Recensioni dei clienti di econotes

Buongiorno,

Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il prodotto non ti ha soddisfatta pienamente, e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni.

Volevamo precisare che i nostri planner sono progettati come supporti riutilizzabili, pensati per essere utilizzati centinaia di volte senza danneggiarsi, il che li rende un vero investimento a lungo termine. Comprendiamo tuttavia che questo potrebbe non corrispondere a ciò che stavi cercando.

Confermiamo inoltre che il tuo ordine è stato rimborsato nell'ambito della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati. Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.

Grazie per il tuo feedback e siamo felici che i nostri prodotti ti siano utili nella vita quotidiana !

Prendiamo nota della tua osservazione riguardo allo spessore della mina. Le nostre penne cancellabili sono dotate di mine da 0,7 mm, che corrispondono allo standard di mercato per questo tipo di penna.

Tuttavia, esistono effettivamente mine più sottili da 0,5 mm, in particolare del marchio Pilot FriXion, che puoi trovare nelle cartolerie specializzate.

Prendiamo buona nota della tua osservazione e valuteremo la possibilità di offrire mine da 0,5 mm in futuro !

Il team di econotes

Grazie per il tuo feedback! Ci impegniamo a offrire le nostre ricariche di penne a prezzi circa il 30% più bassi rispetto ai supermercati. È vero che le spese di spedizione possono pesare, ma sono gratuite per acquisti superiori a 20€ sul nostro sito 😉

Signor Thomas,

Lei ha ordinato sul sito con una descrizione dei nostri prodotti.
Non è rimasto soddisfatto, sono cose che capitano.
Ha lasciato una recensione negativa senza comunicarci la sua delusione.

Ci siamo messi in contatto con voi per telefono e poi per e-mail con il nostro servizio post-vendita per supportarvi e ricordarvi la nostra politica "soddisfatti o rimborsati".

Avete optato per un rimborso, ma vorreste che fossimo noi a coprire le spese di restituzione della merce.
Questo accade quando c'è un difetto nel prodotto o un errore da parte nostra, perché prendiamo sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti.
Quando è vostra scelta restituire l'ordine (per il quale è stata offerta la consegna) e tutto è come promesso, vi rimborseremo senza alcun problema, ma non possiamo coprire le spese di restituzione (no Jeff BEZOS dietro econotes).

È possibile restituire il prodotto di persona, ma non c'è alcun obbligo di spedizione.

Salve, grazie per il suo messaggio. Il servizio post-vendita sta prendendo le misure necessarie per risolvere il problema con le sue penne?

Salve,Grazie mille per il suo feedback sui nostri Stick-it riutilizzabili! Siamo lieti che facciate parte del nostro approccio e ci rendiamo conto che alcuni aspetti potrebbero dover essere modificati. 1? Per quanto riguarda la carta sul retro: gli Stick-it sono progettati per essere resistenti e per aderire saldamente, anche dopo molti utilizzi. Questa robustezza può talvolta rendere la rimozione un po' più difficile, ma garantisce una lunga durata e una migliore adesione rispetto ai tradizionali prodotti monouso. Un piccolo consiglio: staccate delicatamente un angolo con l'unghia o con uno strumento piatto, e dovrebbe essere più facile da fare.2? Per cancellare dopo diversi giorni: l'inchiostro utilizzato è appositamente formulato per cancellare rimanendo resistente al tatto una volta asciutto. Se col tempo si attacca un po', un panno leggermente umido o un tovagliolo di carta di solito fanno miracoli.

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback, che è prezioso per aiutarci a migliorare?????.Siamo lieti che il notebook le piaccia e che soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che i nostri Stick-It non hanno soddisfatto pienamente le sue aspettative. Sono progettati per aderire in modo ottimale a superfici lisce e piatte come schermi, frigoriferi e scrivanie. Comprendiamo che questo possa limitarne l'uso in alcuni casi e prenderemo nota dei suoi commenti per migliorare la nostra comunicazione su questo punto in futuro....

Grazie per il tuo commento dettagliato e mi dispiace per questa esperienza! È possibile che la penna ricevuta sia difettosa. Nel frattempo, si assicuri di utilizzare correttamente lo stick-it. Se si preme con forza, la scrittura può segnare la carta. La carta può essere lisciata con un asciugacapelli: un piccolo trucco che a volte aiuta! Ci auguriamo che questo vi aiuti a sfruttare al meglio il vostro prodotto econotes?