Recensioni dei clienti di econotes

Ciao Sandra, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace per la situazione. Il problema è in realtà del corriere. Non abbiamo ancora ricevuto il suo pacco di ritorno, quindi non siamo stati informati del problema. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te a breve per risolvere il problema, quindi non esitare a contattarli direttamente in questo tipo di situazione. Grazie per la pazienza!

Grazie per il tuo feedback, Dylan, e per la tua obiettività durante le nostre discussioni. Siamo consapevoli che il prodotto non è adatto al suo utilizzo. Lei beneficia della nostra garanzia di rimborso, che entrerà in vigore non appena riceveremo il suo pacco, come promesso. ????Speriamo di averle fatto guadagnare qualche stella in più ai suoi occhi?

Grazie per il suo feedback Lucie! Siamo lieti che il concetto ti piaccia. Per cancellare, oltre alla gomma, è possibile utilizzare la salvietta con acqua o un asciugacapelli per i segni più ostinati?

Grazie per il vostro feedback! Siamo molto soddisfatti della velocità di consegna.

Grazie per il vostro feedback! Prendiamo nota di tutti i vostri commenti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri prodotti e i vostri commenti sono molto utili.

Grazie per il suo feedback Véronique! Siamo lieti che l'ordine sia stato facile e veloce. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione sull'imballaggio e penseremo a una soluzione per rendere più facile vedere le copertine scelte.

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative. Prendiamo atto del suo commento sul flusso dell'inchiostro e siamo lieti di sapere che è migliorato. ????

Ci dispiace che la rigidità delle nostre copertine non sia di vostro gradimento. Le nostre copertine sono semirigide, il che conferisce ai nostri notebook una certa leggerezza, a differenza di una copertina spessa, rigida e quindi pesante, realizzata in legno e non resistente all'acqua. Non offriamo la possibilità di pagare tramite bonifico bancario sul nostro sito. Tuttavia, vedo che ha effettuato il pagamento con carta di credito. Probabilmente il fornitore del pagamento online (Paypal o Shopify) è registrato in Lussemburgo, come spesso accade. Noi siamo una società francese registrata in Francia. Il nostro laboratorio si trova a Mougins, nelle Alpi Marittime, dove produciamo TUTTI i nostri taccuini. Non abbiamo alcun legame con il Lussemburgo. Potete trovare tutte le informazioni nella nota legale sul nostro sito web.

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia il lato cancellabile del quaderno. Per quanto riguarda le penne, abbiamo accolto il suo suggerimento di avere più colori e punte più sottili. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti, quindi rimanete sintonizzati per le novità! ????

Non sembra il regalo ideale? Per quanto riguarda le dimensioni del quaderno, abbiamo diversi formati (A4, A5, A6). Forse c'è stato un equivoco? Per quanto riguarda le penne, la cartuccia permette di scrivere 400 metri di righe, ma a seconda della velocità di scrittura si svuota più o meno rapidamente. È possibile sostituire la cartuccia d'inchiostro solo acquistandone una sul nostro sito web (confezione da 10) o nei negozi (la marca Pilot Frixion è compatibile con le nostre penne). Infine, le pagine segnate così rapidamente non sono chiaramente normali, poiché ogni pagina può essere utilizzata più di 1000 volte senza alterazioni. Il servizio clienti vi contatterà per trovare la soluzione più adatta e risolveremo tutto.

Ciao Sarah, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione! Ci dispiace per la doppia spedizione! Di solito raggruppiamo gli ordini per evitare questo tipo di situazioni. Sembra che questa volta ci sia sfuggito che il tuo è stato raddoppiato tra gli altri.

È bello sapere che i nostri prodotti hanno rivoluzionato il vostro modo di lavorare e che li trovate piacevoli da usare! È esattamente quello che ci piace sentire. Per quanto riguarda le penne, la ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo la sua preoccupazione. È una buona idea acquistare le ricariche al primo ordine per non rimanere mai senza, soprattutto se si scrive molto! Grazie per la fiducia! ????

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i prodotti econotes! È bello sapere che siete soddisfatti della riutilizzabilità dell'agenda e del taccuino. Per quanto riguarda l'inchiostro, ci vogliono alcuni secondi prima che si asciughi come una penna stilografica. Questo perché l'inchiostro è a base d'acqua. Non esiti a usare la salvietta umida per rimuovere le tracce lasciate dalla gomma... Grazie ancora per il suo acquisto e per il suo contributo alla riduzione dei rifiuti cartacei. ????

Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che avete problemi a cancellare le note. Su YouTube sono disponibili dei tutorial che possono aiutarvi a sfruttare al meglio il vostro prodotto. Questi video includono suggerimenti su come cancellare le note in modo più efficace. Non esiti a guardarli per migliorare la sua esperienza con il nostro prodotto. Per quanto riguarda la consistenza della carta, facciamo del nostro meglio per renderla il più simile possibile alla normale carta di legno. Grazie per la vostra onestà e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio. ????

Salve Julien, Dopo aver controllato la tracciabilità del pacco, il suo ordine è stato ritirato presso un punto di raccolta il 12/03. Il nostro servizio clienti la contatterà per assicurarsi che sia stato ricevuto correttamente.

Ciao Nicolas, grazie per la tua recensione e il tuo ottimo feedback... Per quanto riguarda le ricariche, una ricarica equivale a 400 metri di scrittura, ma per i più parsimoniosi possono esaurirsi abbastanza rapidamente.... Questo perché l'inchiostro è a base d'acqua, a differenza delle tradizionali biro. Per questo motivo offriamo pacchetti di ricariche a prezzi vantaggiosi?

Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback. Normalmente è molto facile da rimuovere con un panno umido, ancora più facile se lo si fa ogni giorno... Il servizio clienti la contatterà per capire qual è il problema.

Grazie Laure per i tuoi commenti positivi sul nostro concetto e sui nostri prodotti. Abbiamo preso nota del suo commento sul tempo necessario all'asciugatura dell'inchiostro. In effetti, come le penne stilografiche, l'inchiostro delle nostre penne impiega pochi secondi ad asciugarsi. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e la sua opinione è molto importante per noi. Grazie per il suo feedback! ????