Epsealon Store se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages adaptés qui protègent les produits. Les clients soulignent la qualité des articles, des conseils avisés et un service client disponible et réactif, qui accompagnent l’achat d’un début à la fin. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise ressortent dans des expériences de commande fluides, des délais respectés et des conseils utiles qui facilitent le choix et l’utilisation des produits. Enfin, l’offre est présentée comme professionnelle et accessible, avec des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Il sito funziona male, per poter comprare la canna da pesca ho impiegato due ore. Una volta fatto l'ordine, è arrivato senza problemi, è un peccato perché ha buoni prodotti ed economici. Ho anche provato a comprare un mulinello per la canna e non ci sono riuscito, sono stato così frustrato che l'ho comprato, lo stesso modello, su Diveinn.
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J
Julien C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Un sito professionale che spedisce in Polinesia Francese prodotti di qualità! Bello! Ma dopo aver convalidato il mio carrello e pagato il mio ordine, mi vengono richiesti costi di spedizione aggiuntivi. Il mio pacco finisce per essere inviato, dove rimane bloccato in dogana, poiché il suo valore dichiarato (con le nuove spese di spedizione) supera quindi la franchigia autorizzata... un bel po' di attesa e numerosi costi aggiuntivi che avrebbero potuto essere evitati se le spese di spedizione fossero state correttamente annunciate al momento dell'ordine. Non molto professionale questa volta.
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R
Rodrigo C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
La taglia era più piccola del previsto. Non mi va bene.
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B
Bertrand R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
ordine incompleto
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P
Pierre-Gilles R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Alcuni prodotti non erano disponibili. Mi chiedono via email di cambiare colore. Rispondo rapidamente ma a quanto pare la mia risposta non viene trovata, 2 volte. Quindi ricevo il pacco con 2 settimane di ritardo. E poi, un altro articolo non è conforme: le scarpette caranx 5mm non sono in rifondato interno. E infine, il punto mondiale relay accanto a casa mia non è nella lista. Alla fine, il servizio è reso ma c'è ancora bisogno di migliorare.
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J
Jean Christophe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Le misure che ho preso secondo la tabella delle taglie dei pantaloni non corrispondono. Risultato: i pantaloni si sono leggermente rovinati durante la prova e mi è stato rifiutato il cambio con la taglia superiore. della tuta
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E
Eduard Gabriel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
La mia giacca Demonskin ha alcune pieghe nel neoprene, che non sono andate via nemmeno dopo 3 utilizzi in mare, e si impressionano sulla mia pelle come un tatuaggio
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S
Stephan O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Elastico circolare già HS
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S
Sergio F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
L'ho indossato 3 volte e già devo ripararlo, il collo sembra molto bello ma è molto delicato, insomma mai più, e poi leggo sull'etichetta non adatto per piscina, che l'ho comprato per quello specificamente.
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S
Sylvain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Bellissimo neoprene ma la muta presentava molte pieghe legate a un immagazzinamento o un imballaggio inadeguato. Non importa. Tuttavia, il taglio del collo (che ho sottile) e del cappuccio è molto troppo stretto come su molte mute Epsealon che abbiamo acquistato al club. Taglio collo cappuccio da rivedere imperativamente sul vostro servizio di progettazione e produzione. Sylvain Coustet-Larroque Aquatic Club di Tolosa.
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Bertrand C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Perfetto!
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Olivier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Spedizione veloce e materiale ben imballato. Quindi molto soddisfatto del mio ordine presso epsealon
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F
Franck I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Rispetto alle altre spedizioni, la muta era molto costretta e ha segnato fortemente con pieghe molto pronunciate, dopo nulla da dire sulla qualità del prodotto come al solito molto bene
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Marie-Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
molto bene
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M
Mohamad E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Il tuo rapporto con le agenzie di spedizione secondarie ha nascosto costi che erano superiori al prezzo degli articoli
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Y
Younes H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2025
Molto reattivo, pacco pulito
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P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Ancora una volta articolo perfetto
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M
Mehdi B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Nullo, servizio clienti scarso, nessuna competenza commerciale, sito fraudolento!!!! Scandaloso!!
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Risposta di Epsealon Store
Buongiorno Signor Bouroumi,
Innanzitutto, la preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento della sua richiesta. Abbiamo appena preso conoscenza della sua recensione molto negativa pubblicata sul sito delle Recensioni Garantite, e volevamo tornare a contattarla personalmente.
Siamo rimasti molto sorpresi dal tono e dal contenuto del suo commento, soprattutto considerando il seguito del suo ordine: questo è stato effettuato il 10 febbraio tramite un pagamento in tre rate, ed è stato spedito immediatamente per una consegna ricevuta il 12 febbraio. Non abbiamo riscontrato anomalie a riguardo.
Inoltre, il nostro servizio post-vendita ci informa di non essere mai stato contattato da lei, né via email né tramite altri canali, il che rende le sue critiche sul nostro servizio particolarmente difficili da comprendere da parte nostra.
Desiderando stabilire un contatto diretto con lei, il nostro direttore commerciale ha tentato di contattarla telefonicamente e le ha lasciato un messaggio sulla sua segreteria telefonica. Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per scambiare informazioni non appena le sarà possibile.
