Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni di reso della tua racchetta non ti sono sembrate chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci piacerebbe discutere ulteriormente della tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Tutte le informazioni necessarie sono sul nostro sito nella pagina "Politica di reso".
Non esitare a contattarci in privato, siamo qui per aiutarti.
Sportivamente,
Il team del negozio
A
Antoine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2026
Ben ricevuto, ma racchetta rotta dopo 15 minuti di gioco facendo 2 smash.. peccato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Antoine,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai ricevuto correttamente il tuo ordine. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta e ti invitiamo a contattarci via email per fare una richiesta di assistenza post-vendita.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2026
Ho ordinato due racchette ma una di esse è arrivata graffiata in due punti. Mi è stato proposto di cambiarla ma ho rifiutato perché ho bisogno rapidamente di questa racchetta per le vacanze. Un piccolo gesto commerciale non sarebbe stato di troppo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Ludovic,
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia scelto Esprit Padel Shop e comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta. Il tuo feedback è prezioso e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro.
Sportivamente,
Il team del negozio
B
Bastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2026
Racchetta ricevuta danneggiata come se fosse già stata utilizzata. Tempi rispettati però.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Bastien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la racchetta è arrivata in uno stato insoddisfacente e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
Y
Yakup A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2026
Metto 3 stelle perché mi piace molto il padel! Ma ho ricevuto la mia protezione che è già costosa per quello che è, tutta piegata!! Di conseguenza, ho faticato a incollarla correttamente…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Yakup,
Grazie mille per il tuo feedback e la tua passione per il padel. Siamo spiacenti di apprendere che la protezione non è arrivata in uno stato ottimale. La tua esperienza è importante per noi e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
ordine superiore a 200 euro e ho dovuto pagare le spese di spedizione !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Emilien,
In effetti, le scatole di palline sono più pesanti e i trasportatori non possono garantire la consegna gratuita. Tutto è spiegato nella nostra pagina Spedizioni e Spese di spedizione: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Buona giornata
R
Romain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Non c'è alcuna custodia protettiva per la racchetta né nastro plastico per tenere il grip
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Romain,
La custodia non è fornita con la racchetta, come menzionato nella scheda prodotto della racchetta in questione. Le custodie sono disponibili per l'acquisto direttamente sul nostro sito!
Buona giornata
G
GAD S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Scarpe di buona qualità in apparenza, ma sono un po' deluso dal comfort. Le ho usate solo una volta per giocare a padel e ho avvertito dolore nella pianta dei piedi. Potrebbero andare bene per altre persone, ma purtroppo non sono adatte ai miei piedi.
Recensione tradotta
A
Adrien L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Tempi di consegna più lunghi del previsto, altrimenti servizio clienti e racchetta perfetti!
Recensione tradotta
K
Kilian D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Non abbastanza comodo per i miei gusti ma eccellente durata anche sudando molto
Recensione tradotta
S
Sebastien B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
La racchetta non corrisponde alla descrizione fatta di essa ed è impossibile restituirla perché la plastica sul grip è stata rimossa (per testarla). Visto l'importo speso, la delusione è enorme. Non acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Sébastien,
Nella nostra politica di reso, è ben scritto che tutte le racchette disimballate non sono restituibili, poiché non sono più considerate nuove. Puoi rivolgerti al nostro servizio di usato per vendere la tua racchetta!
Grazie per la tua comprensione.
T
Thierry S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Racchetta che non mi va affatto, mi rifiutate di riprenderla perché l'ho disimballata e ho tolto la plastica per provarla. Non vedo come potrei testare una racchetta senza disimballarla... Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Thierry,
Come menzionato nella nostra Politica di reso, è impossibile restituirci una racchetta disimballata poiché non è più considerata nuova. Puoi visitare il nostro sito dell'usato per rivenderla. Purtroppo è così con tutti i siti, è impossibile testare una racchetta e rispedirla dopo. Abbiamo una sezione racchetta test dove puoi provare alcune delle nostre racchette!
Grazie per la tua comprensione
P
Patrick P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Racchetta arrivata rotta sul bordo (inutilizzabile!). Ho chiamato 5 minuti dopo la consegna. Il mio unico errore è stato rimuovere la plastica protettiva dal manico... Da 5 giugno, nessuna notizia dal servizio clienti!!! (siamo al 15 giugno). Sono davvero deluso. Non so ancora se la mia racchetta sarà rimborsata o sostituita. Mi aspettavo di meglio da Esprit Padel Shop.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Patrick,
La richiesta di assistenza è stata effettuata, capisco che hai appena ricevuto la racchetta ma purtroppo è la procedura. Ti terremo aggiornato non appena il fornitore ci risponde.
