un quaderno è troppo. Sono anche deluso dal consumo di inchiostro causato dalla composizione della carta. Fare uno sforzo per usare meno carta ma dover comprare il doppio di penne non riciclabili è un peccato. Per il resto, sono soddisfatto del prodotto. La promessa di una carta che può essere riutilizzata più volte è mantenuta.
Recensione tradotta
M
Mathilde F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Un po' deluso dal prodotto ... molto costoso, e in termini di rapporto qualità-prezzo non vale i 40 euro. Le penne cancellabili si trovano ovunque e possono essere utilizzate su qualsiasi superficie. È un'idea carina, ma deve essere sviluppata.
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Mathilde! Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che EcoNotebk non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Potresti dirci qualcosa di più a riguardo? Quali erano esattamente le tue aspettative? E cosa considera un buon "rapporto qualità-prezzo" (cosa che dipende da ogni singolo individuo)? Siamo e siamo sempre stati molto attenti alle esigenze dei nostri clienti, quindi saremmo lieti di conoscere la sua esperienza. Il servizio clienti le ha già inviato un'e-mail. Per il resto, il rapporto qualità/prezzo di cui sopra è molto buono, in quanto il taccuino è resistente e può essere utilizzato fino a 1.000 volte senza deteriorarsi (se si pensa che si cancella l'intera agenda una volta all'anno, vi sopravviverà! Per quanto riguarda le penne, non è necessario utilizzare esclusivamente le nostre. Potete utilizzare qualsiasi penna frixion o refill che trovate sul mercato. In ogni caso, come ho detto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione. Ci vediamo presto?