Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Racchetta ricevuta rapidamente ma il grip era incollato con l'imballaggio. Aspetto ancora un grip di ricambio....
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il problema con il grip della tua racchetta. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace molto per questo disagio.
Abbiamo verificato il tuo dossier e constatato che hai effettivamente ricevuto il tuo grip di ricambio. Speriamo che tutto sia tornato a posto ora e che tu possa goderti appieno la tua nuova racchetta.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Bene, ma niente promozioni o offerte commerciali per i clienti fedeli
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F
Franck Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ottimo strumento per scegliere la propria racchetta. Consegna molto veloce
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Manon C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non ho ricevuto il tubo di palline offerto per acquisti superiori a 100 euro.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Per beneficiare dell'offerta, era necessario aggiungere il tubo di palline al tuo carrello e inserire il codice promozionale corrispondente al momento della convalida del tuo ordine.
Non esitare a contattarci direttamente. Saremo felici di fare un gesto commerciale per te.
Cordiali saluti.
R
Rita P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
È un regalo per le feste quindi non posso dare la mia opinione
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E
Edouard L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Politica di reso prodotto non ottimale.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti che la nostra politica di reso non ti soddisfi. Cerchiamo costantemente di migliorare e il tuo feedback è prezioso per noi.
Non esitare a contattarci per discutere della tua situazione e vedere come possiamo aiutarti.
G
Gaëtan H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
EPS un'azienda molto professionale! Veloce nelle comunicazioni e anche nella spedizione dei pacchi nonostante l'overbooking durante questo black friday 2024
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H
Hugues H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non 5/5 perché è la seconda volta che il pacco impiega enormemente tempo ad arrivare. Qui ordine il 29/11 non ancora ricevuto il 9/12…
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Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Super la velocità di invio, le promozioni rilanciate via email. Solo una piccola cosa se devo lamentarmi, è che l'ho ricevuto con un graffio sul lato, non ho lasciato commenti nessun problema a questo livello, ma è vero che avrei preferito riceverlo senza graffi. Altrimenti top
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H
Herve G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Niente da dire tutto è perfetto
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S
Stephane T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Pacco ricevuto molto rapidamente.
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C
Cerino C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Super sito lo consiglio vivamente.
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L
Lam V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Peccato che non ci sia garanzia di rimborso della differenza di prezzo entro 30 giorni perché prodotto acquistato e abbassato 5 giorni dopo.
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T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Nessun problema. Consegnato in orario e in perfette condizioni
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Luigi D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Molto bene, grazie
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S
Stephane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Buon sito
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D
Daniel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Bene
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JONATHAN V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Molto contento, veloce, efficace, buon affare
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M
Mickael P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Le scarpe Bullpadel mi fanno male alla caviglia all'interno, troppo rigide e quindi la pelle si è staccata, apparizione di una crosta e davvero scomode a questo livello della scarpa
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A
Antoine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Buon prodotto, buon prezzo, ma servizio di consegna deludente: la consegna in punto di ritiro è assicurata solo da Mondial Relais, non offre la possibilità di scegliere il negozio in questione, e il pacco viene conservato solo per una settimana. Dovrebbe essere possibile scegliere il luogo dove si desidera ritirare il pacco.
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P
Pol S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Buongiorno, la mia racchetta ha avuto un problema dopo un'ora di gioco, un rumore strano quando tocco la palla e una perdita di potenza
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J
jean marc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
bene
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J
john C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Consegna un po' lunga ma prezzo molto competitivo e ampia scelta
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Y
yann D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Deluso, non ho ancora ricevuto la mia racchetta ordinata 11 giorni fa. Ne avevo bisogno per un torneo questo fine settimana e il termine annunciato era di 72 ore! Non so ancora se la riceverò. Insomma, non consiglio Esprit Padel Shop
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Yann,
Siamo dispiaciuti per il ritardo del tuo ordine e comprendiamo la tua frustrazione. La tua racchetta è stata effettivamente spedita nei tempi previsti, ma il ritardo è dovuto a un problema di trasporto, indipendente dalla nostra volontà.
Nel frattempo abbiamo proceduto al tuo rimborso e ci scusiamo per il disagio causato.
Grazie per la tua comprensione e buona fortuna per i tuoi prossimi tornei!
Il team di Esprit Padel Shop
A
Adelino D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Bene
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A
abdelkabir M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Un buon sito tuttavia trovo molto triste che lo sconto effettuato corrisponda alle spese di spedizione.
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S
Steve R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Ordine onorato vende prodotti di qualità in tempo e ora lo consiglio.
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A
Alain S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Molto bene ma solo una mancanza di comunicazione da parte del corriere o dell'applicazione
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C
Christophe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Ampia scelta di prodotti e prezzi interessanti. Peccato che la consegna in punto di ritiro sia sempre così catastrofica.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback positivo sulla nostra ampia scelta di prodotti e sui nostri prezzi competitivi. Siamo felici che la nostra offerta ti piaccia.
Siamo però dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza di consegna in punto di ritiro non sia stata soddisfacente. Sappi che facciamo del nostro meglio per collaborare con corrieri affidabili, ma i problemi di consegna sono purtroppo indipendenti dalla nostra volontà.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il tuo commento e rimaniamo disponibili all'indirizzo [email protected] per qualsiasi assistenza riguardante i tuoi ordini.
Grazie per la tua comprensione e a presto sul nostro sito !
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
U
Ushir C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Grazie
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Q
Quentin J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Mi piacciono molto gli strumenti proposti (El Selector, il comparatore..). Molta scelta. Sito ergonomico nel complesso. Materiale ricevuto relativamente rapidamente.
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A
Andy G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
La plastica protettiva del grip ha strappato una buona parte del grip mentre cercavo di toglierla. Era completamente incollata. Altrimenti, la racchetta è conforme alle aspettative.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo problema al ricevimento della sua racchetta. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected].
Potremo così inviarle un nuovo grip e surgrip per sostituire quelli danneggiati.
Grazie per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Jean Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Prodotti di qualità unico piccolo difetto la consegna per quanto mi riguarda un po' lunga.
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Roland E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Velocità di consegna, qualità dell'imballaggio
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L
Luca M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
T-shirt macchiata
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Lucas,
La procedura per attivare la garanzia è in corso, stiamo aspettando una risposta da parte tua a oggi :)
Ti auguro una bella giornata!
T
Thibaut D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Consegna rapida ma scarpe troppo piccole
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Jean-gabriel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Ordine e consegna conformi
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Nicolas E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
tutto era perfetto tranne che avete consegnato il pacco a un'altra indirizzo.
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E
Emmanuel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Ordine ricevuto
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R
Roussel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Top ritrovare la mia vecchia racchetta a cui sono molto affezionato
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