Grazie per la tua comprensione
B
Bougueur K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
L'articolo è male scritto troppo rigido, taglia piccola non molto contento dispiaciuto
Recensione tradotta
A
ANTOINE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Ricevuta racchetta con problema vernice manico
Recensione tradotta
M
Maryse J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Ho appena ricevuto l'avviso di rimborso dell'ordine e... sorpresa, le spese di spedizione andata e ritorno del prodotto sono interamente a carico, mentre Esprit Padel non è in grado di effettuare il cambio con la taglia desiderata!! Non ordinerò mai più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Maryse,
Nella nostra Politica di reso, è tutto scritto. Le spese di reso per i cambi o i buoni d'acquisto sono a nostro carico, quelle per i rimborsi sono a tuo carico. Purtroppo non avevamo più la taglia in stock ma potevi selezionare un buono d'acquisto per scegliere un altro prodotto!
Buona giornata
N
Nicolas H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Ho pagato una consegna espressa affinché la mia racchetta arrivasse entro 48 ore, l'ho ricevuta dopo 5 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Nicolas,
Sfortunatamente Colissimo ha avuto un ritardo sul tuo ordine, mi dispiace per questo! Inviaci un'email a questo indirizzo, vedremo di rimborsarti le spese di spedizione: [email protected]
Buona giornata!
F
Florent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Nonostante il comparatore online che fornisce buone indicazioni, è impossibile restituire una racchetta se la plastica del grip è stata rimossa. Bisogna però rimuoverla per rendersi conto che non corrisponde alla mano del giocatore. Mi ritrovo con una racchetta nuova tra le mani.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Florent,
La plastica sul manico funge da garanzia di prodotto nuovo, se la rimuovi, è impossibile per noi accettare il reso. Tutto è ben spiegato nella nostra Politica di reso. Puoi contattare il nostro servizio usato per rivendere la tua racchetta.
Grazie per la tua comprensione
M
Michaël P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2026
Prezzo interessante, tempi di consegna ingannevoli
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Michael,
Hai ordinato venerdì verso le 16, i corrieri erano già passati. Abbiamo potuto preparare il tuo ordine solo lunedì per una consegna martedì. I tempi sono stati rispettati per il tuo ordine!
Buona giornata
F
Francis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Tempo di consegna non rispettato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Francis,
Ci scusiamo, i corrieri sono stati un po' in ritardo negli ultimi giorni a causa delle festività, abbiamo cercato di spedire i pacchi il più rapidamente possibile!
L
Laurent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
I tempi di consegna potrebbero essere più brevi. Un tempo di consegna ideale è di 2 giorni lavorativi
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Laurent,
I corrieri sono stati ritardati a causa delle festività, abbiamo fatto del nostro meglio per inviare il pacco il prima possibile!
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
La politica di reso non è adeguata per quanto riguarda i vestiti => le spese di reso sono troppo elevate per un indumento che non si è provato.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jérôme,
Le spese di reso ti vengono addebitate solo se scegli un rimborso, non per un buono acquisto o uno scambio. Se l'articolo non ti va bene, puoi cambiarlo senza spese aggiuntive!
K
Karl S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
La consegna è lenta!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Karl,
I corrieri sono stati un po' rallentati in questi giorni a causa delle festività, abbiamo cercato di fare del nostro meglio!
J
Jean-Marc B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
Non ho nulla da dire sulla qualità del prodotto e sulla rapidità di consegna. Tuttavia, sono molto deluso perché è stato fatto uno sconto di 30€ in più sulla mia racchetta il giorno dopo il mio ordine, ho la sensazione di essere stato fregato, non comprerò più su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jean-Marc,
Purtroppo è il gioco delle promozioni, la prossima volta che hai questo problema, inviaci un'email, vedremo cosa possiamo fare!
D
David M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Il sito è fantastico, la consegna molto veloce. Tuttavia, la politica di reso è deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David,
La nostra politica è abbastanza chiara, purtroppo non possiamo riprendere una racchetta già disimballata, non è più considerata nuova.
Alcune racchette sono disponibili per un test per darvi un'idea prima di procedere all'acquisto!
S
Saint M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Diversi problemi riscontrati durante il mio ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao!
Quali tipi di problemi? Inviaci un'email a questo indirizzo per discuterne! [email protected]
Buona giornata
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Nessun periodo di prova per la racchetta. Altre piattaforme online consentono un periodo di prova, ovviamente se la racchetta viene restituita deve essere come alla consegna.
Recensione tradotta
M
Manuel jose L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Ricevuto molto rapidamente dopo l'ordine, deluso dalla racchetta nonostante il processo per trovare la racchetta adatta.
