Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Piccolo difetto del grip segnalato, e nonostante il rifiuto del costruttore di intervenire, Esprit Padel Shop mi contatta in mezz'ora con una soluzione commerciale!! Servizio al TOP.
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V
Vicente O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Top qualità consegna rapida
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R
Romain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Impeccabile
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A
Alfred S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Impeccabile
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M
Morgane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Sito non facile da usare da tablet, avevo sempre i titoli in evidenza. (Racchette, scarpe,....) non è facile navigare. Spedizione veloce, consiglio questo sito
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C
Christophe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Consegna rapida e semplice su quest'ultimo ordine! Grazie mille.
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O
olivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Ordine conforme alle mie aspettative
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L
Ludivine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Buongiorno signora, signore. Penso che abbiate avuto un bug informatico o organizzativo con il mio ordine. Ho ordinato con email di conferma. Ricevo una seconda email che mi dice che ho ordinato una racchetta di prestito. Contatto il servizio clienti che mi dice che il mio ordine sarà consegnato entro 48 ore e il giorno dopo ricevo il rimborso del mio ordine e ora un'email che mi ringrazia per il mio ordine e mi chiede di valutarti. Ti lascio controllare il bug.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Innanzitutto, ci scusiamo per la confusione che hai riscontrato. Sembra che ci sia stato un malinteso iniziale riguardo al tuo ordine. Avevi ordinato una racchetta di prova invece di una racchetta standard.
Successivamente, abbiamo purtroppo dovuto rimborsarti perché il modello che desideravi, la "Vertex 04 Woman 2024", è attualmente esaurito.
Se hai altre domande o se desideri essere informato quando questo modello sarà di nuovo disponibile, non esitare a ricontattarci.
Grazie per la tua comprensione e ancora dispiaciuti per questo disagio.
H
HERVE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Cosa dire? A parte PERFETTO Grazie
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P
Patrick C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Ordine e ricezione della racchetta in 2 giorni. Perfetto
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A
Alexandre T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Molto veloce per la ricezione del prodotto ma commercialmente molto molto deluso
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback riguardo alla rapidità della consegna. Siamo però dispiaciuti di apprendere che siete deluso sul piano commerciale. Non esitate a dirci di più contattandoci a [email protected] affinché possiamo comprendere meglio la situazione e migliorare la vostra esperienza.
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
G
GHISLAIN F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Eccellente, molto serio. Pacco ricevuto in 3 giorni
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G
Gilles D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Top ..
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A
Antoine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Sito serio ma un po' più costoso di altri. Il prezzo della qualità
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S
Stephane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Ordine effettuato per telefono con l'aiuto di un consulente per confortarmi nelle mie scelte. Ordine consegnato rapidamente. Mi resta solo da fare buon uso di questo materiale di qualità.
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J
Jordan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Top nulla da dire!
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M
Maison D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Il test con i punti forti e deboli della racchetta è molto utile! Prezzi molto corretti e consegna inviata 1 giorno dopo il mio ordine. Pacco arrivato in buone condizioni
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A
Allan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Al top! Reattività ed efficienza! Bravo!!
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E
ERIC B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Consegna conforme alle mie aspettative. Grazie
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A
Alexandre N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Super servizio clienti. Dialogo al top, gestione rapida della pratica, rimborso in 5 giorni. Bravo, fa piacere avere a che fare con persone così competenti.
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L
loic P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Super prezzo, il prodotto corrisponde all'ordine, ma la protezione del manico era incollata, dovrò cambiare il cinturino anche se la racchetta è nuova…
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e per i complimenti sul prezzo e sulla corrispondenza del prodotto. Siamo dispiaciuti di apprendere che la protezione del manico era incollata. Per compensare questo disagio, vi invieremo gratuitamente un grip e un overgrip.
Per organizzare l'invio, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Saremo lieti di assistervi.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o necessità.
P
Pascal D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Servizio clienti impeccabile
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F
Florent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ordine facile e veloce tramite il loro sito, prezzi corretti e soprattutto eccellenti tempi di consegna, il top insomma!!! Consiglio senza riserve
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N
Nik N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Caro, ho effettuato un ordine 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto nulla. E non ci sono aggiornamenti sulla spedizione. Il pacco è rimasto da qualche parte per più di 5 giorni
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E
Eric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ottimo sito per il padel
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J
Joris D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Azienda molto professionale che mette il cliente al primo posto
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D
Dimitri P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Super prezzo. Scadenza di consegna rispettata
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W
William B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
La maglietta in taglia S non va bene per mio figlio di 12 anni! La qualità del tessuto è molto deludente. Molto deluso di questo acquisto!