Infine, ci qualifica come “sito fraudolento”, cosa che prendiamo molto sul serio. Per rassicurarla, sappia che Epsealonstore.com è un sito totalmente trasparente, senza alcuna pratica di dropshipping: gestiamo internamente l'intera catena di produzione. I nostri prodotti sono progettati, testati e convalidati da professionisti riconosciuti nel settore subacqueo. Tutto il nostro team è appassionato di pesca subacquea e utilizza quotidianamente le nostre attrezzature. La qualità è al centro del nostro impegno.
La sua soddisfazione rimane la nostra priorità, e siamo sinceramente aperti a comprendere cosa possa aver generato un tale malcontento da parte sua. Può dirci di più sulla sua esperienza o sui motivi precisi della sua insoddisfazione? Questo ci permetterebbe di trattare il suo dossier con l'attenzione che merita e, eventualmente, di fornire una risposta costruttiva.
La ringraziamo in anticipo per il suo riscontro,
e rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Epsealon.
T
Tangi H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Non sono stato consegnato!
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Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Sperando che questa combinazione sia più solida della precedente ordinata che è durata... solo un giorno
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Breton P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine effettuato su una combinazione di taglia conosciuta (ho la epsilon shadow in taglia 4 che mi va bene, quindi ho preso una 7mm della stessa taglia e questa è inguardabile, collo e cappuccio troppo stretti. Dovrò ritagliarla per sperare, forse, di indossarla. Capisco questa diminuzione di prezzo, mi sono fatto ingannare. Grazie.
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Christophe J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
A causa di un errore nella preparazione del mio ordine, ho ricevuto un buono per restituire il mio ordine: DPD ha impiegato più di 10 giorni per restituire il mio pacco al Relais Epsealon. È passato da diversi giorni e finalmente ho ottenuto il rimborso richiesto?? Peccato perché il servizio clienti di Epsealon è invece eccellente e molto reattivo.
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Nikola B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Non ho ricevuto il mio ordine
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Marco A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Il materiale della muta è di ottima qualità, ma le taglie non corrispondono al vero, meglio una taglia più grande
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Paulo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Il negozio è affidabile, l'articolo che ho ordinato è arrivato correttamente. Il tempo di consegna ha impiegato più del previsto e annunciato dal negozio, ma è comprensibile dato che la spedizione era per le Azzorre. Raccomando
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Marek B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Pessima comunicazione, 6 settimane di attesa per la consegna, costi nascosti - tasse
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Didier L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Il sandow ordinato era difettoso. Reso dell'articolo accettato certo, ma nessuno apparentemente per riceverlo e ciò, per ben 2 volte! È attualmente in attesa di ritiro presso le Poste… (!!!)
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Bastien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
bella reattività ma il prodotto che ho ordinato non era disponibile...
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S
Sergio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
L'ordine è arrivato rapidamente e senza problemi a parte il buon prezzo, ma devo togliere una stella perché le giacche da pesca subacquea sono piccole e quando sono andato a comprare una taglia in più non c'erano più, quindi sono rimasto senza giacca.
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A
Alain S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Problema di consegna con il corriere, molto cattive recensioni sul corriere DPD, ho dovuto recarmi 5 volte per ritirare il mio pacco mentre il corriere diceva che era stato consegnato al punto di ritiro scelto da me
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B
Bernardo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
In due ordini, il primo è stato eccellente e il secondo, per qualche motivo, ha avuto un ritardo che è stato risolto in breve tempo.
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P
Petri M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2024
Personale gentile, buon servizio anche in inglese. Il pacco stesso avrebbe potuto essere inviato più rapidamente.
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L
Louay G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Recentemente ho effettuato un acquisto su epsealonstore.com e non potrei essere più felice dell'esperienza. Dall'inizio alla fine, il servizio è stato eccezionale. Prima di tutto, la spedizione è stata incredibilmente rapida. Il mio ordine è arrivato molto prima di quanto mi aspettassi, il che è stata una piacevole sorpresa. È chiaro che epsealonstore.com dà priorità a far arrivare i loro prodotti ai clienti in modo rapido ed efficiente. Parlando di prodotti, la qualità è eccellente. Tutto ciò che ho ordinato era esattamente come descritto, e la lavorazione è di alto livello. È evidente che si prendono grande cura nell'offrire solo il meglio ai loro clienti. Infine, devo menzionare il servizio clienti. Il team di epsealonstore.com è semplicemente il migliore. Sono stati reattivi, disponibili e hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto. È raro trovare una tale dedizione alla soddisfazione del cliente al giorno d'oggi. In generale, consiglio vivamente epsealonstore.com a chiunque cerchi prodotti di qualità e un servizio eccezionale. Sarò sicuramente un cliente abituale.
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L
Luca F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Pacco arrivato rapidamente ma aperto su un lato, un sandow leggermente danneggiato (visibile al primo armamento)
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S
Sofien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Il prodotto si è strappato al primo ricarico. Questa è la seconda combinazione che acquisto e sono abbastanza deluso (la prima non era della taglia giusta).
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Rafael M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Ho detto che per favore mi chiamassero prima di arrivare e non è stato così. Per il resto bene. Per questo do 3 stelle
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Bruno W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Prodotti di qualità ma foto non necessariamente contrattuali
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A
Alexandre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Non convinta dal rapporto qualità prezzo, pompa difettosa e accessori di bassa qualità
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V
Vassilissane B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Materiale arrivato danneggiato!
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S
Stamatis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Buoni prodotti, consegna lenta
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