Recensione tradotta
C
Charles A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2026
Non sono soddisfatto perché ho ricevuto la mia racchetta da padel questa settimana e non mi va affatto bene, quindi volevo restituirla e eventualmente prenderne un'altra e i vostri servizi mi hanno detto che non potevo restituirla perché avevo tolto la plastica dal manico per provarla e nessuno mi aveva detto che non dovevo toglierla e nel frattempo come vuoi provare una racchetta con la plastica!!!!! Quindi sono arrabbiato perché mi ritrovo con una racchetta che non uso!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao!
La plastica sul manico è stata rimossa, è ciò che garantisce lo stato nuovo della racchetta. Quindi non è più nuova, non possiamo riprenderla. Tutto è menzionato nella nostra Politica di reso! Abbiamo una pagina speciale con racchette di prova per provare le racchette prima!
Buona giornata
M
Matthieu L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Racchetta rotta dopo un smash, servizio clienti che non vuole sapere nulla e non si fa carico nonostante le condizioni vantino 6 mesi di garanzia. Da evitare
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Matthieu,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con la tua racchetta. Il nostro servizio post-vendita è stato chiaro e la tua garanzia non poteva essere presa in carico a causa di una rottura non naturale...
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
G
Gregory A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Problema di consegna con Chronopost. Acquisto giovedì alle 15:00 con opzione di consegna 24-48 ore. Racchetta consegnata lunedì pomeriggio… Spese di consegna a carico del sito, ma se lo avessi saputo avrei forse comprato su un altro sito. L'importante per me era avere la racchetta per domenica.
Recensione tradotta
L
Louis B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ritengo che manchi l'etichetta per il reso da attaccare sul pacco e il rimborso a me di pagare le spese di spedizione..
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Louis,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata completamente soddisfacente. Il tuo feedback riguardo l'etichetta di reso e le spese di spedizione è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza per i tuoi resi.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, in caso di richiesta di rimborso le spese di spedizione di ritorno sono a tuo carico. I cambi e i buoni acquisto non sono soggetti alle spese di reso.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Pago una consegna in 24/48h a 8,90€, non rispettata. Invia un'email per lamentarmi, è rimasta senza risposta fino ad oggi. Prima e ultima!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Hakim, mi dispiace che tu sia deluso dalla tua esperienza con noi... Da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna email a tuo nome riguardo al tuo ordine...
Tuttavia, dopo verifica, la consegna 24/48h è stata rispettata: ordine spedito giovedì e consegnato venerdì.
Buona giornata a te
Il team di Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Ricevuto ma pagare per una consegna espressa e riceverlo dopo una settimana ... non è onesto!
Recensione tradotta
A
Ambroisine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Il sito è molto buono ma su 4 articoli ordinati, il pantaloncino wilson donna team liner non è conforme alla descrizione del prodotto che ho ordinato. Doveva essere dotato di tasche laterali discrete per tenere le palline, ma le tasche sono assenti, quindi non è pratico per giocare a Padel.
Recensione tradotta
D
David S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Avrei voluto provare il mio paio di scarpe prima di ordinarlo, ma era impossibile, quindi ho ordinato un paio che ho dovuto restituire per avere un cambio. Quindi è stato più lungo e ha comportato più lavoro per tutti. Peccato per il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David! Siamo un negozio online, ma per le scarpe Bullpadel avresti potuto provare un altro modello al club di Saint Priest per testare la taglia prima :) Buona giornata.
M
Mohamed O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Errore di racchetta nell'ordine (2° volta in 18 mesi)
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Mohamed,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un errore nel tuo ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
jean-ange L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Puoi richiamarmi? Penso che la racchetta abbia un difetto di fabbricazione.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Puoi inviare direttamente foto o video all'indirizzo: [email protected]
Esamineremo tutto per proporti una soluzione che ti soddisfi al meglio!
Grazie :)
A
Arthur C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Ricezione nei tempi ma molto deluso dalla politica di reso. Uso la racchetta una volta, vedo immediatamente che non mi va bene e scopro che devo pagare per il reso e che non dovevo rimuovere la plastica attorno al manico. Insomma, nessuna possibilità di reso per quanto riguarda una racchetta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti che la racchetta non corrisponda alle tue aspettative. Come indicato nelle nostre condizioni generali, il reso è possibile solo se il prodotto è nel suo stato originale (blister intatto sul manico) per poter essere rivenduto.
Rimaniamo a tua disposizione per consigliarti prima del tuo prossimo acquisto per individuare il modello ideale per il tuo gioco.
F
fab G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Leggi attentamente le condizioni di reso
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
È effettivamente una regola importante da notare.
Se rifiutiamo di riprendere una racchetta che è stata disimballata e testata, è perché il cliente successivo non abbia la brutta sorpresa di ricevere una racchetta già utilizzata. Ci teniamo che ogni prodotto venduto sia impeccabile.
Sportivamente, Il team di Esprit Padel Shop
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 