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno William,
Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la maglietta in taglia S non si adatta a vostro figlio e che la qualità del tessuto non soddisfa le vostre aspettative.
Potete contattarci a [email protected] per discutere delle opzioni disponibili? Ci piacerebbe trovare una soluzione per soddisfarvi.
Grazie per la vostra comprensione.
Sportivamente,
J
Julien A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Servizio clienti incredibile, lo consiglio!
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Y
Yan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Sfortunatamente la racchetta è arrivata difettosa e il modello era esaurito, il che mi ha costretto a dover prendere un altro modello e pagare di più nonostante il buono regalo
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Yan,
Grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti per i disagi riscontrati con la racchetta e la necessità di scegliere un altro modello. Speriamo che il credito che abbiamo emesso possa attenuare questa situazione.
Se hai altre domande o necessità, non esitare a contattarci.
Sportivamente,
P
Patrick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
In realtà non ho nulla da dire sul tempo di consegna, ma sfortunatamente la racchetta che ho ricevuto aveva un colpo, una crepa sulla vernice e non ho restituito subito la racchetta perché ho aperto il pacco molto più tardi dopo la ricezione, poiché era un regalo. Se avessi la possibilità di fare un reclamo lo farei, perché oltre a questo piccolo problema, ho giocato una partita e il grip è già usurato, quindi di qualità molto scadente. Non ho mai visto una cosa del genere, gioco a tennis da 20 anni e il grip non si consuma così velocemente.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Patrick,
Grazie per il tuo feedback e mi dispiace sapere che hai avuto problemi con la racchetta. Riguardo alla crepa sulla vernice, anche se il termine per il reso è scaduto, non esitare a inviarci delle foto per vedere cosa possiamo fare. Prendiamo anche nota del tuo commento sul grip e lo riporteremo al marchio.
Per qualsiasi problema, puoi contattarci all'indirizzo seguente: [email protected].
Siamo disponibili per qualsiasi ulteriore assistenza.
Sportivamente,
R
Remi G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Veloce ed efficiente, raccomanderò senza alcun problema
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A
Axelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Ciao, ho ordinato una racchetta per effettuare un test. Personalmente, trovo che il periodo di prova sia davvero breve (7 giorni contro 14 giorni in generale, questo potrebbe permettere di fare più partite). Inoltre, la racchetta potrebbe essere consegnata con un overgrip, per motivi di igiene e comfort. Altrimenti, tutto ok. Grazie per offrire questo servizio.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Axelle,
Ti ringrazio per il tuo commento positivo dopo il tuo test della racchetta.
Per essere completamente trasparente con te, abbiamo molte richieste di test per pochi modelli di racchette messi a disposizione dai marchi. Questo spiega perché siamo su un termine di 7 giorni e non 14, per rispondere alla forte domanda.
Riguardo all'overgrip, sono d'accordo con te su questo punto e stiamo lavorando su questo per il futuro ;)
Buona giornata a te e a presto sul nostro sito.
Sportivamente.
F
Fanny T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Tutto è andato molto bene. Dall'ordine alla consegna. Bravo spirito Padel.
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M
Michaël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Borsa conforme alla descrizione. Nastro di protezione troppo largo. Spedizione veloce, azienda seria.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Michael,
Ti ringrazio per il tuo commento che ci fa molto piacere.
Spero di rivederti presto sul nostro sito.
Sportivamente.
C
Camille S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Spedizione rapida e curata
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S
Sandrine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Due piccole macchie sulla racchetta, peccato per un prodotto nuovo.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Sandrine,
Mi dispiace per il disagio riguardo alla vostra racchetta.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di contattarci via email a [email protected]
Buona giornata a voi!
Sportivamente.
C
Cedric G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Racchetta ricevuta rapidamente e in ottime condizioni.
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R
raphael P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Racchetta arrivata danneggiata. A parte questo tutto era perfetto
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Raphael,
Mi dispiace sapere che la tua racchetta è arrivata danneggiata.
Per gestire al meglio la tua richiesta, ti preghiamo di contattarci via email a [email protected]
Buona giornata a te!
Sportivamente.
F
Francois D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Consegna rapida, prodotto conforme all'ordine... Semplicemente perfetto.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno François,
La ringrazio per il suo commento positivo.
Spero che sarà soddisfatto dei suoi articoli.
Non esiti a darci un feedback dopo l'uso.
Sportivamente.
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